案例分享丨谷优进出口：上线平台、自建站、云直播……这家企业转型的十八般武艺你get到了吗

“1-5月份，我们在亚马逊平台做到了150多万美元的销售额，同比去年增长了四成，跨境云直播等新方式接单弥补了传统外贸下滑的势头。”

当别的企业因疫情而为订单发愁时，2016年落户杭州综试区萧山开发区产业园的杭州谷优进出口有限公司，总经理徐伟峰却在疫情新常态下挖掘新的商机。

亚马逊+自建站

多元化零售布局提高产品附加值

“春节前，我们就备了几百万人民币的货，提前发到公司在美东、美中、美西设立的海外仓。新冠肺炎在国内严峻期间，我们公司的供应链基本不受影响。”杭州谷优进出口有限公司总经理徐伟峰说。

谷优进出口以传统贸易起家，在嘉兴有生产基地，主要生产淋浴房和浴室柜，原来业务以OEM为主，2017年开始上线亚马逊平台，经过两年多的摸索，公司在亚马逊平台上的销售额已经超过2000万元人民币。

徐伟峰介绍，公司将货以集装箱整柜方式运到美国，一旦亚马逊平台有订单，通过美国当地的UPS、Fedex物流公司送达出去，疫情以来每个月有30到40万美元的跨境电商销售额，补货都来不及。公司在亚马逊平台上注册了GOODYO品牌，今年相继开发出了带防雾板和蓝牙音箱的浴室柜，用户可以一边听着音乐、刷着社交软件，一边洗漱梳妆，疫情以来成为了平台的热销款，一度卖断货。

除此之外，谷优进出口还依托Shopify建立了境外自建站，通过Google、Facebook、Youtube等媒介推广引流。“自建站有了订单后，通过美国当地的海外仓同城配送发货，省却了其他平台的交易和广告费用，”徐伟峰说。

云直播+VR

主动求变达成50多万美金新订单

“这是我们的样品间，也是我们的产品直播间，我和公司几个业务人员一起在双机位镜头前为海外客户介绍产品。”徐伟峰非常热情地介绍起他们今年新启动的直播间。

不同于往年可以和海外客户面对面交流，今年疫情让线下面对面交流难以进行。“疫情严重时，我们主要通过电子邮箱进行洽谈，但效果不好，不仅时间成本高，而且订单量锐减，客户热情度不高。”徐伟峰一度陷入了焦虑。

在公司年轻员工的启发下，徐伟峰想到或许可以采用线上“云直播”的方式，自己亲自“带货”，借助欧美常用的Zoom视频会议软件，无需下载APP，点击邀请链接便可迅速进入直播互动，给海外客户提供直观体验。

专业的布灯、流畅的产品介绍、高清摄像头聚焦卫浴产品的每一个细节、实时回答直播间的用户提问……徐伟峰俨然是一个新的“带货主播”，但每一个细节，他都力求做到极致。在直播间，双方的负责人都在，当面谈完后会有几百美元的让利，让客户觉得这样的形式可以大大提高效率。每场直播结束，双方能成交少则2-3万美元订单，多则10万多美元订单。八场会议下来，杭州谷优进出口轻松拿下五六十万美金的新订单。初次涉猎，斩获如此奇效。

“以前一套样品从制作到最后送达海外，基本需要半年的时间。但现在通过Zoom视频会议直播的形式，让客户可以快速了解到产品的结构和功能，减少了时间差，提高了效率，而且省下了一大笔运费和税费。”徐伟峰说。

解决了沟通交流问题，徐伟峰开始思考如何更好提高“云直播”的质量。为此，谷优团队将产品做成VR动态效果，海外客户利用手机便可近距离感受产品内外的两层质感。Zoom平台还可以共享屏幕，原先不太方便直接发送的产品3D设计图，可以通过屏幕共享让客户了解更多的细节设计，更放心地大胆展示。没有后顾之忧，客户当然大批量订购。