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这6家品牌都用它改善客户体验,提高店铺转化率

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2019-07-08 05:53
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今天要介绍一种收款方式:Amazon Pay。



首先,什么是Amazon Pay?


Amazon Pay是亚马逊于2015年推出的移动支付服务,允许用户使用其亚马逊账户在 Shopify、BigCommerce、Magento或Zuora等第三方网站上购买并付款。Amazon Pay可直接调用用户亚马逊账户中的信用卡信息以及收货地址,节省用户付款时核实信息的时间。Amazon Pay与亚马逊的关系可参考支付宝与淘宝。


自2007年首次亮相以来,Amazon Pay 在这个行业中就已经不陌生:


  • 2016年,亚马逊在接受知名支付行业媒体PYMNTS采访时称,一共有170个国家,3300万人使用Amazon Pay进行付款。这些客户进行的交易中,近三分之一是在移动设备上完成的,平均每笔交易80美元。



  • 2016年,亚马逊活跃的商家比去年同期增长了120%以上,而亚马逊则在2018年迅速向法国、意大利、西班牙和印度扩张

       


Amazon Pay怎么收费?


按照交易,Amazon Pay基本上可分为:手续费(processing fee)和授权费(authorization fee)。

  • 授权费:每笔交易收取0.3美金;

  • 手续费:美国国内交易,每笔2.9%;国际交易,每笔3.9%。


付款也按相应的交易征收相应的税款。使用Amazon Pay付款的客户自动受亚马逊A-to-Z保障索赔。还有针对客户退款、付款地点、以及慈善交易应收取的费用和政策,具体访问亚马逊网站了解更多信息。





这些品牌通过Amazon Pay获得了成功,它们是:

  • PlayBetter

  • Mountain Crest Gardens

  • SeriousPuzzle

  • Crossrope

  • BeautifiedYou

  • Perfectly Priscilla


1)PlayBetter

PlayBetter是一家销售户外冒险的服装及装备的一站式店铺。

Amazon Pay是如何为他们的业务带来成功的?他们是这么说的:


客户想要简单方便的付款体验,并且有很多消费者已经将他们的信用卡信息存在其亚马逊账户中,因此使用Amazon Pay收款无疑是一个明智的选择。


PlayBetter的客户似乎觉得通过Amazon Pay付款更加放心,因为大多高端高价的产品订单大多都是通过Amazon Pay支付。自2017年使用 Amazon Pay以来,已有超过500个订单都是通过Amazon Pay付款,平均每笔订单价值超过1000美元。

     

2)Mountain Crest Gardens

自1995年以来,Mountain Crest Gardens已经将产品品类扩展到650多种。


他们选择Amazon Pay,主要是想为新客户提供无缝且简便的付款方式。

特别是针对移动端购物的客户,如果能减少付款时的麻烦和摩擦,就能减少购物车丢弃率。而对于在电脑端购物的客户来说,他们之中已经有很多人登录过亚马逊,留下过银行卡信息等,因此只需点击几下即可付款。

Mountain Crest Gardens使用Amazon Pay之后,许多客户都用Amazon Pay进行付款,尤其是新客户。2018年,在其交易中有超过15%的客户使用Amazon Pay。


在他们的消费者认证评论中有很多积极的反馈,都是关于使用Amazon Pay付款的便利性。


3)Serious Shops

Serious Shops是销售一些特殊产品的店铺,如拼图,毛绒玩具和特色饮料等。

他们在所有产品的付款处都添加了Amazon Pay按钮,并且注册了Amazon Pay商家帐户,绑定商家银行卡。这样一来,每天Amazon Pay都会自动将款项汇入商家账户中。


Serious Shops表示他们将会毫不犹豫地将Amazon Pay推荐给其他店铺。

因为它的好处很多:

  • 提升转化率

  • 改善客户体验

  • 方便客户付款

  • 按日结算汇款

  • 增加客户信心

  • 增加品牌认知度

  • 成本为零


如果卖家正在寻找优化商店指标以及改善客户体验的方法,那么可以试试将Amazon Pay添加为收款方式。

 

4)Crossrope

Crossrope是一家销售跳绳的店铺,它通过提供独特有趣的跳绳体验,从而达到健身的效果。

Crossrope认为Amazon Pay是目前消费者的最佳选择,付款过程既快速又流畅,Amazon Pay为Crossrope处理了超过7万美元的营收,对于Crossrope来说,更多付款选项=更多营收。


5)BeautifiedYou

位于洛杉矶的BeautifiedYou从2010年开始销售高端奢侈的药妆产品。

他们认为Amazon Pay一直都很好用。自使用Amazon Pay以来,店铺转化率有所增加。

而且安装Amazon Pay按钮的过程很简单。


6)Perfectly Priscilla

Perfectly Priscilla是一家销售精品时装的店铺,在客户的支持下不断成长着。

他们之所以使用Amazon Pay,是因为其付款过程更快更容易,也为提高了品牌可信度。


说了那么多,那么究竟卖家该如何在自己的店铺中添加Amazon Pay按钮呢?




添加Amazon Pay按钮步骤


Amazon Pay提供无缝、安全的付款体验,可以帮助卖家快速提高转化率,从而扩展业务。


将Amazon Pay按钮添加到卖家网站的过程很简单,一共分四步:

1)注册Amazon Pay账户;

2)登陆亚马逊卖家中心,绑定亚马逊账户设置;

3)在店铺后台中启用Amazon Pay;

4)投入使用:在预览模式下测试按钮是否可用,之后你就可以将该按钮正式添加为你的收款方式。






文✎   玛丽/AMZ123

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