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做了十多年宠物用品外贸生意，杨女士一直很重视RFQ这个主动获取精准商机的渠道。
龙年开年，AI生意助手上线了一项新功能——RFQ智能托管报价，杨女士也成了第一批试用商家。她发现AI不仅帮她主动识别匹配的商机，还能快速给出专业的报价，不到2小时就拿下订单，大大提升了成交速度。
RFQ叠加AI，到底产生了什么样的火花？
今天我们就请 @深圳天喆科技有限公司的杨女士 来分享，在宠物这个热门赛道里，如何借助RFQ托管锁定商机，提升获客和转化效率。
在RFQ挖掘精准商机，用AI快人一步
“近期，有一位加拿大温哥华的买家 Adela，通过RFQ发布了求购宠物训练电子项圈样品的需求，我们正好有一款高匹配的产品正在RFQ托管，所以需求一发布，AI就帮助我们快速进行了对应产品的专业回复，介绍了高度符合需求的宠物项圈的产品特点，并告诉对方我们支持设计和定制服务，还询问了对方需求的细节。正是因为RFQ托管快速抢占了限量的报价机会，拿下了第一时间报价的优势，买家很快回复了，然后我们专业的业务员立马承接上，和买家对产品细节展开探讨确认，AI报价后不到2小时，买家就付款了2款产品样品单。”试用即开单，这是我们开年试用RFQ托管拿到开门红的故事。这几年，我们很看重RFQ这个获客渠道，宠物赛道很火热，我们做外贸11年了，很明显感觉到同行越来越多，海也越来越红。宠物穿戴和宠物玩具是这个赛道里很细分的品类，近两年客户的需求越来越多元，以前我们只要卖产品就好了，现在可能还要教客户卖什么、怎么卖，甚至还会帮他们解决售后问题。这也意味着业务员需要花更多时间精力去加强产品认知和提升服务力，保证客户的复购。与此同时，我们肯定得主动出击，不断拓展新客。
我们重视RFQ这个主动获取精准商机的渠道，投入了一小支队伍的人力专门去检索、匹配商机，而且日常每个业务员都会抽时间去浏览RFQ，RFQ来的商机转化率高于一般的询盘，买家也相对专业，我们内部还会经常分享RFQ成功转化的经验。但一条RFQ的回复是有限额的，只有10个，先到先得，人工检索很容易遗漏或者错过，而且我们的主要市场在欧美，你不可能天天半夜盯着，所以说要捞到正好合适的商机，除了经验和专业能力，可能还要靠点运气。今年刚开年，我们了解到AI生意助手要上线RFQ智能托管报价的新功能，我第一反应就是，在RFQ上挖掘商机，AI肯定比人快啊，起码从AI不需要睡觉这点来讲哈哈哈哈！
事实证明，AI确实又快又准！RFQ托管可以根据我们托管报价的产品功能和优势，主动识别匹配商机，即时发送自动生成的专业报价，不仅主动介绍我们的企业实力和产品细节，还会在报价的尾部信息里提问确认采购细节，引导客户回应，方便睡醒看到买家询盘后的你进行细节的沟通。你还在睡觉，欧美的新买家可能正通过RFQ托管报价进入你的买家列表里，你一睁眼，就可以进入下一个环节，直接与这位买家接洽关于轻定制或者到货、物流等细节上的订单需求，大大提升了成单效率。
擅长用AI的业务员，肯定比别人成交得快
2小时高效完成一单RFQ的转化，如果说这是因为AI精准快速地抓取了商机，那么对业务员来说——用好AI，就意味着他可以高效获得比别人更多的转化机会。我们的业务员已经通过RFQ获客多年了，他们过去的习惯是每天上午空闲时间段浏览RFQ，寻找合适的商机进行报价，每个小时大概能报价3个，有时候为了“广撒网”，产品与商机并不是非常契合，这种海捞的方式要找到精准的客户比较难，更多是帮助没有基础的新人获客。但是通过RFQ托管后，它可以自动匹配到最合适的产品，而且它规避了人工会遗漏或是不准的问题，可以说是“全程高能”。报价是秒级生成的，锁定本就有限的转化机会，关键是它还解放了我们业务员30%左右的时间，不用陷在“捞”和“撰写专业报价回复”的繁琐工作流程上，有了更多的时间去研究产品和市场，研究如何承接RFQ渠道新进来的买家，去达成更高效的转化结果，甚至是实现短期复购。前不久我们通过RFQ托管进来的另一个买家，对方是美国亚马逊上一位宠物用品店主 Michael，她发布了一条求购毛发滚筒的需求，RFQ托管报价帮助我们抢占并锁定了这个询盘需求，还了解到对方有定制logo的需求。我们业务员看到后就及时跟进与她聊定制的细节，对方20分钟后就把logo图案发来了，业务员10分钟后又返回了样品图，这单成交得更快，只用了42分钟。后来我们业务员又看到这位买家同时还发布了其他RFQ，得知她是一位多需求的买家，于是马上与这位买家继续跟进，有了之前顺畅高效的成单基础，这位买家迅速在我们店铺复购了，隔天就又下单了100个猫用饮水盘，这可以说是意外之喜了。这么短的时间内，可以高效地让一位新客完成复购。所以你们看，擅长使用AI的业务员，转化效率会比那些还停留在人工检索的业务员高得多。
我们目前挑选了店铺里销量最好的10款产品开通了RFQ托管，业务员们普遍反馈都是爱上了有AI帮忙报价的感觉，让他们可以把精力投入到后续转化的流程上。他们很期待这个功能后续可以持续迭代，让人和AI可以互动起来，不断提高抓取商机和转化的效率。确定性的需求+AI快速专业的响应+业务员及时跟进，这就是让我们在竞争激烈的宠物赛道里高效链接新买家，同时还提升获客和转化效率的秘诀。
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