毕马威全球《颠覆性企业与商业模式》报告：亚马逊、苹果、阿里排名颠覆性企业TOP3 | Morketing Global

MorketingGlobal

12189

2019-10-30 01:55

12189

MorketingGlobal

文章来源丨KPMG International

编译丨Jingya Zhuang

编辑丨Amy Ma

2019年10月，毕马威发布了一份全球《颠覆性企业与商业模式》报告。报告内容主要来自于此前进行的两项调查：《科技行业创新调查》（The KPMG Technology Industry Innovation Survey），调查时间为2018年12月至2019年1月，受访对象来自120个国家的740名科技行业领袖；另一份《科技行业千禧一代调查》（The KPMG Technology Industry Millennials Survey），调查时间为2019年2月至3月，受访对象为来自7个国家的600名在科技行业工作的千禧一代。

结果显示：

电商和社交网络平台是最具颠覆性的商业模式；

亚马逊、苹果和阿里巴巴被评为最具颠覆性的公司；

谷歌、Facebook和Instagram是最受欢迎的应用程序；

千禧一代和年长的科技行业领袖在很大程度上把同一群人视为科技创新的愿景家。

人工智能、电子商务、云服务、社交网络、物联网、5G、区块链等新兴技术的出现模糊了行业之间的界限，创造出新的商业模式和融合产业。传统的汽车正在演变成电动的、自动的信息娱乐中心，生产制造设施正在变得计算机化、自动化……这样的例子不胜枚举。

随着“科技公司”的概念不断演变，许多企业都开始用这种标签重新定义自己的品牌，并在他们的公司简介、新闻稿和财务报告中大量使用有关描述。

颠覆性商业模式：电子商务第一，社交网络平台第二

毕马威《科技行业创新调查》表明，全球科技行业领袖认为，电子商务平台是未来3年最具颠覆性的商业模式。它在去年的调查中也排名第一。根据eMarketer在2019年5月发布的数据显示，全球电子商务支出预计将从2019年的3.5万亿美元增加到2023年的6.5万亿美元。

众多电子商务巨头正在引领人工智能、语音识别、无人机、自动驾驶汽车等新技术的应用。频繁出现很多头条新闻都是关于他们正在拓展业务边界，影响其他如食品配送、医疗、保险、能源等行业。

社交网络平台再次被评为第二大颠覆性商业模式。在今年的调查中，社交网络略微缩小了与电子商务的差距。与电商企业类似，社交媒体企业也在努力通过独家原创内容、体育赛事直播、增强/虚拟现实、教育服务和加密货币等新产品来获取更多消费者的青睐。

排名第三至七的几种颠覆性商业模式分别是：数字支付平台（17%）、娱乐平台（14%）、共享乘车平台（9%）、自动驾驶平台（7%）、住宿平台（4%）。

尽管新兴技术会产生广泛影响，但不同行业受影响的程度却不尽相同，一些特定的行业会更容易被颠覆。受访者预计，在未来3年，由于新兴技术的出现，以下这些行业将经历巨大的转变：

1. 电信（Telecommunications）

2. 工业制造（Industrial Manufacturing）

3. 医疗保健与生命科学（Healthcare/Life Sciences）

4. 航空航天与国防（Aerospace and defense）

5. 金融服务（Financial Services）

颠覆性企业：亚马逊、苹果、阿里巴巴排名前三

比商业模式更加深入的一个问题是全球科技领袖们最担心哪家公司会颠覆他们自己的业务。受访者的回答及其所占比例分别为：

1. 亚马逊（16%）、苹果（16%）

2. 阿里巴巴（15%）

3. 大疆创新（7%）

4. 谷歌（6%）、Netflix（6%）

5. Airbnb（5%）、微软（4%）

6. Facebook（4%）、百度（4%）

7. 腾讯（3%）

8. 滴滴（2%）、优步（2%）、小米（2%）、三星（2%）、Lyft（2%）、特斯拉（2%）

电子商务是最具颠覆性的商业模式，而排在榜首的颠覆性企业（亚马逊、阿里巴巴）也处在这一领域。他们在多个领域推动创新，给其他企业带来“破坏性”的改变，同时也带来巨大的效用和收益。

另外，个别地区出现了一些比较有趣的结论：日本受访者认为百度排名第二；韩国受访者认为Netflix排名第二；俄罗斯受访者认为Netflix排名第一。

社交类应用程序（APP）最受欢迎

从个人角度出发，调查人员还询问了全球科技公司高管最喜欢的应用程序。考虑到潜在答案的广度和多样性，这是一个开放式问题。

从上图可以看到，社交媒体应用占据了榜首。这反映出当今移动社会的客观现实以及社交媒体平台在我们日常生活中不断扩大的范围、产品和影响力。2019年在移动设备上使用社交媒体的人超过30亿，同比增长超过10%。2018年，全球数字消费者平均每天花在社交网络上的时间为2小时22分钟，比起2013年的平均1小时35分钟增长了49%。

其余上榜的大多是信息类和娱乐类应用程序。值得注意的是，虽然数字支付平台被认为是未来3年内第三大颠覆性商业模式，但支付类软件并没有被列为最受欢迎的APP，这表明数字支付在被消费者完全接受之前仍有很长的路要走。

创新的愿景家

调查人员向全球科技领袖提出的另一个开放性问题是选出一位全球技术创新的愿景家（innovative visionary）。科技界普遍认为谁将引领未来，就预示着未来将会出现怎样的颠覆性技术和企业。

千禧一代是未来的商业领袖。他们占据美国劳动力的最大组成部分，到2025年将占全球劳动力市场的75%。因此，千禧一代的看法与观点至关重要。他们今天所敬仰的人，可能就预示着他们在今后职业生涯中会努力效仿的对象。

两个群体关于这个问题的回答大体一致。其中，有7个人同时出现在两个榜单的前十名中（马斯克、马云、比尔盖茨、杰夫·贝佐斯、扎克伯格、桑达尔·皮查伊、库克）。在不同世代的科技工作者看来，大型平台公司的领导者仍然是有最远见的人，因为他们利用新兴技术创造出不断延伸的、多样化的产品和一系列众所周知的开拓性项目成果。

面对颠覆，企业应如何采取下一步行动？

调查报告还指出，科技公司领导者应该采取行动，以此来应对市场上不断出现的“颠覆”。具体内容包括：

1. 定期评估新兴科技与商业模式给市场带来的威胁和机会。

2. 对当前企业战略进行深入剖析（包括人员、过程、技术和第三方策略），评估适应颠覆的灵活度和保持与未来市场相关性的能力。

3. 对现有的应对竞争威胁和市场混乱的战略进行压力测试。

4. 进行技能评估，确保组织具备执行业务战略的专业度和敏捷性。

5. 重新设计能够利用新兴技术、创造新价值主张、获得竞争优势的商业模式。

6. 优先采用能够使公司获得长期价值的新技术。

7. 重新设计董事会议程，持续关注颠覆、战略调整、变更管理与执行。

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

亚马逊发布最新产品标题政策针对非媒体类产品

选品推荐及分析----汽车车罩 Car Covers

索乐国际

墨西哥全链路：合规/头程/海外仓/一件代发

金信定制绿标Review

一手优选买家资源，专业团队服务，100%靠谱

德立迅国际物流

专注欧美跨境电商空海运物流，海外仓，国际快递

凯琦供应链

欧美FBA物流大庄，保柜保舱，时效稳定，超时必赔

索乐国际

墨西哥全链路：合规/头程/海外仓/一件代发

金信定制绿标Review

一手优选买家资源，专业团队服务，100%靠谱

德立迅国际物流

专注欧美跨境电商空海运物流，海外仓，国际快递

凯琦供应链

欧美FBA物流大庄，保柜保舱，时效稳定，超时必赔

最新热门报告作者标签

AMZ123会员专享丨10月第1周资讯汇总

亚马逊Numerator最新追踪数据显示，亚马逊2026年秋季大促Prime Big Deal Days于10月6日至7日举行。本次大促消费者整体参与度较高，但家庭平均支出低于去年同期，消费者的购买重点也更加偏向日常必需品。数据显示，2026年Prime Big Deal Days平均每笔订单金额为48.78美元，高于今年6月Prime Day早期数据中的46.89美元。亚马逊宣布，将在法国和墨西哥增加季节性岗位，其中法国将招聘超过9500名临时员工，墨西哥则新增超过1.1万个临时岗位，两地合计超过2万人。新增人员将主要进入配送中心、分拣中心和配送站等物流环节，以应对年底订单量增长。

亚马逊日本站感恩节大促定档10月16日

亚马逊日本站将于2026年10月16日至10月19日举办为期4天的会员专属促销活动“Prime感恩节”

亚马逊印度大促创纪录，下单量同比增长100%

亚马逊2026年“印度大促节”迎来历届最强开局。活动开启后的首批销售数据显示，商品下单量创下该购物节历史最高纪录。

雅虎购物推出YouTube联盟营销计划

日本电商平台雅虎购物将与YouTube购物联盟营销计划展开合作。

Zalando在德国与波兰部署AI退货机器人

德国时尚电商平台Zalando与物流企业CEVA Logistics、人工智能机器人公司Sereact展开合作，在波兰希维博津和德国格雷文的物流中心启用AI机器人，自动处理服装等时尚商品的退货。

TRO资讯｜睿观8月预警过的热卖万圣节饰品2天内发起4次维权，卖家速查！

跨境卖家紧急排查！华人饰品公司Yiwu Baimei E-Commerce旗下品牌Bonsny 委托Ford Banister IP律所于10月8日/9日在美国伊利诺伊州北区联邦法院连发4起版权TRO。截至目前，该系列案件被告名单仍然处于密封状态。该品牌饰品在亚马逊上极为畅销, 月销近700单，好评率高达75%，产品总体评分4.5。此次维权作品为万圣节系列饰品。该品牌今年内累计发起16次维权，自2024年以来共计发起30余起维权。其中 26-cv-04482 的被告名单就包括 273 家华人店铺……其余案件被告名单仍处密封状态——一旦解封，冻结范围可能进一步扩大。

美线运价仍处高位！欧洲、拉美多条航线酝酿涨价

近期，国际海运市场不同航线走势出现分化，美线运价维持高位，欧洲及拉美航线则陆续传出调价消息。美线运价高位运行，舱位仍需提前规划美西、美东航线整体运价维持相对高位，但近期市场已出现细微变化。据FreightWaves 10月9日报道，远东至美西即期运价在10月7日小幅回落，这是该航线自9月中旬以来首次出现单日下跌；不过，市场价格整体仍处于较高水平。与此同时，节后货量恢复、船公司空班安排及船期延误等因素，仍可能影响实际舱位供应。随着黑五、网一等年末购物季临近，卖家应关注后续出货节奏，避免因临时订舱、舱位调整影响补货计划。欧洲及地中海短期运价承压，关注下旬调价欧洲航线近期表现与美线有所不同。

亚马逊法国启用第10座配送中心，创造1000个正式岗位

亚马逊宣布，在法国瓦兹省博韦市正式启用其在法国的第10座配送中心。该中心投资超过2亿欧元，占地11万平方米，配备亚马逊自主研发的机器人技术，计划创造1000个长期正式工作岗位。

Yandex俄罗斯数据中心遇袭，多项服务受影响

俄罗斯科技公司Yandex位于梁赞州萨索沃市的数据中心遭乌克兰无人机袭击并发生火灾，导致该设施全面停运，多项线上服务出现故障。

亚马逊推出评论邀请与AI广告等新功能

亚马逊接连推出多项面向卖家和广告主的新功能，覆盖商品评论、广告投放等环节。

26年亚马逊秋季大促线上销售额达98.6亿美元

Adobe发布的数据显示，2026年亚马逊Prime Big Deal Days大促期间，美国消费者在线上零售市场的总支出高于2025年同期。为期两天的大促不仅带动了电子产品、玩具和个护用品等多个品类的销售，也推动品牌提前推出假日促销活动。

美国CBP发布低价值货物入境新规草案

这份草案计划调整2500美元及以下商品非正式入境的申报要求。

TikTok被禁止在Meta美国等七国平台投放广告

Meta宣布，禁止字节跳动（ByteDance）及其旗下TikTok在美国等7个国家和地区的Meta平台投放广告，同时限制第三方广告商投放跳转至TikTok及字节跳动旗下其他产品的广告。该禁令于当地时间10月8日开始实施。

广东小城，靠玩具做出500亿跨境生意

在澄海，玩具的更新速度是按天计算的。一张设计图交到工厂，模具、注塑、电子元件、喷涂、组装和包装，很快就能在周边找到对应的供应商。新品做出来后，会被送进当地大型玩具展厅，与几十万件样品一起等待全球采购商挑选。这样的新品，澄海平均每天要推出1000多款。AMZ123了解到，这片不足400平方公里的土地，聚集了超过6万家玩具生产经营单位，撑起全国超过一半、全球约三分之一的塑料玩具产量。积木、遥控车、过家家玩具、机器人……全球孩子拆开的玩具包装里，很可能就藏着一个“澄海制造”。不过，40多年前的澄海还没有如此密集的产业链。当地人最早生产的，只是结构简单的塑料装糖玩具，不少工厂也只是开在客厅、院子里的家庭作坊。

亚马逊确认新一轮裁员，客服等团队受影响

亚马逊确认了新一轮裁员，主要涉及负责公司电商网站运营的Stores部门，受影响员工不足1000人。此次裁员波及美国、印度和英国的部分员工，涉及客户服务、第三方卖家服务及工程等岗位。

美元汇率跌破6.7！头部跨境卖家亏近亿

主业在赚钱，汇率却亏近1个亿，这是很多头部卖家这一年来的反差困境。10月，多个跨境平台开启大促，当卖家们还在迎战旺季、复盘数据、规划库存冲刺销量的同时，美元汇率无声地跌破了6.7关口。美元汇率跌破6.7今年1月开始，美元汇率从7.0一路下跌，截止发稿，美元对人民币汇率为6.6944，再次创新低。当下恰逢跨境电商年末旺季备货、卖家海外回款、国内支付供应链成本的关键窗口期；对于美线卖家来说，销量在涨，利润却持续缩水——大多数卖家以美元收款，以人民币支付国内成本。毛利偏薄的中小卖家汇率每波动一个百分点，可能直接吃掉当月大部分利润；而对于头部大卖来说，可以说是天文数字,这一点直接体现在今年各大上市跨境公司的财报账面上。

TikTok Shop 2026年度越南站点趋势洞察报告

1.统计周期:2025年08月到2026年07月 2.研究对象:分析TikTok Shop越南、主流市场短视频及直播电商数据，选取TikTok相关的内容进行分析报告

《2026欧盟PPWR包装合规白皮书》PDF下载

PPWR明确要求经济运营者必须准确了解其在每种包装投放市场过程中扮演的角色。对许多企业来说，这些角色的定义在理论上很简单，但在实践中会令人困惑，因为同一家公司可能根据包装投放市场方式不同而扮演不同的角色。

《2026年全球智能手机市场洞察研究报告》PDF下载

从全球智能手机市场出货量来看，2020–2021年，在疫情后需求释放与远程办公驱动下，出货量从12.9亿台提升至 13.6亿台，达到阶段性高点。但自2022年起，受宏观经济走弱、消费电子需求疲软及库存去化影响，市场连续两年下滑，2023年降至11.6亿台的周期低点。

《跨境电商全球旺季经营增长指南》PDF下载

本指南旨在帮助出海企业完善支付和结账流程，构建全球扩张基础设施准备，为黑色星期五及后续销售周期实现高转化增长夯实业务基础。

《TikTok美区出海经营方法论白皮书》PDF下载

全球零售稳步攀升未来4年全球零售市场仍将保持较稳定增长趋势，预计2024-2028年仍将保持5%左右的复合增长率，全球用户消费潜力巨大

《中国出海产业带洞察系列报告-中国小家电产业带》PDF下载

当全球商业加速互联，中国出海企业正以全速之姿迈向世界。在这场波澜壮阔的全球化征程中，各大产业带正以坚实、高效的硬核供应链，成为中国制造最底气十足的后盾。