自10月31日起，亚马逊美国站、欧洲站等核心站点突发大规模系统故障，大量卖家反馈库存编辑页面出现异常，无法修改“单位计数类型”字段、价格编辑功能锁死、配对模板变为“只读模式”。

更为严重的是，部分合规运营的Listing被系统强制抑制，甚至出现ASIN下架、搜索结果清零的情况。这场突如其来的报错风波，让本就紧张的旺季筹备工作雪上加霜。

亚马逊大批Listing报错

“3条listing上架半个多月了，昨天准备发货的时候，发现后台计量单位报错，本来这就不是必填项，现在非得必填，填了也没有给选择，按照后台给的选择又说无效。”

“我也遇到这个问题，还以为是我的链接出问题了。原来大家都这样啊。”

“解决了吗？ 我这两天也是遇到这个问题，想修改信息，一直卡在这提交不了。”

这次故障从10月31日开始集中爆发，截至11月4日已持续4天。故障主要表现为库存编辑页面功能异常，卖家无法修改“单位计数类型”字段，价格编辑功能被锁死，配对模板变为“只读模式”。这些问题导致卖家无法调整商品信息，部分合规Listing被系统强制抑制，甚至出现ASIN下架、搜索结果清零的严重后果。

并且，这一波报错，不止中国卖家遇到，国外卖家也怨声再造。

截图来自小红书

此次故障发生在年度最关键销售周期——黑五网一大促前不足一月的时间节点，给卖家带来了巨大的直接损失和焦虑。

一位卖家订单量出现断崖式下滑：“旺季日均订单约300单，故障发生后，因价格无法修改，订单量骤降至日均40单，跌幅高达87%。”同时，因商品信息显示异常，买家担心收到的数量不符，导致退货请求激增。而卖家根本无法通过后台修改信息进行解释，陷入了被动应对的困境。

更让卖家焦虑的是，由于系统问题，圣诞新品上新计划被迫搁置。有服务商透露，已有超百位卖家求助，包括核心SKU报错的品牌卖家，担心后续会影响整个黑五销售周期。

亚马逊客服：自动恢复中

亚马逊客服的回应几乎都是统一的模板：“当前问题与‘单位计数’和‘单位计数类型’字段异常有关，技术团队正在修复。目前不需要卖家采取任何行动，修复后Listing会自动恢复。”

这意味着，目前单位计数无效的问题，亚马逊团队正在处理，是系统问题。卖家能做的就是耐心等待。

对于亚马逊在关键时刻掉链子，卖家们也是深感无奈。似乎每年旺季前，亚马逊都要考验下卖家们的心脏承受能力。

有卖家认为，亚马逊近期的AI战略调整与成本控制措施，可能是此次故障的深层原因。亚马逊正大力推进AI替代人工，将商品审核、Listing管理等核心功能交由AI算法处理。然而，此次报错本质上是AI算法逻辑混乱导致的系统性问题。有卖家一针见血地指出：“系统既要求填单位计数，又不接受正确输入，这是赤裸裸的技术漏洞。”

好在，最后等到的是好消息。截至发稿，亚马逊方面尚未就此次故障发布正式公告。据部分卖家反馈，系统功能正在逐步恢复，但仍不稳定。

“我的怎么还是报错。”

“应该快了，在逐步修复，我90%SKU都能顺利解决。”

“我的都正常了。”

“我的还有部分不行，等待修复中。