AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

“一直合作的印度大客户,疯狂砍价…”如何在不得罪客户的情况下保持利润?

16122
2021-12-20 15:40
2021-12-20 15:40
16122



12月16日,一位外贸人在福步上发帖求助,又一次将大众的视线聚焦到这个有着13亿人口、有巨大市场潜力的大国!

印度客户价格压得太死了,外贸新人求各位大神路过指教

有一个印度的客户和我们合作过几次,每个月都能有订单那种。但是客户说最近其他的供应商报更低的价格,最近也和其他的供应商合作过了,然后我们尽量调整了价格,比他合作的其他的供应商还更低一点。现在客户又说其他的供应商也能提供这个价格,我应该咋回?价格下降的空间不是很大了,万一再次为他下调价格,他的其他的供应商也下调价格怎么办?



对此,有网友跟帖:不压你的不叫印度!更有网友表示:阿三的单子,从来不接!

要不要放弃印度市场?


说到印度市场、印度客户,大多数外贸人可谓是又爱又恨。

一方面,印度市场是全球市场上一块潜力无穷的大蛋糕,市场容量巨大,需求量大。另一方面,印度市场变数不断、风险加剧,印度客户砍价全球知名,奇葩海关政策让“骗子”有恃无恐……这些都让不少让外贸人不得不“谈印色变”。

然而,印度市场,依然有不少机会的。


当大部分外贸人都死拼欧美询盘的时候,竞争就无比激烈,印度询盘处理的人少,反而会有些机会。

举个栗子,一个美国询盘,可能100个人抢着跟进,拼价格拼效率拼专业拼服务等等,你的成功概率是1/100;一个印度询盘,可能也就十来个人在跟进,其中大部分还是那种有跟没跟的,那你成功几率一下上升到1/10,就是10倍的机会。

欧美很多客户不错,但也有很多事情特别多的客户;印度很多客人不好沟通,但也有不少人不错的。所以尽量不要用一种固有的观念去看待印度客人。

要知道,印度有仅次于中国的人口,庞大的市场,那些500强大公司都无比重视印度市场,你又凭什么轻视呢?

当然也确实不可否认,有些印度客户他就是喜欢比价格。

面对精明的印度商人,

你真的会报价吗?


严加春是江苏某科技能源有限公司董事长,公司主要生产锂电池模块组、电动车动力锂电池模块等。在他的心目中,印度是个潜力非常大的市场。

当初在他前往班加罗尔考察的时候就发现,仅班加罗尔市区,路上跑的新能源汽车就达到80万辆,锂电池市场规模达到80亿元。不过市场虽大,但印度商人也开始变得愈加精明。

“其实早期的印度商人远不像现在这样对价格斤斤计较,那时候也是只要报价在合理范围内他们都能接受。但随着网络的发展,印度人能够越来越近、越来越多地接近中国厂家,他们惊奇地发现,原来价格还可以这么便宜。众所周知,跟印度人做生意最难的就是他们的问题特别多、特别细。”


“他们喜欢拆我们的电池,主要就是为了仿制和谈价格”,严加春觉得,这还不算是最“过分”的。印度客户在拆电池的过程中如果遇到什么问题,还会来仔仔细细问个清楚——这的确是个好习惯,不仅学到了技术还弄明白了价格。


如今,印度商人砍价套路已经路人皆知,让人觉得他们过于精明,以至于有中国企业只要看到来自印度的询盘一概不搭理。

其实这多少有些因噎废食,毕竟,资本逐利本就是常情。曾经有一位义乌印度商会会长说过一句话:

“你出生在什么家庭不能选择,有怎样的兄弟姐妹也不能选择,但是你的生意伙伴是可以通过你的智慧来筛选的。”


所以,你需要一个有策略地、递进地报价方式!

mailgroup 报价策略:

【第一封】根据客人的网站产品,报一到两款最接近最有竞争力的类似款的价格;


【第二封】根据第一封邮件的报价,给出多角度的图片和细节图给客人参考;


【第三封】推荐你们现有的其它款,对应图片和价格。报价要虚虚实实。目的是通过分次展示自我价值,提高客户的兴趣度,建立你和你产品的整体形象;


【第四封】介绍自己的公司和产品,以及目前做的客户或者市场等;


【第五封】如果产品有测试报告,或者工厂有验厂报告等等,发给客人看;


【第六封】跟客人介绍一下你们如何控制品质和交货期,顺便询问一下是否有兴趣看看样品。


要知道,分批次、全方位地展示你的优势,在用户心中建立起立体的专业形象。它们的力量远远大于一封长长的邮件。


然而,你总会遇到一些这样那样的情况……

  • 如果客户一上来就要求报价,怎么办?


一上来就报价,只是报一个参照物而已,又不是让客户成交。这就好比你去吃饭,某家餐厅会推出一些特价菜,门口就是招牌,惊爆价,水煮肉片1元。

难道每个客户都会点水煮肉片?不是的,这就是一个策略。

所以,一上来就报价,是报一款性价比特别高的,经过市场认可的产品。并不是说,你联系的客户就对这个有兴趣,No,这就是一种姿态,表示你对于你们的产品和价格,有信心。然后用这种气势去感染别人,来跟你谈一些事情。

  • 如果你已经报出了“底价”,但客户还需要你再让一些,怎么办?


这个时候你继续降价,那以后你说的任何底价客户都不会再相信,这时候我们就要采取一些降价策略。

如果之前你们已经在价格上谈判了很久,那建议你不要直接答应,可以说不行,做不了,但是可以抛个橄榄枝。

比如你数量增加一点点,我可以再便宜1美分。当然,这个数量增加,还是有技巧的,不能让客人反感。

比如客人原先数量1000pcs,确认好的价格是5美元,客人希望4.92,你觉得做不了。这时候,可以适当引导一下,比如跟客人说,这样,如果您把数量增加到1200pcs,我可以再降1美分,到4.99。

这个1分钱,等于是暗示我利润很低,没法降了。

如果客人同意,加了数量,当然更好。如果客人不同意,说,不行啊,数量真的没法加了。这时候你不降价,他也有台阶下,不会觉得没面子。如果你降了,对他而言就是额外的福利。

  • 如果客户不关心其他,只是一味的压低价格,怎么办?


像这种情况下,只需要把可以做到的最好的价格报过去,让客户自己决定和衡量,选择他觉得合适的供应商,就行了。每个询盘,每个客人,都是一个机会。你用心了,或许就有收获。但是放弃,就一定没有收获。

如何在报价及谈判中,

搞定“难搞”的印度客户?


印度客人会砍价,能吹嘘,不守时,但这么大个市场,总有人时不想放弃的。针对印度客户的“习性”,小编整理了3个小Tips,供外贸老板们参考~


  • 报价时,报出价格可高于心理预期,且不要太详细报价


众所周知,印度客户喜欢便宜的东西,往往把price,cheap,expensive挂在嘴上。在砍价这件事上,印度客户能砍到你怀疑人生……因而,我们在开始报价时,就要高于自己的心理价位以应对其砍价特性,但是同时也一定要让对方觉得有可议余地。

此外,报价不要太详细,最低价的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节,让你便宜再便宜。

  • 谈判时,学会吃惊意外,多“理解”客户,避免对抗性谈判


报价后客户还价,要学会吃惊,学会感到意外。客户砍价也只是为了看你的反应,如果你不吃惊,他会觉得你完全可以接受。

如果客户给出一个极低的价格,也不要怒气冲冲的去反驳。可以跟客户说我完全可以理解你的感受,然后描述我们的产品为什么值得这个价格,列一些细节问题质量硬件给客户看,数据化的东西会更有说服力。还可以给出另外一套低价产品的方案,这样客户更容易接受。

  • 快要成交时,假装做一个不情愿的卖家


即使客户给出的价格在可接受的范围内,也不要喜出望外,客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价,这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿,可以勾起对方的购买欲,而且让对方有占了便宜的感觉。

同时,退步的时候可以索要“回报”,比如低价就和量大在一起要求,或者低价和付款付款方式相关联,高价和交货快相关联等等。

印度市场不好做,但不需要把思路给限制住了,其他市场的客户,也可以接触和尝试。这样多方比较下来,大致就会对不同客户和不同市场定位,有一个初步的了解。

谁知道,市场不会给你碰到好机会呢?


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
沃尔玛推出新供应链策略“预付整合”,提升配送效率
沃尔玛推出一项新的供应链策略“Prepaid Consolidation(预付整合)”,旨在通过简化供应商入库物流流程,加快商品从供应端到门店及消费者的流转速度,同时降低整体运营成本,并进一步提升库存稳定性与服务效率。
eBay英国站将实施P&A品类30天免费退货及运费补贴
2026年6月8日起,eBay将在英国站点对符合条件的Parts & Accessories(P&A)商品实施新规,符合要求的商品将必须提供至少30天的免费退货服务和50%退货运费补贴机制。
2个月营收300万美元,TikTok直播拍卖正批量造富
撕开年中流量困局,TikTok开卷直播拍卖
Allegro进军乌克兰市场
波兰电商平台Allegro正计划进入乌克兰市场,并在分阶段推进其跨境电商布局。该项目将首先在2026年6月启动第一阶段。
多类目利润缩水,卖家打法大变天
跨境电商行业,近年来正在陷入“规模向上、利润向下”的怪圈。根据Marketplace Pulse的数据,2026年受调的年收入超20亿美元的181家电商平台卖家中,有高达69%的卖家利润表现不佳,其中有38.1%的卖家收入、利润双双下滑,同时还有30.9%的卖家收入虽有所增长,但利润率却停滞不前、甚至有所下降。图源:Marketplace Pulse在行业整体利润走低的背景下,亚马逊美国站多个核心类目的卖家也都感受到了经营压力。从家居厨房到办公用品,再到玩具品类,“盈利难”已成为诸多跨境卖家面临的共同挑战。
卖家达2.1万,TikTok Shop成西班牙第16大电商平台
数据显示,在2025年11月至2026年4月期间,TikTok Shop平台累计吸引约21,000家本地卖家入驻。
亚马逊品牌推广,如何创建个性化图片素材
亚马逊搜索结果页的注意力竞争已进入毫秒级,用户单次浏览搜索结果的平均停留时间不足3秒。在这一极短时间内,文字信息几乎无法被有效接收,图片素材成为决定用户是否点击广告的唯一决定性因素。多数卖家仍依赖产品白底图作为广告素材,导致广告在同质化的搜索结果中被淹没,点击率长期低于行业平均水平。本文基于亚马逊平台品牌推广广告的投放数据,从视觉设计、内容构建、优化三个维度,提供可直接复用的个性化图片素材创建方法,帮助卖家系统性提升广告点击率与销售额。一、图片素材对广告效果的决定性影响亚马逊品牌推广广告的展示位置集中在搜索结果页顶部与中部,同一页面通常会同时展示4-6组广告素材。
Etsy将实施儿童产品新规,新增多项禁售与安全要求
Etsy最新的“儿童与婴幼儿产品政策”将于2026年6月2日正式生效。该政策旨在进一步强化平台对儿童相关商品的安全管理,并明确部分儿童产品的禁售范围。
流量更贵、转化更难,亚马逊卖家2026全面承压
Jungle Scout发布了《2026年亚马逊基准测试报告》,报告系统性分析了2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站整体市场表现与2026年竞争环境,重点围绕美妆个护等品类洞察、竞争格局、广告与转化表现等维度展开。
亚马逊推出新品推荐标签,帮助卖家获取更多曝光
亚马逊将为平台上的部分新品自动添加“New Arrival(新品到货)”或“Notable Arrival(值得关注的新品)”徽章,以帮助消费者更容易发现新上架商品,同时提升新品的曝光度和前期销量表现。
靠“站外 2.0”,亚马逊亿级大卖实现百万美金增量!
ACOS狂飙之下,出海大卖为何转向站外联盟?
2026亚马逊Prime Day定档6月,最后27天运营冲刺手册
Prime Day仅剩27天,促销规则和费用模式全面翻新。本文拆解促销优选、广告分层、库存风控和利润守护四大模块,助你精算每一分钱。
28天卖了50万,中式菜刀在TikTok美区太好赚了!
中国菜刀在TikTok火了,跨境卖家靠其入账上百万
存跌落风险,美国CPSC紧急召回亚马逊在售儿童餐椅
美国消费品安全委员会宣布召回PandaEar品牌两款便携式挂桌儿童餐椅,原因是产品存在严重跌落风险,可能导致婴儿受伤甚至死亡。此次召回涉及约9700件产品,召回日期为2026年5月21日。
运营风向标!亚马逊7大核心品类洞察
本文章为Jungle Scout《2026年亚马逊基准测试报告》下半部分,主要内容为2024年1月1日至2025年12月31日亚马逊美国站,厨房、庭院、办公用品、宠物用品、运动户外、家装改进、玩具与游戏七个核心品类亚马逊市场分析;2026年卖家运营建议。
“多功能”护肤彩妆受欢迎,85%消费者开始关注成分
GlobalData发布的报告显示,将护肤与彩妆结合的“混合美妆”正在全球范围内快速升温。随着消费者开始追求更简单、更高效的个人护理流程,多功能产品正在成为越来越多消费者的新选择。
AMZ123《全球电商市场报告——俄罗斯篇》
全球格局也在分化。新兴市场依靠渗透率提升释放空间,成熟市场则在消费习惯与渠道格局的更迭中重塑增长逻辑。社交化购物、价格敏感度提升、平台多元化交织,使用户行为与市场秩序进入重构周期。
《美国电商领域美妆行业现状》PDF下载
“2025 年是护肤品风靡市场的一年。从去角质产品、精华液到红光美妆仪和韩式美妆热潮,所有人都热衷于追求有光泽的肌肤。消费者希望拥有真正有效的产品,而且喜欢在购买前先试用迷你装或套装。与此同时,A 正在悄然主导一切。
《韩国电商市场数据月报》PDF下载
韩国拥有全球第五大电子商务市场,2024年电商销售额超过千亿美元,预计到2026年将超过1600亿美元。这种快速增长主要得益于韩国高达97%的互联网普及率和对5G技术的早期采用。韩国消费者的购物习惯正迅速向线上转移,2023年线上购买已占总销售额的50.5%。此外,中韩自由贸易协定的签订进一步促进了两国之间的贸易合作,降低了关税壁垒,为中国品牌出海进入韩国市场创造了有利条件。
《出海中东指南》PDF下载
2025年开年以来,美国关税政策持续收紧,中美贸易关系的不确定性加剧,依赖美国市场的中国跨境卖家面临利润压缩与合规风险的双重挑战。在中美贸易摩擦持续深化的背景下,中东电商市场正成为跨境卖家多元化布局的战略要地。
《TikTok Shop 2024-2025西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战
《2026全球女士内衣市场洞察白皮书》PDF下载
全球女士内衣市场正经历从基础功能型向场景驱动型的深刻变革。消费者需求持续向舒适性、功能细分及情感价值融合演变,推动品类创新与市场扩容。传统内衣巨头增长承压,以科技创新为核心的新兴品牌快速崛起,行业竞争格局加速重构。供应链向区域化与敏捷化调整,舒适革新、工艺创新、智能应用与可持续发展成为产品升级与品牌差异化的关键路径。
《TikTok Shop 2026 东南亚跨境出海经营白皮书2.0》PDF下载
在全球电商市场,TikTokShop正展现出强劲的发展活力。依托多场域电商经营模式,众多商家实现了业务的快速增长。白皮书系列依托于系统性梳理成功商家的实践经验与运营策略,希望助力更多商家高效入局,实现可持续发展。
《美客多墨西哥市场趋势洞察》PDF下载
美客多远不止是一个电商平台。这里映射着数百万墨西哥消费者的潮流趋势、喜好变化和日常消费选择。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
跨境数据中心
聚合海量跨境数据,输出跨境研究智慧。
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部