AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

“一直合作的印度大客户,疯狂砍价…”如何在不得罪客户的情况下保持利润?

16722
2021-12-20 15:40
2021-12-20 15:40
16722



12月16日,一位外贸人在福步上发帖求助,又一次将大众的视线聚焦到这个有着13亿人口、有巨大市场潜力的大国!

印度客户价格压得太死了,外贸新人求各位大神路过指教

有一个印度的客户和我们合作过几次,每个月都能有订单那种。但是客户说最近其他的供应商报更低的价格,最近也和其他的供应商合作过了,然后我们尽量调整了价格,比他合作的其他的供应商还更低一点。现在客户又说其他的供应商也能提供这个价格,我应该咋回?价格下降的空间不是很大了,万一再次为他下调价格,他的其他的供应商也下调价格怎么办?



对此,有网友跟帖:不压你的不叫印度!更有网友表示:阿三的单子,从来不接!

要不要放弃印度市场?


说到印度市场、印度客户,大多数外贸人可谓是又爱又恨。

一方面,印度市场是全球市场上一块潜力无穷的大蛋糕,市场容量巨大,需求量大。另一方面,印度市场变数不断、风险加剧,印度客户砍价全球知名,奇葩海关政策让“骗子”有恃无恐……这些都让不少让外贸人不得不“谈印色变”。

然而,印度市场,依然有不少机会的。


当大部分外贸人都死拼欧美询盘的时候,竞争就无比激烈,印度询盘处理的人少,反而会有些机会。

举个栗子,一个美国询盘,可能100个人抢着跟进,拼价格拼效率拼专业拼服务等等,你的成功概率是1/100;一个印度询盘,可能也就十来个人在跟进,其中大部分还是那种有跟没跟的,那你成功几率一下上升到1/10,就是10倍的机会。

欧美很多客户不错,但也有很多事情特别多的客户;印度很多客人不好沟通,但也有不少人不错的。所以尽量不要用一种固有的观念去看待印度客人。

要知道,印度有仅次于中国的人口,庞大的市场,那些500强大公司都无比重视印度市场,你又凭什么轻视呢?

当然也确实不可否认,有些印度客户他就是喜欢比价格。

面对精明的印度商人,

你真的会报价吗?


严加春是江苏某科技能源有限公司董事长,公司主要生产锂电池模块组、电动车动力锂电池模块等。在他的心目中,印度是个潜力非常大的市场。

当初在他前往班加罗尔考察的时候就发现,仅班加罗尔市区,路上跑的新能源汽车就达到80万辆,锂电池市场规模达到80亿元。不过市场虽大,但印度商人也开始变得愈加精明。

“其实早期的印度商人远不像现在这样对价格斤斤计较,那时候也是只要报价在合理范围内他们都能接受。但随着网络的发展,印度人能够越来越近、越来越多地接近中国厂家,他们惊奇地发现,原来价格还可以这么便宜。众所周知,跟印度人做生意最难的就是他们的问题特别多、特别细。”


“他们喜欢拆我们的电池,主要就是为了仿制和谈价格”,严加春觉得,这还不算是最“过分”的。印度客户在拆电池的过程中如果遇到什么问题,还会来仔仔细细问个清楚——这的确是个好习惯,不仅学到了技术还弄明白了价格。


如今,印度商人砍价套路已经路人皆知,让人觉得他们过于精明,以至于有中国企业只要看到来自印度的询盘一概不搭理。

其实这多少有些因噎废食,毕竟,资本逐利本就是常情。曾经有一位义乌印度商会会长说过一句话:

“你出生在什么家庭不能选择,有怎样的兄弟姐妹也不能选择,但是你的生意伙伴是可以通过你的智慧来筛选的。”


所以,你需要一个有策略地、递进地报价方式!

mailgroup 报价策略:

【第一封】根据客人的网站产品,报一到两款最接近最有竞争力的类似款的价格;


【第二封】根据第一封邮件的报价,给出多角度的图片和细节图给客人参考;


【第三封】推荐你们现有的其它款,对应图片和价格。报价要虚虚实实。目的是通过分次展示自我价值,提高客户的兴趣度,建立你和你产品的整体形象;


【第四封】介绍自己的公司和产品,以及目前做的客户或者市场等;


【第五封】如果产品有测试报告,或者工厂有验厂报告等等,发给客人看;


【第六封】跟客人介绍一下你们如何控制品质和交货期,顺便询问一下是否有兴趣看看样品。


要知道,分批次、全方位地展示你的优势,在用户心中建立起立体的专业形象。它们的力量远远大于一封长长的邮件。


然而,你总会遇到一些这样那样的情况……

  • 如果客户一上来就要求报价,怎么办?


一上来就报价,只是报一个参照物而已,又不是让客户成交。这就好比你去吃饭,某家餐厅会推出一些特价菜,门口就是招牌,惊爆价,水煮肉片1元。

难道每个客户都会点水煮肉片?不是的,这就是一个策略。

所以,一上来就报价,是报一款性价比特别高的,经过市场认可的产品。并不是说,你联系的客户就对这个有兴趣,No,这就是一种姿态,表示你对于你们的产品和价格,有信心。然后用这种气势去感染别人,来跟你谈一些事情。

  • 如果你已经报出了“底价”,但客户还需要你再让一些,怎么办?


这个时候你继续降价,那以后你说的任何底价客户都不会再相信,这时候我们就要采取一些降价策略。

如果之前你们已经在价格上谈判了很久,那建议你不要直接答应,可以说不行,做不了,但是可以抛个橄榄枝。

比如你数量增加一点点,我可以再便宜1美分。当然,这个数量增加,还是有技巧的,不能让客人反感。

比如客人原先数量1000pcs,确认好的价格是5美元,客人希望4.92,你觉得做不了。这时候,可以适当引导一下,比如跟客人说,这样,如果您把数量增加到1200pcs,我可以再降1美分,到4.99。

这个1分钱,等于是暗示我利润很低,没法降了。

如果客人同意,加了数量,当然更好。如果客人不同意,说,不行啊,数量真的没法加了。这时候你不降价,他也有台阶下,不会觉得没面子。如果你降了,对他而言就是额外的福利。

  • 如果客户不关心其他,只是一味的压低价格,怎么办?


像这种情况下,只需要把可以做到的最好的价格报过去,让客户自己决定和衡量,选择他觉得合适的供应商,就行了。每个询盘,每个客人,都是一个机会。你用心了,或许就有收获。但是放弃,就一定没有收获。

如何在报价及谈判中,

搞定“难搞”的印度客户?


印度客人会砍价,能吹嘘,不守时,但这么大个市场,总有人时不想放弃的。针对印度客户的“习性”,小编整理了3个小Tips,供外贸老板们参考~


  • 报价时,报出价格可高于心理预期,且不要太详细报价


众所周知,印度客户喜欢便宜的东西,往往把price,cheap,expensive挂在嘴上。在砍价这件事上,印度客户能砍到你怀疑人生……因而,我们在开始报价时,就要高于自己的心理价位以应对其砍价特性,但是同时也一定要让对方觉得有可议余地。

此外,报价不要太详细,最低价的报价方式不适用与印度买家。不然会被死扣到每一个环节,让你便宜再便宜。

  • 谈判时,学会吃惊意外,多“理解”客户,避免对抗性谈判


报价后客户还价,要学会吃惊,学会感到意外。客户砍价也只是为了看你的反应,如果你不吃惊,他会觉得你完全可以接受。

如果客户给出一个极低的价格,也不要怒气冲冲的去反驳。可以跟客户说我完全可以理解你的感受,然后描述我们的产品为什么值得这个价格,列一些细节问题质量硬件给客户看,数据化的东西会更有说服力。还可以给出另外一套低价产品的方案,这样客户更容易接受。

  • 快要成交时,假装做一个不情愿的卖家


即使客户给出的价格在可接受的范围内,也不要喜出望外,客户一直在扮演不情愿的买家来跟你砍价,这时你就要表现出不情愿的卖家了。你的不情愿,可以勾起对方的购买欲,而且让对方有占了便宜的感觉。

同时,退步的时候可以索要“回报”,比如低价就和量大在一起要求,或者低价和付款付款方式相关联,高价和交货快相关联等等。

印度市场不好做,但不需要把思路给限制住了,其他市场的客户,也可以接触和尝试。这样多方比较下来,大致就会对不同客户和不同市场定位,有一个初步的了解。

谁知道,市场不会给你碰到好机会呢?


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
TikTok Shop美区保证金大改!金额不再统一,速查后台应缴额!
告别“多类目叠加”,卖家该如何应对?
26年亚马逊头部卖家格局生变,中国卖家占比升至55.9%
截至2026年7月,中国卖家在亚马逊美国站前10000名卖家占比已提升至55.9%,美国卖家则降至40.5%。仅过去12个月,中国卖家的份额就提升了3.8%。
紧急调整!美国CPSC法规给卖家暂时“松绑”了
在跨境电商迈入升级赛道的当下,合规化浪潮正以迅雷不及掩耳之势席卷整个行业。一系列政策法规如同多米诺骨牌般接连落地,逐渐渗透到跨境电商产品质检、税务申报、物流清关等流程。其中在近期讨论热度最高的,莫过于美国最新生效的CPSC法规。进入7月以来,CPSC电子申报(eFiling)新规在业内被高频提及。据业内消息,按原定计划,自7月8日起,美国消费品安全委员会(CPSC)将联合美国海关与边境保护局(CBP)全面施行电子申报(eFiling)新规,所有受CPSC监管的进口消费品需在清关前完成GCC/CPC合格证书电子申报,未按要求申报可能导致清关延误或货件被拒、退运。
AMZ123会员专享丨7月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊宣布与MyFlexBox达成战略合作,其德国所有智能快递柜将接入亚马逊配送体系,并成为欧洲首个向亚马逊开放的大规模中立柜机网络。用户在结账时可选24/7自提点,提升取件灵活性。合作旨在共建共享末端基础设施,覆盖零售点、加油站等场景,减少重复配送、提高效率。7月6日曝光的官方文件显示,亚马逊在华盛顿州新一轮裁撤57个岗位,涉及多条业务线,其中包含总监、高级经理等中高层管理岗。7月7日,亚马逊宣布,亚马逊全球智能枢纽仓正式落地华东地区,上海、宁波双仓正式启用。这是继GWD深圳首仓全面运营后,亚马逊在完善跨境物流网络上的又一关键布局。
每15秒售出一件,TikTok Shop英国宠物品类快速增长
TikTok Shop公布数据显示,2025年平台宠物护理品类销售额同比增长超过60%,宠物用品正在成为平台增长较快的消费类别之一。在英国市场,TikTok Shop平均每15秒售出一件宠物产品,宠物食品相关内容也持续增加,其中猫粮相关帖子数量超过82.5万条,狗粮相关帖子数量超过57.2万条。
26年1-4月美国玩具市场销售额增长13%,女性成为主力
2026年1月至4月期间,美国玩具行业超过一半的增长来自女性消费者。同时,18岁及以上成年消费者贡献了整个玩具行业35%的增长,成人消费正在成为推动市场扩张的重要因素。
Ozon计划26年新增15个物流中心,投资超300亿卢布
俄罗斯电商平台Ozon表示,2026年计划在俄罗斯新增15个物流综合设施,其中包括大型全流程履约中心以及用于存储和处理大件商品的物流设施。
TikTok美区推行三级架构保证金,风险保证金最高$10000
重磅!TikTok美区新增保证金,卖家速查后台
26年巴西情人节消费达220亿雷亚尔,服饰美妆成热门品类
2026年巴西情人节(Dia dos Namorados)消费超过220亿雷亚尔,服装、化妆品、香水和鞋类成为最受关注的消费品类。
《全球宠物行业趋势与中国增长机遇报告》PDF下载
宠物行业全年的销售额为660亿美元与去年同期相比增长了2.1%。
《TikTok Shop 2024-2025 西班牙站点报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026年全球电商行业趋势洞察报告》PDF下载
报告深度解读 2026 年全球电商行业发展趋势,全面剖析移动端与网页端市场格局、各区域网站流量增长动态,以及综合电商、服饰电商、美妆电商等核心赛道的细分趋势与头部玩家表现。报告同步收录标杆案例,拆解Nykaa、0live Young、UNIQLO 等区域头部电商的业务亮点、广告策略与用户画像,为品牌制定精准市场策略提供决策参考。
《2026年电子元器件行业趋势与策略解读》PDF下载
据世界半导体贸易统计组织(WSTS)预测报告显示,2025年全球半导体营收将同比增长22.5%至7720亿美元,2026年将再度增长26.3%至9750亿美元,逼近1万亿美元大关;
《2025-Q1亚马逊沃尔玛全球电商CPC数据报告》PDF下载
我们整合了Pacvue和Helium 10的专有数据库,全方位展示行业内范围最广的电商数据。这份报告包括数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,以及几个主要品类的详细分析。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部