HISMILE 3年来从零发展为4千万美元的电商强国[案例研究]

创业很艰难，开展针对千禧一代的业务非常艰难。 

开始针对千禧一代的业务对这个众所周知的难以打动的人群产生真正的影响，这几乎是不可能的。 

除非你是HiSmile

HiSmile是黄金海岸的一家牙齿美白公司，绝对是牙齿美白市场的主导者。在短短三年多的时间里，创始人Nik Mirkovic和Alex Tomic的销售额从仅仅2万美元的自有储蓄开始发展，并从全球10万多名客户的销售额增长到超过4,000万美元。那些客户中的大部分是那些备受追捧的千禧一代。

HiSmile的爆炸性成功不是侥幸。在这个深入的案例研究中，我们将深入探讨HiSmile如何能够在短时间内占据巨大的市场份额，这要归功于社交营销的出色数字营销策略。 

目录 

• HiSmile的简短历史 

• 产品 

• 社交媒体 

• 用户体验 

• SEO 

• 付费营销 

• 结论/关键要点 

HISMILE的简短历史

HiSmile于2014年推出，如上所述这个项目完全由创始人Mirkovic和Tomic自筹资金。他们仅仅有2万美元开始他们的业务，创始人认为他们可以填补牙齿美白产品和品牌的差距。这家公司不仅创造了能够带来成果的产品，而且还建立了一个低开销的业务（他们的产品在中国制造，直接通过他们的网站销售），因此他们可以将他们的利润再投资，将公司扩大到全球范围。

如今，Mirkovic和Tomic是澳大利亚最成功的企业家之一。 2017年，他们首次登上澳大利亚金融评论的年轻和富豪榜（在22和24年，他们也在最年轻的参赛者名单里）。

Mirkovic和Tomic在极短的时间内创造了一个非常成功的企业。那么他们究竟是怎么做到的呢？

产品

在我们深入探讨HiSmile“如何”对牙齿美白世界的统治背后的之前，让我们先来谈谈他们卖的是什么产品?

HiSmile的旗舰产品是一款LED牙齿美白套装（包含牙齿美白凝胶，LED灯和口腔托盘，总共零售价为79.95美元），有望让您的珍珠白在六种应用中看起来最白。在这六个应用程序（每个持续10分钟）之后，你可以期待你的产品擦亮多达八个色调的白度。

除了牙齿美白套装外，HiSmile还提供各种相关产品，包括牙膏，漱口水和用于修饰的牙齿美白笔。您可以单独购买产品，或者如果您想保存请查看他们的订阅包以及捆绑优惠。

目前，HiSmile提供牙膏，漱口水，美白凝胶和美白笔的订阅 - 所有这些都提供30％的折扣。 HiSmile将每月递送您的产品;此外，他们有一个“没有麻烦”的政策，这意味着如果您想改变您的产品或交付频率或者是取消您的产品，您所要做的就是让他们知道您的需要。

HiSmile还有一些捆绑优惠可以帮助您节省零售价格。目前，HiSmile在其网站上提供了三种捆绑选项：

高端产品（含有牙齿美白套装，椰子美白漱口水和牙齿美白笔，可为您节省25.98美元）

椰子产品（含有牙齿美白套装和椰子美白漱口水，可为您节省13.99美元）

原装产品（含有牙齿美白套装和牙齿美白笔，可为您节省13.99美元）

使HiSmile产品独一无二的特性之一就是它们的成分。 HiSmile的产品完全是纯天然和无添加的。此外，应用后可能会出现零灵敏度或疼痛的情况 - 这与您坐在牙医的椅子上遇到的苛刻配方相差甚远。

HiSmile相信他们的产品有效（根据他们牙齿美白套装中的14,000多个五星评价来判断，这听起来他们有充分的理由），所以他们提供退款保证;如果您对结果不满意，可享受30天全额退款。

好吧，现在我们已经涵盖了HiSmile的内容，让我们谈谈他们如何成功地将他们的2万美元牙齿美白初创公司转变为全球有影响力和千禧一代所拥抱的价值4千万美元的强国。 

社交媒体

HiSmile取得爆炸性成功的秘诀是什么？

社交媒体

从第一天起，HiSmile就专注于通过社交媒体平台与目标人群建立联系。今天，该公司每年花费1000万美元用于社交媒体营销 - 取得惊人的成果。

让我们来看看HiSmile如何专注于所有社交媒体，帮助他们取得巨大成功，并在短短三年内从2万美元升至4千万美元： 

了解理想的客户是任何企业成功的关键。但是当HiSmile的创始人Nik Mirkovic和Alex Tomic开始时，他们不确定谁能最好地与他们的产品对接。但他们知道他们需要找出 - 而不是猜测，他们转向了社交媒体。 

在HiSmile的早期，该公司采取了一些“向墙上扔意大利面条，看看哪条面条会粘在墙上”方法。在他们的前六个月的业务，Mirkovic和Tomic给每个15至35岁的人展示了丰富的内容。他们希望通过向更广泛的受众推广，他们能够找到自己的利基，并找出最适合其产品的人群。 

“由于社交媒体，我们推出了很多内容，”米尔科维奇说。 “我们必须看到哪些内容得到了最好的互动。” 

经过六个月的实验和分析，Mirkovic和Tomic意识到他们的目标市场是年龄在15到24岁之间的千禧年女性。如果他们希望自己的公司获得市场份额并取得成功，他们需要将营销资源集中在这一人群上。 

米尔科维奇和托米奇制定了一项战略，不仅仅是销售他们的产品，而是销售他们人群的理想生活方式。 

他们究竟是如何实现这一目标的呢？

HiSmile社交媒体战略的最大组成部分是（并且正在）针对社交媒体影响者。通过将HiSmile产品放到他们目标人群中的影响者的社交媒体页面上，他们希望他们的粉丝很快能够效仿。 

米尔科维奇和托米奇几乎将他们最初的2万美元全部投资于营销 - 其中大部分都被分配给有影响力的人。 

HiSmile在早期寻找影响者的决定是他们立即成长的一个因素，也是他们业务的重要转折点。他们专注于区域微影响者Micro-influencers - 社交媒体影响者，他们可能没有数百万的粉丝，但他们的市场（在这种情况下，黄金海岸和周边郊区）有强大的影响力。 Mirkovic和Tomic向这些微型影响者发送牙齿美白套装，希望能够在他们的社交媒体频道上提及。 

虽然追求知名人士的影响是一个可行的策略（一个HiSmile将在稍后执行），利用微影响力为您提供更多的帮助。事实上，据AdWeek称，微观影响者每次参与的效率比大影响者高6.7倍，每周对话的次数比普通消费者多22倍。通过与微型影响者合作，HiSmile能够提高其有影响力活动的效率，吸引更多潜在客户，并迅速发展业务。

根据Mirkovic和Tomic的说法，他们在影响力推广活动中取得了如此成功，是因为他们将产品放在第一位。在他们接触任何一个影响者之前，他们开始创造一种有影响力的人不仅会喜欢而且可能会自己购买的产品。由于他们的产品受欢迎，因此收到HiSmile产品的影响者很可能会很高兴与他们的粉丝分享。 

一旦Mirkovic和Tomic解决了细节并找出了管理其影响者外展的最有效方法，他们就将影响者推广计划扩展到全球其他微观影响者和名人。 

事情真的发生了。

今天，HiSmile与2千名有影响力的人合作（他们的名单上总共有大约5千名），并且他们的社交媒体跨平台粉丝飙升至200多万。让我们来看看HiSmile用来接管牙齿美白世界的不同平台，一次一个社交媒体帖子：

Instagram

毫无疑问，该公司的主要关注点是Instagram。

Instagram是HiSmile的一个跳跃平台，将他们的影响者提升到一个全新的水平。在他们的微型影响力活动成功之后，HiSmile决定追踪所有社交媒体影响者的女王：凯莉詹纳。

凯莉詹纳是一个在社交媒体领域不可忽视的力量。她在Instagram上拥有令人惊叹的一亿用户。当她推荐一款产品时，千禧一代女孩会放弃他们手头所做的一切来亲自上手。 HiSmile认识到Kylie的帖子会比任何数量的广告更能推广他们的产品。

不幸的是，将您的产品投放到Jenner的页面上并不容易。这位青少年偶像不仅充斥着全球各地公司提出的产品要求，而且在选择她要推销哪种产品时她是出了名的会做选择。在推广产品之前，Jenner必须对其进行测试和检查，以确认它与她的图像一致。因此，让她做推广可能很困难。

经过与Jenner及其团队长达六个月的谈判，Jenner签约推广HiSmile。他们的耐心得到了很大的回报。

“我们在凯莉的五个Instagram帖子中都有超过100万的观看次数和10万条评论，销售额在你们看到每个帖子后立即提升，”米尔科维奇说。 

受到Jenner和千禧年女性成功的启发，Mirkovic和Tomic决定采用他们的影响力方式并瞄准一个新的市场：千禧年男性。 

虽然仍处于早期阶段，但HiSmile已经与千禧年男性市场中最热门的影响者达成了一项大型交易：UFC明星Conor McGregor。

“我们想在男性市场上宣传我们的产品，让男性购买像我们这样的产品，”米尔科维奇说。 

McGregor，作为“我们人口统计中最相关的男性”，是一个不错的选择。

经过几个月的谈判，HiSmile在与弗洛伊德梅威瑟的拉斯维加斯战斗之前登陆了麦格雷戈（顺便说一下他们参加的比赛 - 不是一件坏事！）。 McGregor的Instagram视频宣传HiSmile已被观看超过500万次，这是一项令人印象深刻的壮举，因此HiSmile可以开始设想男性千禧一代在女性市场中取得的成功。

除了在全球Instagram影响力最高的网页上进行宣传之外，HiSmile还成功建立了一个令人羡慕的社交媒体。迄今为止，HiSmile（@hismileteeth）在他们的Instagram页面上拥有663k粉丝。

HiSmile的Instagram页面致力于他们的目标人群 - 千禧一代女性 - 渴望的产品和生活方式。想想美丽的博主们炫耀他们的HiSmile结果，有趣的时尚镜头，以及大量的粉红色。很高兴看到HiSmile的Instagram Feed如何变化，因为他们正在扩大他们的人口范围包括男性观众。

HiSmile的Insta页面的主要焦点之一是他们的影响者。 HiSmile在他们自己的平台上利用其影响者的内容做了出色的工作。“我们不会将直接投资回报率或与他们的粉丝（仍然很棒）的影响力视为影响者，而是在我们自己的平台上看看我们可以对他们的内容做些什么，”Mirkovic和Tomic说。

看看这篇最近的帖子，其中包括化妆师和美容影响者@ skye.wheatley（37.3万粉丝）：

或者这个，其中包括Aussie影响者@kolideinsta（1.92万粉丝）：

这些影响者特色的产品推销内容的益处是双重的。首先，它节省了HiSmile的时间和精力，可以用来创建自己的内容。在他们的Insta页面上展示影响者有助于加强联系（通过潜在的影响者的方式发送流量）。此外，它将自己的品牌与心爱的影响者联系在一起，这是一种强烈的积极对接。无论你怎么看，它都是双赢的。

另一件事HiSmile的Insta页面已经开始了吗？他们经常发帖 - 他们定期发帖，让观众保持参与。 Instagram的算法很复杂，但在决定是否在某人的新闻Feed中显示帖子时需要考虑的两个主要因素：即参与度和及时性。 HiSmile每天可靠地发布两次，以及来自关注者观看，点赞和评论每个帖子的精彩参与指标，使Instagram在无数用户和潜在客户面前获得HiSmile。

HiSmile还有一个Instagram页面，专门用于显示牙齿美白产品的结果（@hismileresults）。这个页面拥有近1.5万粉丝，使用HiSmile产品展示了令人印象深刻的前后拍摄效果。

这个页面是HiSmile的一个明智之举。千禧一代倾向于持怀疑态度的购物者，并且清楚地说明他们所期望的转变在通过真实的前后拍摄后可以发生，会减少任何合理的顾虑并增加其真实性。这可以帮助推动那些在购买边缘的人成为潜在客户。

Facebook

虽然Instagram是HiSmile的一个重点，但Facebook也同样重要，它们令人印象深刻地拥有150万的点赞数量。

HiSmile在Facebook上的品牌标识与他们在Instagram上的特点非常相似。他们的影响者有许多照片和视频，以及有趣的生活方式内容，吸引他们的目标客户千禧一代。

HiSmile在Facebook上做得非常好的一件事就是让他们的粉丝参与其中。许多品牌拥有令人印象深刻的点赞数，但当他们发布内容时，他们会将其发布到平台上。没有点赞，没有评论，没有浏览量。

但是对于HiSmile来说，事实并非如此。他们分享的每个帖子都有很高的参与度。

但究竟是什么让他们的内容如此吸引人？让我们解构一下他们最近最受欢迎的一个帖子，并谈谈它为何如此有用。

这是你可以在HiSmile的Facebook页面顶部找到的固定帖子：

该帖子提供了一个关于该产品的快速视频，最终鼓励观众标记可以使用HiSmile牙齿美白套装的朋友。

自11月初发布以来，该视频已被浏览了2千5百万次，得到了喜欢/喜爱的13.7万次，并且共享了22,273次。那些是INSANE订婚号码！

这篇文章之所以引起如此多参与的原因是？它实际上是为他们的目标人群和社交分享量身定做的。

首先，该视频展示了各种好看，快乐的千禧一代（其中许多人都是有影响力的人）尝试该产品。千禧一代更容易受到他们认为是同龄人的社交媒体购买的影响，因此以一群千禧一代为特色是与目标受众建立联系并立即获得支持的快捷方式。

第二，让我们面对现实 - 这些天没有人有很长的关注时间，尤其是千禧一代。 HiSmile明智地保持这个视频的简短和重点。这是45秒，但它们包含了不到一分钟的时间，包括产品演示，关键产品信息和结果。在短短的45秒结束时，千禧一代的观众拥有做决定所需的一切 - 他们已经决定他们想要这个产品。

这让我们看到HiSmile在本视频中做的最后一件正确的事，通过添加一个简单的请求来鼓励社交分享。在视频结尾处，这个简单的“标记需要此功能的朋友！”号召性用语是视频分享和评论多次的部分原因。

几乎所有HiSmile的内容都是这样的。就像他们根据千禧一代的愿望清单设计每一篇文章。

这里有一些内容，比如这个以Kendall Jenner为主题的产品视频，它产生了超过1000万的视图和14万的喜欢：

还有用户生成的内容，例如此视频，其中包含来自全球的HiSmile用户和关注者。 “你能发现自己吗？”帖子中的副本是一种天才的方式，鼓励粉丝观看，并观察他们做的 - 在第一周看到的视频为192k：

另一件事HiSmile做得非常好，千禧一代喜欢什么？喜剧。他们的Facebook页面充满了有趣的模因和视频，反映了他们的诙谐品牌个性，如下所示：

HiSmile目前正在摧毁Facebook游戏，随着他们的品牌发展，我们可以期待更多。 Facebook是一个比Instagram更好的渠道，可以将粉丝引导到他们的网站购买，因此这一成功对于证明社会支出及其整体成功具有重要意义。

Youtube

HiSmil在另一个社交媒体渠道做的非常非常好？ 那就是YouTube。

HiSmile在社交媒体渠道上播放了大量视频，因此可以预见，他们的YouTube频道充斥着引人入胜的内容。

快速浏览一下他们的视频主页，可以看出他们在其他平台上使用过的千禧年品牌（请注意所有的粉红色？！）：

HiSmile的YouTube内容旨在娱乐和吸收目标受众。有大量的美容教程（被称为“美容角”），喜剧内容，产品评论，产品综述，赠品......这是千禧一代女孩的梦想频道。 HiSmile的视频目前有近75万的观看次数，而这个数字只会随着HiSmile继续交叉推广他们的视频内容而增长。

HiSmile明智地选择在他们的YouTube频道上提供主要生活方式内容，但该产品不容忽视。该频道有一个名为“HiSmile评论”的部分，其功能 - 您猜对了 - 是对牙齿美白产品的评论。只需查看这些评论视频的观点：

让美女博主和影响者试用产品并分享他们的想法是一个非常聪明的举动。如前所述，千禧一代更有可能根据同行和有影响力的评论制定购买决策，因此通过展示人们在YouTube频道上尝试和热爱产品，他们可以推动销售并发现新客户。观看这些视频评论还可以建立与消费者的信任。

Twitter

接下来，twitter。

从HiSmile在Twitter页面来看，它拥有大约13,000名粉丝，这不是HiSmile营销的重点。他们的Twitter个人资料缺乏您在Instagram或Facebook帐户中找到的有深度的内容。话虽这么说，他们正在利用推特的优势。

虽然HiSmile会定期发布推文，但他们的Twitter活动大多发生在转推区。 HiSmile转发他们影响者的帖子，就像Kylie Jenner发布的帖子一样：

或者这个来自Conor McGregor（实际上推广HiSmile）：

从他们的影响者那里转发帖子对于HiSmile来说是一个很好的策略和有一到两个影响力。影响力＃1：它有助于在观众眼中将自己的品牌与影响者联系起来。影响力＃2：它有助于建立品牌与影响者之间的关系 - 这有助于促进未来的关系。

Snapchat

SnapChat是HiSmile社交媒体账户的前任国王。事实上，他们甚至有一名员工，他的唯一工作就是创建Snap内容。

在重新评估他们的战略后，他们意识到他们没有从Snap战略中得到他们所预期的，HiSmile将他们的注意力从Snapchat转移到Instagram和Facebook。虽然Snapchat是众所周知的年轻人口统计选择的社交渠道，但HiSmile努力衡量他们在平台上的工作投资回报率，并在Instagram上取得了很好的成绩。今天，他们仍然在Snapchat帐户上发布品牌一致的照片，视频和模因，但这绝不是他们社交策略的核心方面。

HiSmile在所有平台上做的一件正确的事

正如您所看到的，HiSmile正在通过他们的社交策略发展。而这成功的一部分是他们在所有平台上做的一件事 - 与他们在场的所有粉丝交往。

拥有数百万粉丝是惊人的，但没有互动和建立真实的联系，重点是什么？

包括千禧一代在内的所有人都希望与他们合作的品牌建立个人关系。建立个人关系的关键是品牌与消费者之间的沟通和互动。这似乎是常识，但在与观众联系方面，很多品牌都错过了这个标志。这需要时间和社交能力。虽然许多品牌可能拥有数百万粉丝，但如果他们没有互动并与他们建立真实的联系，他们就会丢失粉丝。

HiSmile不是这些品牌之一。他们不断回应评论，回答问题，并与跨平台的粉丝进行互动。

他们在Instagram上进行互动：

他们在Facebook上进行互动：

他们在Twitter上互动：

这些相互作用可能看似微不足道，于个人而言它们也许是，但总体而言，它们具有很大的价值。通过承认他们的粉丝，回答他们的问题，并以他们的方式发送一点爱，HiSmile向潜在客户展示他们的价值。这种参与程度和对其粉丝的承诺是其他公司可以学习的。这绝对是HiSmile社交媒体成功的重要贡献者。

显然，HiSmile启用和热爱所有社交媒体 - 更重要的是，会做好社交媒体。虽然HiSmile显然已将大量资源投入社交，但它并不是该品牌专注的唯一领域。

用户体验

HiSmile的网站非常重要，因为Hismile直接向消费者销售他们的产品。因此，他们的网站是他们成功的关键。虽然HiSmile主要专注于营销，但HiSmile已投资创建一个高效且充足的简单网站。

社交渠道用于发展其品牌，增加影响力和声誉，而他们的网站负责向用户介绍产品和购买选项，以及将感兴趣的用户转换为社交渠道。

HiSmile的网站有效地将HiSmile建立为一个现代，时尚的牙齿美白业务，不像其他即将灭亡的过时业务。

让我们来看看他们的主页，消费者登陆并开始他们的购物之旅。

主页

HiSmile的主页以一个大而干净的形象迎接用户，他们的关键主张“10分钟的白牙”更加大胆。这立即为品牌和网站定下了基调。现代时尚的大理石浴室里有一名年轻女性，他们目标人群的代表，在浴室镜子前使用牙齿美白产品。

在首屏上，只有一个点击按钮，这不是主要的。查看此页面的注意力和热图确认了这个问题。用户注意图像，而不是立即购物按钮或任何继续沿着销售渠道去购买的方法。

HiSmile使用柔和的调色板，这是一种趋势，非常适合他们的市场，但不是理想的网站展示。这会损害用户界面，可能损害转换新客户并减少销售量。话虽这么说，但HiSmile首先在他们的生活方式和品牌方面保持一致。

向下滚动，评论是主要的特色。

评论越来越受到消费者的重视。它们提供了转换销售所需的社会证据和消费者信心。此外，虽然HiSmile巧妙地在社交上标榜自己，但特色评论确定他们的产品不会辜负炒作。

从主页号召性用语“立即购买”按钮，用户将被引导至HiSmile牙齿美白套件的产品页面。

虽然这是HiSmile的面包和黄油产品，大多数用户可能打算购买，但HiSmile提供了许多其他产品。如果现在没有从商店显示这些按钮，会使一些用户感到困惑并减少销售量，但它确实为平稳，快速的销售方式和体验提供了帮助。

继续…

牙齿美白套装

牙齿美白套装页面具有出色的设计。图像清晰，演示使用方法。与主页不同，用户也会注意“添加到购物车”按钮开始购买。

在页面的下方，对需要进一步保证此产品的人员进行评论。

HiSmile是病毒式的，并且毫不犹豫地在整个网站中使用这种成功社交方式。精选的Instagram照片不仅提供了对产品质量和效果的肯定，还提供了所需结果和外观的灵感照片。这促使消费者加入潮流并购买。

同样值得注意的是，他们在摄影评论中加入了一名男性。 HiSmile的主要市场是年轻女性，但包括男性在内，有助于扩大其吸引力并为感兴趣的男性提供社会证据。

继续......

产品页面

从菜单中，用户可以找到产品页面。

在此页面上，网格显示HiSmile的每个产品，以及捆绑和订阅选项。它是一种简单，直观的设计，无法轻松浏览。要查看产品的详细信息或购买，用户必须单击产品并访问特定产品页面。

HiSmile可以通过使用户无需转到特定产品页面即可快速添加到购物车，从而提高转换率。

目前，打算购买漱口水和牙膏的用户必须转到两个单独的页面并导航回到其间的产品页面。

要解决此问题，当用户的鼠标悬停在产品上时，应显示价格详细信息和添加到购物车选项，以及“查看详细信息”按钮。这通常可从大型电子商务品牌获得，以最大限度地减少浪费并简化用户体验。

转到订阅页面。

HiSmile的订阅页面相对复杂，以文本和图标为主，而不是简单的图像和设计。

诱导消费者承诺订阅计划需要更多关于福利和节省的教育和信息，而不是一次性购买。因此，HiSmile会智能地解释该程序的详细信息。不幸的是，他们忽略了为大多数消费者节省的订阅选项带来的最大好处。这应该包括在内，而不是“更改产品和频率”图标。

或者，简单的备忘录，例如“现金储蓄，增加便利性和保证满意度”可以完全取代图标并提供有价值的空间。

增加便利性，现金节省，满意度保证和无附加条件的综合承诺，完全有说服力，开始订阅服务。

评估此页面的注意力和热图，我们意识到另一个缺陷。产品不在视图范围内。 HiSmile应该将此页面重新组织为网格，类似于产品页面。 HiSmile的牙膏不是他们的主要产品，因此它不应该是唯一的产品。

向下滚动，列出每个订阅产品，如图所示。

从关注地图中，我们看到消费者忽略了“添加”按钮，这是消费者向购物车添加订阅选项并完成购买的关键按钮。

产品订阅页面看起来很棒，与HiSmile的干净网站设计保持一致，但不太适合用户体验和转换。总有改进的空间，HiSmile绝对可以改进这个页面。

继续捆绑页面。

捆绑页面

捆绑页面非常简单，并且在网格中提供了HiSmile的三个捆绑选项，类似于产品页面。

此页面值得注意，因为页脚下方有空白区域。这种浪费的空间不会降低使用的便利性，但它的设计不合理且不专业。 HiSmile可以快速解决这个问题，方法是在捆绑产品的上方或下方展示一个影响者的大图像，或者来自满意的捆绑购买者的评论。

此外，未列出每个包中包含的内容。没有透露名称，这应该更清楚。最小的是，当用户将鼠标悬停在每个捆绑包上时，应该显示此信息。

购物车

HiSmile的推车非常高效。结账按钮位于HiSmile柔和绿色的前面和中间。从热图中，我们可以看到用户的注意力几乎完全是在结账按钮上，这很完美。

在购物车中，HiSmile不会向上销售和提供附加产品。这是一个错过的机会。许多购买牙膏的用户可能喜欢购买漱口水。提供冲动购买，附加产品也将增加订单规模和收入。

从主页的“立即购买”提示中被引导至牙齿美白套件的用户可能会将其添加到他们的购物车中。从这里，只需点击一下购物车即可购买额外的凝胶以及所有其他产品。这加快了消费者的购物体验，并将提高转化率。

标题

标题是最小的和功能性的。它们的标题中有一个图标（位于购物车旁边的右侧），可以轻松在各国之间切换并获得准确的定价，这对于国际购物者来说非常有用：

如您所见，HiSmile还提供促销代码作为假日折扣，并鼓励客户进行购买。这是一个聪明，简单的策略。 HiSmile还应该在标题中鼓励电子邮件订阅，例如“订阅在购买时有25％的折扣”。这是一种经得起考验的，互惠互利的策略，可以为自己付出，因为电子邮件订阅者非常有价值，仍然可以获得销售利润。

页脚

HiSmile的页脚非常简单，采用HiSmile标志性浅粉色设计。页脚通常为用户提供指向其他信息和资源的链接，例如帮助区的链接，以及构建内部链接结构。

HiSmile的网站非常简单，页脚也很自然。该网站简单，页面很少，因此建立内部链接结构所需的链接很少。有购物页面，评论，帮助部分，创建帐户，社交帐户和电子邮件简报字段的链接。明智的是，HiSmile突出了时事通讯订阅领域，该领域从粉红色的页脚中脱颖而出。

虽然简单，但HiSmile的页脚是有效的。它非常清晰，因此对于那些浏览网站的人非常有帮助。同样重要的是，时事通讯领域虽然不专注，但是立即可见的。

移动用户体验

HiSmile可能将他们的网站建立在移动设计的首要位置。他们是一家年轻的公司，其主要人群是年轻女性，他们的重点是社交媒体影响力营销。他们理想的消费者在使用手机然后通过移动网站购买时可以在Instagram上找到HiSmile的产品，因此拥有强大的移动体验对他们的成功至关重要。

访问他们的移动网站时，我们会看到与桌面相同的目标网页，但“立即购买”CTA按钮位于清晰视图中心。它的设计保持时尚，简洁和干净，但也更容易使用。

虽然这个主页在移动设备上已经很好了，但它并不完美。正如您在上面所看到的，“立即购物”按钮仍然比理想的要小，也不引人注目。虽然时尚的图像看起来很棒，但功能更重要，扩大CTA按钮是值得的。

从主页“立即购物”按钮，接下来，我们有牙齿美白套件。

这个页面也干净，现代，高效。提供产品照片，产品详细信息，产品评论评级以及下方的“添加到购物车”按钮。

移动产品页面将产品列为列表，而不是将其显示在网格上。这是移动易用性的正确设计。滚动直观，清晰可见，更多产品显示在折叠下方。

将商品添加到购物车后，这种体验近乎于完美。购物车和结账过程简单明了。

UX总结

总之，HiSmile有一个非常简单的网站，可以在桌面上进行改进。最重要的是，它很时尚并且易于使用，不同于您通常购买牙科产品的其他网站。

HiSmile的网站可能只有几页，但它有效地销售他们的产品，使用他们的品牌，评论，干净的图像和设计。这是一个严肃的网站，但仍然可以传达他们的产品和品牌的价值。

HiSmile应该继续改进他们的网站，以实现完美，精益，时尚的网站。 HiSmile具有出色的简洁性和极简主义，同时提供许多照片和有影响力的评论。该网站比传统上购买牙齿美白和牙科产品的任何其他网站都要好，因此HiSmile应该充满自信和自豪。通过一些小的更改和更新，网站将得到改进并增加转换和订单大小。

对于那些为内容投入大量精力的公司而言，他们的网站在内容方面令人惊讶地缺乏。虽然之前似乎有一个新闻栏目，但现在定向到主页。目前，HiSmile网站上没有托管内容 - 没有博客，没有视频，没有照片（除了少量产品图片和主页上的横幅照片）。 Zip，zilch，nada。说实话，这不是最有效的策略。是的，有他们的社交媒体帐户的链接，你可以找到很多很棒的内容，但网站上没有任何东西吸引人们。缺乏内容使网站感到有些无力 - 这与以下几点不同，他们在社交媒体账户中建立的品牌个性。他们的网站缺乏个性可能是他们理想的千禧一代客户的巨大挫折。

网站优化

接下来是网站优化。

HiSmile每月访问量超过70万次。

平均而言，访问者在网站上只花了大约2分钟，每次访问浏览量为3.74页，跳出率为34％。鉴于HiSmile网站的简单性，内容很少，点击深度结构较浅，因此这些统计数据并不令人惊讶。

流量来源

HiSmile的流量几乎有一半来自社交。这是一个令人印象深刻的统计数据，显然是HiSmile投资社交媒体和影响力营销的结果，而不是传统的在线广告。除此之外，大约15％的流量是直接的，消费者熟悉HiSmile并直接访问该网站。这也是由于他们的社交努力，因此60％的总流量来自他们的社交成功和独创性。

HiSmile拥有26％的搜索流量，这几乎完全是自然流量，这是一个可靠的流量部分。为了扩大市场份额以实现市场主导地位，HiSmile将在未来几年寻求增加其搜索流量。当消费者与HiSmile合作时，这应该会顺其自然发生，通过积极参与指标向Google表明应该增加其排名。 HiSmile将需要搜索流量来增加长期使用时间，因为他们的社交支配地位可能会有时停止，减少或变得更加昂贵。

HiSmile几乎没有展示广告和再营销流量。与竞争对手和行业相比，这是非常低的，也完全是有企图的，所以这并不奇怪。 HiSmile致力于社交而非传统广告，并继续通过这一战略蓬勃发展。虽然HiSmile不应完全忽略显示频道，但它可能始终只是其流量和业务的一小部分。

据SEMRush显示，HiSmile在美国排名中有3,000个关键字，在澳大利亚有785个。

最重要的是，HiSmile在他们的利基和所有直接相关的关键词中排名很好。对于大多数牙齿美白关键词，HiSmile排名前3位，通常是第一位，例如“牙齿美白套装”，其搜索量超过30K。话虽如此，HiSmile还未能取代主要牙膏品牌，“牙膏”（33k搜索量）排名仅为第18位，因此有很多发展机会。

HiSmile目前仅跟着前三位，排在第四位，其关键词是“牙齿美白”。虽然HiSmile在消费者可能打算寻找其品牌的大多数关键词中排名第一（所有人都欢迎Google RankBrain），但“牙齿美白”（135k搜索量）的排名将带来新客户和销售量的增加，以及长期品牌意识和发展。第四个位置是可敬的，但鉴于他们雄心勃勃的目标对于HiSmile而言并不理想。将这个关键字的排名提高到第三或第二，将会非常有益。

HiSmile在与其主要产品直接相关的关键字方面排名非常好，但缺乏与其业务和行业相关的一般关键字的最高排名。随着HiSmile成熟并扩大其产品范围，他们可能会在各种牙科化妆品，卫生用品和相关关键词中获得更强劲的排名。无论是通过更多产品建立自己的网站，还是创建博客内容，都将有助于这项工作。虽然他们目前的排名与他们不断增长的初创公司成功相提并论，但该类别的排名上升对于更大的市场份额和破坏行业的主要参与者来说是必要的。

移动流量

超过70％的HiSmile流量来自移动设备。这一大部分流量都表明移动优先设计和业务的重要性日益增加，特别是对于年轻一代。

HiSmile的目标市场是千禧一代女性，他们的主要营销渠道是社交渠道，因此移动流量份额可能只会增长。社交媒体越来越多地受到移动设备的支配，因为桌面的份额每年都在急剧下降。

链接

让我们先来看看HiSmile的反向链接。我们使用Ahrefs的反向链接检查器和竞争对手的研究工具来看看HiSmile的反向链接产品组合，好消息是，它正在成长。

在2017年初，HiSmile拥有不到100个链接域名，但到今年年底，他们将这个数字增加到将近250个。这是可敬的，但不太理想。 HiSmile在这一领域拥有充足的机会，可以通过提高搜索排名来扩大市场份额。

正如您所看到的，由于他们的影响力导致内容变化，HiSmile在今年年中的反向链接出现了大幅增长。

HiSmile在SEO内容方面做得非常好的一件事。有两个主要类别的内容真正帮助他们的SEO成长：影响者和企业家。

在影响者方面，他们用像凯莉和康纳这样的超级成功的社交媒体影响者创造的所有内容在主流媒体上得到了相当多的关注（只是看看这篇文章......或者这篇文章......或者这个文章...或这篇文章）。所有来自高权威网站的文章都会链接回HiSmile的网站，提升他们的排名并提高他们的搜索引擎优化程度。

HiSmile真正闪耀的另一个内容领域（并且因此得到了大量的SEO链接的喜爱）是在企业家领域。正如我们之前提到的，HiSmile的创始人Mirkovic和Tomic是澳大利亚最炙手可热的两位企业家 - 而且他们几乎还处于20世纪初。因此，许多媒体都希望与他们讨论他们的成功 - 他们已经接受了媒体并进行了多次采访，所有访谈都链接回HiSmile的网站。

但HiSmile可以改进的一个内容领域是他们如何传递他们的内容。 HiSmile一直专注于社交媒体和影响力营销以获得成功，这在很多方面对他们有用 - 但不一定在SEO领域。因为他们所有最好的内容都存在于社交媒体上，所以他们错过了向HiSmile网站生成反向链接的机会。通过将社交媒体上的一些内容移动到他们的网站，他们可以产生更多的反向链接，提高他们的搜索引擎优化排名，并获得更多的潜在客户。

现在，公平地说 -  HiSmile仍然是一个年轻的创业公司，他们在社交媒体和影响力营销等其他领域取得了巨大的成功，所以我们会剥削他们的一点点。虽然目前他们的反向链接组合还可以，但他们可以在未来将更多的资源用于搜索引擎优化。加强他们的搜索引擎优化可以帮助保护品牌免受社交媒体活动的任何间歇，并可能通过产生更多的自然流量减少他们对社会支出和广告的依赖。

网站速度

前面我们谈到了反向链接和搜索引擎优化，所以现在让我们谈谈页面搜索引擎优化 - 特别是网站速度。

对于网站（尤其是电子商务网站）来说，尽可能快地加载是非常重要的。今天的消费者（尤其是千禧一代消费者）的注意力有限；如果一个网站需要永远加载，他们将很快离开该网站，因为它会让你头晕。近一半的消费者希望网站在2秒或更短的时间内加载 - 如果网站占用时间超过3秒，其中40％的网站将放弃发布。

我们通过Google PageSpeed Insights运行了HiSmile的网站，以了解该网站的效果。我们发现的一些小问题如果得到解决，可能会最大程度改善网站性能并大幅加快加载时间。

为了确保谷歌的结果不是侥幸，我们探索了其他一些来源。我们通过一些其他资源运行HiSmile的网站，这些资源以Pingdom开头，这是评估页面速度的另一个很棒的工具。

Pingdom证实了我们在Google上学到的东西--HiSmile的网站加载速度不够快。根据Pingdom的说法，HiSmile网站的加载时间超过5秒，比71％的网站要慢，对于直接从网站销售产品的公司而言，这个时间太慢了。

接下来，我们前往Pagelocity。 HiSmile的网站在这方面略胜一筹，在100分中合理得分为73分，但正如您所看到的，由于图像大小和编码实践不当等问题，他们的网站性能完全仅在100分中得分为30分。

因此，在查看这三个工具之后，很明显HiSmile在SEO和页面速度方面有一些工作要做。但幸运的是，他们需要进行的大多数改变都是次要的 - 更好的是，它们在性能和速度方面都会有很大的优势。

HiSmile可以立即做一件事来改善他们的网站性能，正确压缩他们的图像。通过将他们的图像压缩到谷歌的标准（移动和桌面都可），他们的网站将有一个更快的响应时间，这将很大程度上改善他们的访问者的体验，并且会有更好的参与度和SEO排名。

HiSmile还可以进行一些其他的小改动，例如在首屏内容中消除渲染阻塞JavaScript和CSS，并利用浏览器缓存，这将在Google中产生重大影响。一旦做出这些改变，他们的网站速度和性能将立即得到改善 - 他们的SEO将随之改善。

付费推广

最后但并非最不重要的是，让我们来看看HiSmile的付费营销策略。到目前为止，这几乎不存在。

嗯，不存在可能是一个延伸。 HiSmile IS正在进行付费营销。这只是疯狂的限制。

目前，HiSmile正在使用付费营销广告系列追踪七个关键字：

他们所有的广告都清晰，简单，并且（显然）发挥他们的产品牙齿美白作用：

坦率地说，这还不够。七个关键词？！HiSmile错失了更多有竞争力的关键词并向寻找牙齿美白产品的潜在客户展示广告的机会。

许多超级相关的关键字也非常便宜。与一些牙膏和牙科品牌不同，HiSmile提供优质产品，可能具有显著的利润，因此他们可以非常轻松地增加广告支出以增加销售量和利润。

虽然HiSmile在他们的广告策略中可能没有攻击性，但他们的广告副本肯定具有攻击性。像“在10分钟内美白牙齿”这样的大胆宣称可以成为吸引千禧一代Google员工关注并将他们赶到现场的好方法。

现在，部分原因是HiSmile没有追求付费搜索中的更多关键字，可能是因为他们在有机方面的竞争关键词排名相当不错，比如“牙齿美白” - 他们在澳大利亚排名第三：或者“带牙齿美白”，他们目前在美国排名第二：但是，仅仅因为HiSmile是有机关键词的排名并不意味着他们不应该为付费搜索投入更多资源。

HiSmile在付费搜索领域有很多事要做。如果他们可以整合策略并开始使用付费广告定位更多的竞争关键字，那么他们可以为其网站带来更多流量。他们还可以考虑追逐更多竞争对手的关键词;他们已经针对几个高露洁关键词，但口腔卫生领域还有很多其他品牌 - 以及HiSmile吸引顾客注意力的其他大量机会。

结论：

毫无疑问，HiSmile因其创造性的营销努力而成为一家正在崛起的公司。通过对社交媒体和影响力营销的高度关注，HiSmile已经从一家自筹2万资金的初创公司转变为一家拥有超过4,000万美元销售额的全球品牌。

HiSmile在几个不同的领域占主导地位，包括：

社交媒体市场营销。通过继续与微型影响者（建立他们的客户群）和名人影响者（建立他们的品牌形象）联系，HiSmile可以继续通过他们的社交渠道增加流量，并围绕他们的美白套件和其他产品建立联系。

内容。HiSmile在社交媒体上创造了令人印象深刻的收藏内容是因为a）他们广泛的影响者网络，以及b）他们独特的品牌内容。通过继续创造与千禧一代相关的有效果的内容，HiSmile可以继续扩大其覆盖范围，并与全球更多潜在消费者建立联系。

媒体。Mirkovic和Tomic已经接受了媒体，并利用一切机会将HiSmile品牌推向世界，从而产生高质量的反向链接和巨大的反响。

势头。在不到三年的时间内将一家全新的公司从2万美元增加到4,000万美元是一个积极的成功故事。如果Mirkovic和Tomic能够继续巩固这一势头并扩大其规模，那么创始人的目标是成为一家拥有数十亿美元资产的公司，其产品遍布全球各个卫生间，可以早日而非后期成为现实。

该品牌还应利用发展机会，包括：

网站设计。虽然HiSmile的网站看起来很好，但在转换优化方面可以做很多事情。重新设计网站以更好地利用机会获得访客信息并将访客转化为客户可以帮助将HiSmile的网站提升到新的水平。

搜索引擎优化。HiSmile可以做很多事情来从他们的SEO中获得更多。进行微小的更改以提高网站加载速度并将其从当前的5秒降至2秒以下将有助于改善用户体验并提高SEO。将他们的一些内容从社交媒体转移到网站上也将有助于建立反向链接并为其网站带来更多有机流量。

付费搜索。 HiSmile目前的付费搜索策略正在为此留下大量机会。如果他们希望通过SERP覆盖更多潜在客户，他们需要更积极主动，定位更多关键字，并将更多资源投入到付费广告中。虽然他们对社交的关注是明智的，但其他地方仍有提高的空间。

看看HiSmile在未来几年如何演变将会很有趣。如果他们利用他们的增长机会并继续巩固他们的社交媒体成功，HiSmile有可能主导口腔卫生市场并成为全球家喻户晓的名字。如果他们保留现有消费者并继续主导最年轻的人口，他们的市场份额自然会增长。 HiSmile是正确的，牙齿美白行业已准备好中断。

以下是我们对HiSmile分析的主要内容：

如果社交媒体是您战略的一部分，那么微影响者就是您的选择。通过相对较少但参与度较高的受众群体找到有影响力的小众微影响者，并与他们建立关系，以吸引更多人，增加流量并获得更多销售。

内容为王不只是一种说法 - 这是真正的交易。如果您想从竞争对手中脱颖而出，请专注于创建与目标受众群体相关联的精彩内容。并非一切都应该基于您的产品！创建适合您所追求的品牌个性的有趣内容（如HiSmile的喜剧内容）可以成为建立和加深与您的受众关系的好方法，所以当时机成熟时，您要求进行销售，他们已做好准备拿出他们的钱包。内容不再仅仅是打印，而是视频，图像，播客等。找到最适合您的应用程序的内容。

参与。如果您要在社交媒体上活跃，请将其视为与受众群体互动的机会。您不仅应该定期发帖，还要回答所有评论，问题和评论。您与受众群体的互动越多，您的受众群体就越熟悉并忠于您的品牌。结果你的销售额会增加。

抓住任何机会让你的名字出现在那里。 HiSmile的创始人Mirkovic和Tomic在抓住媒体机会和获得HiSmile名称方面做了不可思议的工作 - 因此，引起大量的反响和构建高质量的反向链接。如果您想要围绕您的品牌引起同样的反响，那么您必须尽可能多地与主要媒体联系。

不要忽视你的弱点。社交营销是HiSmile的主要关注点和成功的原因，而其他机会也存在，即付费营销，这些机会已经成熟。考虑所有成功渠道并追求盈利增长。虽然社交可能对他们的案例中的客户来说可能是熟悉的甚至更便宜，但忽略其他渠道会留下金钱，让竞争对手蓬勃发展。

专注于网站速度。 HiSmile挣扎的一个领域是网站速度。他们的网站加载速度缓慢对用户体验产生了严重影响，这可能会导致销售额下降。确保您的网站尽快加载，以避免在短暂的短时间内丢失客户（这些日子几乎全部都是如此）。使用Google提供的许多有用的免费工具，使您的网站与Google的标准保持一致并非此简单。