20多人被抓！亚马逊严打“刷单刷评”行为！

有跨境卖家说：如今亚马逊每年Prime大促前夕，一场针对平台卖家的不同规模合规行动已经成为一种主流趋势了！

目前，2024年亚马逊夏季Prime Day会员大促已经临近，此次亚马逊突然公布了一条“打击刷单”的成果展示信息，包括深圳、上海等一批刷单服务商被亚马逊告上了法庭。

亚马逊严打刷单最新成果公布，20余人被抓

针对当前市场存在的不合规现象，亚马逊不仅在平台层面进行了严厉打击，还深入至源头进行了全面治理。

2023年以来，亚马逊在美国、欧洲和中国对超过150名涉及滥用评论的不良行为者采取了法律行动，并且利用机器学习和人工智能技术，以及专业的专家调查组监测和阻止虚假评论。2023年，亚马逊主动阻止了超过2.5亿条商城中的疑似虚假评论。

其中，在中国方面，亚马逊在中国已成功起诉了14个刷单服务商团伙，今年以来，亚马逊已在深圳、上海四起涉及刷单的民事诉讼案件一审中胜诉。

接下来相关刷单服务商和个人除了停止刷单服务、并发布公开声明消除不良影响外，还要承担赔偿亚马逊相关损失。

在这四起案件中，涉案公司的非法行为包括但不限于：

• 排名优化：利用技术手段人为提高产品在搜索结果中的排名。

• 下拉推广：操纵搜索算法以改变产品可见度。

• 合并国际评论：合并来自不同市场的评论，误导消费者对产品质量的判断。

• 直接评论和相关视频：生成虚假或误导性的产品评论和相关视频。

• 引导好评：指导卖家如何通过各种策略获取好评。

• 秒杀控制：影响销售活动，制造需求旺盛的假象。

而在开展民事诉讼的同时，亚马逊还与山东、宁夏、福建、江西等多个省份的地方执法机构合作，对四起刷单刑事案件展开行动。目前，四起案件均处于侦办阶段，执法机构已抓捕20余名涉案人员。

亚马逊将重点打击四种违规行为！

看了一下亚马逊的公告，里面重点提及的违规行为主要有四种：

01、通过技术手段操纵商品关键词搜索结果排名。

通过某个特定的关键词去下单，然后目的是拉升这个关键词在搜索结果中的排名，从而获取更多的自然流量。以前跨境圈有个服务叫做“关键词上首页”，就是这第一条打击的范围。

02、操纵买家账号产生虚假或误导性的商品评论和关联视频；

这个前面提到的“操纵虚假买家账号制造虚假review”，很常见，也一直是亚马逊的打击重点。但是大家更应该重点关注的是后面那一句“和关联视频”。

之前关联视频好像从来没有在此类行动中被提及过，也从来没有卖家因为关联视频的问题被处罚过。但是现在亚马逊把“关联视频“加了进来，以后是不是也会对伪造关联视频的行为进行监测和处罚，这个还不明确。

03、指导卖家在国外社交媒体平台上发布广告和商品，引导买家前往亚马逊购买商品并刷评。

让卖家在站外发帖，然后引导买家去购买和刷评，这个提法，以前也不怎么多见。但也是刷单的一种，只是刷单的路径，从站内转向了站外，其他也没什么不同。

4、通过向亚马逊站点消费者提供免费保修、赠送礼品等方式诱导消费者访问卖家网址或扫描卖家卡片上的二维码以提交好评。这些服务包含了基于虚假或真实交易产生的刷单刷评。

这个一般是”小卡片“违规，也就是在产品包装里的小卡片上，去写上一些换取好评的服务内容，比如“评价换礼品”、“折扣码”、“好评返现”等等这类措辞。

其实大家要明白一点，亚马逊并不打击小卡片，亚马逊打击的只是小卡片上的违规内容。

以上四种，就是亚马逊在最近的公告中，明确指出的接下来要重点打击的违规行为。而且Primeday大促之前，亚马逊肯定还会再封一波店铺，为新一年的Primeday合规运营造势。

而对于这些与服务商合作过的卖家，猜测平台处罚也只是时间问题。