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亚马逊"侵权坑"怎么避免?这份侵权避坑指南,建议卖家收藏!

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跨境电商优匠学堂是一家专门针对亚马逊跨境电商平台的权威培训机构,深耕跨境电商行业18年,研究亚马逊A9算法和SEO优化10余年,以合规白帽打法、精细化数据化运营为核心,解决自然流量、自然订单占比,不依赖广告,实现精品爆款可复制,运营打法流程化。
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2023-03-15 21:15
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众所周知,侵权在亚马逊上属于严重的违规行为。卖家一旦被判定为侵权,亚马逊对其的惩处轻则下架产品,重则封店封号因此,在亚马逊运营之路上,卖家就要格外注意侵权一类问题,尤其是新卖家。


一般的侵权来源于卖家的投诉、亚马逊平台的自查、职业律所的打击。


如何避免侵权问题呢?今天就来跟各位亚马逊卖家聊聊在运营中卖家容易踩的“侵权坑”。


侵权分类及对应解决方案

侵权主要分为三类:商标侵权、版权侵权、专利侵权。


商标指的是公司用于区别其商品或服务,并与其他公司的商品和服务不同的文字、符号或设计,或上述要素的组合(如品牌名称或标志)。商标保护具有地域性,商标保护的范围取决于其注册地。


商标侵权简单一点理解就是,未经他人同意,擅自使用对方的商标或LOGO(在文案的标题、五点、图片、视频或者产品本身、产品包装等使用或包含),就会造成商标侵权。


假设卖家收到亚马逊的侵权警告邮件,该如何处理?


1、打开相关站点的商标局官网;


2、输入查询的商标名称,查看是否存在;


3、若存在,且所售产品属于该品牌注册类目,则需删除相关 listing,并移除或销毁相关 FBA 库存;


4、并作对应的侵权申述,内容包含侵权原因,解决方案及后续的预防措施,比如描述自己是新手卖家,对侵权相关知识比较薄弱 ,不知道已经注册商标,承认自己的错误,并承诺在后续的运营中加强对这方面的培训,并且已经在跟进自己的商标注册事情等。


假设卖家被误判,没有侵权或者已获得该商标的授权,卖家则可以提交申诉信,附带商标注册证书(或商标授权书)、正规发票、供应商等证明资料等提起申诉。


版权侵权,版权是保护原创作品的知识产权(IP) 的一个类型:版权旨在保护原创作品,如视频、电影、歌曲、书籍、音乐作品、视频游戏和绘画等,原创作品的作者,享有该作品的版权。版权不同于商标,不用登记,有证据证明自己是原创作者,就可以拥有版权。


常见的版权侵权主要有这几种:盗用别人的图片、直接复制别人的listing文案(直接复制也会遭到侵权投诉)、使用了版权图案(如近期大火的IP影视剧或者人物,像之前的鱿鱼游戏等)。


假设遇到版权侵权,该如何处理?


1、自查文案和图片是否侵权,产品图片若是供应商提供的,要求提供原图,检查文案是否有复制粘贴,是否包含有其他人品牌;


2、若查询有,写申述信,内容也是包含侵权原因,解决方案及后续的预防措施,诚恳承认错误,并保证加强这方面培训,如后续会自行拍摄产品图片,确保所有图片都有版权、上架产品前会仔细检查文案的标题、图片和描述、确保文案不是复制粘贴,并承诺后续不再犯此方面的错误等内容。


如遇恶意的版权侵权,卖家需准备好这些申诉材料:提供商标注册证,授权厂家生产该品牌产品的授权书,采购合同或采购发票,在链接下架后第一时间提起申诉,提交证据,尽快恢复链接,避免损失。


或者提前做好这些措施,防止恶意投诉:册商标进行品牌备案、自己拍摄产品图片保留原图、商标名称域名建一个官网、保留好采购合同或采购发票。


专利侵权专利是针对发明的一种法律保护形式。已公布的专利可授予其所有者禁止他人在固定年限内制造、使用、提供销售、销售或进口到该专利申请国家和地区的权利。

主要有发明专利和外观专利,发明专利针对产品的结构和功能,外观则是产品的外观设计,也就是说当一款产品与另外一款专利产品放在进行对比,买家难以分清二者的区别,或者与投诉人的申请专利具有相同结构与技术功能,就会判定专利侵权。

发明专利的查询跟商标类似,也是登录相关站点的商标局官网。


假设遇到专利侵权,该如何处理?


1、发现确实专利侵权,先向亚马逊认错,表示此次侵权不知情,表示已经下架删除链接并销毁库存,以及正在积极联系专利的持有者,正在加强对专利知识的了解,承诺不会再犯类似错误


2、因为亚马逊对专利侵权比较严格,规定专利侵权只能联系投诉人,通过金钱补偿等手段获得谅解撤诉,或购买其专利授权,然后从后台申诉处提交证明方可恢复链接,否则可能最终结果就是挂店铺了。


如遇恶意投诉,发现外观有明显差异,或者结构功能不同,却被误判专利侵权的,阐述产品与专利间的多处差异来证明侵权投诉无效,申诉信包含需注意细节:


1、向亚马逊表示已仔细排查我们的产品是否侵权,明确得出产品并没有侵权的结论,产品完全符合亚马逊的政策,尤其是关于专利版权


2、表示已开始联络专利投诉人,并告知他们公司错误地对我们的产品进行的投诉,要求他们尽快向亚马逊撤回投诉申请。


3、根据专利号,充分阅读并尽可能了解和理解对方的专利。


4、列出外观上5点以上的不同,5点以上,越多越好,建议写6-7点,可以以图文对比展示


5、要注重格式,自己产品特点和专利方特点用不同颜色区分开来,关键点要醒目,亚马逊后台政策有明确规定的,申诉信可以通过彩色字体凸出重点


6、阐述店铺未来的打算,以及未来的运营也是遵守亚马逊的各项政策。


卖家账号若因为侵权行为属实导致了账号绩效异常,尤其是恶意投诉,一定要积极采取应对措施,及时申诉,避免造成更大的损失。


2
小结


根据侵权类型,这里有一份清单,针对listing、商品本身以及包装三方面,卖家链接上架前可自查。


lisitng:

1、提前查询是否使用他人注册的商标、品牌和图像

2、图片/视频是否使用未授权的资料

3、图片/视频是否使用未经授权的商标图形或文本

4、商品描述中是否包含未经授权的商标图形或文本


产品本身

1、若产品印有LOGO:查询商标是否侵权
2、产品包含著名影视作品角色查询版权是否侵权
3、造型独特/功能独特/设计新颖查询专利是否侵权
4、将热销产品卖到其他站点前,提前查询相应商标/版权/专利是否已经被注册

商品包装:

1、包装设计是否侵犯已注册专利

2、包装上是否应印有未经授权的商标图形或文本


最后再给大家一些建议:


1、选品时,要确认供应商和品牌的合法性,从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题,要求供应商提供品牌授权证书等相关文件。


2、检查商标和专利,在选品前,务必先查询相关商标和专利是否被注册和保护,以免侵犯他人的知识产权。可以使用专业的商标和专利查询工具。


3、在写Listing时,建议使用原创类图片、文字描述。避免使用他人的图像和文案,以免侵犯他人的版权或者商标权。Listing的标题、还有Search terms里面的关键词,不要带有他人的品牌名称。


4、定期检查:在店铺运营过程中,需要定期检查自己的产品是否存在侵权风险,如果发现问题,及时进行处理,规避法律风险。


以下是一些国家的商标/专利查询链接:

美国专利商标局:https://www.uspto.gov/

欧盟知识产权办公室:https://euipo.europa.eu/

欧洲专利商标局:https://www.epo.org/

日本专利局:https://www.jpo.go.jp/

(https://www.j-platpat.inpit.go.jp/)

希望今天的内容可以帮到您!

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2、图片/视频是否使用未授权的资料

3、图片/视频是否使用未经授权的商标图形或文本

4、商品描述中是否包含未经授权的商标图形或文本


产品本身

1、若产品印有LOGO:查询商标是否侵权
2、产品包含著名影视作品角色查询版权是否侵权
3、造型独特/功能独特/设计新颖查询专利是否侵权
4、将热销产品卖到其他站点前,提前查询相应商标/版权/专利是否已经被注册

商品包装:

1、包装设计是否侵犯已注册专利

2、包装上是否应印有未经授权的商标图形或文本


最后再给大家一些建议:


1、选品时,要确认供应商和品牌的合法性,从货源供应链上防止产品可能存在的侵权问题,要求供应商提供品牌授权证书等相关文件。


2、检查商标和专利,在选品前,务必先查询相关商标和专利是否被注册和保护,以免侵犯他人的知识产权。可以使用专业的商标和专利查询工具。


3、在写Listing时,建议使用原创类图片、文字描述。避免使用他人的图像和文案,以免侵犯他人的版权或者商标权。Listing的标题、还有Search terms里面的关键词,不要带有他人的品牌名称。


4、定期检查:在店铺运营过程中,需要定期检查自己的产品是否存在侵权风险,如果发现问题,及时进行处理,规避法律风险。


以下是一些国家的商标/专利查询链接:

美国专利商标局:https://www.uspto.gov/

欧盟知识产权办公室:https://euipo.europa.eu/

欧洲专利商标局:https://www.epo.org/

日本专利局:https://www.jpo.go.jp/

(https://www.j-platpat.inpit.go.jp/)

希望今天的内容可以帮到您!

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