美国退群，本土化将是跨境电商最后一根稻草？
12038要说美国“退群”会带来哪些影响？有个不得不说，就是其他国家可能会“跟风”。因为倒贴运费的，除了美国还有很多其他发达国家的大佬，出力不讨好的事谁都不愿意干。
前几天新西兰就发布了“官宣”，说从明年10月开始，要对1000纽币（约4528元人民币）以下的海外商品直接征收服务税，时间和美国邮费上涨不谋而合。
短期来看，为避免过高的运输费用，最好的方法就是实现物流本土化，即建海外仓。
但是，海外仓只是一种应对危机的措施。平台政策多变，难道卖家就只能被牵着鼻子走？
长远看来，仅仅实现物流本土化是远远不够的，还需要制定长远的运营目标，比如实现跨境电商本土化。
跨境电商本土化，一般指在国外成立公司，将货物发往本地备货，彻底融入市场，以当地人熟悉的消费方式，制定运营策略，实现更远大目标。
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但凡上网冲浪的盆友都知道长袍是中东的必备，但是某公司在中东本地的员工发现，当地的长袍款式较为单调，缺乏时尚感。为此，特意聘请优秀设计师根据中东用户需求在长袍里融入了时尚元素，获得大卖。
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专业的客服质量：本土客服在与客户的沟通交流上更占优势，能用更本地语言精准描述产品特点，快速直接地解决客户的疑问；
高效的配送速率：从国内发货少则十几天，多则一两个月，但本土发货却只需要3天左右，大大提高了配送效率；
靠谱的售后处理：买家退换的货件可及时被揽收和处理。
实现本土化该从哪些方面着手？
客户导向是本土化服务和营销的核心，卖家在本土化营销中需要充分考虑用户的痛点，可以从人才、消费习惯、当地文化等方面出发。
招聘当地人才，针对品牌产品对本土居民进行市场调查，研究需求与喜好，并结合本土文化与流行趋势等，制定更贴合市场的营销手段。
资金流的本土化是进入当地市场的基本所需，可以在很大程度上降低买家的购物障碍，提升消费体验和安全感。
店铺使用当地常用的支付方式和币种；同时为节省操作成本，最好用本地的银行账号绑定支付工具。
使用本地物流，实现高效的配送体系能帮助卖家迅速抢占国外市场。要做好物流本土化运营，海外仓无疑是首选。
海外仓让跨境交易中清关、丢包及物品损坏等贸易壁垒得到解决。另外，海外仓离消费者很近，实施退换货较为便捷，在购物体验上，会给客户更值得信赖、更有效率的感觉。
跨境电商本土化是未来的发展趋势，跨境电商的门槛将会越来越高。
每一个想要在跨境电商行业持续性发展的企业都需要解决本土化问题，只是程度和节奏上可能存在差异。毕竟人工成本、文化差异、海外仓的压仓风险等问题都不好解决。
所以，跨境卖家们在实现跨境本土化的策略中可以采取先小步试错再决策的方针。
