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CNBC:雅诗兰黛起诉沃尔玛,揭开平台售假遮羞布

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2026-02-11 09:50
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雅诗兰黛集团近日向加州联邦法院提起诉讼,直指沃尔玛在线商城公然销售假冒的海蓝之谜、莱博、倩碧、艾凡达、汤姆福特等高端美妆产品,将其放任假货流通的行为定性为极端、无耻、欺诈且卑劣。这场诉讼并非突发的商业纠纷,而是对沃尔玛长期漠视品牌权益、纵容假货牟利的彻底清算,更是撕开了大型零售平台高举合规大旗、实则利益至上的虚伪面具。
诉讼材料显示,雅诗兰黛通过采购、检测证实,沃尔玛平台上多款标注旗下品牌商标的产品均为假货,涵盖小棕瓶精华、倩碧眼霜、海蓝之谜乳液、莱博香水等核心单品。尽管这些假货由第三方卖家上架,但雅诗兰黛明确指控,沃尔玛绝非被动的平台方,而是售假行为的积极推动者——平台利用品牌商标做搜索引擎优化引流、主动推广假货链接、从售假交易中抽取佣金,且页面设计足以让消费者误以为商品由沃尔玛直营,刻意制造认知混淆,为假货流通大开方便之门。

这一乱象并非无迹可寻。早在数月前,美国消费者新闻与商业频道CNBC就曾发布调查报道,曝光沃尔玛在线平台充斥假冒美妆产品,其中就包括雅诗兰黛与倩碧的假货。面对调查,沃尔玛先是宣称要求所有卖家仅销售正品、绝不容忍不良商家,两小时后便撤回该表述,仅以“对假货零容忍,将依法应诉”草草回应。这种前后矛盾的敷衍态度,早已暴露其对假货问题的漠视,所谓的合规承诺,不过是应对舆论的权宜之计。

沃尔玛一直对外标榜严格审核第三方卖家资质,声称全力保障平台商品正品合规,可现实却截然相反。其平台审核机制形同虚设,即便有CNBC调查曝光、品牌方举证,假货依旧肆意流通。这背后是清晰的利益逻辑:第三方平台业务是沃尔玛冲刺万亿市值、提升利润率、抗衡亚马逊的核心战略,快速扩张的卖家规模与交易流水,远比品牌权益与消费者安全更重要。沃尔玛明知合作卖家销售侵权假货,却刻意放任、从中牟利,所谓的资质审核、定期复核,不过是欺骗市场与消费者的漂亮话术。
                   【图片来源:CNBC】
更值得警惕的是,美国电商平台售假的追责困境,早已被沃尔玛等巨头精准利用。2010年蒂芙尼起诉eBay售假案的判例,让平台方长期游走在法律灰色地带,即便存在大规模售假,品牌方也难以追责。而旨在强化平台审核责任、遏制假货流通的《Shop Safe法案》,虽得到各大品牌广泛支持,却多次立法失败,核心原因正是沃尔玛、亚马逊等平台长期游说阻挠。

这些平台一边享受万亿市值的资本荣耀,一边极力规避打假责任,将品牌权益与消费者权益置于利益之后。美妆假货绝非普通商品侵权,更暗藏健康风险。假冒护肤品、香水可能使用有害原料,直接损害消费者肌肤与身体健康,而沃尔玛长期放任假货流通,本质上是将消费者的健康安全与品牌的多年信誉,当作资本扩张的垫脚石。其反复强调的“零容忍”,在持续的售假事实面前不堪一击,所谓的商业道德与社会责任,早已让位于营收增长与市值狂欢。

这场诉讼不仅是雅诗兰黛与沃尔玛的商业博弈,更是对大型零售平台责任底线的拷问。当万亿市值建立在纵容假货、漠视规则、损害消费者与品牌权益的基础之上,再光鲜的商业成就也不过是沙上筑塔。沃尔玛若不真正承担起平台审核责任,放弃以假货换增长的短视逻辑,即便暂时规避法律追责,也终将彻底透支消费者信任,付出无法挽回的品牌代价。而这背后暴露的平台监管漏洞与资本逐利无底线,更值得整个市场警惕与反思。

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