亚马逊欧盟反垄断承诺存漏洞？引第三方卖家不满

AMZ123获悉，本周，欧盟委员会和亚马逊达成和解协议，该协议结束了两项针对亚马逊的反垄断调查，使其避免了全球收入10%的罚款。然而，不少第三方卖家表示，细究亚马逊作出的让步条件，仍有许多限制卖家的地方。

亚马逊向欧盟作出的让步包括，其将不再使用欧盟第三方卖家的非公开数据来制定产品决策；为欧洲卖家提供平等获得“Buy Box”和其他重要权限的资格。此外，卖家将能够注册亚马逊的Prime计划，而无需使用其FBA服务。

欧盟地区亚马逊卖家和代理机构负责人StefvanBoekel表示，亚马逊作出的承诺是卖家在运营权利上向前迈出的一大步。但他也警告称，卖家需要仔细查看平台细则，以确保不在一些隐藏条件上踩坑。

亚马逊的反垄断承诺的确有所让步，但一些卖家也指出其中的不足之处。

LesleyHensell是通过亚马逊在欧盟地区销售清洁产品和工具的第三方卖家，他表示，亚马逊的承诺中，确保卖家数据安全对他来说最为重要。

Hensell指出，有太多第三方卖家在开发出一款销量火爆的产品后，亚马逊通过复制这种产品并提供更低价格来和卖家竞争，这给卖家造成了损失。

此外，亚马逊还承诺在筛选“Buy Box”获取资格上，将平等对待所有卖家。过去卖家通常通过提供最低价格来赢得Buy Box，现在亚马逊算法将考虑其他因素，例如销量和库存水平。

这一新变化也意味着亚马逊在决定将Buy Box授予哪个产品时，不会偏袒自己的产品。Hensell指出，这可能会对卖家业务造成破坏。

Hensell指出，如果第三方卖家过去实际上销售与亚马逊自有品牌完全相同的产品，那么如果亚马逊不断以低于卖家的价格出售，并且卖家没有获得“Buy Box”时，卖家将处于劣势。

如果价格或送货方面存在显着差异，亚马逊还会显示第二级“Buy Box”。这对更想突出交货速度优势而不是价格的卖家来说更有帮助。“Buy Box”在一定程度上确保了公平的竞争环境，但尚不清楚亚马逊如何在保持简单客户体验的同时实现这一点。

最后，亚马逊将允许Prime卖家自由选择任何承运商来处理物流环节。但Hensell警告称，亚马逊在公布这一条款时可能有所省略。

Hensell指出，当亚马逊说你可以选择自己的承运人运送Prime商品时，可能存在一些限制，因为第三方承运商不一定能满足其要求。例如亚马逊不向使用3PL但需要六天时间发货的卖家授予Prime资格。

然而，尽管有这些让步，卖家仍然对亚马逊有诸多不满。特别是，指出亚马逊的卖家支持基础设施乏善可陈，而且经常上调相关费用，这使得第三方卖家在亚马逊上运营变得更加困难。

Hensell还指出，由于亚马逊正在进行成本削减审查和裁员，他预计所提供的卖家支持质量会进一步下降，他还希望看到亚马逊对影响Buy Box的参数以及影响程度进行基本分类。

Hensell表示，亚马逊作出让步的前提是，最大限度降低对买家体验的影响。因此这些变化对第三方卖家来说仍是个好消息，并让他们有更多机会获得Buy Box。

 小编✎   Ashley/AMZ123

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