AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

OZON新卖家常见问题汇总

21189
2021-09-12 20:52
2021-09-12 20:52
21189


近来,外新人与俄罗斯OZON官方合作推出了俄罗斯蓝海平台OZON入驻服务,不少卖家也看准时机迅速加入,进军疫情下电商崛起的俄罗斯市场

卖家入驻成功截图

(平均3天左右,最快24小时下店

    

对OZON平台还不太熟悉的朋友,可以看一下这一篇:赶超速卖通!俄罗斯蓝海平台OZON来了!这些类目竟然都可以卖!!!


然而下店后的卖家对于OZON,还是有不少疑问,如

1、为什么我的产品上传审核未通过?
2、如何添加商品库存?
3、出单了怎么操作?
4、意外侵权了怎么办?
5、我推荐朋友入驻是否有奖励?

  接下来,外新人将对新晋卖家们最关心的问题一一进行解答,看完必有收获!



01
为什么我的产品上传审核不通过?



目前官方有单品上传和表格批量上传两种方式,上传之后需要审核,且目前为人工审核。很多卖家反馈产品上传之后被“拒绝更新”,也就是产品审核未通过,究竟是什么原因呢?


首先,一定要确认你的商品或品牌在OZON上是可以正常售卖或未受到限制的。

销售商品及品牌限制:
(复制链接到浏览器查看)
https://global.ozon.ru/docs/products/upload/special-categories.html


其次,在首次上传及填写产品信息之前,务必逐项查看填写提示,并参考平台买家端listing,可以有效避免明显错误。

官方要求:

其次,在图片上传方面出错的卖家非常多,上传之前也查看一下官方知识库中给出的图片上传的详细要求。



下面根据我们收集的买家反馈及实际操作经验,给大家列出产品上传常见错误:


1、产品图片:图片底色为深色或比较杂乱。在上传时主图最好是无字无价格的白底图(灰色底图也可以),白色物品可以是深色图,总之一定要干干净净,尤其是主图,尺寸之类的信息都不要展示在图片里,仅展示完整产品,而且要展示完全,不能只是产品的一部分,服装类注意主图要选择正面照展示
2、多个SKU:单个产品上传只能上传一个SKU,主副图必须与该sku数量颜色保持一致,不要有多个sku呈现在同一个产品上,请注意,这个问题是重灾区
3、产品分类产品上传时产品所属类目选项有误,不确定的类目建议在买家端网址搜索确认产品类别后再进行选择。
4、品牌问题选择了无品牌但是在商品字段、图片或描述中显示了品牌信息,或商品品牌信息不一致。
5、产品描述描述内容太短,大小写错误,包含广告信息。
    
    最后,如果产品已经上传了但是审核未通过,将鼠标移到感叹号提示上方,正常情况下系统会显示未通过原因:



02
如何添加商品库存?



在商品审核通过之后,需要添加库存才能售卖。而添加库存之前,则需要提前设置好仓库。

仓库添加入口:

注意在填写仓库地址时,OZON自发货模式的仓库是虚拟仓库的一个概念,需要填写的地址其实就是发货地址,可以填自己地址或公司地址。


此外在设置仓库时,这里有一个备货时间可以设置为1-5天,这里的备货时间指的是从客户下单到物流商拿到商品的时间如果在客户下单后未在这个设置时间内发货,系统就会显示逾期。建议根据实际情况设置,留出一定时间备货。

在设置包装时间时,需要注意的是,只有在俄文状态下设置更换才能生效,中文状态下拉到中间显示也只有一天,因此,务必将语言设置为俄文后再进行天数调整。

    

设置好仓库之后,就可以添加库存了。官方后台库存添加方式有单品添加和批量添加两种,入口见下方。

单品添加入口:

批量添加直接在产品列表中导入模版即可:



03
出单了怎么操作?物流时效是多少?



    出单之后OZON系统并不会给你发邮件,需要卖家在订单里查看。订单管理工具推荐目前OZON在国内的官方对接ERP芒果店长,可以进行订单处理,后续产品刊登等功能也会陆续上线。

    物流时效方面可以参考下图,平均时效在35天左右就可以,个别时效长一点影响不大,但如果大部分都超过了35天,那可能会导致封店。

跨境卖家配送时效参考

    值得注意的是,从地理位置上考虑,俄罗斯国土面积非常大,偏远地区在物流送货上难免拖慢整体时效,超时风险更高,在选择送货地区时可以不勾选。具体哪些是偏远地区以对接的物流商反馈的运送时效为准。
送货地区选择:


04
意外侵权了怎么办?



    产品上传成功开始正常售卖后,如果平台检测到商品有侵权嫌疑,会先发一封邮件提醒添加相关授权文件。如果没有证明文件则需要立即下架产品。如果长时间未下架且未上传证明文件则店铺将会被冻结。因此,在收到邮件之后务必及时处理。
邮件提醒:

     关于运营和政策方面还需要指出的是,运营相关的各类细节问题,包括平台规则、产品上传、促销活动等其实多数都可以在OZON卖家知识中心(帮助中心)进行查看和搜索。

OZON卖家知识中心网址:
https://global.ozon.ru/zh/docs/promotion/customers-questions.html

      知识中心页面也可以设置为中文查看,无需逐页翻译。视频讲解的部分虽然是俄文,但也可以选择中文字幕。


如何将帮助中心设置为中文:
第一步:点击首页右上角问号标识

第二步:继续点击右上角标识
第三步:点开最后带国旗标识的文字,选择你亲切又熟悉的中文

    视频讲解字幕调整:



05
我推荐朋友入驻是否有奖励?


    

今年是OZON正式在国内开始招商的第一年,据官方经理透露,本年度OZON招商指标已超额N倍完成下一年度OZON跨境招商政策将进行调整,大概率会收紧招商入口,增加入驻门槛。

在了解到OZON蓝海平台入驻门槛低,前景好之后,国内诸多卖家涌入,其中不乏卖家之间互相转介绍。


免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
亚马逊Amazon Now巴西商品数量扩大15%
亚马逊表示,自今年3月在巴西推出即时配送服务Amazon Now以来,平台商品种类已扩大15%,此次商品扩充主要受到生鲜食品需求增长的推动。
26年亚马逊头部卖家格局生变,中国卖家占比升至55.9%
截至2026年7月,中国卖家在亚马逊美国站前10000名卖家占比已提升至55.9%,美国卖家则降至40.5%。仅过去12个月,中国卖家的份额就提升了3.8%。
印尼部分卖家50%服务费折扣尚未落地;一卖家骗取Lazada补贴逾10万元被捕;泰国TCCT设立监管小组,关注电商佣金与不公平竞争
01 印尼部分卖家50%服务费折扣尚未落地据外媒消息,印尼面向微型和小型企业(MSE)的电商平台服务费或管理费至少 50% 折扣政策,目前尚未正式实施。印尼电子商务协会(idEA)表示,各平台仍在等待政府明确政策实施时间表和技术细则。idEA 主席 Budi Primawan 表示,中小微企业认证机制是落实该政策的关键。平台需要确认哪些商家属于符合条件的中小微企业,尤其是仅销售印尼国产产品、并有资格享受服务费优惠的商家。Budi 表示,相关机制需要参照政府规定,包括如何核实中小微企业身份,以及平台如何访问和使用认证数据。他希望验证流程能够简化,并具备明确、统一的执行依据,避免给卖家和平台带来混乱。
亚马逊AI审核严查细节!已有卖家中招被判侵权
这几天,一张照片让整个跨境圈倒吸了一口凉气,让不少老运营都心里一紧。一、随手拍了张图直接被判侵权一位卖家上传产品实拍图的时候,背景里无意拍进了一台佳能打印机的机身Logo。结果:亚马逊墨西哥站账户状况直接跳出商标侵权警告,ASIN被设为不可售,绩效评分应声下跌。信号很明确:现在AI图片扫描系统不看动机,只看结果——一台意外入镜的打印机,就这样触发了侵权。看到这条帖子,很多卖家开始翻自己的类似经历:"背景墙贴了张皮卡丘海报当装饰,被机器人扫到说版权侵权,下架后申诉说'非售卖仅装饰背景'都不行,最后删图重新上传才过。现在公司规定:拍摄区白墙+纯色背景布,任何印刷品、公仔、电子产品统统不准入镜。
7月亚马逊爆发评论严打!首次违规也可能直接封号
7月以来,亚马逊针对全球站点的评论操纵行为展开了一轮集中清扫。— 1 —7月起亚马逊史上最严评论整治此次力度之大,很多卖家始料未及——首次违规但情节严重,直接跳过警告封号,不给整改机会。这轮整治不是例行检查,是亚马逊评论审核算法完成全面升级之后的第一次大规模行动。这次重点打击了什么?三类行为被列为重点打击对象:明信片索评:通过线下渠道获取消费者地址,向买家邮寄明信片或信件催促评价。站外诱导改评/删评:主动联系买家,要求或诱导其删除、更改负面评价。站外返现补偿:借助PayPal、礼品卡或退款等非亚马逊支付方式,向买家提供经济补偿,以换取好评或修改评价。其中,"买家修改评论"成了这轮清扫的重灾区。
强台风来袭!宁波各大港口码头暂停进提箱作业
今年第9号台风“巴威”正持续向我国东南沿海靠近。受其影响,宁波港多家集装箱码头已陆续发布作业调整通知,计划自7月10日12时起暂停进提箱作业,恢复时间将根据天气情况另行通知。对于近期有宁波港出运计划的货代、货主及物流企业而言,应及时关注港口最新动态,合理调整运输及提箱安排。据中央气象台7月9日18时发布的台风橙色预警,今年第9号台风“巴威”已达到超强台风级。9日17时,其中心位于台湾省基隆市东南方向约1030公里的西北太平洋洋面,中心附近最大风力16级,中心最低气压935百帕。预计台风将以每小时15至20公里的速度向西北方向移动,逐步逼近台湾岛东北部沿海,并有可能于11日白天登陆或擦过台湾岛北部沿海。
订单大跳水,亚马逊又一新规将全面生效!
倏忽之间,2026年的进度条已过半。若让跨境卖家盘点这半年来的出海挑战,政策频繁波动带来的“不确定性”必然是其中最难以言说之痛:关税及各领域政策密集调整引发市场不安,导致消费需求收缩、运营决策受阻,进而对整体业绩造成了显著拖累。迈入下半年的序章,部分卖家不仅深陷“不确定性”泥沼,甚至还遭遇了销量滑铁卢。AMZ123观察到,自7月初起,社交平台上频频有卖家发帖称其销量陷入了低谷期:“刚烧钱过完会员日,一睁眼又迎来了亚马逊淡季。”“美国站销量腰斩,也没人跟我说淡季能淡成这样啊。”“账户状况良好,流量也稳定,但转化率却从7月初突然下降。”尤其是在7月4日至5日的周末,诸多卖家均发现亚马逊美国站的订单出现了断崖式暴跌。
亚马逊在美国开启新一轮裁员
亚马逊的持续裁员也是当下全球科技行业的缩影。
靠一则“伪科普”,TikTok一爆款宠物降温垫卖了260万
给毛孩子续命的降温垫大爆发!已经在TikTok卖了260万
亚马逊SPv商品推广视频广告实操指南
一、SPv 广告的基础规则与适用边界1.1 基础定义与开放范围商品推广视频样式(SPv)是商品推广(SP)广告的新增视频展现形式,通过动态视频展示商品的主要功能与使用场景,强化广告的信息传递效率,提升广告吸引力与转化效率。该功能于 2025 年 11 月正式上线,当前仅开放亚马逊美国站,所有具备商品推广广告投放权限的卖家均可使用,无需额外申请权限。其计费模式与普通 SP 广告一致,采用 CPC 按点击付费,广告位主要分布在搜索结果顶部与中部,后续将逐步拓展更多展示位置。与独立的视频广告产品不同,SPv 是叠加在现有商品推广广告活动之上的展现形式,无需单独创建新的广告活动。
澳大利亚亚马逊Prime会员日7月7日正式开启
7月7日,澳大利亚亚马逊Prime会员日(Prime Day)正式拉开帷幕,并将持续至7月13日午夜。
亚马逊计划融资250亿美元,加强人工智能建设
亚马逊再次重返债券市场,计划发行至少250亿美元债券
台风“巴威”逼近!跨境物流延误潮要来了
今年第9号超强台风“巴威”正在逼近东部沿海。风雨还没完全压上来,港口前端的神经已经先绷紧了:货代在催提柜,车队在抢预约,货主在盯截关,码头也开始提前释放防风信号。AMZ123获悉,据中央气象台最新预报,7月9日早晨,今年第9号台风“巴威”仍为超强台风级,中心附近最大风力16级。预计“巴威”将以每小时15至20公里的速度向西北方向移动,逐渐向台湾岛东北部沿海靠近,并于11日白天登陆或擦过台湾岛北部沿海,随后向福建中部到浙江南部沿海靠近。从路径看,7月10日起,台湾海峡、台湾以东洋面、东海部分海域以及华东沿海将陆续进入强风雨影响范围。
26年瑞士电商排名出炉:Temu首次进入前五
Carpathia根据2025年的市场数据估算,Temu在瑞士的销售额已达到10亿瑞郎(约12.5亿美元),目前已成为瑞士规模最大的五家在线零售平台之一。
《男装休闲服装品类2026秋冬趋势报告》PDF现在
服装买家高度关注市场趋势,具有高频复购的特点,对趋势品的诉求相对更高,对于新品至少提前2-3个月进行采购且主要通过社媒获取服装趋势;
《美客多趋势报告-智利站》PDF下载
在当今的消费环境中,每一次购物都成为消费者身份的体现,反映出消费者的兴趣、欲望和价值观。这些选择受到时代和文化的影响,不仅展现了消费者的偏好,也塑造了消费者与市场的关系。
《拉美八国经贸与投资概览》PDF下载
中国与古巴1960年建立外交关系,正式开启了中国与拉美地区合作的新纪元。截至目前,中国已与26个拉美和加勒比国家建立外交关系,并同其中22个国家签署了共建“一带一路”合作文件,关系不断深化。
《TikTok Shop2024年度深度报告》PDF下载
随着全球社交媒体平台的快速发展,电子商务已经成为现代购物的重要渠道。TikTok作为全球最受欢迎的短视频平台之一,凭借其巨大的用户基础和创新的内容创作形式,迅速在电商领域崭露头角。TikTok Shop,作为平台内的一项电商功能,通过无缝连接创作者、品牌和消费者,打破了传统电商模式,创造了全新的购物体验。
《2025年度亚马逊数据报告》PDF下载
亚马逊于 2025年3月 18 日在爱尔兰正式上线,成为全球第 23个市场、欧洲第 11 个市场。站点数量变化,本质上代表平台可经营国家/地区在增加。对卖家而言,它意味着:你可以把成熟打法(选品、供应链、Listing、投放、履约)复制到更多市场,构建第二增长曲线。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
近年来,全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升,带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及,消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求,推动了智能照明,,装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载
美国站宠物细分品类销售数量上来看,狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件,而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品,但50-100美元的产品成交量也较高,属于量价兑现均高品类,进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载
在印度尼西亚,绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计,深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框,而在线平台则提供可定制选项及进口款式,让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
跨境电商干货集结
跨境电商干货集结,是结合亚马逊跨境电商卖家交流群内大家在交流过程中最常遇到的问题,进行收集整理,汇总解答,将会持续更新大家当前最常遇见的问题。欢迎大家加入跨境电商干货集结卖家交流群一起探讨。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部