亚马逊运营中5个常见问题及解决办法

亚马逊店铺封，解除品牌备案方法

亚马逊平台对账号的审核越来越严，比如最近碰到KYC审核和美国二审不通过，严重的导致店铺拒死，直接后台都不能登录，来不及从后台撤销品牌备案的品牌。

案例：欧洲站点KYC审核失败，导致店铺登录不了后台，如何解绑品牌备案？

1、打开连接：

https://sellercentral.amazon.com/cu/help/contact-us

2、选择topic为“Account termination request”

3、Business name 填法人or公司名

4、Email 填之前亚马逊账号的注册邮箱

5.  Question and comment：

User email：亚马逊账号注册邮箱

Brand：已备案的品牌名

Specific reason for removal：移除的原因

将品牌从被封店铺解除品牌备案后，如果需要将其备案到新的店铺，可以直接按照正常的备案流程走，这里提示一下，走完流程亚马逊审核通过后，会让提交验证码，这个可以直接找当时注册商标的代理要，然后提交给亚马逊即可！

如何利用亚马逊邮件提高销量

定期发送周报：通过买家真实邮箱发送周报，为买家提供有价值的内容

索取更多评价：因为亚马逊站内信索评的内容会受到亚马逊官方的监控，邮件内容受限无法直接向买家索取好评；但有了买家真实邮箱，索评套路可以完全不同，甚至可以说是明目张胆的回到了之前的测评时代，没有亚马逊监管的情况下，卖家可以通过赠品的形式让买家留好评，提高店铺的评论数和好评率。

建立产品上新列表：当你在亚马逊推出新品时，用这些获取到的买家真实邮箱地址向顾客发送折扣，群发新品的详情EDM到真实邮箱， 让买家看到的时候需要有兴趣点击链接到亚马逊的详情页，才能更快的促成浏览甚至是消费行为， 快速提高产品销量。

对现有产品进行促销：想要提高现有产品在亚马逊产品的排名吗？向你的邮件列表发送折扣信息，这样做将会提高产品售出速度和转化率。产品售出速度和转化率是亚马逊A9 算法两个最关键的因素。

关于改品牌的技巧

解决了变体颜色名称的问题，方法如下：如果你的原品牌品是 AAA，想改为BBB

（1）在AAA后加个空格，填上BBB，保存 

（2）过一段时间等待系统识别后，再将AAA删除。

如何避免亚马逊危险品审查

到很多卖家都有遇到转FBA时遇到亚马逊危险品审核，其实大部分时候这样的审核都是可以避免的。为什么会有危险品审查？有些产品明明不属于危险品，还触发危险品审核？其实亚马逊主要是通过抓取你listing里的关键词来判断你是否需要进行危险品审核。

哪些关键词可能会被审查？例如：lighting, light, power, battey, LED 等等。在首次上传资料，转FBA时，就要避免这些词在描述标题里面出现。

拿某款产品的标题举个例子：

Makeup Mirror, LED Lighted Mirror for Bathroom Vanity with Suction Cup & 360 Degree

Rotation(Battery Not included)

这款产品虽然写了battery not included不包含电池，但是系统会自动抓取LED, Lighted, Battery这样的词，判定需要危险品审查。所以，正确的方法是：上传的时候只简写一个很短的标题和描述就行。

例如：XX（品牌名） Makeup Mirror

等到转了FBA，库存到货，再完善所有信息即可。

识别钓鱼邮件的方法

查找发送者。电子邮件中可能有“Amazon”作为发送者，但如果卖家点击发送者，就可以查看详细信息，并将看到完整的电子邮件地址。

网络钓鱼邮件经常包含拼写或语法错误。（这是很明显的欺诈迹象）

不要直接点击电子邮件中的任何链接，而是在浏览器中输入URL。要仔细检查网页的网址。通常，虚假的网站会包含一些在URL中可能不显眼的拼写错误（例如，“amazon”）。

亚马逊永远不会发送电子邮件要求卖家确认你的数据和输入密码。

查找你自己的电子邮件地址。亚马逊会将所有信息独家发送到存储在你的卖家帐户中的电子邮件地址。

如果卖家对邮件有疑问，还可以直接到卖方中心确认信息的合法性，并将收到的任何可疑电子邮件发送到stop-spoofing@amazon.com即可。