8月9日起，亚马逊美/欧/日自配送有效追踪率不达标，或限制销售权限！

配送绩效“有效追踪率”的要求从2021年8月9日起更新，针对从中国直接发货配送给海外消费者的自配送卖家，要求有效追踪率必须高于95%，并且卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的承运商进行配送。如果有效追踪率不达标，从2021年8月9日起，卖家在相关商品分类下的自配送销售权限可能会被暂停或取消。

今天我们就向大家详细介绍该项政策更新，希望能够帮助各位卖家提早准备，改善有效追踪率。

有效追踪率政策更新

中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求，及时提供自配送订单的有效追踪信息。

亚马逊将基于过去30天滚动周期来测量卖家所有自配送订单下的各个商品分类的有效追踪率。

⚠️任何不符合上述要求的自配送订单都将不会被视为有效追踪的订单。

⚠️任何一个商品分类中的有效追踪率低于 95%都可能导致您在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。

如果亚马逊暂停了您在某个分类下的自配送商品的销售权限，您需要向亚马逊提交一份行动计划，列明您计划采取哪些措施防止以后再发生此类情况。行动计划获得批准后，您在相关分类下的自配送商品销售权限将被恢复。具体细节您可以参考下文第三部分的介绍。

💡小贴士：

有效追踪信息为何如此重要

购买从中国发货配送至其他国家的商品，本身配送时间较长。亚马逊将会根据卖家提供的订单追踪信息，获取订单配送状态，推送给买家。亚马逊的买家根据追踪编码可实时查看商品配送状态和预计送达时间，保证良好的购物体验。对于卖家，提供有效追踪信息更是有诸多好处：

*数据来源：请参考卖家平台帮助页面https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G202014610

有效追踪率达标指南

在进行自配送时，绝大多数卖家通过下述四种方式进行“确认发货”操作，并提供订单追踪信息。您可以结合自身情况，查看相应注意事项。

 1 使用卖家平台进行确认发货的操作

👉该方式适合中小卖家，或习惯在卖家平台逐个订单进行“确认发货”操作的卖家

 2 使用亚马逊“购买配送”服务进行自发货

🚩请注意：当您通过亚马逊“购买配送”服务进行自发货时，无需进行上述“确认发货”操作，亚马逊将会自动生成并上传有效追踪信息，有助于卖家的有效追踪率达标。更多“购买配送”内容，请参考下文介绍。

 3 使用第三方ERP系统进行确认发货

👉该方式适合习惯使用第三方ERP系统管理订单的卖家

如果您使用的是第三方ERP系统，请与您的第三方ERP系统联系，确保在确认发货时向亚马逊提供承运商详情，并确保正确选择承运商及对应配送服务，配送服务的名称不需要与确认发货页面“配送服务”下拉框中提到的名称完全匹配，但确保配送服务真实存在且最为常用。

如果首次使用第三方ERP系统确认发货，建议您再次回到亚马逊卖家平台进行验证，查看是否已经正确的回传了承运商等相关追踪信息。

 4 使用批量上传数据/API确认发货

👉该方式适合卖家自主开发ERP工具与亚马逊API接口对接，或者习惯批量确认订单的自配送卖家

如果您需要批量上传数据，请您下载并保存【配送确认模板】的副本 ，在【配送确认】选项卡中输入配送信息，在更新已经存在的配送信息时，选择【覆盖/不覆盖/删除已经存在的数据】。具体流程请在卖家平台搜索“使用上传数据确认多个货件”查看。

如果您是自主开发ERP工具与亚马逊API接口对接，请注意：请为每个订单提供 承运商代码（carrier-code）。如果一份订单中包含多种商品或多件商品，且您将订单拆分为多个货件，那么您需要在每个发货确认记录中包含以下字段：

有关开发者账户字段使用规范更多信息，请复制以下链接到浏览器中打开，参考卖家平台帮助页面：

https://sellercentral.amazon.com/gp/help/641

使用亚马逊“购买配送”服务进行自发货，提升有效追踪率

通过亚马逊“购买配送”服务（美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙/印度）进行自配送订单的线上发货，系统自动筛选可以按时交付并满足亚马逊发货要求（如配送追踪和清关）的配送服务选项，确保您的自配送订单符合亚马逊的配送政策要求。

💡“购买配送”如何帮助卖家提升有效追踪率？：

使用“购买配送”，亚马逊会自动完成“确认发货”，自动上传订单号等追踪信息，买卖双方均可一目了然地看到订单追踪编码和配送状态，且卖家平台可查询订单轨迹，帮助实现有效追踪率合规。

自配送卖家使用亚马逊“购买配送”服务进行自发货，还有助于:

1.保护卖家的订单缺陷率，不受物流承运商延迟或未送达导致的负面买家反馈影响；

2.享受亚马逊商城交易保障索赔保护（A-to-Z）；

3.亚马逊会根据卖家向买家承诺的配送时效、承运人首选项等信息，自动筛选出可满足这些要求的配送服务，供卖家选择，有助于卖家的自配送更准时，提升买家购物体验。