FBA小白必须要了解的知识（2）

昨天小编和大家聊了什么是FBA

FBA头程的运输方式和费用

今天就来说说FBA的注意事项

和应对不同情况的解决办法

一、FBA注意事项

1. 在选择FBA头程服务运输方式的时候，卖家需要既考虑到时效性又要结合自己的资金周转情况来降低成本。

2. 除了发货方式的选择之外，卖家在选品时也要考虑货品的轻重情况，如果体积很大的货品，则要考虑和较重的货品结合发货的方式来避免因体积重过大而带来的额外的运费成本。

3. 建议尝试一下多种运输方式同时使用，尽量保证自己的产品不断货，能持续给自己带来收入和利润，同时减少运输成本。

4. 卖家在发FBA头程前，一定要先了解所选择的FBA仓所在国家的政策与壁垒，为FBA头程运输做足准备。

使用FBA后，难免遇到各种不可预测的问题，下面我们一起来看看，如何解决这些问题。

一般的退货流程：

1. 买家提交“退货申请”;

2. 卖家在卖家平台的“订单”—“管理退货”中查看退货申请及退货原因;

3. . 卖家根据“亚马逊产品退货政策”，在卖家平台的“订单”—“管理退货”中处理退货申请;

4. 如关闭申请，亚马逊会向买家发送邮件通知，邮件内包含卖家关闭申请的原因;

5. 如批准退货申请，系统将卖家的退货地址通过邮件形式发送给买家，卖家等待买家退货中;

6. 卖家收到退货，在“管理退货”或者“管理订单”页面操作订单退款。

FBA的订单，买家要退货，这个订单怎么处理呢？

1. 买家还未收到货物

如果您的货在货代那没正式发出，能截回来就截回来，给买家作全额退款处理。

如果已经发了截不回来的话，那建议您跟买家协商，说货现在已经发出去了，等买家收到货后，看喜不喜欢再决定是不是不要货了。

如果买家还是不同意，就要现在处理的话，可以酌情自己的产品成本跟买家协商仅退部分的款，货就免费赠送给买家了，以此来减少损失。

买家再不同意的话，如果货值不高的话建议还是退全款，货直接送给买家，让其留个评价。如果货值高，有个一两百美金，那还是建议按正常的程序，让买家拒绝收货那么运费就是由物流来承担了呢，或者让卖家寄到您当地其他的仓库了也可以。

2. 买家已经收到货物

FBA订单引起的退货问题，货会退回FBA仓库，FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库，待买家把货退回后再退款处理。

退回来的货物，如果没有破损，可以联系亚马逊重新贴标签再次销售，如果已经损坏，亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售，您可以让亚马逊销毁，或者让第三方海外仓公司运回国内，或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。

五、什么样的产品不适合做FBA呢？

1. 太便宜的产品

零售价格低于7美元的产品，不适合做FBA。原因很简单，FBA对每笔交易会收取几个基本费用，导致卖家的成本增加很多，太便宜的产品也就无利可图。如果你的产品零售价低于7美元，还是自发货吧。

2. 太大太重的产品

亚马逊经常会调整FBA的收费，细心的卖家会发现，大和重的产品的收费是在不断增加的。如果你的产品很大很重，或者是抛货的，都不适合做FBA。

3. 功能性特别强的商品

你发货之后，是由亚马逊来完成售后的，在这种情况下，功能性很强的商品的退货率会很高。

4. 冷门产品

FBA是有仓储费的，虽然不高，但是日积月累也是笔不小的支出。如果一些产品存储时间已经超过6个月，那么亚马逊则会加收仓储费。所以不能把亚马逊当仓库，还是要放能卖掉的东西。

5. 季节性太强的产品

季节性、节日性产品不建议做FBA，这是因为做FBA基本是靠销售量预测，如果一个产品季节性太强，会很难预测销量。库存少了，万一断货影响可不是一丁点。库存多了要是滞销，总不能等来年再战吧？当然，如果你的库存管理很强大，完全可以不管这点。

6. 明令禁止的危险物品

综合起来，并不是所有的产品都适合做FBA。对于不适合的产品，可以选择自己发货，海外仓发货，一样有可能销售得好。