【老魏聊电商】卖家莫慌：面对亚马逊政策变化的应对之策

和卖家聊天时，经常有人表示“做亚马逊，必须内心超级强大才行”。

确实如此。

做了亚马逊，无论是从平台政策还是从和竞争同行的各种斗智斗勇，以及与客户之间的喜怒哀乐，都能让人感受到什么是“唯一不变的是变化”。

比如，从亚马逊的仓容政策来看，2020年六七月份，亚马逊突然之间限制卖家可用仓容，新品上架只能发200个，而老品呢，系统根据店铺的IPI指标分数及该产品的动销率来调整仓容，这样的政策一下子难住了很多卖家，而对于感觉灵敏在仓容限制之前提前创建货件的卖家则捡了一个漏。仅仅这一个漏，带来的就是几百万甚至上千万的利润，我身边就有多个卖家表示，得益于提前创建了足够下半年用的FBA发货计划，才实现了三个月时间做出近千万利润的结果。年前这段，亚马逊仓容政策再次调整，把IPI指标分从500降低为450，很多卖家的单品可用仓容也提升至750件。就在这两天，部分买家的仓容再次放大，按照我们运营团队的说法，“赶着年前的发货，忙死了”。

对于亚马逊仓容之变，我们无法指责什么，毕竟新冠疫情还在蔓延，暂时还没有彻底被控制的可能性，可以理解亚马逊FBA仓库处在如何的超负荷运转状态，能够释放一部分仓容出来，我相信亚马逊自己也是在尽最大努力做出最大可能了。

那对卖家来说，我们该怎么办呢？

我在孵化营的课堂上给大家建议，正常的运营中，可能给一个店铺带来风险的要素主要包括几个方面：

对于这几方面，结合我们团队的运营经验，我的看法是这样的。

第一，侵权这块，如果从选品阶段已经做了侵权把控，不投机不跟卖别人，也不抱侥幸心理的做选品，侵权的可能性是很小的。孵化营学员和我们自己运营团队一直都是这么做的，所以，这一块可以几乎忽略不计；

第二，遭遇竞争对手攻击的可能性确实存在，但要分产品，一个竞争激烈的产品，竞争对手可能会狠得打到你满地找牙，关于这类故事，江湖中有不少传说，我就不具体点名。但如果你选品的策略是和我在《增长飞轮：亚马逊跨境电商运营精要》一书中讲的一样，选择偏冷门产品的产品，遭遇恶意攻击的可能性还是比较小的。至少我们运营团队所打造的产品，已经累计28期孵化营学员所选择的产品，遭遇头破血流的恶意攻击的不多。

第三，账号违规或绩效表现不好的情况，如果你不做刷//单//测//评，不做违背平台规则的事情，账号一般不会发生什么大问题，虽然经常有卖家遭遇账号受限的情况，但你总在玩火，又怎能不伤身？以我们自己的运营团队为例，最近5年没有死过账号，原因无他，不做任何违规的事情。账号绩效表现这块，如果是采取FBA发货，产品品质只要不是太烂，账号绩效表现一般就不会太差。所以，这一个层面上的关切，也不是问题。

第四，产品上架就滞销的问题，我相信不少卖家都遭遇过，这是事实，但不是我辅导的学员的事实。很多卖家的选品，往往是凭资源、凭偏好、凭感觉，我们的选品则是，以市场为导向。我经常提醒学员，做亚马逊，暂时不要谈理想谈情怀，你最大的目标只有一个：赚钱。怎么样才能实现赚钱的目标？唯有以市场为导向选出来的产品才有可能。钓鱼，得知道鱼吃什么饵，市场认可什么，我们就卖什么。以市场为导向做出的选品，一般不会卖不动。

第五，库存断货导致的销量中断销售不达预期该怎么解决呢？唯一的方法就是尽可能的多备货。如果上述问题都不是问题，至少不是大概率事件的问题，那么你需要解决的重要思维就是多备货，在资金许可的情况下，根据自己的销售预期，结合亚马逊的可用仓容，甚至要结合海外仓，能多发货，就多发一点货。备货充足，不断货，在此基础上保持正常的运营节奏，就可以实现多赚钱。新冠疫情没有那么快可以退去，机会不多得，2020年没能实现的目标，你需要在2021年去实现。

除了仓容的变化对卖家的影响和我们应该采取的应对思路方法之外，最近还有一件让卖家闹心的事情，那就是Listing遭遇跨站点恶意跟卖并篡改的问题。

这种情况，我们早在两个月前已经遭遇到，是亚马逊平台的Bug，但暂时没有完全之解。我们自己的解决方法也是天天缠着平台客服请求其协助处理，他们要什么，我们提供什么，他们什么都不要，我们就不厌其烦的和他们讲道理讲危害，最终，问题也都化解了。所以我经常给学员们开玩笑说，能够有耐心的跟进亚马逊客服，这也是能力的一种体现。毕竟，对于成年人，何必那么多情绪，解决问题才是关键。

关于这个话题，我们自己遭遇时和处理后，我一直没有在文章中提及，原因很简单，原本一些小人不知道的，如果写了文章传播开来，反而会被滥用了。而前几天，有媒体写了这个话题的文章，看似仗义执言，其实等于是放魔鬼出洞。最近更多的卖家反馈遭遇了此种情况，不过也好，大家都去找亚马逊客服处理，都去向招商团队反馈，当个例变成了普遍现象，平台也该出手整顿了。

今天想聊的最后一个话题是关于亚马逊收款的问题。亚马逊官方公众号发出文章，第一批加入亚马逊P支付服务商计划的收款工具仅仅5家，PingPong，连连，万里汇，亚马逊官方收款等，很多卖家一看自己的收款工具未加入就很着急，担心收款受影响，我昨天在孵化营的课堂上特意交代，大家不需要紧张，只要你采用的服务商是正规的，规模也比较大，他们也必然会按照亚马逊官方要求申请并加入的。

做亚马逊这么多年，我一直喜欢亚马逊的开放与包容，当然，我更喜欢它的规则规范与公正。支付服务商计划也是为了更好的规范收款公司的行为，从长远和宏大的角度来说，也是为了更好的保护卖家群体的利益。让生态更和谐，我们当然要拍手欢迎。

作为自媒体，我不想制造焦虑，作为卖家，我更懂得不要被不完整的信息误导。

我女儿开心还小的时候，我总是给她讲，如果在人群中你和爸爸妈妈走散了，要站在原地不动，爸爸妈妈会回来找你，但如果你慌张乱跑了，爸爸妈妈可能就彻底找不到你了。

创业以来，我一直秉持着不着急去抢第一棒的原则，更不会因为一个不完整的信息而胡乱动作。

现在在亚马逊的支付服务商计划名单中，Airwallex（空中云汇）和网易支付也已经在列了。

所以呀，有时候，面对不确定的信息时，不要慌，停下来看看风景，让子弹飞一会儿，一切都依然是那么美好。