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干货 || 备战旺季,黑五爆单!就靠它们啦!

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2019-11-13 21:46
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距离2019年黑色星期五还有16天(“黑五”:2019年11月29日),一年一度的“黑五”大促即将拉开序幕。


对众多卖家来说,黑色星期五(Black Friday)是一个令卖家心花怒放而又提心吊胆的日子。一方面,现如今已有超过1亿美国人参与到“黑五”大促当中,卖家憋了一年的爆单愿望,马上就要实现了;另一方面,如何应对“黑五”销售高峰,做好万全准备?是众多卖家正在担忧的问题。


下面这份“爆单攻略”请卖家收好,坐稳“黑五”大卖C位就靠他了!


1. 提前预热


通过社交媒体,在节日到来前向买家发送电子邮件。例如在临近节日前,发布促销商品或赠品的相关内容,提前优化邮件策略。据统计,超过 25% 的黑五销售额来源邮件营销。


11月初,亚马逊率先推出了今年最大购物日“黑色星期五的早期交易页面”,提前约三周为“黑五”预热。为什么这么早就开始呢?据eMarketer的数据显示,许多消费者早在10月份就开始准备他们的假日购物计划或者研究。因此,卖家只有提早做好预热准备,才能进入消费者的选择和计划购买的范围。就像中国的双十一一样,淘宝天猫要提前至10月20日为双十一开始预热。



2.备货


相信这个不用小编再多说其重要性了,备货一定要做既充足也合理,因为在这段时间,卖家的销量大概会占到全年销量比的40%-50%以上,所以卖家库存要备足。



3. 测试网站或店铺的负载能力


网站或者店铺的流量往往会在“黑五”当天达到顶峰。一方面,速度是致命伤。对网站速度进行测试,在抢购当天,若是网速缓慢卡顿,消费者必定会感觉“血拼”的不过瘾。消费者失去耐心,只会轻易放弃付款


数据统计:46%的购物者说过他们永远不会再回到一个速度缓慢的网站。所以,网速带来的购物体验也将直接影响到网站的重复购买率。

另一方面,对网站的负载能力进行测试。“黑五”当天,由于网站崩溃造成卖家无法出单的情况数不胜数,这种情况下,不仅卖家很绝望,卖家也会非常失望。所以,卖家必须未雨绸缪,及时调试和优化网站,提高网站或者页面的负载能力。



4. 邮件营销不可少



根据市调公司Custora报告,超过25%的黑色星期五销售始于假日电子邮件营销。Conversant的最新研究表明:消费者在收到邮件促销的信息时,他们在黑五和网一期间购买产品和服务的可能性会提高三倍。


因此,电子邮件营销活动仍然十分重要。卖家要提前做好准备,打造高度个性化的创意性营销活动,如为促销邮件拟一个创意性的标题等等,以此区别其他成千上万的促销信息,引发消费者关注和购买兴趣。


这里有6点邮件营销tips,可以参考一下:


1,制作专门的对应假期的促销页面:例如感恩节(老外特别注重这个节日),黑五,网一,圣诞前期,元旦等节日期间,分别对其制作专门的假日主题弹出窗口,进行注册,或者特别优惠通道。


2,提前把大的优惠发给你的铁粉客户:尽早清空铁粉客户,或现有客户的假日购物预算是个很明智的选择。当然你得根据过往的一段时间累计的金额进行客户分类,然后一一对应发送合适的折扣等刺激购买措施。


3,提前给铁粉发布黑五网一折扣:可以在11月28号,当天也是感恩节,最后再刺激一下这些铁粉。


4,普通用户黑五网一正常当地时间凌晨发布:这里可以引导到你的网站,再加一个轮盘式的抽奖活动(其实都是能中的)


5,各个公开粉丝渠道发布旺季促销:facebook group、专页等其他你有粉丝的平台,都能同时发送旺季促销折扣,并警示他们,销售折扣即将结束,不买就得再有等一年(怎么感觉有点国内电商的味道)


6,黑五网一折扣结束:特别是网一的凌晨,需要再发邮件提醒客户,这是黑五网一促销最后一天,只剩下24小时不到,这是今年您最后的机会。
小tips:网一结束之后,1到2天内再次进行销售,只为客户提供仅有的第二次机会。



5. 促销大战不要仅限于“黑五”当天


尽管许多消费者会在黑色星期五期间疯狂购物,但并不是每个人都会在当天购买商品。“黑五”只是漫长假期购物周中的一天,卖家不仅要布局好这几天的促销策略,还应该做更长远的节日营销规划。


不少卖家表示:只在“黑五”当天抢占销售份额是远远不够的。“黑五”启动了卖家年末促销的关键按钮,卖家应当延长“黑五”的营销时间,甚至,应当为接下来的每个重要购物日造势,打造专属的宣传页面,进行促销。

“黑五”并非西方传统意义上的法定节假日,但这一假日之后刮起的购物狂潮却久久无法平息。卖家唯有做好万全准备,注重细节打造和规划营销策略,才能在上亿消费者的节日狂欢中抢占大卖“C位”。



6. 网红营销



在黑五这样的日子里,品牌推广无处不在。而与一些网红大V进行合作推广有利于帮助品牌在激烈的竞争中脱颖而出。

数字时代下,消费者获取信息渠道多元化,时间碎片化,需求精细化。在这一点上,天猫国际的黑五给了许多跨境电商一个很好的营销范本,面对多重营销阻力向获取流量转化的进程中,天猫国际的网红营销将起决定性作用。


随着时代发展,网红经济效应不断被放大,变现能力也越来越强。一场好的线上口播或线下直播,往往可以为商家带来良好的粉丝效应价值表现。

就金年的双十一数据来看,“网络+直播+网红”的形式很大程度上造就了今年双十一的爆发。


其运营形式很简单,通过网红进行粉丝引流,再转接到品牌中,借助网红效应对品牌进行深入解读,从而实现有效转化。


网红营销越来越普及,在国外红人聚集地YouTube上品牌可以与网红合作,制作产品的宣传视频,把网红的粉丝转化为消费者。不少品牌已经在黑五前夕采用网红营销,比方说:Razer旗下的耳机产品系列Kraken Pro V2就找了第一网红PewDiePie合作,在11月21日上传了耳机的宣传片,截至11月23日已录得接近200万的播放量:


而Nike方面也找了小网红宣传,选择在YouTube拥有71.1万粉丝的Megan Batoon推广旗下的Air VaporMax系列,Nike邀请Batoon穿着Air VaporMax运动鞋跑马拉松拍摄宣传片。

与YouTube的营销方式相同,在Instagram上除了短视频外,还可以加入产品与网红合作的宣传照,但谨记:必须要#广告。提到Instagram,一定会想到“傻脸”Selena Gomez,贵为Instagram女皇的她在去年11月22日上传了一身Puma的照片,一日之内便有超过500万的点赞;而超级网红肯豆Kendall Jenner在16年11月23日上传了戴着Daniel Wellington手表的自拍,7小时获得逾200万点赞。此外,Instagram的Stories功能也是不用忽视的宣传方式,同样方式还可以用于网红的Snapchat和Musical.ly上。


7. 日常宣传不能少

Facebook群组尽管增长放缓,Facebook仍然是最受欢迎的社交网站,每月活跃用户达到20亿。Facebook上有不少“Black Friday Deals”的群组,品牌可以利用与目标市场匹配的群组发布黑五的优惠资讯,如:现金劵连结、优惠代码等。

Reddit美国的社交新闻网站,全球访问量第8位的网站,每月访问量为5.42亿。品牌可以寻找相关的标签发布黑五的优惠资讯,而比较合适黑五的领域包括:BlackFriday、GroupDeals、RedditDeals、Deals、Coupons和Freebies等。

Quora海外版的“知乎”,品牌可以在Quora上搜索“Black Friday Deals 2017”后,选择相关问题回答,并介绍自家的黑五优惠。



Pinterest每月活跃用户逾1.75亿的Pinterest是一个采用瀑布流形式展现图片的网站,品牌在产品照片加入“Black Friday Sales”等字眼便可以被对黑五有兴建的用户搜索到,增加产品曝光量。



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距离2019年黑色星期五还有16天(“黑五”:2019年11月29日),一年一度的“黑五”大促即将拉开序幕。


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1. 提前预热


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2.备货


相信这个不用小编再多说其重要性了,备货一定要做既充足也合理,因为在这段时间,卖家的销量大概会占到全年销量比的40%-50%以上,所以卖家库存要备足。



3. 测试网站或店铺的负载能力


网站或者店铺的流量往往会在“黑五”当天达到顶峰。一方面,速度是致命伤。对网站速度进行测试,在抢购当天,若是网速缓慢卡顿,消费者必定会感觉“血拼”的不过瘾。消费者失去耐心,只会轻易放弃付款


数据统计:46%的购物者说过他们永远不会再回到一个速度缓慢的网站。所以,网速带来的购物体验也将直接影响到网站的重复购买率。

另一方面,对网站的负载能力进行测试。“黑五”当天,由于网站崩溃造成卖家无法出单的情况数不胜数,这种情况下,不仅卖家很绝望,卖家也会非常失望。所以,卖家必须未雨绸缪,及时调试和优化网站,提高网站或者页面的负载能力。



4. 邮件营销不可少



根据市调公司Custora报告,超过25%的黑色星期五销售始于假日电子邮件营销。Conversant的最新研究表明:消费者在收到邮件促销的信息时,他们在黑五和网一期间购买产品和服务的可能性会提高三倍。


因此,电子邮件营销活动仍然十分重要。卖家要提前做好准备,打造高度个性化的创意性营销活动,如为促销邮件拟一个创意性的标题等等,以此区别其他成千上万的促销信息,引发消费者关注和购买兴趣。


这里有6点邮件营销tips,可以参考一下:


1,制作专门的对应假期的促销页面:例如感恩节(老外特别注重这个节日),黑五,网一,圣诞前期,元旦等节日期间,分别对其制作专门的假日主题弹出窗口,进行注册,或者特别优惠通道。


2,提前把大的优惠发给你的铁粉客户:尽早清空铁粉客户,或现有客户的假日购物预算是个很明智的选择。当然你得根据过往的一段时间累计的金额进行客户分类,然后一一对应发送合适的折扣等刺激购买措施。


3,提前给铁粉发布黑五网一折扣:可以在11月28号,当天也是感恩节,最后再刺激一下这些铁粉。


4,普通用户黑五网一正常当地时间凌晨发布:这里可以引导到你的网站,再加一个轮盘式的抽奖活动(其实都是能中的)


5,各个公开粉丝渠道发布旺季促销:facebook group、专页等其他你有粉丝的平台,都能同时发送旺季促销折扣,并警示他们,销售折扣即将结束,不买就得再有等一年(怎么感觉有点国内电商的味道)


6,黑五网一折扣结束:特别是网一的凌晨,需要再发邮件提醒客户,这是黑五网一促销最后一天,只剩下24小时不到,这是今年您最后的机会。
小tips:网一结束之后,1到2天内再次进行销售,只为客户提供仅有的第二次机会。



5. 促销大战不要仅限于“黑五”当天


尽管许多消费者会在黑色星期五期间疯狂购物,但并不是每个人都会在当天购买商品。“黑五”只是漫长假期购物周中的一天,卖家不仅要布局好这几天的促销策略,还应该做更长远的节日营销规划。


不少卖家表示:只在“黑五”当天抢占销售份额是远远不够的。“黑五”启动了卖家年末促销的关键按钮,卖家应当延长“黑五”的营销时间,甚至,应当为接下来的每个重要购物日造势,打造专属的宣传页面,进行促销。

“黑五”并非西方传统意义上的法定节假日,但这一假日之后刮起的购物狂潮却久久无法平息。卖家唯有做好万全准备,注重细节打造和规划营销策略,才能在上亿消费者的节日狂欢中抢占大卖“C位”。



6. 网红营销



在黑五这样的日子里,品牌推广无处不在。而与一些网红大V进行合作推广有利于帮助品牌在激烈的竞争中脱颖而出。

数字时代下,消费者获取信息渠道多元化,时间碎片化,需求精细化。在这一点上,天猫国际的黑五给了许多跨境电商一个很好的营销范本,面对多重营销阻力向获取流量转化的进程中,天猫国际的网红营销将起决定性作用。


随着时代发展,网红经济效应不断被放大,变现能力也越来越强。一场好的线上口播或线下直播,往往可以为商家带来良好的粉丝效应价值表现。

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7. 日常宣传不能少

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Pinterest每月活跃用户逾1.75亿的Pinterest是一个采用瀑布流形式展现图片的网站,品牌在产品照片加入“Black Friday Sales”等字眼便可以被对黑五有兴建的用户搜索到,增加产品曝光量。



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