没流量很糟心？“邮件营销+社交媒体”1+1>2的玩法拯救你！

企业营销的最终目的是品牌、流量和转化。作为最常见的营销方式，社交媒体和EDM邮件营销得到不少跨境卖家的偏爱。

那么如何实现1+1大于2的效果，邮件营销与社交媒体应该如何整合？今天一起来解锁。

当两支营销团队互不交流时会发生什么情况？邮件营销和社媒营销渠道开始“各说各话”。整合的第一步一定是让这两种营销方式建立联系。

在渠道的打通上，最常见的手段就是在邮件中嵌入社交媒体链接和分享按钮或者跳转官微，给社交媒体引流；或者在社交媒体平台嵌入订阅或者邮件专属活动，来促进用户订阅EDM期刊，便于后期会员维护和个性化营销等。

如此一来，彼此的用户都可以任意通过两种渠道达到自己的活动参与的目的，比如将邮件折扣信息分享出去可以增加自己的优惠券数量等，当然这需要营销人员策划一些有参与感的活动。

让邮件营销和社交媒体营销内容和风格达成一致，加强品牌传播的一致性。

新品分享网站Product Hunt就是一个典型范例，该品牌以“亲民热情”的风格为主，在邮件和社交推文都分享了相似的宠物猫GIF动图，强化了消费者对于品牌的印象。

另一方面利用社交媒体UGC（客户在互动中产生的原创内容）植入邮件营销，不仅打通邮件营销和社交媒体的内容屏障，也可以使得邮件营销更具人情味。

有数据显示，近63％的用户更愿意相信社交圈真实的评论，以此来激励产生购买行为，社交用户对品牌的认可，自成原生素材，对其他用户的认知产生最直接的影响力。

邮件营销中分享的形式有很多，激励时最好具化到特定的社群，附上人像以及基本的信息，增强可信度，再以讲故事交朋友的手法，打动还在“徘徊”的用户。

社交媒体营销的覆盖主要通过好友之间的相互转发扩散实现。这样更容易塑造口碑，也包含了诸多不确定性因素。相比之下，邮件营销在看似"保守"的覆盖方式下，反而达成更稳定地覆盖率。

当你要解释一些内容需要结合过往的一些信息，就可以通过社交媒体转发或者链接的方式为信息“盖楼”，形成完整的故事线，不需要再次写邮件通知消费者

举例来说，这种情况你就可以通过Twitter的推文串功能thread（或Facebook帖子）来传达你的信息。同样地，这也会促使你的邮件列表订阅者在社交媒体上关注你。

在决定购买社交媒体上的广告进行营销活动之前，可以先在邮件上测试消费者的反馈效果，对图片、标题、主题等效果进行对比测试，优选出最佳的广告创意。毕竟Facebook上面的广告价格一点也不便宜，而邮件营销的价格比较能够让我们接受。

比如在Facebook上发起一个互动活动，而奖品信息和活动信息我们通过邮件送达，因为电子邮件的富媒体属性，就有交叉销售、推荐商品的机会。

反过来也一样，电子邮件推送的消息可以嵌入各种微博互动和活动内容，吸引用户主动去关注官微，达到引导流量的效果（EDM→社会化媒体→网站→转化）。当然，在这个过程中一定要做好用户体验，不能为了整合而让用户感觉繁琐。 

按照用户习惯针对性选择渠道推送消息，比如实时性高的使用社媒，优惠券类信息可以使用邮件和社媒同时推送。社交媒体也好邮件也罢，说白了都是信息渠道，信息互通就是合适的时间通过合适的渠道和用户沟通。

你可以将邮件订阅者列表上传到Twitter（Tailored Audiences）、Facebook（Custom Audiences）或LinkedIn（Matched Audiences）的受众设定功能上，通过这样，你可以根据顾客之前是否接触过你的品牌来更好地制定定向广告。

当一个用户自主成为邮件的订阅用户（opt-in），则向广告主明朗地传递了对产品及服务的邮件内容感兴趣。并许可接收相关邮件。

从一开始，邮件发送者就与邮件订阅者就商业目的层面建立了彼此的认同关系。而在社交网站，用户是基于社交属性展开相关行为，这就要求营销人员要学会将"官网"搬到不同的"社交网站"，通过"粉丝页面"与用户展开沟通，进而循序渐进展开商业信息的传递。

数据整合的目的是为了打造精准的用户标签，方便向用户推送个性化消息，提高营销的转化率，这个过程不仅需要丰富的用户信息，还需要极强的数据整合计算能力。

将用户在社交媒体以及EDM营销邮件上的操作记录做整合，能够了解用户的喜好，精分用户群组，通过不同的邮件列表，达成千人千面的精准营销。

同样，在社交媒体展开的“比赛活动”，也充分调动了用户的兴趣图谱，运算细分出不同人群，对可能感兴趣的人群进行个性化投放。

两种营销方式各有利弊，邮件是否会被社交媒体取代，邮件是否会一直延续生命，未来两者的关系还没有板上钉钉，但是可以确定的一点是电子邮件和社交媒体会最终融合，移动邮件客户端，邮件短消息化却是一点点融合的尝试。

就目前来看，除了这两种常见的营销，数字营销方法很多，SEM/SEO、CPS、PR Branding、Social Media等，每种方法都有自己的特点和优势。但是我们在开展整合营销时应该更多关注产品和服务本身，把各种渠道也当做产品来做，形成用户质量度由低到高的产品矩阵漏斗。