2019亚马逊会员日再次刷新记录|盘点6种主流电商会员模式

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2019 Prime会员日（Prime Day）全球购物狂欢节再次刷新亚马逊历史记录。亚马逊全球站点的第三方卖家也借此迎来销售新高峰。2019 Prime会员日期间，亚马逊第三方卖家全球销售额远超20亿美元。

2005年，贝索斯为提升用户粘度、提升亚马逊销售额、补贴快递运输成本，提出了最初的prime会员。2018年4月18日，亚马逊创始人兼 CEO 贝佐斯发表了致股东的公开信。贝佐斯在信中称，亚马逊Prime的付费订阅会员已经超过了1亿，亚马逊会扩大投资，来满足顾客持续增长的需求。

对于零售商来说，会员体系基本是绕不开的，我们不妨来看一看，电商时代最为主流的几种会员体系。

积分&层级模式几乎是最简单的一种了，简而言之就是，每消费X元得到Y分，花的越多，积分越高。唯一的变数似乎在于，不同时间、不同渠道可能会有奖励积分，例如店庆期间店内消费5倍积分，黑五/双11期间，电商消费10倍积分等，通过兑换奖励。

基于这种逻辑，就会有多层级的会员体系，比如0-100分的消费者处于第1级，101-400分的消费者处于第2级，401分及以上的处于最高级——会员积分越多，获得的奖励就越独一无二，最高级的独特性是促使消费者购买更多商品的重要因素。

在付费体系中，消费者需要支付月费或者年费，以成为VIP。一般来说，必须要有坚实的消费者基础，毕竟你很难让一个新用户在几乎没有和你接触的情况下，成为付费会员，所以这种付费体系基本都是用来维系资深用户的。另外，这种付费体系必须带有会员福利，否则用户没必要白白掏钱给你。

最经典的案例莫非亚马逊了，2005年，亚马逊推出的付费订阅会员服务，订阅者按月或者按年来支付会员费，就可以获得快速配送、音乐和视频流、免费的照片云储存等服务。会员资格会使消费者在亚马逊上消费更多。

付费体系的另一种逻辑就是“订阅盒子”型，也就是产品/商品这类实体物品的订阅。

跨境零食电商Snackoo主打订阅盒子服务，即在一个盒子中装入15到20种不同的零食，以一个月25美金一盒的定价送货上门。零食囊括了韩国、日本、中国、泰国等亚洲地区的各类零食，在亚马逊等网站上经常断货的“网红零食”，这家电商都能保质保量提供，也因此在北美地区获得了不少拥趸。

公益模式的逻辑在于，你在用自己的价值观吸引消费者，进而建立了更牢固的关系。

消费者除了获得奖励和VIP待遇以外，还可以选择将自己的消费额的百分比捐给公益机构。

比较常见的方式在于，企业拿收入的一个百分比做慈善，例如将这笔钱捐给偏远山区、慈善机构、疾病研究机构、动物保护组织等。

一个消费者手里不会只有一张会员卡，所以需求也是多样的。这时候需要的就是异业合作了，相当于消费者共享。

比如京东Plus可以赠送爱奇艺会员，网易考拉黑卡可以赠送腾讯会员。本身也是双方数据的打通和流量共享，进而将流量变成“留量”。

社群模式最典型的就是美妆品牌丝芙兰。丝芙兰会和各类会员进行交流、寻找灵感，参加独家活动等。此时，丝芙兰的会员就来到了品牌社群，而丝芙兰可以了解消费者的需求，进而对自己的产品设计等进行优化。

还有小米的社区，一群粉丝聚在社区里相互交流，提出自己的需求，而小米的产品经理可以收集相关信息，进行对应的系统更新，用户觉得自己被重视了，小米获得了消费者需求、满足消费需求，双方皆大欢喜。

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