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亚马逊全面拥抱AI,作为卖家,我们需要做些什么?

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2025-12-18 09:33
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2025 年开始,亚马逊对 AI 的态度已经非常明确:不是尝试,而是全面押注;不是辅助,而是核心引擎。

从底层系统看:

  • 物流端开始由 AI 进行需求预测与路径优化

  • 买家端的购物方式,正从“搜索关键词”转向“与 AI 对话”

  • 卖家端的运营逻辑,也在从人工判断,逐步转向 AI 协同决策


若卖家还把 AI 仅仅当成一个锦上添花的工具,那你很可能已经站在了这一轮平台红利的对立面。

一、AI 是亚马逊 2026 的核心战略之一


在刚结束的亚马逊全球峰会上,亚马逊明确提出 2026 年四大战略重点,其中一条就是:AI驱动。过去,AI 更多是被用来“提升效率”,从 2026 战略开始,AI 被正式纳入到平台的决策中来。


从“规则驱动”转向“智能驱动”,之前A9算法的亚马逊更像一个规则型平台,依靠关键词相关性匹配、转化权重和历史行为数据。而现在,平台越来越多的判断来自 AI:AI 是否理解你的产品、AI 是否认可你的文案结构、AI 是否判断你的商品“更符合当前需求”。

虽然之前的规则(A9算法)仍然存在,但是否被推荐,越来越取决于 AI (COSMO和Rufus)的理解与判断。

在官方披露的功能中,AI 不再是零散功能,而是系统性覆盖卖家运营全流程,覆盖选品、品牌、流量、业绩分析:

  • 流量阶段:从关键词搜索,转向 AI 推荐与对话式流量

  • 广告阶段:广告素材、产品组合、竞价逻辑,都逐步由 AI 参与决策

  • 选品阶段:通过趋势预测与消费行为分析,提前识别潜在需求

  • 品牌阶段:将买家购物洞察与品牌商品信息充分结合,帮助卖家在短短几小时内制作出专业广告

  • 业绩分析阶段:AI 不再只是“展示数据”,而是预测走势、提示风险、给出下一步建议

这意味着,无论是新品上架前的市场洞察,还是广告投放,或是库存管理的精准预测,AI的决策支持与执行将渗透到卖家经营每一个环节。


除此在外,还有全新升级的“卖家助手”,不再是一个被动应答的工具,而是一个具备自主推理、规划和行动能力的“智能体”。 它已在美国站上线并向中国卖家开放。卖家可以让它:


  • 主动分析:在库存优化、广告表现、账户健康、竞品动态等多个领域,7×24小时分析数据、预测趋势;

  • 主动规划:基于分析,为卖家制定补货计划、广告调整方案、新品开发建议;

  • 获得许可后主动执行:在卖家批准后,它可以自动创建补货订单、调整广告竞价、回复部分客户咨询。


二、物流端:从“自动化”到“智能化”,全链路预测与优化


在买家看不见的物流端,亚马逊AI的渗透同样深刻。从预测需求的仓储机器人,到优化路线的配送算法,再到提升最后一公里效率的无人配送技术,AI正在让亚马逊庞大的物流网络变得更加“聪明”和“精准”。

智能预测系统能更准确地预测不同区域、不同季节的产品需求,从而提前将库存布局在离潜在消费者最近的运营中心。这不仅减少了运输时间和成本,也提升了买家的购物体验。

物流的智能化,最终会反馈为卖家的库存效率、和买家满意度的提升,构成亚马逊竞争优势的隐性一环。

三、买家端:从“搜索”到“对话”,流量逻辑在改写

数据显示,今年已有超过2.5亿用户使用Rufus,月均用户增长149%,互动量增长210%,在购物时使用它的顾客购买可能性高出60%以上。

黑五期间,美国消费者通过Rufus完成的购物会话量较过去30天增长100%,而未使用Rufus的会话仅增长20%。黑五当天,亚马逊全站访问量同比增长20%,而涉及Rufus的会话量涨幅高达35%,超出整体增速15个百分点。 与此同时,Adobe的同期报告指出,AI导流用户的转化意愿比非AI流量高出38%。

亚马逊 Rufus 最新解释公布!三大变化重新定义流量分发,影响卖家运营

黑五期间的数据已经非常清晰:

  • AI 对话相关的购物会话,增长速度远超整体访问量

  • AI 导流用户的转化意愿,显著高于传统流量


现在的 Rufus,本质上已经是亚马逊新的“消费决策入口”。有些买家不再只搜索关键词,而是直接问:

  • “哪种更适合我?”

  • “这两款有什么区别?”

  • “有没有更适合某个使用场景的?”


Rufus不再是一个简单的问答机器人,它已成为亚马逊在对话体验中测试提示词广告的首个核心入口。

当买家与Rufus互动时,你的产品可能作为“系统推荐”自然嵌入对话流。这意味着,传统的SEO和关键词竞价逻辑正在被“意图理解”和“场景匹配”所改变。

且Rufus 广告是:当买家不搜关键词,而是点 AI 提示问题时,你的产品,直接出现在“系统答案里”。

特点非常关键:展示自然、不像广告,更像“平台建议”、产品作为 AI 推荐答案的一部分出现。

Rufus广告来了!广告可能直接放进买家问答里,传统搜索广告将被颠覆?

三、作为卖家,我们真正需要做什么?

面对这轮 AI 重构,卖家真正需要思考的

1、我的产品,是否“容易被 AI 理解”?

AI 看重的不是关键词数量,而是:

  • 是否有清晰的人群

  • 是否有明确的使用场景

  • 是否有可被识别的差异点


谁更容易被 AI 理解,谁就更容易被系统推荐。

2、是否理解平台 AI 的底层判断逻辑?比如:

  • COSMO 如何理解内容

  • Rufus 如何影响流量分发

  • AI 如何参与广告与推荐


3、是否在构建“不过度依赖广告”的增长模型?(广告的目标是不打广告或者少打广告)

如何借助 AI 推荐与内容结构,持续放大自然流量的占比。

亚马逊的AI化不是一次简单的功能更新,而是平台流量分配、运营规则和竞争范式的根本性迁移。要真正驾驭这股浪潮,需要系统性地理解其底层逻辑。

为此,我们全新升级了核心课程体系,围绕亚马逊 AI 推荐机制的底层逻辑,系统性解决亚马逊卖家在 AI 时代的流量与增长问题:

  • 亚马逊AI核心算法解读:深度剖析COSMO、Rufus、A9 等影响流量分发的底层模型如何运作,理解“对话推荐”与“关键词搜索”流量分配的逻辑之变;

  • AI时代的流量获取:18个大类PSPS线性文案结构化方法,通过模型化拆解,使您的Listing文案能够精准匹配COSMO与Rufus的抓取与理解偏好,从而在AI推荐流量的竞争中抢占先机;

  • COSMO视觉识别算法的“三位一体”模型(文本描述 × 图片验证 × 评论佐证):通过大量案例,让买家透彻理解亚马逊如何通过图片识别、图文关联来评估Listing质量与相关性,进而获得更高的排名与推流优先级;

  • 可持续增长模式构建:摆脱依赖广告的困局,提升自然订单占比,打造健康、盈利的增长体系。


平台已经进入 AI 主导阶段,真正的差距,只会出现在“理解层”和“结构层”。

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