亚马逊卖家注意事项：如何避免亚马逊违规？

同一个人只能在亚马逊上注册一个卖家账户。不能经营或维护多个卖家账户。所有卖家的后台操作亚马逊都可以检测到，如果亚马逊的程序算法认为某几个账户都是同一个人来操作，那么这几个账号就会被亚马逊认定为相互关联。这个一般是系统自动检测的。

这里先说明一点，所谓的账号关联，是指同一个站点的关联。
也就是亚马逊不允许同一个卖家在同一个站点上开设一家以上的店铺。如果你同时注册了美国站、欧洲站、日本站等等不同的站点，这是亚马逊的规则所允许的

决定关联的因素：

操作端：网卡MAC地址，浏览器Cookies, Flash对象，硬盘信息（通过插件获取）——坚决不要在同一台电脑同时操作多个账号（主机）

网络端：路由器MAC地址，外网IP地址——坚决不要在同一个外网IP环境下同时操作多个账号

账户信息：信用卡，收款方式的信息，电话号码，邮箱，注册地址——如果注册多个账户，任何具有唯一性的私人信息坚决不要相同

一个账号最好只在固定的一台干净的电脑上登录，连接的路由器和猫也要是干净的，而且这个网络环境下只用于这个亚马逊账号的操作，同时账户绑定的邮箱也只在这台电脑上登录，总之最好的结果是每个账户之间能不一样的信息尽量做到不一样。

在亚马逊平台，侵权属于非常严重的违规行为。

专利权保护的是新颖性的技术，专利包括三个类型：外观设计专利、实用专利、发明专利。

亚马逊对于侵权的处理手段一般都比较严厉，轻则产品下架，重则直接关门。这些侵权有的来自亚马逊平台的自检，有些来自于卖家的投诉，还有些是来自职业打假律所的打击。
只要你的产品涉嫌侵权，是很难在平台上生存的，总有一种方式会让你的侵权产品消失。所以，卖家在产品上线以前，进行初步的防侵权操作就显得十分关键。

这个造成的原因也有很多，那具体的话有两个

1、你填写的listing和产品相关性不大，有客户搜了这些关键词，买了你的产品，发现和描述的不一样，就很有可能遭到投诉，所以在填写listing的时候，尽量是准确的关键词，包括图片，不要做一些特别虚假夸张的图片，这个这个是亚马逊是不允许的。

2、别人跟卖你抢走购物车，抢编辑权，之后把你的listing改的不符合产品，这个时候很有可能会收到投诉，如果遇到这样的情况，第一时间去找客服，让他把你的listing给修改过来，把这个问题给提报上去，让亚马逊去第一时间去帮你处理掉。

亚马逊对review是有明确的规则限定的。

review造假，是个老生常谈的话题，也是个每天都在发生的话题。这里不是说让大家不要去做测评，因为这可能也是不现实的。但是大家在测评的过程中，一定要注意买家账户的安全性。此外还要注意一个留评率的问题，留评率过高，也会引起亚马逊系统的警惕。

包括你在Facebook上面去发测评需求；你在站内区域索要好评；你在站内去让客户去修改差评；你自建刷单系统去刷单等等，这些全部是操控评论，包括你的VP、直评、如果你想避免这样的情况，就不要做这些事情就好了。

但是对于新卖家来讲，注册完店铺，起始工作还远远没有结束。
在平台规则日趋严格的今天，账户注册完毕后最可能遇到的，就是突然而至的账户审核。虽说新账户审核的概率并不是100%，但是新账号遭遇审核的几率是越来越高。身边的卖家朋友最近注册的新店铺，十个里面有八个都遭遇了账户审核。
账户审核如果没有过关，你的店铺的生命也将会就此戛然而止。

在亚马逊的卖家后台的“绩效”一栏下，可以看到你店铺的详细的绩效表现。
这里总共有三个绩效框，第一个是“客户服务绩效”。

客户服务绩效的主要表现就是“订单缺陷率”，这个值又是由三个具体的值汇总得来。这三个值分别是“负面反馈”、“A-Z”、“信用卡索赔”，这个订单缺陷率的目标是低于1%。

第二个是“政策合规绩效”，也就是英文的“policy compliance”。

这个主要是看卖家店铺有没有收到什么关于产品的投诉，用中文展示就是下面的8种情形

第三个是配送的绩效，这个主要是考量FBM自发货卖家的，FBA的卖家可以忽略

当你的上述几项指标长期处于警戒值以外时，亚马逊就会对你的账号采取暂停销售权等一些列措施。所以，实时关注你的账户绩效情况，也是亚马逊卖家每天必备的工作。

客户服务绩效

政策合规绩效

图片说明

亚马逊的规则还有很多，红线也有很多，以后的文章中我们将继续为大家进行总结。