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警惕!有卖家的listing标题被亚马逊用AI修改!

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2024-01-04 19:32
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转眼间,2023年已然翻篇,但跨境圈的是是非非还在上演。近日,有卖家反映,元旦期间自己的listing标题被亚马逊无故修改了。

一般情况下,标题被篡改的原因无非是被竞争对手同站点或跨站点跟卖,进而篡改了listing内的内容。

刚开始,该卖家也这样认为,但在排查所有站点后并没有发现跟卖,尝试用模板刷新后也无果,通过帮助页面提交修改标题的请求后,才发现原来这是亚马逊的“杰作”。

图源:知无不言

并且遇到类似情况的卖家不止一位,不少卖家诉说了自己的情况:

“我前一段时间也被亚马逊改了标题,改的是优化前的标题。”

“我昨天有3个变体被修改了,原本复杂的标题被改得极其简单。”

“我有两个产品都被改过,而且其中一个产品不知道被改成什么莫名其妙的标题了。”

“被改+1,早上起来看到一条链接标题变得超级短。”


通过进一步了解得知,该情况的出现是因为亚马逊利用“生成式AI”功能对产品的标题进行了修改。

据悉,早在去年9月份,亚马逊就推出了全新生成式AI Listing创建功能。卖家只需要提供商品的简短描述、几个关键词或几句话,就能得到由AI自动生成的符合亚马逊的高质量标题、五点描述和产品描述,大大简化卖家创建listing的过程,帮助卖家更快速、轻松的上架新产品。

不过从目前卖家们的反馈来看,这项AI功能似乎还没有那么智能。有卖家反映自己的标题被改的与产品相差十万八千里,还有的说修改之后订单下降严重。

再加上卖家们在未被通知的情况下,自己辛苦打造的listing就被修改,这令不少卖家们感到气愤与不爽。


对此,一些卖家正在尝试将标题更改回来,一位卖家分享了自己费了半天劲改回来的过程,“先用模板刷一遍,同时去开case要求修改标题,之后就改回来了,case里面有修改产品信息的选项。”

但是更令卖家担忧的是,由于这是人工智能自动修改,而不是亚马逊员工的人为操作,所以会不会出现再次被改的情况。

目前亚马逊尚未对此做出具体回应,当下卖家们如遇该情况只能先自行手动修改,或寻求亚马逊客服的帮助。同时日常中也要及时关注店铺的邮箱以及产品链接标题,避免标题被改影响链接权重!

总体而言,虽然亚马逊的AI新计划尚有待完善,但不可否认的是,AI在跨境电商领域的应用范围将越来越广。

用AI撰写申诉信,也成了一些亚马逊卖家的选择。不过有客户告诉匠心,AI申诉成功率还是有限。因此,卖家不能过于依赖,对于一些比较重要的listing的申诉,还是要交给专业的人来做。


另外,除了要关注标题被篡改的问题外,卖家们还要注意的是,2024新版亚马逊listing权重规则已经正式开始实行!

还没根据新的打分规则修改listing的卖家要尽快调整完善,以免影响链接的转化率与销量。

图源:亚马逊全球开店

2024年已经开启,这必定又是充满挑战与变动的一年。新的一年,亚马逊卖家们更要严格遵守平台规则,密切关注行业动态,积极适应新的变化,努力笑到最后!



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