【Lucy 有约】服务好小众群体，关注到女性崛起-一位跨界畅销书作家及营销专家给跨境电商的建议
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偶然的机缘认识了唐文先生，十分佩服他的活跃思维、营销才能及跨界经历，他自称是发散型思维，思考问题的维度很特别，非常多元化，关注了众多领域的各种问题，同时认识了很多奇人异士。
这是一个多变的时代，也是一个很多行业被跨界打击甚至消灭的时代，你不学习，不改变，很快被淘汰。
唐先生一面学习思考，一面广交朋友，一面写书出版，同时还和自己的夫人-在新东方工作了20年的全国功勋教师Betty开了夫妻店，开展英语在线培训，把一款非常接地气的课程卖得风生水起。
唐先生说自己最喜欢研究人，因为一切商业问题，归根结底是人的问题。
以下是他的一些真知灼见：
一、通过出书炒热易宝支付
2019年是个大年，互联网诞生整整50周年，值得好好纪念。
2015年，央视拍摄并播出了大型记录片《互联网时代》，这是全球历史上第一部反映互联网全貌的纪录片，虽然之前英国BBC也拍过一部，但只反映了一些片段历史，而央视的是大制作，把在世的创造互联网历史的人都采访了一遍，我觉得这些素材特别可贵，就由余晨口述，我执笔写成了一本书《看见未来：改变互联网世界的人们》。
我曾是老牌支付公司-易宝支付的CMO。这家公司于2003成立，虽然成立时间长，一直跟各行各业打交道，但始终被雪藏。我在它成立十年时加入，用了很多特别的手法把它炒热了，其中一个最重要的手法就是出书。
出书有洞见，有影响力，商圈的很多大神就会主动找你。2015年，我参与写作了《从零到一》这本书，也参与了它的营销，举办了200场相关分享活动。
二、全球贸易仍然是大趋势
从全球的历史来看，全球贸易仍然是大趋势，推荐大家看看《人类之网》这本书，它分析了原始部落怎么形成城镇、国家，国家怎么拓展疆土，形成宗教，人们怎么链接，直至地球村形成。
有句话说“原子比比特跑得快”，真实世界的最基本组成单位是原子，互联网的最基本单位是比特，过去我们认为比特比原子跑得快，但现在发现这是错的，还是原子比比特跑得快。因为比特更多承载的是文化，我们虽然可以打开阿拉伯语网站、德语网站，但是看不懂，但是德国啤酒，我们马上能够接受。
因此，想让 别人接受你的文化不容易，但要他们接受你的物资很容易。
一、选品成功平台才能起来
按照电商的逻辑，每个电商平台起来都跟品类相关。上世纪80年代末90年代初开始有万维网，亚马逊在90年代开始起步时，电商不像今天这么普及，面临很多问题，人们不了解也不信任。贝索斯之所以选图书和音像是因为客单价不错、量大，不易形成预期差。
如果选服装之类产品，消费者拿到手里时会抱怨料子和颜色跟图片有差异，但选图书和音像制品，人们买书看内容，买碟听音乐，不容易形成预期差，特别容易切入。另外，SKU特别多，一个中型图书馆可以达到几十万SKU。加上书的不可替代性，特别适合集中销售，如果在传统卖场售书，场地要特别大，耗成本不说，书还不好找。通过电商，则可快速检索。
所以，一个平台起来，选品很重要。
二、电商业态还在不断演化
电商的业态在不断演化，在社会消费中的占比并非大家想象的那么高，大多数商业还是走的线下模式，近年电商有往线下走的趋势。
主要原因是：1.跟历史有关，人们的习惯还没有改过来。自90年代互联网兴起，主要用户是我们这辈中年人，老一辈大多数接受程度不高，现在的网络原住民主要是90后及00后。2.很多品类不适合走网络。
因此，我认为电商零售的演化并非像大家想像的那样已进入终级阶段，还早呢，才刚起步。
三、跨境电商要做得好很难
跨境电商的演化不会像国内电商这么快，因为它涉及到跨语言、文明、习惯、风俗。有的品类可能很快，比如食物、服装，有的会很慢。做跨境电商不要老想着电商，电商的本质是零售，外来品都会经过改良才能销售，这是文明交融的一个过程。
如果没有成熟的品类，跨境电商的演化不会快速走向集中，不会像京东、淘宝那样一下子占据很大的市场份额。京东主要是3C电子的大品类在驱动，3C已经是高标产品了，但中国、日本、英国的电压都不同，这就会给很多电器产品造成障碍。因此，我们可以看到，这个世界走向交融还有一个漫长的过程。
跨境电商跟魔兽游戏很像，低门槛进去，但要做好，特别难。就像开饭店很容易，要做成海底捞的规模很难。而国内电商已经形成一个大的产业链了，有电商平台、代运营等，品类已经相当成熟。
四、服务好特别小众的群体
虽然各种品类都已经有了，但人们还是要寻找个性化的产品，尤其今天的90后和00后，他们选择的东西更多是小众及个性化的，未来的商业一定是大规模定制的天下。
所以，未来的电商，包括跨境电商，不见得要做多大，不见得要有京东、淘宝、亚马逊的规模，但可以服务好一个特别小众的群体，牢牢抓住这个群体，做差异化、个性化的东西，一年挣几百几千万的营收。
一、将来有更多小公司出现
未来互联网公司会呈现两极分化，因为网络的出现让大规模的协作成为了可能，沃尔玛、宝洁之类几十万人的大公司和两三个人的小公司都能找到自己的生存空间。
互联网在今天的组织形式不一定是公司，很多需要协作的业务可以外包，不需要雇很多员工，租很大的办公室。我的团队就有很多人在美国、加拿大工作，大家不一定非要坐在一间办公室里。
很多小公司的创业者过去在大公司工作时练就了一种本事，明白谁该做什么，该怎么协作。他们会按照SMART原则把工作拆分得很清楚，不注重形式，直接把成果拿出来就行。
因此，将来的公司会多元化、小型化，工作众包的形式会越来越兴盛，大家可以根据项目需要灵活进行组合。这跟个体户的概念不一样，个体户是因为能力所限做不大，而这是一个大的团体在协作，虽然不一定体现为一个公司或不是严格意义上的公司。
小公司创业者自己要有核心能力，其他东西统统外包。不要养那么多人，不用照顾那么多人的情绪。当然，作为领头羊，自己要足够牛，大方向要对，要能对你的供应链赋能。
二、40岁黄金创业团队出现
今天，一堆四十多岁，从世界500强和各大名企出来的有能力的人都在创业，他们会对中国整个的商业形态造成很大的影响。这些人都是大企业主动淘汰和被动淘汰后出来自己创业的，这种现象会越来越多。
过去的公司做得小是因为能力不行或者没钱，今天你会看到有一群人，本身很有能力，却主动选择做小公司，做代理、代销、代运营之类，几个人一年挣它几百万，活得很滋润。
这样的模式会对教育提出挑战，因为目前学校里培养的都是职业经理人，将来要培养孩子能独当一面的能力。做创业者是大势所趋，所以，教育要发生很深刻的变革，要按创业者的模式对学生进行培养，让他们学好技能，学会管理，快速成熟，不必走传统的路。
三、女性崛起可以独当一面
提到电商，不得不提到女人。今天的女人特别独立，很多女人不是家里的附属品，而是顶梁柱，现在很多趋势不是男的追女的，而是女的追男的，因为女人独立后就有了更多选择权。
女人们拿着手机就能做电商微商养活自己，甚至比男人挣更多的钱。互联网的出现降低了很多工作的门槛，这意味着将来会有很多小公司出现，而且很多小公司的创业者是女性。
当女性崛起，如果没有她们买单，平台、卖家、服务商什么都不是。所以，作为互联网经营者，一定要关注今天女性的变化，要研究愿意出钱的美女在哪里。
鸣谢
视频制作： 歪猫网络科技
视频拍摄/剪辑：Chris Sheng
