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注意！速卖通升级（新）金银牌考核规则，7月正式生效！

速卖通草帽

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2023-06-07 10:49

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速卖通草帽

为给优质商家更好的成长通路和权益扶持，速卖通在2023年将升级金银牌体系，平台围绕新金银牌优质商家定义“成交服务标杆、品质有保障、运营意愿强的商家”，制定新的金银牌考核标准，配套新的资源扶持政策。

新金银牌第一次考核生效时间是2023年7月，考核经营数据周期为4月1日-6月30日，建议从现在开始重点优化店铺的考核指标。

新金银牌权益于2023年7月开始逐步生效，有效期至2024年3月31日，有效期结束后，权益政策可能延续或变动，以最新通知为准。

新金银牌筛选规则及享受权益如下：

一、金牌商家规则

一、金牌权益

1、流量扶持：获得商品搜推加权、橱窗奖励权益。金牌店铺的搜推加权资源包括品牌专区、优品专区、专属新品宝等；金牌店铺每个月可以享受3个橱窗激励，更多搜索橱窗规则可点击链接；

2、营销权益：符合频道活动（例如SuperDeals）招商门槛要求和心智的前提下，金牌店铺的商品优先入选；

3、身份标识：在消费者端和店铺运营后台，都有明确的金牌身份标识；

4、金融扶持：符合条件的商家在网商银行享受专属优惠利率9折贷款；

5、服务权益：可享受行业客户经理对接服务，专属金牌人工服务；

6、店铺工具：拥有更高阶的场景营销店铺工具使用权限。

（权益详情可点击链接：金银牌门户）

二、金牌基础准入条件

注：金牌商家务必确保满足以下条件，如有不符，将无法享受金牌权益：

一、卖家应遵守国家法律、法规、政策及速卖通规则，不得发生涉嫌损害消费者、速卖通及任何第三方正当权益，或从事任何涉嫌违反相关法律法规的行为，如速卖通平台发现或合理怀疑卖家存在违规情节，有权自行酌情决定对违规商家不准入或实施准出。上述违规类型包含但不仅限于：

1、知识产权严重侵权2次及以上；

2、知识产权禁限售违规18分及以上；

3、交易违规合计扣24分及以上；

4、因存在其他违法或违规行为，经平台合理决定店铺不得参与平台营销活动的，包括但不限于本店铺或其关联店铺因违法或严重违规行为被平台处以关店或冻结处罚；

5、其他违反速卖通平台规则的行为。

二、卖家在速卖通平台近90天内有交易记录，且至少满足以下全部条件：

1、近90天的月均支付GMV金额在所属二级类目排名靠前；

2、近90天的72h上网率≥85%；

3、近90天的货不对版纠纷率≤考核二级类目平均值；

4、近90天的店铺好评率≥92%；

5、积极配合平台投入，包含但不限于高频使用钉钉；

6、各行业设定的具备行业属性的其他条件，包括但不限于店铺装修风格、品牌知名度、商品品质、营销活动参与度、合规经营情况、货源供应能力等。

三、银牌商家规则

一、银牌权益

1、流量扶持：获得商品搜推加权、橱窗奖励权益。银牌店铺的搜推加权资源包括专属新品宝等；银牌店铺每个月可以享受2个橱窗激励，更多搜索橱窗规则可点击链接；

2、营销权益：符合频道活动（例如SuperDeals）招商门槛要求和心智的前提下，银牌店铺的商品优先入选；

3、身份标识：在消费者端和店铺运营后台，都有明确的银牌身份标识；

4、金融扶持：符合条件的商家在网商银行享受专属优惠利率95折贷款；

5、服务权益：可享受行业客户经理对接服务；

6、店铺工具：拥有更高阶的场景营销店铺工具使用权限。

（权益详情可点击金银牌门户）

四、银牌基础准入条件

银牌商家务必确保满足以下条件，如有不符，将无法享受本条第一项所述权益：

1、知识产权严重侵权2次及以上；

2、知识产权禁限售违规18分及以上；

3、交易违规合计扣24分及以上；

5、其他违反速卖通平台规则的行为。

二、卖家在速卖通平台近90天内有交易记录，且至少满足以下全部条件：

1、近90天的月均支付GMV金额在所属二级类目排名靠前；

2、近90天的72h上网率≥85%；

3、近90天的货不对版纠纷率≤考核二级类目平均值；

4、近90天的店铺好评率≥92%；

5、积极配合平台投入，包含但不限于高频使用钉钉；

6、各行业设定的具备行业属性的其他条件，包括但不限于店铺装修风格、品牌知名度、商品品质、营销活动参与度、合规经营情况、货源供应能力等。

三、金银牌考核方式和身份门户

1、金银牌考核方式

金牌和银牌商家（除中国好卖家外）无需自主申请，每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台将根据商家经营情况和相关准入条件的满足情况审核结果，自行酌情决定是否予以晋级。中国好卖家申请成功后180天内属于保护期，暂不考核。180天保护期结束后，接受银牌季度考核，考核指标详情可点击金银牌门户，季度不达标则准出。

2、金银牌身份门户

商家可点击登录速卖通卖家官网查询店铺当前层级身份、权益、指标情况，如下图：

（以实时展示效果为准）

五、速卖通新金银牌规则FAQ

一、金银牌规则相关问题

Q：2023年新金银牌考核规则什么时候开始实施？新金银牌权益什么时候生效？

A：

2023年速卖通商家（新）金银牌框架规则

第一次考核生效时间是7月，考核经营数据周期为近90日

（美国时间为准）

，建议从现在开始重点优化店铺的考核指标。新金银牌权益于7月开始逐步生效。

Q：如何成为新金银牌？

A：登录

金银牌门户

（即金银牌权益中心），查看店铺所在二级类目的金银牌具体指标门槛，建议对比门户展示的新金银牌标准，优化店铺经营指标，于季度考核结果公布月

（1月、4月、7月、10月的10日-15日期间可查看金银牌身份变化，具体时间请以每季度当时考核结果发布生效时间为准）。

Q：金银牌指标的考核期间是什么？考核结果什么时候公布？

A：

考核期间

是季度末的最后一天，往前90天汇总

（美国时间为准）

第一季度，数据考核周期：截至3月31日，往前90天

第二季度，数据考核周期：截至6月30日，往前90天

第三季度，数据考核周期：截至9月30日，往前90天

第四季度：数据考核周期：截至12月31日，往前90天

考核结果公布

通常是在季度结束后次月10号左右更新打标（110、410、710、1010）

为什么我的银牌突然不见了？

A：亲爱的商家朋友，请先确认您的银牌店铺是否是通过中国好卖家项目申请的。

可查看商家后台-我的信息-

中国好卖家申请页面

。中国好卖家银牌扶持计划仅保护180天，180天结束后店铺会自动下掉银牌标。

请参考【金银牌权益中心】的考核指标，优化店铺运营，努力在下一次季度考核中，成为真正的银牌店铺。

Q：

平台金银牌卖家和中国好卖家的关系是什么？

A: 平台商家有金牌，银牌，普通商家三个层级。金银牌/普通由系统自动进行判断识别准入，每季度考核，无需商家申请。

中国好卖家项目

需要商家单独申请或者平台邀约加入。

如果成为中国好卖家，【商家后台-金银牌权益中心-当前层级将会显示银牌商家】并且享受好卖家权益（等同于银牌商家权益）。

Q：新

金牌商家的准入方式/如何申请/是否需要商家自主申请？

A：遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台

系统自动

予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。

新金银牌第一次考核时间是7月。

Q：

如果我被淘汰了/被准出金银牌了，还能再争取/再次成为金银牌吗？

A: 亲，如果您指标下季度可能是有机会的。晋级：遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请，每自然季度结束后的月份（1月、4月、7月、10月）平台予以优选晋级，请以金银牌权益中心页面为准。

友情提示：季度晋级，如果您本次被淘汰，只能等到下个季度才有机会。

Q：如果指标没有达到金牌身份，是直接准出金银牌吗？还是逐级降低呢？

遵循金银牌商家要求，商家无需自主申请。金银牌准入条件都不符合的将会被准出。符合银牌准入条件会成为银牌

。

二

、

金银牌权益相关问题

如何在商家后台查看店铺的当前层级？属于金/银/普通哪个层级？

A：平台商家有3种层级，分别为：金牌商家，银牌商家，普通商家。

注意：点击不同的层级对应不同的层级页面。

您可以进入金银牌权益中心页面查看如图所示位置：

【当前层级】

代表了您店铺的目前层级，并仅以此为准。

Q：

金牌银牌商家在

店铺前台

标识是怎样的？

平台商家身份标识展示逻辑由于前台标识只能展示一种，前台标识从高到底根据优先级展示。金/银牌店铺分别展示金牌或者银牌标识。

备注：由于前台标识从高到底展示顺序如截图，只展示一种。

举例：（如果A商家即是风格化店铺也是银牌店铺，则前台只展示风格化标。因为风格化标的优先级高于金银牌标识，因此前台只展示式风格化标识，而不展示金银牌。）

常见相关问题：JBP年框商家是什么？指参与“Joint business Plan"年度联合生意计划"的商家, 该计划不接受商家自主报名,是由行业小二和招商经理小范围提报。

金牌店铺前台标识：

银牌店铺前台标识：

Q：金银牌的

橱窗激励什么时候生效？

橱窗每月初自动发放，大约时间为每个月1-3号之间发放。由于金银牌准入准出是每个季度第一个月的月中才会生效，因此橱窗发放生效时间为次月：比如10月份晋升的，发放时间为 11月/12月/1月。

金牌商家每月可以获得3个橱窗的奖励，银牌商家每月可以获得2个橱窗的奖励。

橱窗发放标记如下：银牌商家奖励/金牌商家奖励

三、金银牌门户相关问题

Q：我的金/银牌商家标准（第三列）都显示达标，为什么我还没有晋升为金牌/银牌？

A：金银牌页面显示的实时参考数据，指查看当日近90天的数据预测达标。实际考核的是季度固定时间数据（331、630、930、1231）近90天的数据是否达标，一年仅4次考核，考核结果将在季度结束后次月10号左右更新（110、410、710、1010），请以每季度最终考核结果为准。

店铺指标要求等本身就是充分非必要条件，并不是店铺达到各项指标就一定会入选的。请您继续努力，不断提升店铺的成交量和优化服务指标，如表现优异依然有机会自动晋升为金银牌店铺。

Q：金/银牌商家标准（第三列）都显示达标，是否考核结果公布那天，我一定会达标？

A：不一定，金银牌一年仅4次考核。考核数据分别是3月31日、6月30日、9月30日、12月31日往前近90天的数据，考核截止日数据是判断该季度是否达标的关键，其余时间看到的是否达标仅作为参考。

Q: 为什么我的“是否高频使用钉钉”指标突然不达标了？

A：请再次重新核实钉钉绑定的方法：访问

商家后台-金银牌权益中心

，查看钉钉指标是否达标（绑定即达标，商家绑定后，数据有T+2延迟），如果展示【是】则为已绑定，如为【否】请尽快重新绑定，等待2天后查看。

Q：新金银牌权益中心

各个考核指标具体计算方法是什么？

如图所示

①月均支付GMV_近90天：

最近90天成交金额除以3；

Q：近90天的月均支付GMV在二级类目排名靠前，要多少才算排名靠前？

A：1万美金是打底要求。排名靠前具体GMV门槛值分二级类目有所不同，具体以金银牌门户展示为准，里边有对金牌、银牌GMV要求的参考值。

②主营品牌成交金额占比_近90天：

分子：成交金额最高的一个品牌，近90天成交金额汇总；分母：整店品牌成交金额；

如果只有1个品牌，则该品牌为主营品牌。如果多品牌，则主营品牌是指GMV销售占比最高的品牌。none品牌的部分，会计入主营品牌占比分母，但是不会记入分子。

备注：当前暂时不支持查看明细及下载，相关产品功能将于后期上线，敬请关注。

③

服务分：

金银牌中心的服务分是近30天的数据，每日动态变化的，该指标展示近30天动态参考数据，季度最终考核结果以考核节点达标情况为准。

卖家服务分页面——店铺月度服务分等级是上个月最后一天近30天的数据，每月固定不变，因此与金银牌中心不同；

④货不对版纠纷率_近90天：分子：买家因货不对版提起退款订单数—买家主动撤销退款的订单数分母：买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款的订单数

⑤未收到货纠纷率_近90天：最近90天内（买家因货不对版提起退款（dispute）订单数-买家主动撤销订单数）/最近90天内（买家确认收货+确认收货超时+买家提起退款（dispute）的订单数）

⑥ 是否高频使用钉钉：

由于旧钉钉组织停止运行。

现金银牌商家考核切换至新钉钉绑定考核。新钉钉绑定地址为链接：https://gsp.aliexpress.com/apps/dingtalk/qrcode。绑定后，金银牌权益中心页面数据延迟2天更新。

⑦72h上网率_近90天：是90天的分子总计/分母总计，分子：全部发货且（物流上网时间-支付成功（风控审核成功）时间小于等于72小时的订单数；分母：支付成功（风控审核成功）的订单数-成功取消/超期取消订单数）;点此查看新上网率规则

⑧ 店铺优选准入：

指平台在审核优质商家时，可根据业务判断择优录取，包括但不限于：店铺要求（如无忧退服务、美容健康行业头图短视频覆盖、珠宝行业动销商品数和粉丝增长等）、品牌要求、商品要求、供应链运营要求（海外仓/优选仓/跨境X日达等）、营销活动参与度、合规经营情况等。详情可以查看

链接

。

友情提示：

货不对版纠纷率/ 未收到货纠纷率/72h上网率数据，

目前您可以在卖家服务分后台查看具体数值并下载导出近30天具体指标明细。查看路径“商家后台>>店铺>>店铺表现>>

卖家服务分查询

”建议商家平时运营中每个月下载数据；

Q：为什么已经是金牌或者银牌卖家，层级指标显示不达标？

A：层级指标中【你的数据】是当天-2天更新的近90天的数据，金/银牌商家指标（参考标准）也是T-2动态变动，仅可作为参考，但本季度是否达标，要在本季度考核期结束后10个工作日左右参考行业排名情况得出结果，结果一出会保持3个月，中途不随动态是否达标情况变动。

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