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如何有效沟通让amazon reviewer给我们留测评和如何杜绝被所谓的“amazon工作人员”或狗血的测评人勒索钓鱼

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2017-10-20 17:08
2017-10-20 17:08
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我发现每天小伙伴问我最多的两个问题第一是关于刷单的问题,问我刷不刷单,我总是微微一笑道;“你吃不吃饭,你看不看小电影”诚然做amazon没有不刷单的,那张老头的开刷的生动有趣的图片我就不放在这里了;第二个问题就是Facebook被封的问题了,我也已经在我的微信公众号-外贸推广那些事上更新了五篇关于如何安全实操自己的Facebook账号和如何申诉被封的Facebook账号和如何做Facebook付费广告的文章。我们今天不在讨论如何去刷,因为我之前也详细地写了五篇文章了,而是讨论为什么很多测评人收到产品为什么很多测评人不愿意做测评和如何杜绝被所谓的“亚马逊工作人员”勒索和狗血的测评人勒索钓鱼。


老鱼儿分析了下为什么很多测评人收到产品不做测评,主要有如下几点原因:

1.对产品不满意不做测评,又不好意思直说,what's the hell,what's the fuck之类的话,干脆就不理了


2.被我们催评催的太烦了不做测评,这种情况可能是最常见的。我们搞得像人家欠我们两斤豆腐钱或欠两毛钱没给一样,一天到晚催着别人屁股后面要评论,要知道鬼佬是最反感这样的,鬼佬是信仰明主自由的国家,你把他催烦了,他不给你做测评甚至取消订单是小事,要命的是举报你账号,让你哭爹喊娘。


3.遇到突发事情不做测评,这种情况也不比较常见。比如夏季鬼老去度假,秋季鬼佬那边经常发生的龙卷风,冬季遇到的暴风雪或叠加的节日等,包括其他的一些情况小孩生病了需要照顾,自己生病或摔伤了,父母去世了,现在这几种情况也很多时候被家庭主妇搪塞不做测评的理由


4.这种情况就非常罕见了,就是测评人不在了。之前碰到一个小伙伴把人家催烦了,测评人就说了,不要催我了,我要去自杀了。


解决方法:

针对第一种情况和第二种情况.努力改善我们的产品,让产品又不同于同类产品的亮点,同时也要加强自身的专业技能,不仅要清楚了解自己所卖的产品的优点,更要知道它的缺点和如何去改善。对待测评人,不是随便送一个产品催回评论就完事后了。首先沟通语气一定要委婉,多站在对方角度考虑问题,告诉测评人转账的明确时间,如果不能及时返款,一定要及时告诉他原因。测评人受到产品后,不仅问他对产品满不满意,有什么问题要及时和我们卖家沟通,而且一定要给到测评人专业的建议,让他知道如何更好地使用产品发现产品的乐趣,同时诚恳地告诉他产品的缺点,让他知道如何操作才能避免踩坑,他也给一下我们改善建议,不要遮遮掩掩,鬼佬的思维和习俗和我们不一样的,他们喜欢直来直去,最讨厌这种遮遮掩掩不告诉他实情的了。这样测评人也觉得我们不仅专业而且诚恳完全站在对方角度考虑问题。总之,我们一定要专业诚恳的态度去对待每个测评人,过去关心他或她,问他或她最近过的怎么样,有没有什么烦恼,问候他家人或朋友,先做朋友,再做测评。


针对第三种情况和第四种情况,如果他遇到不好的突发事故,比如一个礼拜问一次他的生活状况和朋友家人的情况等,不要催评。


很多小伙伴看了我上面的分析,不免心生疑惑:那这样沟通我要花多大的时间和成本去沟通啊?!我每天要刷3 50个单,上1 20个测评,这种沟通方式搞到猴年马月。没错,这种方式沟通确实要话很多时间和精力,但是这是值得的。因为最理想的刷单资源不是发了疯了一样拼命地各个微信群组或Facebook群组加人等去找更多的刷单人,而是让这些刷单的人都能成为我们的粉丝让他们介绍更多的人,就像鸡生蛋蛋生鸡一样。


上面简单地和大家沟通了下为什么很多测评人收到产品不做测评甚至当我们转钱了还取消订单和对待问题的处理方法,接着和大家分析下大家更头痛的问题就是怎样杜绝被所谓的“亚马逊工作人员”勒索和狗血的测评人勒索钓鱼。


首先我们不要怕被勒索,不要心虚,虽然我们确实在操作review,但是他无凭无据也奈何不了我们。不要被人家叫嚣到:我是amazon工作人员哦,我最诚实哦,赶紧转账给我,不然我就去举报你操作review关你的店铺,我们大可不必怕他,我们甚至可以反过来勒索他,嘿嘿,小子,你搞我啊,我让你从今以后都收不到一个产品做测评。当然我建议大家不要去威胁他,置之不理就可以了。辣么,我们该怎样做才能这样潇洒应对了,这里主要也有五点大家注意了。


第一点:不要在Facebook群组、微信群组、邮箱、里发产品折扣码并建议或要求测评人留测评,因为这个折扣码可以很好地作为我们是卖家并且操作review的依据来投诉举报我们,建议大家在Facebook群组里刷销量,不要评论。


第二点:尽量少或不要去站内催评,严禁杜绝用任何amazon注册邮箱或含有品牌关键词的邮箱去催评,催评论要避开敏感字眼,严禁索要五星好评,而是让他或她给出一个公正的改善产品的建议(一定要注意是改善产品的建议啊)给到其他的卖家让别人更好地了解和选择我们的产品


第三点:现在大多数fba测评都是让买家全额购买站外PayPal转账,严禁杜绝用任何amazon注册邮箱或含有品牌关键词的邮箱注册PayPal转账,以免让测评人抓住把柄证明我们是这个品牌的amazon卖家。


第四点:切勿截取后台才做图片给到测评人,有的时候很多小伙伴截取后台操作图片为了说明订单还处于pengding状态,还没发货,不能给他或她转账。这样就麻烦了,测评人可以很好利用这个截取作为证据来证明我们是卖家。


第五点:PayPal注册地址一定不要是亚马逊店铺的注册地址,因为PayPal是给服务和产品付费,商家会按照PayPal上的地址来寄送产品给我们。当我们转账没有勾选不填PayPal地址的时候,一旦我们PayPal注册地址和与amazon店铺一致,则能证明我们是amazon卖家,并且用PayPal转账产品费用操作review


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