无所不包的亚马逊，如今在瘦身，关！关！！关！！！

亚马逊最新一季的财报显示亚马逊三大收入来源依然是云计算服务AWS、包含广告在内的“其他”业务收入、会员服务Prime的订阅服务。

比如亚马逊收款服务推出时候服务商如临大敌，当看到姐夫把费率公布出来的时候——亚马逊收取1.25%的手续费比行业中普遍的收费标准0.5%-0.7%足足高出44%-60%，价格的差异相信会令不少卖家望而却步——收款服务提供商们都笑了：还好，我们赚的是良心钱。

这些培训有免费的，但是更多的都是收费的，不传授刷单绝技、不讲黑科技，都是正经的打法，收费嘛，真的算是良心了。

VAT Services on Amazon，亚马逊和全球税务服务商Avalara合作推出的一项服务，缺点还是比较贵，这项税务申报服务的费用是每个国家每年400欧元，再加100欧元可以帮助处理非亚马逊渠道的VAT申报工作。

以上都是姐夫不断扩展的动作，下面小编就来给大家列举一下亚马逊少有的瘦身计划。

9月上旬，有很多卖家在交流群内反映说：亚马逊的chat按钮不见了，在后台卖家支持页面找不到chat功能，无法和客服在线沟通聊天了。有卖家在还能使用chat功能时开case咨询客服问题，但等了三四天都没得到回复，后来连chat界面都不见了。

据了解，美国站在线聊天功能也已经于今年9月份逐渐关闭，目前只剩下欧洲站的聊天功能正常运行。

日本站在线聊天功能最早上线于2016年6月初，2018年9月被官方告知这个功能会陆续被取消掉，最开始先取消60%。

目前只剩下邮件、电话，这两种途径联系卖家支持了。

现在，登录亚马逊后台卖家支持页面，大部分卖家应该只会显示电子邮件和电话两个功能，如下图所示↓

至于取消这一功能的原因，亚马逊客服表示：亚马逊调查觉得电话和邮件更能快速地解决问题，很多卖家使用chat时情绪比较激动等等。

但对卖家而言，沟通成本大了，处理问题的效率低了，还存在手机号码关联风险。

9月，有位卖家发现自己的产品被跟卖了，准备发一封邮件和对方沟通一下，因为自己的产品是有商标专利保护的，希望跟卖者能够可怜一下自己创业的不易，不要再跟了。

但没有想到的是，编辑好了内容却收到了亚马逊提示错误的对话框，说卖家“已经达到了联系对方的最大限度，请等到对方回复后再编辑发送邮件”。

然而事实是，这位卖家根本没有多次去轰炸跟卖者，这是第一次联系跟卖者，结果就被提示错误了。

经过调查发现，有不少卖家在群里反馈了同样的问题。由此，我们得出结论——亚马逊又变了，关闭了对同行跟卖的邮件沟通！

Prime会员制是亚马逊成功的重要一环，会员可享受免费送货、观看流媒体娱乐库、全食超市商品折扣等各种服务。此前，Prime用户还可以享受视频流服务Twitch的无广告观看体验。

但在8月20日，Twitch Prime宣布：从9月开始，将不再提供无广告观看视频。

亚马逊此举就像捅了马蜂窝，有用户表示“对亚马逊的贪婪表示不满，正在考虑完全放弃Prime”。

8月8日，亚马逊海卖助手官方微信公众平台通知，将于2018年9月28日停止亚马逊全球开店助手（haimai.amazon.cn）一切相关服务。

海卖助手是亚马逊的官方销售工具，于2016年4月推出，仅限于美国站和欧洲站账户，功能主要有发布商品、数据导航、账号管理、卖家交流等，最重要的是：免费的。

有卖家猜测，姐夫也许感觉免费的让大家用的太久了，有可能会换一种收费的功能重新上线，难道姐夫会白白便宜这些第三方软件，让别人来分一杯羹？！

今年3月份，有卖家接到亚马逊的邮件通知说，VE账号从5月21日开始就不再接收订单，并于2019年1月1日起永久停用。

亚马逊在邮件里表示：“我们一直试图改善亚马逊的销售体验。经过认真评估后，我们决定关闭Vendor Express，并将业务重点放在其他销售计划上。”

亚马逊并没有说明为什么要关闭Vendor Express项目，但有卖家透露，该项目早期充斥着假货，并且很难招募到高品质卖家。虽然Vendor Express在下订单之前要求提供样品和某些注册表格，但这一过程并不足以确保产品的真实性。

之前，个人卖家的页面下面会展示Feedback、Returns & Refunds、Shipping、Policies、Help和Products标签，但从4月下旬开始，接二连三地有卖家反映说产品标签（Products tab）不见了。

我们都知道，亚马逊上有个人卖家和专业卖家，而产品标签是购物者看到个人卖家刊登的所有产品的唯一方法。失去了产品标签，个人卖家店铺里的产品被购物者看到的频率会大大降低，从而导致产品转化率和销量的下降，继而影响卖家的利润和经营状况。

亚马逊把这个标签移除，让人不禁怀疑它是否在酝酿着降低个人卖家的福利，把所有卖家都变成专业卖家。

显然不是的，记得在亚马逊全球开店2017年大会上，亚马逊全球开店副总裁说过这样的话，亚马逊是一个视创新如自己生命与追求的企业，始终把客户价值放在第一位。针对商业合作伙伴，亚马逊执行的策略是自己先去实践，去尝试，之后会把自己尝试成功的商机带给第三方卖家，比如亚马逊语音产品Echo热销之后带动了语音助手周边产品的开发，第三方卖家可以去尝试开发这块的产品。

（编辑：毛辉 安吉）

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