GMV突破6万亿 《2021年(上)中国网络零售市场数据报告》发布
5378导读
上半年网络零售GMV突破6万亿元，零售电商们表现有喜有忧。阿里、京东、拼多多等巨头们持续加码，蜜橙生活、叮咚快买、冷驿、梨涡电商、辣妈总管、比邻乐等“死亡”。各细分领域如生鲜电商、社交电商、社区团购、直播电商、母婴电商等动作频频。
（注：图片采集自网经社图库）
9月22日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年（上）中国网络零售市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2021swllsbg/）。报告显示，2021年上半年，国内网络零售市场交易规模达62791亿元，预计2021年全年网络零售达13.64万亿元，同比增长14.43%。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。从2015年到2021年，网络零售交易规模持续增长。2015-2017年，增速保持在超30%，此后徘徊在20%左右。
一、社零占比接近三成 略有回落
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年中国网络零售市场交易规模为62791亿元，社会消费品零售总额为211904亿元，上半年社零占比达到29.63%，接近三成。
其中，社零占比从超一成到两成经过四年，去年年底突破30%，今年上半年有所回落。
二、超8亿人在网购 多数在逛阿里 京东 拼多多
另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年国内网络零售用户规模达8.2亿人，预计2021年用户规模达8.58亿人，同比增长8.74%。
从2015至2017年网购用户的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相较前几年，回升明显。2020年受到疫情影响，增速为7.78%，回落明显。2021年预计会有所回升，增速为8.74%。
截至2020年6月30日，京东年活跃用户总数达到5.319亿，同比增长27.4%；拼多多活跃买家为8.499亿，同比增长24%；阿里年活跃用户数为8.28亿，单季度新增1700万。
三、平均营收超350亿元 阿里巴巴 拼多多市值进“万亿俱乐部”
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021上半年37家零售电商上市公司营收总额为13171.24亿元，平均营收355.98亿元。
其中千亿级以上为：京东4570亿元、阿里巴巴3931.4亿元、小米集团1646.89亿元；
百亿级以上：苏宁易购936.06亿元、唯品会580亿元、拼多多452.17亿元、国美零售343.33亿元；
50-100亿为：叮咚买菜84.48亿元、乐信62亿元、1药网56.24亿元；
20-50亿为：三只松鼠44.21亿元、良品铺子43.25亿元、宝尊电商42.82亿元、优趣汇42.82亿元、每日优鲜34.24亿元、万物新生33.82亿元、水羊股份21.191亿元、达达集团32亿元、华米科技29.82亿元、逸仙电商29.69亿元、寺库26.803；
10-20亿为：丽人丽妆18.55亿元、南极电商16.22亿元、小熊电器16.34亿元、云集12.46亿元；
10亿以下：趣店9.278亿元、有赞8亿元、什么值得买6.23亿元、若羽臣5.98亿元、波奇宠物5.52亿元、壹网壹创4.86亿、微盟4.35亿元、酷特智能2.919亿元、宝宝树2.553亿元、返利网2.164亿元、蘑菇街1.829亿元、物农网0.4824亿元。
另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021上半年36家零售电商上市公司总市值达69489.98亿元，占电商上市公司总市值的66.35%，相较于2020上半年30家零售电商上市公司总市值63126.43亿元，同比增长10.08%。
零售电商中，阿里巴巴、拼多多进入“万亿俱乐部”，京东、小米集团、进入“千亿俱乐部”，进入“百亿俱乐部”的有18家，包括：唯品会、叮咚买菜、苏宁易购、达达、逸仙电商、微盟集团、南极电商、万物新生、中国有赞、国美零售、三只松鼠、良品铺子、宝尊电商、乐信、每日优鲜、丽人丽妆、壹网壹创、小熊电器等。
四、“独角兽”汽车电商占6家 千里马共有65家
据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据显示，2021年上半年，零售电商共有27家“独角兽”，总估值514.15亿美元。其中，车好多以90亿美元估值位列零售电商“独角兽”榜第一名。第2至10名分别为：小红书、大搜车、每日优鲜、爱回收、荔枝、途虎养车、谊品生鲜、良品铺子、微店。
27家独角兽中，其中汽车电商6家、社交电商4家、生鲜电商3家、导购电商3家、二手、食品、母婴、酒水电商各2家、农业电商、无人零售、服装电商各1家。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示，2021年上半年零售电商共有65家“千里马”。2021年零售电商“千里马”估值排名1-10的公司有：楚楚街、车置宝、本来生活、邮乐网、万色城、天天拍车、YOHO!有货、众友健康、友宝在线、车享。
五、农村 社交 直播 母婴电商等成热门
报告公布了零售电商十二大热门行业数据，其中GMV达到万亿规模的有农村、社交、直播、母婴、汽车电商；达到千亿级的有家电电商、生鲜电商、美妆电商、社区团购、医药电商、二手电商；百亿级的有电商SaaS行业。
1、农村电商：预计全年同比增长超17%
据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 预计2021年我国农村电商市场规模达到37213.01亿元，同比增长17.93%。
网经社定义农村电商为通过电商平台实现工业品下乡、农产品进城，资源对接等功能，并通过电商平台打通农业、农村、农民与城市的互通有无、资源共享。目前，农村电商市场存在七大类玩家：
1）综合平台电商：阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购等；
2）农资电商：农村淘宝、农商1号等；
3）农产品电商：鲜直达、链农等；
4）网络品牌电商：三只松鼠、百草味、等；
5）生鲜电商：小农女、顺丰优选、中粮我买网、本来生活等；
6）信息服务类：村村乐、农管家等。
2、社交电商：交易规模将逼近3万亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年社交电商交易规模达到28650.5亿元，逼近3万亿元。
网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。主流模式包括：
1）拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、淘宝特价版、小鹅拼拼等；
2）分销类：爱库存、斑马会员、贝店、芬香等；
3）社区类：小红书商城、宝宝树、年糕妈妈、有好东西等；
4）导购类：什么值得买、一淘网、返利网、55海淘网等；
5）工具类：有赞、微盟等；
6）内容直播类：小红书、抖音、快手、淘宝直播等。
3、直播电商：预计全年GMV达到23500亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年直播电商交易规模达到23500亿元，同比增长82.87%。
网经社将直播电商定义为商家/品牌等借助直播平台或电商平台直播板块来触达用户，让用户了解产品各项功能及促销信息，从而实现购买的交易行为。目前直播电商包括综合电商类、MCN机构类、直播APP类、服务商类、电商主播类五大类型，主流模式包括：
1）综合电商类：抖音直播、快手直播、淘宝直播、蘑菇街直播、京东直播、苏宁直播、多多直播等；
2）MCN机构类：如涵、谦寻文化、交个朋友、聚匠星辰、宸帆集团等；
3）直播APP类：微拍堂、玩物得志、有播、地鼠湾、闪卖、天天鉴宝等；
4）服务商类：有赞、微盟、传播物、闪卖侠、魔筷科技等；
5）电商主播类：薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴等。
4、汽车电商：交易规模预计同比增长6.89%
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年汽车电商市场规模约为12052.9亿元，同比增长6.89%。
网经社将汽车电商定义为是卖家与买家通过互联网的技术和手段，实现汽车后服务的在线化，便捷化和扁平化。主流模式包括：
1）综合类：拼多多、京东、天猫；C2C类：瓜子二手车、人人车、车猫、好车无忧等；
2）C2B类：车置宝、迈迈车、天天拍车、车享二手车、车开新二手车、车小胖等；
3）B2C类：优信、优车诚品、淘车、车王二手车、卖好车等；
4）B2B类：大搜车、开思、中驰车服、三头六臂、优信拍、好汽配等；
5）O2O类：福佑卡车、车蚂蚁、途虎养车、汽车之家、养车无忧、易车网、花生好车、273二手车、花生好车。
5、母婴电商：GM预计为11000亿元
我国母婴电商交易规模不断增长，2020年交易规模突破万亿大关达10000.5亿元，同比增长9.79%；预测2021年母婴电商市场规模为11000亿元。
网经社将母婴电商定义为通过妈妈和孩子群体切入，以提供母婴商品及母婴服务为主的电商平台。目前母婴电商有综合类、垂直类、社区类等模式。主流平台包括：
1）综合类：拼多多、京东、天猫、唯品会、淘宝、考拉海购、聚美优品、洋码头等；
2）垂直类：贝贝、蜜芽、红孩子、宝贝格子、好孩子等；
3）社区类：美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈、宝宝知道等；
4）品牌供应商：领冠、飞鹤、君乐宝、惠氏、雅培、美素佳儿、帮宝适、安儿乐、雀氏等。
6、社区团购：交易规模将破千亿
据”电数宝“电商大数据库显示，预计2021年社区团购交易规模将破千亿，达3056.1亿元，同比增长306.77%。
网经社定义社区团购为以社区为中心，以团长为分发节点，社区居民通过微信群，小程序等工具团购水果生鲜、日化美妆等。平台根据订单发货至团长，最终用户线下自提或团长配送从而完成购物流程。目前社区团购有原生创业型、供应链服务型、快消B2B型、零售型、平台孵化型等类型。在社区团购产业链中的玩家包括：
1）原生创业型：老王社区、食享会、松鼠拼拼、东八区、豌豆先生、你我您等；
2）供应链服务型：蝌蚪精选、直通仓、社比邻等；
3）快消B2B型：兴盛优选、美家优享、1号生活等；
4）零售型：味罗天下、盒社群、邻邻壹、苏果优选、天仙配等；
5）平台孵化型：小区乐、友家铺子、每日一淘、同城生活等。
六、融资119起 背后问题频现
据网经社“电数宝”电商大数据显示 ，上半年零售电商融资事件数达119起，同比去年同期92起上升29.35%；融资总金额达475.3亿元，同比去年同期108.83亿元上升336.74%。
上半年零售电商十大融资事件分别为：兴盛优选（30亿美元）、十荟团（7.5亿美元）、叮咚买菜（7亿美元）、转转（3.9亿美元）、叮咚买菜（3.3亿美元）、车好多集团（3亿美元）、爱回收（2亿美元）、Babycare（7亿人民币）、兴盛优选（1亿美元）、转转（1亿美元）。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”数据显示，2021年上半年，共计受理100家零售电商（主要包含跨境电商、社交电商、生鲜电商、二手电商）消费投诉。
海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家在受理、解决平台通报移交督办的投诉平台反馈率较高、回复时效性较及时，用户满意度较好，综合指数普遍在0.75以上，获“建议下单”购买评级；
红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库微盟综合指数在0.4-0.75间，获“谨慎下单”购买评级；
有赞、苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购获“不建议下单”。
橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝获“不予评级”购买评级。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、发货问题、霸王条款、售后服务、虚假促销、货不对板、退换货难等是2021年上半年期间零售电商投诉的主要问题。
导读
上半年网络零售GMV突破6万亿元，零售电商们表现有喜有忧。阿里、京东、拼多多等巨头们持续加码，蜜橙生活、叮咚快买、冷驿、梨涡电商、辣妈总管、比邻乐等“死亡”。各细分领域如生鲜电商、社交电商、社区团购、直播电商、母婴电商等动作频频。
（注：图片采集自网经社图库）
9月22日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布《2021年（上）中国网络零售市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2021swllsbg/）。报告显示，2021年上半年，国内网络零售市场交易规模达62791亿元，预计2021年全年网络零售达13.64万亿元，同比增长14.43%。本报告根据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据库编制而成。从2015年到2021年，网络零售交易规模持续增长。2015-2017年，增速保持在超30%，此后徘徊在20%左右。
一、社零占比接近三成 略有回落
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年中国网络零售市场交易规模为62791亿元，社会消费品零售总额为211904亿元，上半年社零占比达到29.63%，接近三成。
其中，社零占比从超一成到两成经过四年，去年年底突破30%，今年上半年有所回落。
二、超8亿人在网购 多数在逛阿里 京东 拼多多
另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年上半年国内网络零售用户规模达8.2亿人，预计2021年用户规模达8.58亿人，同比增长8.74%。
从2015至2017年网购用户的增速逐年下降，2018年有小幅回升，2019年相较前几年，回升明显。2020年受到疫情影响，增速为7.78%，回落明显。2021年预计会有所回升，增速为8.74%。
截至2020年6月30日，京东年活跃用户总数达到5.319亿，同比增长27.4%；拼多多活跃买家为8.499亿，同比增长24%；阿里年活跃用户数为8.28亿，单季度新增1700万。
三、平均营收超350亿元 阿里巴巴 拼多多市值进“万亿俱乐部”
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021上半年37家零售电商上市公司营收总额为13171.24亿元，平均营收355.98亿元。
其中千亿级以上为：京东4570亿元、阿里巴巴3931.4亿元、小米集团1646.89亿元；
百亿级以上：苏宁易购936.06亿元、唯品会580亿元、拼多多452.17亿元、国美零售343.33亿元；
50-100亿为：叮咚买菜84.48亿元、乐信62亿元、1药网56.24亿元；
20-50亿为：三只松鼠44.21亿元、良品铺子43.25亿元、宝尊电商42.82亿元、优趣汇42.82亿元、每日优鲜34.24亿元、万物新生33.82亿元、水羊股份21.191亿元、达达集团32亿元、华米科技29.82亿元、逸仙电商29.69亿元、寺库26.803；
10-20亿为：丽人丽妆18.55亿元、南极电商16.22亿元、小熊电器16.34亿元、云集12.46亿元；
10亿以下：趣店9.278亿元、有赞8亿元、什么值得买6.23亿元、若羽臣5.98亿元、波奇宠物5.52亿元、壹网壹创4.86亿、微盟4.35亿元、酷特智能2.919亿元、宝宝树2.553亿元、返利网2.164亿元、蘑菇街1.829亿元、物农网0.4824亿元。
另据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021上半年36家零售电商上市公司总市值达69489.98亿元，占电商上市公司总市值的66.35%，相较于2020上半年30家零售电商上市公司总市值63126.43亿元，同比增长10.08%。
零售电商中，阿里巴巴、拼多多进入“万亿俱乐部”，京东、小米集团、进入“千亿俱乐部”，进入“百亿俱乐部”的有18家，包括：唯品会、叮咚买菜、苏宁易购、达达、逸仙电商、微盟集团、南极电商、万物新生、中国有赞、国美零售、三只松鼠、良品铺子、宝尊电商、乐信、每日优鲜、丽人丽妆、壹网壹创、小熊电器等。
四、“独角兽”汽车电商占6家 千里马共有65家
据网经社“电数宝”（DATA.100EC.CN）电商大数据显示，2021年上半年，零售电商共有27家“独角兽”，总估值514.15亿美元。其中，车好多以90亿美元估值位列零售电商“独角兽”榜第一名。第2至10名分别为：小红书、大搜车、每日优鲜、爱回收、荔枝、途虎养车、谊品生鲜、良品铺子、微店。
27家独角兽中，其中汽车电商6家、社交电商4家、生鲜电商3家、导购电商3家、二手、食品、母婴、酒水电商各2家、农业电商、无人零售、服装电商各1家。
据网经社“电数宝” 电商大数据库显示，2021年上半年零售电商共有65家“千里马”。2021年零售电商“千里马”估值排名1-10的公司有：楚楚街、车置宝、本来生活、邮乐网、万色城、天天拍车、YOHO!有货、众友健康、友宝在线、车享。
五、农村 社交 直播 母婴电商等成热门
报告公布了零售电商十二大热门行业数据，其中GMV达到万亿规模的有农村、社交、直播、母婴、汽车电商；达到千亿级的有家电电商、生鲜电商、美妆电商、社区团购、医药电商、二手电商；百亿级的有电商SaaS行业。
1、农村电商：预计全年同比增长超17%
据网经社“电数宝”电商大数据库显示， 预计2021年我国农村电商市场规模达到37213.01亿元，同比增长17.93%。
网经社定义农村电商为通过电商平台实现工业品下乡、农产品进城，资源对接等功能，并通过电商平台打通农业、农村、农民与城市的互通有无、资源共享。目前，农村电商市场存在七大类玩家：
1）综合平台电商：阿里巴巴、京东、拼多多、苏宁易购等；
2）农资电商：农村淘宝、农商1号等；
3）农产品电商：鲜直达、链农等；
4）网络品牌电商：三只松鼠、百草味、等；
5）生鲜电商：小农女、顺丰优选、中粮我买网、本来生活等；
6）信息服务类：村村乐、农管家等。
2、社交电商：交易规模将逼近3万亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年社交电商交易规模达到28650.5亿元，逼近3万亿元。
网经社将社交电商定义为零售电商的一个分支，狭义上是指借助社交网站、微博、社交媒介、网络媒介的传播途径，通过社交互动等手段来进行商品的购买和销售行为。从广义上来看，社交电商包括拼购类、分销类、社区类、导购类、工具类、内容直播类等。主流模式包括：
1）拼购类：拼多多、京东拼购、京喜、淘宝特价版、小鹅拼拼等；
2）分销类：爱库存、斑马会员、贝店、芬香等；
3）社区类：小红书商城、宝宝树、年糕妈妈、有好东西等；
4）导购类：什么值得买、一淘网、返利网、55海淘网等；
5）工具类：有赞、微盟等；
6）内容直播类：小红书、抖音、快手、淘宝直播等。
3、直播电商：预计全年GMV达到23500亿元
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年直播电商交易规模达到23500亿元，同比增长82.87%。
网经社将直播电商定义为商家/品牌等借助直播平台或电商平台直播板块来触达用户，让用户了解产品各项功能及促销信息，从而实现购买的交易行为。目前直播电商包括综合电商类、MCN机构类、直播APP类、服务商类、电商主播类五大类型，主流模式包括：
1）综合电商类：抖音直播、快手直播、淘宝直播、蘑菇街直播、京东直播、苏宁直播、多多直播等；
2）MCN机构类：如涵、谦寻文化、交个朋友、聚匠星辰、宸帆集团等；
3）直播APP类：微拍堂、玩物得志、有播、地鼠湾、闪卖、天天鉴宝等；
4）服务商类：有赞、微盟、传播物、闪卖侠、魔筷科技等；
5）电商主播类：薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴等。
4、汽车电商：交易规模预计同比增长6.89%
据网经社“电数宝”电商大数据库显示，预计2021年汽车电商市场规模约为12052.9亿元，同比增长6.89%。
网经社将汽车电商定义为是卖家与买家通过互联网的技术和手段，实现汽车后服务的在线化，便捷化和扁平化。主流模式包括：
1）综合类：拼多多、京东、天猫；C2C类：瓜子二手车、人人车、车猫、好车无忧等；
2）C2B类：车置宝、迈迈车、天天拍车、车享二手车、车开新二手车、车小胖等；
3）B2C类：优信、优车诚品、淘车、车王二手车、卖好车等；
4）B2B类：大搜车、开思、中驰车服、三头六臂、优信拍、好汽配等；
5）O2O类：福佑卡车、车蚂蚁、途虎养车、汽车之家、养车无忧、易车网、花生好车、273二手车、花生好车。
5、母婴电商：GM预计为11000亿元
我国母婴电商交易规模不断增长，2020年交易规模突破万亿大关达10000.5亿元，同比增长9.79%；预测2021年母婴电商市场规模为11000亿元。
网经社将母婴电商定义为通过妈妈和孩子群体切入，以提供母婴商品及母婴服务为主的电商平台。目前母婴电商有综合类、垂直类、社区类等模式。主流平台包括：
1）综合类：拼多多、京东、天猫、唯品会、淘宝、考拉海购、聚美优品、洋码头等；
2）垂直类：贝贝、蜜芽、红孩子、宝贝格子、好孩子等；
3）社区类：美囤妈妈、辣妈帮、亲宝宝、妈妈帮、年糕妈妈、宝宝知道等；
4）品牌供应商：领冠、飞鹤、君乐宝、惠氏、雅培、美素佳儿、帮宝适、安儿乐、雀氏等。
6、社区团购：交易规模将破千亿
据”电数宝“电商大数据库显示，预计2021年社区团购交易规模将破千亿，达3056.1亿元，同比增长306.77%。
网经社定义社区团购为以社区为中心，以团长为分发节点，社区居民通过微信群，小程序等工具团购水果生鲜、日化美妆等。平台根据订单发货至团长，最终用户线下自提或团长配送从而完成购物流程。目前社区团购有原生创业型、供应链服务型、快消B2B型、零售型、平台孵化型等类型。在社区团购产业链中的玩家包括：
1）原生创业型：老王社区、食享会、松鼠拼拼、东八区、豌豆先生、你我您等；
2）供应链服务型：蝌蚪精选、直通仓、社比邻等；
3）快消B2B型：兴盛优选、美家优享、1号生活等；
4）零售型：味罗天下、盒社群、邻邻壹、苏果优选、天仙配等；
5）平台孵化型：小区乐、友家铺子、每日一淘、同城生活等。
六、融资119起 背后问题频现
据网经社“电数宝”电商大数据显示 ，上半年零售电商融资事件数达119起，同比去年同期92起上升29.35%；融资总金额达475.3亿元，同比去年同期108.83亿元上升336.74%。
上半年零售电商十大融资事件分别为：兴盛优选（30亿美元）、十荟团（7.5亿美元）、叮咚买菜（7亿美元）、转转（3.9亿美元）、叮咚买菜（3.3亿美元）、车好多集团（3亿美元）、爱回收（2亿美元）、Babycare（7亿人民币）、兴盛优选（1亿美元）、转转（1亿美元）。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”数据显示，2021年上半年，共计受理100家零售电商（主要包含跨境电商、社交电商、生鲜电商、二手电商）消费投诉。
海淘1号、小红书、微拍堂、当当、唯品会、海豚家在受理、解决平台通报移交督办的投诉平台反馈率较高、回复时效性较及时，用户满意度较好，综合指数普遍在0.75以上，获“建议下单”购买评级；
红布林、花礼网、蘑菇街、洋码头、店宝宝、抖音、拼多多、寺库微盟综合指数在0.4-0.75间，获“谨慎下单”购买评级；
有赞、苏宁易购、京东、熊猫生活、转转、快手、考拉海购获“不建议下单”。
橙心优选、叮咚买菜、闲鱼、天猫、微店、杂志云、德国w家、丝芙兰、淘宝获“不予评级”购买评级。
据国内电商专业消费调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、商品质量、网络欺诈、网络售假、发货问题、霸王条款、售后服务、虚假促销、货不对板、退换货难等是2021年上半年期间零售电商投诉的主要问题。
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