观察 | 一篇让你深度了解代运营的文章

6月14日，一则关于深圳龙华汇海广场某代运营公司被公警捣毁，经理以上级别全被带走的消息在朋友圈和微博上传播。据称该公司规模约有800人，因涉嫌合同欺诈，利用亚马逊、淘宝、天猫店铺托管为借口，承诺销售额，骗取客户首期服务费，目前涉案金额达数千万。

早在2014年就有受害者在天涯论坛上揭发该公司的真实内幕。当时并没有引起人们很大的关注。直到最近众多受害者在网上分享了自己的被骗经历后才引起了人们对电商代运营的认识。

近几年企业被代运营商诈骗案例不在少数，在鱼龙混杂的代运营市场，传统企业该如何练就一双火眼金睛，选择一家好的代运营商。

想要练就一双火眼金睛，选择好的代运营商，企业必须要知道不法代运营商的行骗的套路和如何辨别代运营商的合法性。

不法代运营商的行骗套路通常有以下几点：

1、 一般不法代运营商会先夸下海口，承诺在一年后销售额将会达到多少万，若不达标将会退款。在诱人的销售额面前，不谙世事、贪小便宜的中小卖家很容易就心动签下合同。

2、 付款则一般按季度，按照首付、一续、二续和三续。若不续满一年，前期的费用将不退还。

3、 由于合同的考核指标是看年效果，因此只要在最后一个季度完成指标即满足合同规定，但部分中小卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约，另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同，前期的费用都打了水漂。

如何找出合法的代运营商 

当然，并非所有的代运营商都是来圈钱的，这个行业里同样不乏真心为企业保驾护航的服务商，而这些合格甚至优质的服务商几乎都有这些特点：

1、 拥有成功的托管事例，并非空口无凭，而是可以当着用户的面打开公司后台提供真是数据。毫无真实数据支撑的成功案例都可能是吹嘘。

2、 是否有与阿里官方合作。以速卖通为例，该平台在选择代运营商方面，一般会选择在行业内已有一定运营功底的大卖家，一般月销售额在5万美金以上；或者是与淘宝官方合作商，比如淘拍档等。

3、 是否能根据用户需求制定清晰的规划。业内人士表示，一个合格的代运营商首先最基本的就是要一个项目组，一般模式为“1+4”，即由一个运营经理、一个活动 申报、一个站内站外推广、一个美工设计，一个文案编辑策划共5人组成，而且一个项目组负责的掌柜（客户）不能多，一般2-3个即为上限。

4、不是公司越大就一定越好。公司越大反而他们选择也越大。(当然如果你是大品牌，传统渠道知名度很大，然后推广投入的费用也会很高，这样的项目是所有代运营公司都愿意接的，哪怕不收服务费。因为其实运营公司的老板也不是完全没有长期发展的眼光的，只是目前市场需求还是很大，他们选择空间也比较大，再加上本身也有一定技术含量。总体来说目前整体是：淘宝运营技术+运营团队》产品 所以作为 老板来说 自认吧。用钱来买技术和团队也是应该的。当然你的产品和品牌价值大于团队和技术的时候除外，刚我也阐述过了)

5、项目能否做起来关键在于重视度：一般能做淘宝运营的一般都有一定的实力,当然我们也要去考察一下,如何考察,实力看他们的运营团队的人数以及岗位配置。看他们以往做过的一些案例，了解他们运营的实战经验等等当然我个人有一个非常好的建议就是，合作前期团队组建你派一个人过去，跟他们一起完成团队组建和前期项目的运营。这样你也可以真实把控团队的配置和项目的进程。大家一定要记住，项目能否成功关键在于前期(3个月左右)，如果项目做起来以后你哪怕不用在管过程都不用担心了，结果好了他们也不会不重视了。

6、制定合理的协议,目前一般运营商合作的方式基本是:基础服务费+提点的模式 可以谈如何用合同来保证销量。根据了解，一般服务商基本不太会愿意服务费保底销售额.除非是一些新入行的公司，他们需要客户，才会没有办法接这样的项目。我们也不愿意接这样的项目，项目做的好可以帮我们树立品派,项目没有做好品派就没有了，而且目前第三方市场竞争越来越大，客户也越来越精明,淘宝管控也越来越严格，已经到了洗牌的时候了，所以一般不是逼不得已，也不会为了钱砸自己的牌子的。

面对目前代运营市场质量参差不齐的现象。小编在这里要提醒各位卖家们在选择代运营商家时，一定要慎重选择，尽量选择口碑好的代运营公司，不要因为价格高转而投向那些不负责任的价格相对低点的代运营公司，不然到头来损失的不单是金钱，还有更宝贵的时间成本。

当然想解决不良代运营问题单靠传统企业自身的警惕是远远不够的，完善电子商务法规制度建设，加快电子商务人才培养。才是最重要的。