请查收——疫情期间众筹快速指南

与疫情的抗争已长达半年，虽然全球经济形势尚未恢复，但各行各业也逐渐摸索出了一系列新的应对措施以及规律。

作为全球化的众筹平台，Indiegogo 在这个特殊时期也为很多因疫情而不得不另寻出路的科技企业提供了一条新的出路，助他们得到充足的生产资金和全球用户的支持

这些有勇有谋的破局者，都是如何做众筹的呢？我们分析了近半年平台的数个成功案例，为项目方整理出了以下众筹快速指南。

1. 专注社交平台投广：Facebook 和 Instagram

Facebook 和 Instagram 作为快速获客的有力渠道之一，一直都是众筹项目会下重本争夺的战场。但自从疫情在全球蔓延后，许多大公司开始缩减花在这些社交平台的投广预算，释放出更多广告位。强力竞争对手的离场，对于较小规模的企业来说将会是一次空前的投广好机会。

同时，疫情所形成的“全民长期宅家”现状，更是给线上推广提供了一个绝佳时机，并且能在合理预算下达到比平常更好的投广效果。我们建议项目方通过「A/B测试」的方式对自身品牌和市场推广素材进行前期测试，来对点击率和转化率进行优化，从而提高投广的ROI。

2. 信息透明化：报喜，也要报忧

疫情所造成的全球供应链和物流受阻，无疑给各行各业的产品生产和发货都带来直接影响。但恰恰是这个时刻，项目方更需要及时和支持你的用户们进行信息同步 —— 你担心的问题，其他人也会担心。所以，如果在产品生产和发货上有延迟，请保持透明公开的沟通方式，让大家知道你遇到的挑战，这样他们才能充分意识到你当前的处境并予以理解。近期我们也看到许多在这个方面做的非常优秀的项目方，比如说WUUK智能门铃，他们也确实得到了支持者们更多的耐心和拥护，给品牌建设带来正面影响。

永远对任何可能影响产品交付的变动因素保持敏锐洞察。不管是产品某个零部件的采购问题，或是工厂生产延迟，都要尽早让你的支持者们知晓，好让他们及时调整心理预期，这也能给你充分的时间和可能性进行社群沟通和信心维护。不要拖到事态变严重才发布公告，那个时候，你要面对的可能就不再是信息同步，而是一轮又一轮的退款申请了。

3.「A/B 测试」：投入越早越好

一场成功众筹的前提，是要能激发潜在用户们对产品的兴趣。而邮件营销作为众筹前期广泛获取支持者关注度的有力渠道之一，制定能快速抓取用户眼球的邮件标题便显得尤为重要。同时这也能高效保证，在一开始你就可以和用户群体产生共鸣。

为了更好地提高项目在预热邮件营销上的ROI，我们建议通过「A/B 测试」的方式来对邮件标题和内容进行早期小批量测试，从而达到更高的打开率和点击率。测试人数不用太大，为整个邮箱列表的1%~5%即可。测试结束后，就可以有着更高表现的那一组邮件内容发送给其他的邮箱用户。你的转化率越高，在一场成功众筹里你所需要使用邮件营销的次数将会越少，这也能最大程度减少支持者们被邮件纷扰的概率。很多邮件营销服务商会直接提供「A/B 测试」工具，即使你没有使用这类服务，也建议你将收集到的邮箱列表进行分类，以保证推广效益最大化。

扫码查看：什么是Indiegogo预热页？

Indiegogo 的预热页（Pre-launch Page) 同样也是项目方通过「A/B 测试」来验证产品定位和营销策略是否准确的好地方。你只需创建2个不同的预热页，并激活「A/B 测试」服务，这样来访问的用户便会随机被分配前往至预热页A或B。不用担心后期确定好某个页面之后的分流问题，在整个测试过程中，这两个页面将共用同一个URL。Indiegogo 会保证所有页面流量被均衡导入至不同的页面。通过这种方式，项目方可以测试究竟什么样的图片、文本信息或者页面布局能更受大部分用户的喜欢，并且有着更高的转化率。所有这些预热页的测试数据信息，都可以在 Activity Section 里面看到。

4. 特殊时期的特殊机遇：与你的支持者对话

尽管全球疫情形式仍未见明显好转，但同时我们也发现越来越多的线上推广可能性。人们宅家时间变多，也会将更多的时间花在社交媒体平台上。而项目方要做的便是：你的客户在哪，你便去哪。

这是一次非常难得的机会，你将能更高效地通过社交平台和你的用户保持紧密稳固的关系。每一次和潜在用户开展对话，就意味着你的产品多一些被支持的可能。优秀的社群互动能力所带来的，远不止当下的某一次高众筹表现，而是长期下来品牌形象的建立和口碑的传播，为你接下来更多的推广计划打下坚实的社群支持基础。值得注意的一点是：你的产品并非适用于所有支持者，所以无论如何要保持乐观积极的态度。就算是遇到一些极端的支持者，也要充分发挥同理心、给予理解，适时采用幽默的方式化解误会或者负面反馈，有时也会有意想不到的反转！

5. 万能沟通秘诀：视频最直观

Forrester 研究结果表示，如果说一张图片能涵盖千百个词的信息，那么视频所能表达的将远远比图片多，可以达到180万个词语的信息量。无论这项研究将一支视频所能涵盖的信息量化成多少，最终都说明了一件事：视频是项目方与潜在客户之间的万能沟通方式。不管是阐述产品卖点，还是更新生产进度，拍摄视频是最直观的展示方式。

从平台经验来看，文本和图片类信息当然各有所长，但视频是能表达品牌调性最快捷也最充分的方式。比如近期刚结束千万美金众筹的 Babymaker 电动自行车，他们在最后还剩7天的时候上传了一支创始人出镜的视频，表达对支持的感谢和对即将达成千万美金众筹额的期待，最终这推动他们突破了千万美金大关，可想而知视频在一场众筹中所扮演的重要角色。那么，众筹视频该如何做？如何准确触达至用户，让他们为你的产品甚至是品牌买单？长按下方二维码可获取「Indiegogo 众筹视频指南」，满满干货等着你！

有些人认为，特殊时期最好按兵不动，以不变应万变。但对于外贸企业来说，原地停留，在当前瞬息万变的国际形势下，真的是能“保底”的选择吗？或许，Indiegogo 近期数个案例的成功能给到您一些全新角度的思考。