贝索斯卸任亚马逊CEO，接任者贾西将把亚马逊带往何方？

美国当地时间周三，亚马逊创始人杰夫·贝索斯宣布将于7月5日卸任首席执行官一职，届时该公司的云计算负责人安迪·贾西将会接任，而这一天恰值亚马逊成立27周年纪念日。

              

如今，这位亚马逊创始人即将正式卸任公司首席执行官，同时，作为蓝色起源火箭首次载人飞行中的四名人类乘客之一，57岁的贝索斯也正在准备遨游太空。

这两项重大计划分别在不同时间的宣布，但对亚马逊的股价或其1.7万亿美元的市值几乎没有影响。市场的不以为意，或许证明了投资者对亚马逊的信心，证明了他们对贝索斯在过去27年中创造的这个庞大企业机器的信心。

如今，人们普遍相信，亚马逊已经为开发新产品、管理讨论意见的方式和制定重大决策上，建立了一套流畅的程序。

这也反应出市场对贝索斯的继任者安迪•贾西(Andy Jassy)的信任。

作为贝佐斯20多年的追随者，贾西的最著名成就当属构建了亚马逊庞大的云计算业务——亚马逊Web服务（AWS）。这也让他在公司内部和更广泛的企业界都受到尊敬。AWS是亚马逊的利润引擎，也是七国集团(G7)打算从该公司榨出更多税收而努力的重点。

亚马逊表示，贾西担任CEO的月薪将为17.5万美元。值得一提的是，亚马逊目前尚未列出与股权奖励有关的业绩目标。

贝索斯与贾西之间的交接，标志着亚马逊公司在成立27周年之际迎来了首次领导层过渡。贝索斯称，希望贾西能够帮助亚马逊向电商以外业务扩展，使亚马逊成为更加赚钱的企业。

作为贝佐斯20多年的追随者，贾西的最著名成就当属构建了亚马逊庞大的云计算业务——亚马逊Web服务（AWS）。这也让他在公司内部和更广泛的企业界都受到尊敬。AWS是亚马逊的利润引擎，也是七国集团(G7)打算从该公司榨出更多税收而努力的重点。

而在辞去亚马逊CEO一职后，贝索斯的第一件事就将是在7月20日与弟弟马克·贝索斯，以及一名赢得公开拍卖的旅客一起前往太空。目前，贝索斯仍以逾2000亿美元的财富总额，高居彭博亿万富豪财富榜单的首位。

贾西在2019年接受媒体采访时称：“1997年5月的第一个周五，我刚参加完研究生院的最后一次期末考试。接着，下个周一我就开始在亚马逊工作，其实那时候我都不知道我的工作是什么。”

不久之后，他被任命为贝索斯的“技术顾问”。西亚特说，这个职位其实就是后来在公司内广为人知的贝索斯“影子”，不过这个并不轻松。她说：“他被训练要像贝索斯一样思考，质疑贝索斯的想法。他全部的全职工作就是成为贝索斯的智力陪练伙伴，因为公司里其他人都做不到这一点。”

贾西最初不太愿意担任技术顾问一职，因为他担心日后即便取得了成就也不能归功于自己。但是，通过为AWS奠定基础，如今鲜有人会质疑他的贡献和处理大型项目的能力——以及跟贝索斯本人打交道的能力。

自2016年以来一直担任亚马逊董事会的非执行成员、特殊玻璃制造商康宁公司首席执行官温德尔•威克斯称，这些年来，贝索斯和贾西之间经常会有重大的分歧，但到最后获胜的往往是贾西。

威克斯说：“在亚马逊，我们是这样的，即使你有不同意见，问题也会变成：你是否可以‘不认同但支持’？杰夫曾多次不认同但仍支持安迪想做的事情，所以这感觉起来很正常。”

权力一旦交接完成，贝索斯将成为亚马逊的执行董事长，远离公司的运营，但仍会就最重要的决策提供建议。

对此，有些人觉得，贾西或许会很难独立于他的导师之外开辟出一条自己的路径。

亚马逊投资者Zevin Asset Management的索尼娅•科瓦尔（Sonia Kowal）表示：“他必须向市场证明，他有独立的思想。如果贝索斯一直在背后紧紧地盯着他，贾西势必没有办法改变公司的战略。”

贝索斯在他作为首席执行官致股东的最后一封信中表示，亚马逊需要一个更好的愿景，一个以员工成功为目的的愿景，即如何为员工创造价值。他希望改善亚马逊的雇主声誉。对一家如今拥有130多万名员工的大企业来说，这是一个挑战。一些投资者表示，考虑到全球规模以及声誉持续受损的风险，这是一个需要全身心投入的挑战。

据悉，贝索斯一直因苛待工人而备受批评。亚马逊仓库的员工据说每周需要工作60小时以上，而贝索斯甚至会用AI设备来监视员工，检查是否有人偷懒。2014年，贝佐斯被国际工会联盟（International Trade Union Confederation）评为全球最差劲的老板。

科瓦尔称：“贝索斯（在股东信中）想表达的是，他将如何带领大家把亚马逊塑造成‘地球上最好的雇主’和‘地球上最安全的工作场所’。这听上去可不像贝索斯打算退居二线，倒像是要加倍努力去解决他自己造成的问题。”

此外，尽管人们持续抱怨亚马逊的高层管理团队仍以白人男性为主，股东们还投票否决了针对公司性别薪酬差异提供更详细信息的要求。

2020年，男性占公司员工的55%，但在高级领导团队中，男性占78%。一位前AWS的高级员工表示，部分问题在于，亚马逊的文化所鼓励的行为会阻碍女性的发展，并且他们并不认为在贾西的领导下，这种情况会有所改善。

这位前高级员工说：“我不认为女性会在亚马逊取得成功。这种文化令人深感不安。这是一个互相残杀的世界。每个人都在竞争。傲慢和粗鲁在亚马逊被认为是具有领导力的表现，这种表现一直蔓延到最高层。”

针对这份提案，亚马逊曾在5月的时候回应称，该公司“同样致力于增加性别和种族的多样性，包括我们领导团队的性别和种族多样性。”

威克斯曾表示：“我们可以、也会做得更好。但我们需要一些时间。当你的公司达到如此的规模之后，你需要耐心等一会，然后轮子才会滚动起来。轮子一旦滚动起来，你会开始看到结果的。”

对于贾西出任亚马逊的第二任CEO，业界普遍也持看好的态度。eMarketer分析师表示，贾西在很大程度上塑造了亚马逊公司的精神内核，即如何运用数据、如何深思熟虑地寻找机会。贾西虽尚未公开谈论亚马逊的下一步愿景，但了解他的人称，很显然他会延续贝索斯既往的政策与方向。 

虽然被一致看好，但摆在贾西面前的挑战也非常艰巨。 受2020年疫情的拉动，亚马逊销售额急速飙升，股价增长了60%，表面看公司正处于黄金时代，不过实际上却是暗流涌动。

最受关注的是针对亚马逊的反垄断调查。2019年6月3日，美国众议院司法委员会宣布对亚马逊等四家科技巨头展开反垄断调查。经过长达16个月的调查，反垄断小组发布了一份报告，认定这些科技公司存在垄断行为，呼吁加强对它们的审查和监管，完善反垄断法或拆分它们的业务，不排除提起反垄断诉讼。

紧接着欧盟委员会2019年7月对亚马逊发起反垄断调查，并在当年11月发声明称，欧盟认为亚马逊违反了该地区反垄断规则，并将针对其购物车BuyBox、Prime会员功能等展开第二阶段调查。

最近美国华盛顿州又对亚马逊提起了反垄断诉讼，指控其滥用在电子商务市场的主导地位损害竞争。 面对越来越大的反垄断压力，贾西被期望处理好亚马逊与各政府监管机构的关系，应对好这些棘手的反垄断问题。但显然，这并非是一个轻松的任务。 除了反垄断的难题，亚马逊还长期受到多项劳工方面的争议和指责。

其工作环境恶劣、工人保障差工资低等等问题，如今遭到越来越多员工的投诉与抗议。一个典型的例子是，在疫情期间，亚马逊招募了超过40万的员工运送日用品和医疗用品，其中近2万人感染新冠病毒。如何打破企业沉疴，改善和解决这些矛盾，也是贾西需要面对的。 

在亚马逊的业务方面，贾西面对的挑战同样艰巨。比如云厂商之间的竞争正日益激烈，AWS未来如何实现持续增长，保持市场领先？在几款高预算游戏取消之后，亚马逊如何整合分散的视频游戏业务（即旗下Twitch游戏直播平台、Amazon Game Studios游戏开发平台、Luna云游戏平台），以提振游戏业务？在零售业务上，与第三方卖家展开合作后，如何严控质量的同时避免卖家转向Shopify等竞争对手？

在贾西的带领下，硅谷巨头亚马逊如何应对上述的挑战，或者揭开怎样的新篇章？让我们拭目以待。