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深挖蓝海垂直品类,多仓布局全海运模式,重大货出海有道!

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2019-07-24 17:28
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2019年伊始,跨境知道重磅推出了“eBay新星说”,今天是eBay新星说的第四期,下面请跟随跨境知道的脚步,走近广州市森格贸易有限公司,一家做垂直类目全海运销售模式的企业!

广州市森格贸易有限公司是一家专注于跨境贸易的b2c电子商务公司。公司成立于2017年,目前已拥有一支年轻、充满活力、积极向上的50人团队,并且拥有稳定的供货商及物流仓储渠道。公司在eBay平台上主要经营汽配及工业类产品,例如汽修工具,机械类等大件产品,在美国、澳洲、英法德等多个国家都设有仓库。

目前公司在eBay平台上整体上线的SKU有500多个,按照目前的运营情况,预计2019年公司在eBay平台的年销售额将达到280万美金以上,而这仅仅是进驻eBay平台的第二年。

(广州市森格贸易有限公司办公室)


1、结缘eBay:从零开始,不断拓展


我叫Echo,在加入森格之前,我做B2B模式的传统外贸,负责过公司在阿里巴巴国际站上的业务。后来,机缘巧合,我有个朋友在森格工作,计划入驻eBay平台。她邀请我过来一起运营平台,现在我在公司担任eBay销售团队的负责人。

(eBay销售团队负责人Echo)

之后联系上eBay的客户经理Ryan,了解企业入驻事宜。我们公司定位为垂直产品路线,在初始阶段,我们是借用已在其他平台销售的产品,上线到eBay进行测试。当时,我们公司布局了美英德三国的战略路线,SKU共有100个左右,上线不久发现效果超出预期。

Ryan根据我们公司的产品现状,在账号及站点层面给出了很多专业意见。因此,三个月内我们就将SKU数从100个增加到300个,并且陆续布局了澳洲及法意西等国家。在运营层面,尤其是在汽配车型适配性上,Ryan也给了很多优化的建议,从而让我们的业务做得更精细化。这对我们新卖家拓展新平台来说非常有价值。

(森格eBay平台销售趋势:探索中稳步增长)


2、术业有专攻:专门的人负责专门的市场和产品,深挖蓝海垂直类目


目前运营eBay的团队主要有运营+客服+开发几个组成部分,按类目和站点来分配人员,各站点分工明确。这样一来,运营及客服人员才能更专业、更熟练的深挖自己的产品品类;而开发人员也会更有针对性地调取平台产品数据,与厂家建立密切联系,听取他们的反馈,并对产品进行改进。

与此同时,运营及开发团队也是相辅相成,比如说,美国站的汽配产品线就有专门的运营,客服以及开发人员,进行开发,运营,维护及优化。

此外,公司高层也很重视员工的培训,经常让员工学习eBay的线上课程、学习做得好的卖家的运营模式等。

(eBay销售团队全体员工)

最后,我个人总结一下自己的eBay运营技巧,简单来说就是:产品市场+开发人员调研+及时备货补货;定价方面:市场调研+参考市场平均价+买家评论


3、纯海运备货策略:多仓布局,少批量多批次


一、为何海外仓配送

1.时效快,丢包货损情况也比较少;

2.平台的流量倾斜多,能节省运费,客户体验度也很好;

二、海外仓投放

前面提到,我们搭建的开发及运营团队有非常强的针对性。因此我们会根据美英德澳不同的市场去布局产品。同时,采用多仓布局,形成派送时效以及成本的优势。

美国仓:分散在美国的一些城市,设立了几个点,因为集中分布的话派送成本会比较高,产品以汽配和摩配为主,如汽修工具,摩托车后备箱等,符合美国市场的消费习惯。

(据了解,eBay Motors上除了有个人买家群体;还有不少海外维修厂买家群体)

英国仓:2个仓库,产品以工业家居为主,机器类销量比较多,都是一些非常蓝海的市场,同时门槛较高,更突出优势;但仓库对产品规模有限制,我们可能会把大件产品放在别的仓库备发货。

德国仓:2-3个仓库,产品会以汽摩配为主,由德国市场会辐射到法意西国家,我们会采取就近原则去备货,而不是集中在一个仓库。下一步计划,积累一定的销售数据之后,准备拓展法意西当地仓库。

备货策略:我们是根据现有平台的每月销量,然后结合eBay平台的数据,再参考其他竞争对手的月销量情况,初期尽量做到多SKU,少一些库存,最后综合起来确定备货的数量及品类。其实,eBay平台对产品市场的需求量体现的是很清楚的。

同时,我们还要考虑不同产品的备货周期,像汽摩配类目大概需要2-3个月,机械类的大概要半年,因为它的生产周期长。目前eBay平台上销量最好的是家居工业类产品,但汽摩配品类的发展趋势最好,利润高,我们也会同时兼顾其他品类。

补货机制:要特别关注新品的出单情况,并根据产品销量以及库存的动态来进行补货。新品一有售出,我们就会进行第一次补货,参照之前的数量适当再补多一点。等到做成熟之后,我们会根据产品的备货周期和销量来补货,正常情况下三个月补一次。碰到周期长的产品,可能就半年补一次。另外,季节性产品要特别注意,例如产品是冬天用的,那我们夏天就要提前补货。

总结起来,选择多站点多仓备货是比较好的,多站点的整体效益更好,还可中和市场,减少资金风险,再者就是节省尾程派送成本,达到高效配送。


4、探索中前行


我们公司做eBay平台的时间还不到一年,目前还处于转型过渡阶段,整体的营收效益暂时还没达到我们的预期。另外,我们也正处在摸索平台的过程中,做的还不是很成熟。总体来说,我们的eBay销售团队对平台摸索的还不够透彻,仍欠缺经验,但我们认为不要害怕探索尝试,因为那才是最好的探路石。上面的经验都是在摸爬滚打中总结出来的,从而得到了改进和发展。

对于全海运模式的卖家来说,我们也难以避免个别产品出现库存积压的问题,如汽配产品,需要根据库存周转率来调整备货节奏。针对季节性产品易出现库存积压的问题,我们采取的应对措施是看产品市场是否有动态变化。

一方面,对于单价小且成本小的产品,我们会开展促销活动,清仓库存,以推动店铺的整体销量及流量。另一方面,我们会重点关注资金周转和仓库库存情况,一发生变动就要立即调整库存量。

最后我分享几点经验,作为新卖家一定要了解平台规则;要找可靠且时效好的物流商,靠谱的海外仓代理;与eBay平台的客户经理要密切配合,紧跟eBay平台政策和资源,及时关注平台活动以及产品、店铺出现的状况。综上所述,这才能让业务持续稳定地发展。


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一、为何海外仓配送

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