亚马逊疑似多收促销费！卖家赶紧查账申诉！

最近，不少亚马逊卖家在核对10月大促账单时，发现了一个让人头疼的事儿——

明明Prime专项折扣活动早就取消了，系统却照样扣了100美金报名费。

一开始，很多人还以为是自己手滑。
可一到卖家群里一问，发现不是个例。
只要最近报过Prime折扣又提前取消的卖家，十有八九都“中招”。

所以，如果你也报过这个活动，现在就别犹豫，赶紧去翻翻账户明细——
说不定那100美金，已经被系统“悄悄带走”了。

为什么会被扣？

有卖家问：“报Prime折扣本来就要交100美金啊，这不是正常吗？”
这话只对了一半。

按亚马逊官方规则，设置Prime专项折扣确实要缴纳100美金报名费，
但——如果卖家在活动开始前取消报名，这笔费用本该免除。
也就是说，活动没跑起来，钱就不该扣。

这次情况其实是亚马逊系统的Bug。
活动没执行，费用却照收，这显然和平台自家规则相悖。
所以遇到这种事，卖家完全有理由申诉，把这笔“冤枉钱”要回来。

申诉操作步骤来了

想拿回钱，得走正规流程。其实也不复杂：

1️⃣ 路径：
卖家后台 → 【帮助】 → 【开Case】

2️⃣ 问题类型：
可以选“促销相关问题”或“费用问题”这两个方向。

3️⃣ Case说明怎么写？
不用太啰嗦，把时间、操作和结果说清楚就行。比如👇

“我在X月X日报了Prime专项折扣活动（订单号：XXX），但在活动开始前（X月X日）已取消该活动，可系统仍扣除了100美金报名费，请协助退回费用。”

4️⃣ 材料准备（很关键）：

• 被扣费的具体交易日期 + 对应订单号

• 被收取的100美金费用截图

• 活动取消截图（状态显示“已取消”）

• 付款或结算报告截图（标注出这笔100美金）

  
  

小技巧：
把几张截图拼成一张图，逻辑清楚、顺序完整，客服看得明白也更容易通过。
（别小看这一步，有卖家试过，整理得清晰，Case一次就批了。）

✅ 成功率其实挺高

从以往案例来看，这类申诉的通过率很不错。
亚马逊对系统错误导致的收费，一般不会太为难卖家。
就是审核时间可能稍微久一点——别着急，等等就好。

但要记住：
这笔钱不会自己退！
一定要主动申诉、主动查账，不然系统默认你“认账”。

结语：旺季前的“防坑提醒”

眼下正是旺季备战期，亚马逊后台各种变动频繁。
收费逻辑、活动设置、促销政策……
有时候真不是卖家操作出错，而是系统自己“卡壳”了。

所以，趁现在抽点时间，仔细核对一下账户明细、活动记录。
这一查，也许就能发现被“悄悄扣走”的那100美金。

说白了，现在的亚马逊运营，拼的不只是销量和广告，
还得有一双“能发现Bug的眼睛”。