卖家教训：因为懒，出单就亏损

知乎上有个问题：使用物品时，为什么人们宁愿听别人“说”出它的使用方法注意事项等，也不愿意看说明书？

下面的回答五花八门，有说看不懂的，有说问着更方便的。但回复最多的是：因为懒！

看过一篇文章，主人公从事市场分析工作，他有一个习惯，当一个新的事物或名词被他看到3次以上，他就会花时间去彻底了解它。这后来也成了我的习惯。

做电商这些年，习惯了在网上混迹人生，结识了各种各样的怪才，平时没事总喜欢在群里听他们天南海北的聊。

从选品软件、供应商（具体到品类）、小白美工处理图片、甚至翻墙，每当自己听到些和电商相关的事情都会想办法去了解。

也许是因为整天混迹在互联网，所以在网上找寻答案成了自己的“御用”渠道。另一方面也是觉得问别人的消息总是带有太多的主观因素，不能得到自己想要的。

（最近在后台或群里回复各位小伙伴问题的时候，大家应该也会有所体会，让你先看资料、针对具体问题进行咨询、不回答东南亚市场到底好不好这种问题）

从别人口中得到的永远是别人经历的，不一定适合自己，也不一定真实。（别人会把赚钱的生意悉数告知与你吗）

昨天，有人在群里发了一条关于lazada财务对账的咨询，对于其中一笔卖家运费疑惑不解。他讲到：我明明已经设置了不包邮，怎么还要扣我运费呢？据说亏的不少。

在这里简单提一下，lazada的运费一共包括3段，第一段是中国国内运费，也就是你的货物寄到lazada分拣中心，这部分的运费由卖家承担（一件代发也可能是你的供应商承担）；第二段是国际运费，这部分的运费由卖家（也就是你）承担；第三段是末端运费，也就是从lazada派送给你客户的运费，这部分运费根据你产品是否包邮决定是你承担还是买家承担。

做跨境电商，物流运费很贵，有的甚至比你的货品还要贵，特别是国际运费，所以一定要注意这个问题。

其实，关注我的人都会得到一份lazada 大学为卖家朋友准备的学习资料。里面涵盖了运营基础的方方面面，如果把这个学完，基础运营不会有什么问题，更不会出现亏损的问题。

但是，据向我咨询的问题来看，99%的人并没有看，或者说没有很认真的看完，因为一看你问的问题就知道，这些答案都在资料中。

有小伙伴可能会讲，为什么单独花了一篇文章讲这个问题？

确实，我也想过到底要不要写这篇文章，因为会让一些小伙伴觉得不舒服。但考虑再三还是决定写出来。

（1）最近看到群里的各种问题，问问题的人不清楚，回答的人也是模棱两可，会对新卖家产生不好的引导；

（2）平台系统一直在改版，电商又是特别注重效率的行业，谁能第一时间掌握平台信息并尽快投入使用就有可能占得先机。而这的基础就是学习；

（3）最近有些小伙伴问我问题我都会让先看资料，在这里向大家说明一下，并非不愿回复。如有冒犯，还请不要介意。

最后，还是祝大家好好学习，早日大卖东南亚！有什么问题还是欢迎和我交流（前提是有针对性的哦，否则还是让你看资料，哈哈）