超全开Case路径，让Case走上绿色通道，快速解决问题。
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草根俱乐部这边先提前祝各位卖家端午节安康！！！
1. 申请删除Review路径:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review > FBA Issue （注：该团队只接受全英文case，中文case会被转回来）
2. 申请删除Feedback：
Get support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"（注：该团队只接受全英文case，中文case会被转回来）
3. FBA问题：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Fulfilled by Amazon > FBA Issue
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流问题
4. Feeds/模板问题：
l 如果有Bach ID:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板ID
l 如果没有Bach ID:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题
l （Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide an ASIN or SKU / I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题/如何添加或查看商品
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?_encoding=UTF8&ref_=pt_contactus_shel_home）
5. IIDP问题：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面
6. 广告问题:
Get Support > Contact US > Sponsored Products （English Team，please write English email）
7. 税务问题：
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues – Tax questions
8. B2B问题:
Get support - Contact us - Selling on Amazon - Amazon Business Selling - Amazon Business Selling Questions
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊企业采购商城销售计划 >有关亚马逊企业采购商城销售计划的问题
9. 第三方路径：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Marketplace Web Service (Amazon MWS) > Registration and access / API services
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊商城网络服务（Amazon WMS）> 注册并访问/API服务
10. Ungating – Cat APP问题（开通不通分类商品销售权限）：
指导卖家进入以下帮助页面，选择对应的商品分类，进行在线申请即可(请在发给卖家以下链接前，验证链接在后台是可以打开的，如果打不开，请用标题搜索页面，给卖家提供新的链接)。
How do I apply to sell restricted products on Amazon?
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=202009820&ref_=ag_202009820_a_r0_cont_sgsearch&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
点击Categories and Products Requiring Approval
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-popup.html/ref=ag_200333160_cont_202009820?itemID=200333160&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
11. 提建议路径：
获得支持---联系我们---我要开店---其他问题---提出建议
Get support > contact us > Selling on Amazon issue > other issue > make a suggestion
12. 投诉路径：
l 商品信息滥用
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation – Report listing abuse
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用
l 举报违规行为
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation – Report a violation
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为
13. 举报侵权链接：
卖家满足品牌注册（品牌备案）和美国商标局进行了注册，这两个条件，可以进行以下举报侵权：
特定侵权链接brand gating：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
（如果您是在美国商标局注册的商品，如果其他卖家要跟卖您的产品是需要您的授权的。否则，您是可以投诉侵权的。
您可以点击如下链接进行侵权投诉，填表后，申请会被提交到审核团队，告知卖家耐心等待处理结果即可：
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS）
14. 举报买家链接：
l 举报买家链接—— https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS#nav-top
l 举报卖家恶意下单链接—— https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
15. 后台论坛：
Get support/Help – Forums （获取支持/帮助 – 论坛）
https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena
16. Pay with Amazon路径：
Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues
17. Login with Amazon路径：
Get Support > Contact US > Login with Amazon > Login with Amazon issues
（开通：
l Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login with Amazon
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- Login with Amazon
l Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- Login and Pay with Amazon）
18. Amazon Business开通路径：
Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售
19. 降级操作：
Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮
20. 修改登录邮箱：
Seller Central > Settings > Login Settings > change Email Address.
卖家后台 - 设置 - 登录设置 - 修改邮箱地址
21. 修改电话：
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Business Address) - Primary Phone – Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点 办公地址) - 主要电话 - 输入电话 - 提交
***由于权限问题我们无法具体的操作编辑内容，所以无法确认您是否可以修改成功。 如果您在这里也不能进行修改，您可以在开case的时候备注上您现在使用的电话，我们的客服同事会优先选择case中备注的电话。
22. 修改法人信息：
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点 依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交
***由于权限问题我们无法具体的操作编辑内容，所以无法确认您是否可以修改成功。如果您在这里也不能进行修改，您可以在开case的时候备注上您现在使用的电话，我们的客服同事会优先选择case中备注的电话。
23. APP权限设置路径：
Seller Central > Settings > User Permissions > edit > Reports > Business Sales and Report Summary
卖家后台 - 设置 – 用户权限 – 编辑 – 报告 - ？
24. 查询卖家分类申请路径：
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status
卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态
25. 申请Request Approval（Brand only gating）路径：
Seller Central – Inventory -- Add Product via Upload -- add a single product – ASIN -- Listing limitations apply - Request Approval Button
卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 添加单个商品 – ASIN – 有商品发布限制 – 请求批准
(Seller central-- Add a Product-- search ASIN> Listing limitations apply > Request Approval Button)
26. 模板下载：
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory
卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板
27. Pending订单的查询方法：
Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search
卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待中 - 搜索
28. 所有订单的查询方法：
Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders
卖家后台 - 数据报告 - 库存和销售报告 - 销售 - 所有订单
29. FBA仓库库龄查询：
Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age
卖家后台 – 库存 – 管理库存 –库存控制面板 – 库龄
30. FBA货件问题的解决方法：
卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 提交调查（为您进行再次调查）
或者是卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查（描述您的问题，再点提交进行咨询）
31. Amazon Exclusives Program Terms:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=202007390&ref_=xx_202007390_a_r0_cont_sgsearch&language=zh_CN&languageSwitched=1&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
32.FBA订单售后：
给卖家打电话解释：亚马逊配送订单的售后问题（例:缺货，包装受损，发错商品，退货退款等）都是由前台负责的，请卖家建议买家联系前台客服解决问题，同时卖家也可以尝试直接联系前台客服咨询(卖家账户同时也是买家账户)。
路径：在www.amazon.com 页面点“Help”联系即可。
同时卖家支持也可以将此问题转到FBA团队协助解决。
前台联系方法：
以下是买家客服的路径和链接，您可以根据您的需要选择。
1) 访问 www.amazon.com
2) 输入账户信息，点击登录，进入账户页面，将该页面拖动至页面底部。点击HELP，在出现的页面里拉到最低端选择Need More Help〉Contact Us
3) 在跳转的页面选择原因
4) 可以选择E-mail 、Phone、Chat联系前台客服
https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
中国大陆地区客户还可拨打亚马逊客服电话热线400-810-5666
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1. 申请删除Review路径:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue >Product and inventory>Product Review > FBA Issue （注：该团队只接受全英文case，中文case会被转回来）
2. 申请删除Feedback：
Get support > Contact us > Selling on Amazon > Customer and orders > type the order ID and click the "next" > choose the "Customer Feedback Removal Request"（注：该团队只接受全英文case，中文case会被转回来）
3. FBA问题：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Fulfilled by Amazon > FBA Issue
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊物流 > 亚马逊物流问题
4. Feeds/模板问题：
l 如果有Bach ID:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide a Bach ID
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 提供模板ID
l 如果没有Bach ID:
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题
l （Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Issue with listing products > Provide an ASIN or SKU / I don’t have an ASIN or SKU > Next> Inventory file upload issues
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 商品和库存 > 商品发布问题 > 库存文件上传问题/如何添加或查看商品
https://sellercentral.amazon.com/cu/contact-us?_encoding=UTF8&ref_=pt_contactus_shel_home）
5. IIDP问题：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Products and inventory > Product page issue > Fix a product page/Merge or split product page
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 >商品和库存 > 商品页面问题 > 修复商品页面/合并或分割商品页面
6. 广告问题:
Get Support > Contact US > Sponsored Products （English Team，please write English email）
7. 税务问题：
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues – Tax questions
8. B2B问题:
Get support - Contact us - Selling on Amazon - Amazon Business Selling - Amazon Business Selling Questions
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊企业采购商城销售计划 >有关亚马逊企业采购商城销售计划的问题
9. 第三方路径：
Get support > Contact us > Selling on Amazon issue > Marketplace Web Service (Amazon MWS) > Registration and access / API services
获取支持 > 联系我们 > 我要开店 > 亚马逊商城网络服务（Amazon WMS）> 注册并访问/API服务
10. Ungating – Cat APP问题（开通不通分类商品销售权限）：
指导卖家进入以下帮助页面，选择对应的商品分类，进行在线申请即可(请在发给卖家以下链接前，验证链接在后台是可以打开的，如果打不开，请用标题搜索页面，给卖家提供新的链接)。
How do I apply to sell restricted products on Amazon?
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=202009820&ref_=ag_202009820_a_r0_cont_sgsearch&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
点击Categories and Products Requiring Approval
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help-popup.html/ref=ag_200333160_cont_202009820?itemID=200333160&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
11. 提建议路径：
获得支持---联系我们---我要开店---其他问题---提出建议
Get support > contact us > Selling on Amazon issue > other issue > make a suggestion
12. 投诉路径：
l 商品信息滥用
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation – Report listing abuse
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 报告商品信息滥用
l 举报违规行为
Get support - contact us - selling on Amazon - other Issues - report a violation – Report a violation
获取支持 - 联系我们 - 我要开店 - 其他问题 - 举报违规行为 – 举报违规行为
13. 举报侵权链接：
卖家满足品牌注册（品牌备案）和美国商标局进行了注册，这两个条件，可以进行以下举报侵权：
特定侵权链接brand gating：https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
（如果您是在美国商标局注册的商品，如果其他卖家要跟卖您的产品是需要您的授权的。否则，您是可以投诉侵权的。
您可以点击如下链接进行侵权投诉，填表后，申请会被提交到审核团队，告知卖家耐心等待处理结果即可：
https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS）
14. 举报买家链接：
l 举报买家链接—— https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS#nav-top
l 举报卖家恶意下单链接—— https://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us?referral=A18R2PAVH50LAC_AV02DWYQ0A5NR&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
15. 后台论坛：
Get support/Help – Forums （获取支持/帮助 – 论坛）
https://sellercentral.amazon.com/forums/index.jspa?ref_=au_sforums_afoot_athena
16. Pay with Amazon路径：
Get Support > Contact US > Pay with Amazon > Pay with Amazon issues
17. Login with Amazon路径：
Get Support > Contact US > Login with Amazon > Login with Amazon issues
（开通：
l Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login with Amazon
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- Login with Amazon
l Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Login and Pay with Amazon
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- Login and Pay with Amazon）
18. Amazon Business开通路径：
Seller Central > Settings > Account Info > Your Services (Manage) > Amazon Business
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务（点管理）- 作为亚马逊企业采购商城卖家展开销售
19. 降级操作：
Seller Central - Settings - Account Infor - Your Service (click Manage) - Sell on Amazon [Downgrade]
卖家后台 - 设置 - 账户信息 - 您的服务(点击管理) - 我要开店 [降级]按钮
20. 修改登录邮箱：
Seller Central > Settings > Login Settings > change Email Address.
卖家后台 - 设置 - 登录设置 - 修改邮箱地址
21. 修改电话：
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Business Address) - Primary Phone – Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点 办公地址) - 主要电话 - 输入电话 - 提交
***由于权限问题我们无法具体的操作编辑内容，所以无法确认您是否可以修改成功。 如果您在这里也不能进行修改，您可以在开case的时候备注上您现在使用的电话，我们的客服同事会优先选择case中备注的电话。
22. 修改法人信息：
Seller Central - Settings - Account Info - Business Information (click Leal Entity) - Edit – Save/Submit
卖家后台 -设置 - 账户信息 - 业务信息(点 依法登记名称) - 编辑 - 保存/提交
***由于权限问题我们无法具体的操作编辑内容，所以无法确认您是否可以修改成功。如果您在这里也不能进行修改，您可以在开case的时候备注上您现在使用的电话，我们的客服同事会优先选择case中备注的电话。
23. APP权限设置路径：
Seller Central > Settings > User Permissions > edit > Reports > Business Sales and Report Summary
卖家后台 - 设置 – 用户权限 – 编辑 – 报告 - ？
24. 查询卖家分类申请路径：
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload - Selling application status
卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 销售申请状态
25. 申请Request Approval（Brand only gating）路径：
Seller Central – Inventory -- Add Product via Upload -- add a single product – ASIN -- Listing limitations apply - Request Approval Button
卖家后台 – 库存 – 批量上传商品 – 添加单个商品 – ASIN – 有商品发布限制 – 请求批准
(Seller central-- Add a Product-- search ASIN> Listing limitations apply > Request Approval Button)
26. 模板下载：
Seller Central - Inventory - Add Products via Upload – Download an Inventory
卖家后台 - 库存 - 批量上传商品 - 下载模板
27. Pending订单的查询方法：
Seller Central - Orders - Manage Orders - Advanced Search -Date: Date Range: select date and Order Status: Pending - Search
卖家后台 - 订单 - 管理订单 - 高级搜索 - 日期:日期范围/选择日期 和订单状态:等待中 - 搜索
28. 所有订单的查询方法：
Seller Central – Reports – Fulfilled – Sales – All Orders
卖家后台 - 数据报告 - 库存和销售报告 - 销售 - 所有订单
29. FBA仓库库龄查询：
Seller central – Inventory - Manage Inventory – Inventory Dashboard – Inventory age
卖家后台 – 库存 – 管理库存 –库存控制面板 – 库龄
30. FBA货件问题的解决方法：
卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 提交调查（为您进行再次调查）
或者是卖家后台 - 货件详情 - 问题板块 - 解决 - 调查（描述您的问题，再点提交进行咨询）
31. Amazon Exclusives Program Terms:
https://sellercentral.amazon.com/gp/help/help.html/?itemID=202007390&ref_=xx_202007390_a_r0_cont_sgsearch&language=zh_CN&languageSwitched=1&referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
32.FBA订单售后：
给卖家打电话解释：亚马逊配送订单的售后问题（例:缺货，包装受损，发错商品，退货退款等）都是由前台负责的，请卖家建议买家联系前台客服解决问题，同时卖家也可以尝试直接联系前台客服咨询(卖家账户同时也是买家账户)。
路径：在www.amazon.com 页面点“Help”联系即可。
同时卖家支持也可以将此问题转到FBA团队协助解决。
前台联系方法：
以下是买家客服的路径和链接，您可以根据您的需要选择。
1) 访问 www.amazon.com
2) 输入账户信息，点击登录，进入账户页面，将该页面拖动至页面底部。点击HELP，在出现的页面里拉到最低端选择Need More Help〉Contact Us
3) 在跳转的页面选择原因
4) 可以选择E-mail 、Phone、Chat联系前台客服
https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us?referral=A1RL3COHUT9NTF_A28NNQW1GIE0NF&referral=A4N9F5LIA1X7H_A6PWR0I63JDS&referral=A1Q4SXJB8KL8HM_A6PWR0I63JDS
中国大陆地区客户还可拨打亚马逊客服电话热线400-810-5666
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