TikTok风靡全球，独立站卖家该如何开启跨境社交电商？

Payssion

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2022-07-15 20:18

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TikTok成超级流量APP，爆发强劲电商潜力

2022年第1季度，TikTok拥有13.9亿用户，占据了全球48亿互联网用户中28.95%的比例；TikTok还是2021年全年以及2022年第一季度下载量最大的应用程序；在月活跃用户方面，TikTok甚至已经超过了Twitter、Telegram、Reddit、Pinterest和Snapchat，每月活跃用户超过10亿，且预计到2022年底将达到15亿——TikTok俨然已经成为一款超级流量APP。而在这流量背后，则透露着巨大的商机。

据数据，与Facebook和Instagram等平台相比，TikTok具有最高的用户参与度和最多的应用内购买。根据Adweek最近的一项调查，49%的TikTok用户表示购买了他们在平台上看到的东西，其中大多数是千禧一代和Z世代用户，而据TikTok发布的一份调查报告显示，和其他平台用户相比，TikTok用户从平台发现商品后立即去购买的可能性高出了1. 5 倍。

可以说，TikTok正在逐渐成为跨境电商卖家必备的流量平台，同时也是卖家们突破传统跨境平台流量瓶颈的首选渠道。

那么，卖家、尤其是独立站卖家们，应该如何布局TikTok？

如何开启TikTok跨境社交电商？

跨境社交电商是非常流行的一种销售手段，在TikTok上，用户看到喜欢的商品视频后，可以直接点链接跳转到商品页面完成付款，实现一边看视频快乐社交一边网购的流畅体验，缩短购物链路，将流量转化成销量。

目前，在TikTok上开启跨境社交电商，主要有2种方法：利用TikTok给自建独立站引流，以及入驻TikTokShop。

#1 利用TikTok给自建独立站引流

这种方法只需要卖家自身有独立站就可以了，TikTok只是卖家用来给自己独立站店铺引流的一个平台。

独立站卖家创建TikTok账号后，在发布相关视频时可以在评论区发送购物链接，让用户完成购买；

某品牌TikTok视频评论区

此外，在账号个人主页上也可以添加独立站的网址，用户可以点击网址跳转到独立站店铺上，像正常网购那样选择商品并完成下单流程。

某品牌TikTok主页

#2 入驻TikTokShop

TikTokShop是TikTok官方开设的线上店铺，需要卖家填写资料和证明来申请入驻，相当于卖家在TikTok上重新注册一个新的店铺。

商家将产品发布到店铺中后，用户就可以在TikTok账号的个人主页那里看到购物橱窗了；

SHEIN-TikTok账号主页购物橱窗

而用户在看视频时，也会看到卖家放在视频上的购物小车，点击小车链接就可以去到购买页面。

SHEIN-TikTok小店购物小车

目前，TikTokShop主要有三种，分别是本土小店、跨境小店和TikTok达人购物车，这三者只有部分国家才能开通，而且有一定的条件。具体如下：

本土TikTok Shop小店：主体必须是本土企业，目前只有印尼和英国可开通（美国市场是将Shopify独立站的购物车添加到TikTok里面，并不算真正的开通小店）。

本土小店开通链接：https://seller-uk.TikTok.com

跨境TikTok Shop小店：目前英国、马来西亚、泰国、菲律宾、越南和新加坡这几个国家可开通。

需要注意的是，东南亚跨境小店需要获得官方邀请码才能申请入驻，而官方邀请码获得方式有2种：

1、已入驻TikTok英国小店、且达到官方要求的入驻条件的（如开店时长大于30天、无高风险违规行为等），会收到招商经理的入驻邀请；

2、自主申请获得邀请码（最好要有虾皮、Lazada、shopify独立站等东南亚电商平台的经验，GMV流水达到一定金额，这样能提高申请通过概率）。

跨境小店开通链接：https://seller.TikTokglobalshop.com

TikTok达人购物车：TikTok达人购物车严格来说不是TikTok小店。达人购物车类似于国内星图，可以合作给别人的小店推广产品赚取佣金, 也可以接商家的广告，但达人购物车并不能商家自己开通，需要官方邀请才能入驻。

卖家们在明确自己要开拓的市场后，可根据实际情况申请开通小店，并按要求填写公司资质、法人资质、电商平台信息、店铺信息、仓库信息等资料，最后等TikTok官方认证通过即可。

想利用TikTok流量变现的卖家们，可以将这两种方法互为补充，既开通TikTok小店，利用TikTok官方的渠道实现卖货，又在自己的TikTok账号上引进独立站渠道，实现用户引流和品牌沉淀。

特别值得一提的是TikTok上的支付方式。

优化支付体验，降低购物车弃单率

除了店铺商品运营和推广以外，支付也是电商购物环节中至为重要的一环，消费者的支付体验直接影响商品最后的成交、和店铺营业额相挂钩，因此卖家们需要特别注意自己店铺上提供的支付方式。

目前TikTokShop官方根据不同的市场设定了一些当地的支付方式，如：

新加坡：Credit Card、Debit Card、Grab pay

泰国：TureMoney、RLinePay、ShopeePay

越南：ZaloPay、MOMO、ViettelPay

马来西亚：Boost、GrabPay、Touch'n Go

菲律宾：GCash、Paymaya（现已更名Maya）

印尼：OVO、DANA、银行转账、Alfamart和Indomaret便利店的现金支付

英国：PayPal

东南亚各国：COD货到付款

但和我们国内惯用的本地支付方式几乎只有微信和支付宝不同，海外不同国家的支付生态并不一样，一个国家流行的支付方式可能有很多。比如除了上述TikTok提供的支付方式以外，各国家流行的支付方式还有以下这些：

新加坡：PayNow、eNETS

泰国：PromptPay

马来西亚：FPX

菲律宾：Dragonpay、GrabPay、instaPay、PESONet

印尼：QRIS、LinkAja、ShopeePay、DOKU、GoPay、ATM

英国：Pay by Bank

由于消费者们在TikTok上产生的购买行为都是冲动性消费，而这种冲动在受到有限支付方式的阻拦后，或许会直接影响消费者的购买情绪从而影响转化，因此建议卖家们根据不同市场的需求在自己的独立站店铺上补全当地流行的支付方式，让消费者们有更多的选择。

全球本地支付服务商Payssion，自2013年成立以来便致力于为出海企业提供一站式全球本地支付解决方案，通过Payssion可以快速接入全球300多种本地支付（包括电子钱包、网银转账、预付卡、账单支付等多种支付方式），已覆盖欧洲、拉美、东南亚、中东、非洲、日韩、印度等全球100多个国家/地区。

支持本地支付，可以让消费者无需改变原有支付习惯，就轻松完成付款；增加本地支付，已经成为拓展小语种市场非常重要且有效的获客方式。

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