从KYC到协议三：亚马逊欧洲站这轮“扫号风控”到底在查什么？
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在上周的文章里，我们已经和大家同步过，近期亚马逊欧洲站正在对一批存量账号集中触发KYC 复核，不少卖家后台突然冻结资金、要求补材料，节奏明显不同于以往的常规审核。当时我们的判断是：这并不是个例，而是一轮有计划、有节奏的系统性动作。
而就在刚过去的这个周末，我们又陆续发现，一批账号触发“二审”。不少卖家第一反应是慌，因为后台状态变化很快，市场上各种说法开始混在一起，很容易被带节奏。
结合我们目前掌握的数据来看，本次协议三二审的触发群体也呈现出较为明显的集中性特征。
整体来看，触发二审的账号主要集中在运营时间三个月以内的新号，以及店铺资金体量相对较小的账号；而资金体量较大的账号，则更多集中在前期已经触发过KYC 复核。
01
常见二审类型
目前，亚马逊出现二审，基本上可以分成三类。表面都叫“二审”，但难度和结果差很多。
第一类：普通二审（有入口、能提交，按要求走流程）
这类二审通常有提交入口，邮件里会比较明确地说：需要提供生活账单来验证身份，比如水电煤、网络、电话账单等，而且一般会强调90 天内开具。
后台常见特征是：页面里会有“小电话”或能直接推进的入口。
这类二审本质是补材料，只要资料真实、有效期符合、信息一致，通过率相对高。
△普通二审邮件
△后台有小电话入口
第二类：清退二审（表面要材料，实则很难回来）
这一类二审，邮件与普通二审相似，最容易“误判”。因为邮件里也可能写到账单，但后台通常是“联系我们”那种路径，而不是小电话入口。
我们接触到的情况是：这类账号就算提交了资料，也可能直接被判定为欺诈或无法验证，后续很难恢复。哪怕被转成视频验证，有的账号视频过了，隔天也可能再次被判定风险并停用。
简单说：它要的不是你补材料，它是在走清退处理逻辑。
△清退二审邮件
△清退提交资料会判定为欺诈
△后台没有小电话
第三类：扫号二审（材料很难直接过，但“转视频”是关键路径）
第三类，就是我们这次重点要说的“扫号二审”。
它的典型特征是：邮件会出现类似“无法验证账户信息”或“没有收到关于销售历史的新信息”这类表述。你会发现：哪怕你提交真实的水电账单，也不一定能直接过。
但它比清退型好的一点在于：
它有机会通过转成视频验证来恢复。
也就是：材料提交只是第一步，真正的突破口在“视频”。
△扫号二审邮件
这次为什么我们判断是“扫号二审”？
首先，从触发方式来看，本轮审核并非由单个卖家行为触发，而是呈现出集中、批量出现的特征，大量账号在相近时间内被同时进入二审流程，这本身就更符合平台“扫号式风控”的典型节奏。
其次，从审核形式上看，本次二审的邮件内容和后台提示也高度一致，并非模糊停用或直接清退，而是统一指向“需要提供额外信息进行验证”，并明确要求卖家继续提交相关资料。这一点，与以往我们接触到的清退型二审在表现形式上有明显区别。
正是基于“批量触发的节奏”以及“邮件内容与资料要求的高度统一性”，我们才判断这一次更像是一次系统性的扫号二审，而不是个别账号被针对的异常处理。
△本次要求提交资料
不过，这一次扫号中也有一个相对积极的信号。和以往部分直接封死沟通渠道的情况不同，本轮二审不少账号的后台仍然保留了“小电话”标识，并未完全关闭与平台的沟通入口。
基于这一点，我们也已经进一步安排技术侧主动与亚马逊进行电话沟通，尝试从平台侧获取更明确的审核方向和处理路径。相关进展我们仍在持续跟进中，有新的确认消息，也会第一时间同步给大家，再探再报。
这种“留有沟通窗口”的状态，也进一步印证了我们此前的判断——本次更像是一次系统性的扫号复核，而非直接进入清退流程。
△仍有电话入口
02
重点来了：到底为什么会被扫到二审？
这一次，我们的判断并不是拍脑袋得出的。
我们对多例已触发账号进行了体检和交叉核查，目前体检结果给出的风险指向较为一致，系统侧更倾向于将这类账号标记为“通过服务购买账户的高风险不良行为者”。
△体检报告部分截图
对于这一结论，我们目前已经有了一些初步依据和可验证的方向，但也必须如实说明：现阶段的数据量和证据链仍在补充中，还不足以对所有账号给出绝对结论。因此，这一判断仍处在持续验证阶段。
需要特别说明的是，这一判断并不是市场上目前流传的那些说法。并非简单因为KYC 没过、资料缺失、国家属性不同，或所谓“某一批账号被针对”。
后续我们会在掌握更多样本和更明确证据后，单独更新一篇文章，对这一风险逻辑进行更深入的拆解和说明。也建议各位卖家持续关注我们的后续更新，我们会第一时间同步新的确认结果与实操经验。
03
视频验证这条路，目前依然是可行的
关于视频验证，也可以再给大家吃一颗定心丸。
这一轮二审，是可以转视频的，而且通过率并不低。我们已经有多例视频验证通过、账号恢复的实际案例。前提只有一个：法人真实、资料一致、能够正常配合。
在这种情况下，把二审转成视频，反而是目前相对更稳的一条路径。
04
写在最后：这轮风控，还没走完
最后也想提醒一句，这一轮动作，很明显还没有结束。
后续不排除还会看到更多账号触发、更多形式的验证出现。
在这种阶段，最重要的不是“快”，而是稳住操作节奏，先搞清楚自己遇到的是哪一类情况。
在上周的文章里，我们已经和大家同步过，近期亚马逊欧洲站正在对一批存量账号集中触发KYC 复核，不少卖家后台突然冻结资金、要求补材料，节奏明显不同于以往的常规审核。当时我们的判断是：这并不是个例，而是一轮有计划、有节奏的系统性动作。
而就在刚过去的这个周末，我们又陆续发现，一批账号触发“二审”。不少卖家第一反应是慌，因为后台状态变化很快，市场上各种说法开始混在一起，很容易被带节奏。
结合我们目前掌握的数据来看，本次协议三二审的触发群体也呈现出较为明显的集中性特征。
整体来看，触发二审的账号主要集中在运营时间三个月以内的新号，以及店铺资金体量相对较小的账号；而资金体量较大的账号，则更多集中在前期已经触发过KYC 复核。
01
常见二审类型
目前，亚马逊出现二审，基本上可以分成三类。表面都叫“二审”，但难度和结果差很多。
第一类：普通二审（有入口、能提交，按要求走流程）
这类二审通常有提交入口，邮件里会比较明确地说：需要提供生活账单来验证身份，比如水电煤、网络、电话账单等，而且一般会强调90 天内开具。
后台常见特征是：页面里会有“小电话”或能直接推进的入口。
这类二审本质是补材料，只要资料真实、有效期符合、信息一致，通过率相对高。
△普通二审邮件
△后台有小电话入口
第二类：清退二审（表面要材料，实则很难回来）
这一类二审，邮件与普通二审相似，最容易“误判”。因为邮件里也可能写到账单，但后台通常是“联系我们”那种路径，而不是小电话入口。
我们接触到的情况是：这类账号就算提交了资料，也可能直接被判定为欺诈或无法验证，后续很难恢复。哪怕被转成视频验证，有的账号视频过了，隔天也可能再次被判定风险并停用。
简单说：它要的不是你补材料，它是在走清退处理逻辑。
△清退二审邮件
△清退提交资料会判定为欺诈
△后台没有小电话
第三类：扫号二审（材料很难直接过，但“转视频”是关键路径）
第三类，就是我们这次重点要说的“扫号二审”。
它的典型特征是：邮件会出现类似“无法验证账户信息”或“没有收到关于销售历史的新信息”这类表述。你会发现：哪怕你提交真实的水电账单，也不一定能直接过。
但它比清退型好的一点在于：
它有机会通过转成视频验证来恢复。
也就是：材料提交只是第一步，真正的突破口在“视频”。
△扫号二审邮件
这次为什么我们判断是“扫号二审”？
首先，从触发方式来看，本轮审核并非由单个卖家行为触发，而是呈现出集中、批量出现的特征，大量账号在相近时间内被同时进入二审流程，这本身就更符合平台“扫号式风控”的典型节奏。
其次，从审核形式上看，本次二审的邮件内容和后台提示也高度一致，并非模糊停用或直接清退，而是统一指向“需要提供额外信息进行验证”，并明确要求卖家继续提交相关资料。这一点，与以往我们接触到的清退型二审在表现形式上有明显区别。
正是基于“批量触发的节奏”以及“邮件内容与资料要求的高度统一性”，我们才判断这一次更像是一次系统性的扫号二审，而不是个别账号被针对的异常处理。
△本次要求提交资料
不过，这一次扫号中也有一个相对积极的信号。和以往部分直接封死沟通渠道的情况不同，本轮二审不少账号的后台仍然保留了“小电话”标识，并未完全关闭与平台的沟通入口。
基于这一点，我们也已经进一步安排技术侧主动与亚马逊进行电话沟通，尝试从平台侧获取更明确的审核方向和处理路径。相关进展我们仍在持续跟进中，有新的确认消息，也会第一时间同步给大家，再探再报。
这种“留有沟通窗口”的状态，也进一步印证了我们此前的判断——本次更像是一次系统性的扫号复核，而非直接进入清退流程。
△仍有电话入口
02
重点来了：到底为什么会被扫到二审？
这一次，我们的判断并不是拍脑袋得出的。
我们对多例已触发账号进行了体检和交叉核查，目前体检结果给出的风险指向较为一致，系统侧更倾向于将这类账号标记为“通过服务购买账户的高风险不良行为者”。
△体检报告部分截图
对于这一结论，我们目前已经有了一些初步依据和可验证的方向，但也必须如实说明：现阶段的数据量和证据链仍在补充中，还不足以对所有账号给出绝对结论。因此，这一判断仍处在持续验证阶段。
需要特别说明的是，这一判断并不是市场上目前流传的那些说法。并非简单因为KYC 没过、资料缺失、国家属性不同，或所谓“某一批账号被针对”。
后续我们会在掌握更多样本和更明确证据后，单独更新一篇文章，对这一风险逻辑进行更深入的拆解和说明。也建议各位卖家持续关注我们的后续更新，我们会第一时间同步新的确认结果与实操经验。
03
视频验证这条路，目前依然是可行的
关于视频验证，也可以再给大家吃一颗定心丸。
这一轮二审，是可以转视频的，而且通过率并不低。我们已经有多例视频验证通过、账号恢复的实际案例。前提只有一个：法人真实、资料一致、能够正常配合。
在这种情况下，把二审转成视频，反而是目前相对更稳的一条路径。
04
写在最后：这轮风控，还没走完
最后也想提醒一句，这一轮动作，很明显还没有结束。
后续不排除还会看到更多账号触发、更多形式的验证出现。
在这种阶段，最重要的不是“快”，而是稳住操作节奏，先搞清楚自己遇到的是哪一类情况。
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