刚从年初的“Generic” 侵权事件缓过神来，一大波新注册账号莫名其妙说封就封又来了。
以下封号纯属亚马逊空穴来风，让人防不胜防。应该怎样去申诉，账号还回得来吗？
近期这么多让卖家奔溃的申诉，亚马逊这是有毒？
53992017-03-22 03:59
2017-03-22 03:59
5399亚马逊穷的竟然连$39.9也坑？
新账号啥也没做就封号？
（有图有真相）
新买家的疑惑
@卖家小A:我的新店铺刚申请下来，过了三天就收到这封邮件，我还没开始上产品呢，就说我的listing侵权了。
@卖家小B：我美国账号刚开下来，全球开店，产品上去没到48小时，就收到这封邮件了，我上的类目就是运动类，非常普通类目，普通产品，怎么申诉？
老司机的说法
@老司机小C：应该是亚马逊搞错了吧？不然没刊登过怎么可能违反listing政策？去跟seller performance反映。也有可能是你的IP、地址或用户名跟某个被封的账号很像，然后亚马逊就搞混了，以为是那个人又开了个新账号。。
@老司机小D：新卖家不懂亚马逊规则，注册的时候就已经涉及到关联了。小白们还没开始就已经结束了。
申诉的基本思路
好不容易注册下来的亚马逊账号，满心欢喜的准备了一堆好产品，结果刚上传，还没开始出单呢，账号就无故被封了。
很多卖家到现在都不能理解自己到底哪里违反了亚马逊的listing政策了？！明明上的都是一些非常普通的产品，而且亚马逊也没有详细说出封号的原因，难道又是机器人出来捣乱了？
相信此刻小白们都是一脸懵逼，申诉无门，不知该何去何从，账号还回得来吗？
如果卖家确认自己的商品没有侵权，可以试着从以下几点向绩效团队说明自己的情况，问清楚问题出现在哪里：
seller-performance@amazon.com
➀阐述自己在上产品前，已经阅读并了解过亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围，不会卖侵权的产品。
➁还没有在亚马逊上形成交易，没有收到过来自买家的投诉。
➂说明自己的商品来源，供应商的信息，包括名称，地址，网站等。
➃提供一切能够证明自己的信息。
“Generic” 这 个 词 都 不 能 用 了？
年初，一堆账号因为“Generic”产品侵权问题，而导致被封，先是加拿大站不能销售，紧接着其他站点也陆续收到邮件，被亚马逊移除了销售权限。
究其原因，竟然都是因为卖家在产品发布时，在“Brand”处填写了“Generic”。可这不是亚马逊要求这样写的吗，对于没有品牌的产品一律填写“Generic”。
亚马逊岂不是自相矛盾，自己打脸。
还是说“Generic”真的已经被人注册过了？答案是肯定的，该商标已经被注册，如果你的产品与该商标申请的类目相同，那么你确实是侵权了。
老司机们心里在淌血啊，精心做起来的账号毫无预兆的就这么死了？不过幸好亚马逊给出了要求，还能申诉。
若再次遇到类似事件，可尝试这样申诉
➀首先表明立场，自己熟悉亚马逊销售产品规则，并不会卖侵权的产品。所卖产品均来自正规供应商。
➁提供90天以内进货的增值税发票，收据，或者合同，采购数量必须和你的库存吻合。
➂如果你不是品牌的所有者，需要提供品牌授权书。
➃如果你是品牌所有者，请提供品牌注册证书，营业执照或个人身份证。
➄希望亚马逊能够再给一次机会，自己会立即对店铺进行整改，做的更好。
鸡年才刚过四分之一，亚马逊已经来了两次大扫荡，接下来的日子可想而知...
亚马逊的审核制度越来越严格，小卖家想要投机取巧的在平台上混日子，迟早是会被清除。
所以，尽快注册自己的品牌，做好品牌备案，已经成为当务之急！！！也只有这样才能够在亚马逊上走的更远！
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