（有图有真相）

@卖家小A:我的新店铺刚申请下来，过了三天就收到这封邮件，我还没开始上产品呢，就说我的listing侵权了。

@卖家小B：我美国账号刚开下来，全球开店，产品上去没到48小时，就收到这封邮件了，我上的类目就是运动类，非常普通类目，普通产品，怎么申诉？

@老司机小C：应该是亚马逊搞错了吧？不然没刊登过怎么可能违反listing政策？去跟seller performance反映。也有可能是你的IP、地址或用户名跟某个被封的账号很像，然后亚马逊就搞混了，以为是那个人又开了个新账号。。

@老司机小D：新卖家不懂亚马逊规则，注册的时候就已经涉及到关联了。小白们还没开始就已经结束了。

好不容易注册下来的亚马逊账号，满心欢喜的准备了一堆好产品，结果刚上传，还没开始出单呢，账号就无故被封了。

很多卖家到现在都不能理解自己到底哪里违反了亚马逊的listing政策了？！明明上的都是一些非常普通的产品，而且亚马逊也没有详细说出封号的原因，难道又是机器人出来捣乱了？

相信此刻小白们都是一脸懵逼，申诉无门，不知该何去何从，账号还回得来吗？

如果卖家确认自己的商品没有侵权，可以试着从以下几点向绩效团队说明自己的情况，问清楚问题出现在哪里：

seller-performance@amazon.com 

➀阐述自己在上产品前，已经阅读并了解过亚马逊的详细销售规则以及销售产品范围，不会卖侵权的产品。 

➁还没有在亚马逊上形成交易，没有收到过来自买家的投诉。

➂说明自己的商品来源，供应商的信息，包括名称，地址，网站等。 

➃提供一切能够证明自己的信息。

年初，一堆账号因为“Generic”产品侵权问题，而导致被封，先是加拿大站不能销售，紧接着其他站点也陆续收到邮件，被亚马逊移除了销售权限。

究其原因，竟然都是因为卖家在产品发布时，在“Brand”处填写了“Generic”。可这不是亚马逊要求这样写的吗，对于没有品牌的产品一律填写“Generic”。

亚马逊岂不是自相矛盾，自己打脸。

还是说“Generic”真的已经被人注册过了？答案是肯定的，该商标已经被注册，如果你的产品与该商标申请的类目相同，那么你确实是侵权了。

老司机们心里在淌血啊，精心做起来的账号毫无预兆的就这么死了？不过幸好亚马逊给出了要求，还能申诉。