JUMIA卖家中心Seller Center功能介绍及操作详解

JUMIA后台可视化操作界面简洁，操作简单。其目的在于提升卖家的运营效率和降低卖家学习摸索的成本，这点跟亚马逊有着异曲同工之妙。JUMIA卖家后台可以简单的分成五个独立的模块，分别是导航栏、活动窗口、店铺数据模块、平台公告模块、销售数据模块，下面凯文老师为大家分别介绍各个模块的作用。

导航栏

卖家中心的导航栏中有7个模块，分别是Coach，Production产品，Order订单，Promotion活动促销，Report报告，Setting设置，另外还有一个单独的模块平台申诉窗口“Raise a Claim”。

1.Coach

Seller Coach是Jumia平台近期刚上新的模块，各项功能仍不完善，目前还处于试运行的阶段。以后的文章中将单独介绍该模块的使用功能和方法。

2.Products产品

1）Manage Products

产品管理，点击选项，即可以搜寻和查找店铺所有的产品。

2）Add a product

单独添加产品，点击该选项可选择对应产品品类并单独上新SKU。

3）Import Products

批量上传产品，可以通过Excel表格格式的文档或者CSV格式文档批量上传产品。

4）Manage Images

产品图片管理，点击该选项可以修改或者增删产品的图片信息。

5）Jumia Express

Jumia海外仓备货及发货信息可在该选项进行查询。

3.Order订单

店铺订单管理，点击即可查找并处理店铺订单。

4.Promotion平台促销活动

1）My Promotions

查看已添加或者报备的活动

2）All Promotions

点击选项查询所有平台相关活动的信息

3）Sponsored Products

付费推广的产品信息查询和设置。点击“Boost Your Visibility”即可进入店铺的Mabaya付费推广的广告系统。

5.Report报告

1）Sales Report

销售报告，点击进入该选项你可以清楚的看到一段时期内店铺订单数及销售金额的趋势图。蓝线代表被选中的时间段的趋势，灰线代表对比时间段的数据走势图。

2）Catalog Performance

店铺数据的表现，包含过去一段时间内销售额和订单数的具体数据。以及店铺产品品类和品牌的数据变化。

3）Account Statements

账户报表，点击选项可查询每个订单的费用具体数据及平台回款的情况。

4）Pricing Report

目前该部分功能暂未启用，可以忽略

5）Stock Accounting

店铺产品的库存的变化信息

6）Advantage Programme

店铺评级及积分变化

6.Setting设置

1）Your Profile

店铺信息，包括卖家账户信息、店铺注册的公司信息、银行账户、卖家个人信息、假期模式设置、各品类产品的佣金比例和支付方式等。

2）Manage Users

用户管理，该栏包含API对接时需要用用到的密钥API Key

3）Manage Pickers

目前该部分功能暂未启用，可以忽略

4）Document Templates

平台文件的各类模板，如发票、贴标、物流承运单等。

5）Integration Management

整合管理主要用于为有批量上传和更新数据的商户提供，包含API接口、用户ID和API密钥的信息。

7.Raise a Claim

提交申诉在Jumia平台是一个非常频繁使用的操作。由于平台机制还有较多需要完善的地方，遇到无法解决的问题都可以提交申诉进行解决。平台通常会在一两天内就给到答复，回复的效率还是比较高的。

这里有一点需要提醒卖家的是申诉最好提供相应的数据或者证明，这样将大大提高问题解决的效率。

平台活动

Jumia平台将不定期或者定期发起一些促销活动，所有的活动窗口都讲展示在卖家中心的界面，只要符合活动的要求，所有的卖家都可以提交申请。

店铺运营数据

1.Total Pending Orders待处理的总订单数

• 今日待处理的总订单数

• 昨日待处理的总订单数

• 待处理的总订单数

• 订单数量的上限数量

2.Your Rating店铺评分

• 取消率

• 96小时内的发货时效

• 产品质量评分

3.Best Selling Product Sales Contribution最热销产品的销售贡献率

• 低库存的最热销产品数量

• 无库存产品的SKU数量

4）New Product Creation in the Last 14 days近14天新品上架

• 拒绝的产品数量（质量问题）

• 拒绝的产品数量（图片缺失）

• 审核通过产品数量

• 待审核产品数量

平台公告

JUMIA海外的平台公告通常是给一些本地卖家操作的提醒资讯，对中国卖家来说并没有很大的意义，基本可以忽略。

店铺销售表现

近期店铺产品的销售额和订单量的趋势图

1）销售金额

2）订单量

3）账户回款

该模块简单的给卖家提供了近期店铺的销售数据的表现，让卖家更直观的评估和改进店铺的日常店铺的运营策略和方法。

（来源：公众号：JUMIA运营研习社）