百度国际王隐欣：详述Snapchat、Pinterest、Reddit、Verizon 4大平台营销法则 | MECS2019

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2019-09-05 09:52

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编辑 | Rita Zeng

 

8月27日，由Morketing主办，以“数智商业”为主题的Morketing EC Summit 2019在深圳成功举办。

 

百度国际事业部海外商务负责人王隐欣受邀出席活动，并在会上分享了《跨境出海电商营销新平台洞察》主题演讲。

 

如今，随着互联网的发展，跨境电商营销一直在快速革新，新模式、新趋势、新平台层出不穷。在会上，王隐欣针对如何在Snapchat、Pinterest、Reddit、Verizon四大海外平台做营销进行了详尽解读。

她谈到，Snapchat的日活用户达到2.03亿。以美国地区来说，其中有46%用户当天不会打开Facebook，这意味着电商平台可以通过Snapchat接触到不同的用户群体。Reddit则是以文字内容为主的兴趣论坛，兴趣更垂直，18-34岁的用户占比达到了51%。

 

Pinterest平台用户对于广告接受度更高，购物意愿也更强，因为Pinterest中50%的用户没有意识到自己在看广告。Verizon可以提供包括EDM（邮件）在内的形式多样的广告。

 

以下为演讲实录（Morketing整理，略有删减）

 

大家好，我是百度国际事业部海外商务负责人王隐欣，今天的演讲主题是《跨境出海电商营销新平台洞察》。

 

在开始今天的分享之前，先给大家简单介绍一下百度国际。百度国际2011年收购了日本的PC输入法Simeji，通过不断深耕和迭代，现在成为日本排名第一的第三方输入法；2015年收购了日本的popln，popln现在是日本市场排名第二的智能广告推荐平台；2016年百度国际开始面向全球用户提供输入法App——Facemoji，目前，Facemoji全球的下载用户已超过1亿。

百度国际在2018年与美国媒体Snapchat签订战略合作，作为Snapchat在中日韩地区的独家顶级代理为出海广告主服务；百度国际仍在全球范围内接触优质媒体，目前与Reddit、Pinterest、Verizon等海外优质媒体都建立了合作，携手为出海广告主提供一站式的广告服务。

 

百度国际在全球多个地区均设立办事处，拥有的流量覆盖超200个国家。通过提供本地化服务、素材创意和运营策略支持服务，目前在全球与超过1500家合作伙伴建立合作。

可以说百度国际深耕日本市场，同时通过Simeji和popln把百度国际的业务从日本带到全球。而今天介绍的MediaGo，是百度国际新成立的出海广告平台，将为广告主提供优质媒体的开户和投放优化的一站式广告服务。

 

Snapchat：33%的用户购物后爱在Snap Story中发布内容

首先，重点看看今年大热的出海平台Snapchat的产品和受众。Snapchat的定位是一家相机公司，所以当用户打开应用界面后，会被直接带入相机页面。

 

从用户使用角度来看，Snapchat用户通常会在聊天页面和他的亲密好友进行互动。Snapchat高度集中在用户本身，非常鼓励用户创造内容，而不仅仅是点赞或者观看。而Snapchat中的Discover页面，可以查看用户的朋友圈，或观看上百家出版商提供的优质内容。

  

每天有超过2亿人在Snapchat平台上发布信息，所以通过Snapchat可以触及美国近乎75%的13-34岁人群。可以说Snapchat的用户不仅庞大，且多样化。百度国际观看到46%的Snapchat用户在当天不会打开Facebook，这意味着，如果只在一个平台投放很可能无法触及到这部分用户。

 

而在中东和北非地区，Snapchat可触及的人群达到3100万，在沙特地区，广告可触及的人群则达到1300万。

 

Snapchat在购物过程中发挥着怎样的作用？38%的用户在浏览店铺时，会发送Snapchat的聊天内容，35%的用户会在Snapchat分享购物位置，29%的用户会在试穿时发送Snapchat，33%的用户在购买产品后会将内容发布至Snap Story中。

 

Snapchat广告形式有3类：Snap Ad、Story Ad、Collection Ad

 

第一类，Snap Ad；这是一种在朋友圈出现的广告形式。广告主可以尝试讲述品牌发生的故事。它将以一种全屏的形式，以最优的声音向目标群体推送。这不仅仅是一段视频展示，而是移动设备端中最佳的展示方式。

第二类，Story Ad；它由3到20个Snap组成，品牌商可以通过它策划和设计和品牌或产品相关的每个细节。

第三类，Collection Ad; 它是专门为电商广告主提供的广告形式之一，能够通过AR技术给用户提供沉浸感的互动式广告形式。

  

具体来看看每一种广告形式。Snap Ad是一个3秒-10秒的全竖屏广告，用户点击之后会被带进电商页面，或者APP下载页面。Snap Ad的展现形式主要分为视频、GIF、动态图片和照片。

 

Story Ad是在Discover页面以一个广告版位的形式出现，如同广告出版商一样拥有专属的频道，每个Snap都可以把用户带到网页浏览、App安装或者长格式的视频中。

 

Collection Ad是一款同时带有4个可点击模块的广告。在一个广告页面中，广告主可以同时展现4款不同类型的产品。Collection Ad是专为电商投资回报率而生的产品，用户将会通过点击进入产品的指向页面，或者通过滑动把用户引入到相关的页面中。

 

 

接下来看一下Snapchat的成功案例。SHEIN是一个全球性的时尚品牌，为女士和男士提供优质时尚的服饰，他们与Snapchat合作创造了沉浸式全屏广告的体验，推动千禧一代进行购买。

 

那么SHEIN在Snapchat上投放效果如何？SHEIN的投放目标是App安装。他的素材特点是正面去展示产品和核心特点，而目标受众选择了Snapchat Lifestyle品类。使用了Story Ads的广告形式，并利用Audience Insights和Goal Based Bidding作为优化。

通过以上的形式，SHEIN的ROI比预期高了20%。同时相比其他平台，SHEIN的单次购买成本和单次注册成本分别降低了50%和30%。

 

再看一款Web端女性美发用品在Snapchat的推广案例，它通过场景化的展示方式，突出产品的美发效果。

不同的是，它在Snapchat上使用了轻快时尚的音乐和高清画质的素材去打动受众。它的Swipe up rate明显高于其他媒体平台，为2.97%。最终的单日最高ROI为3.06，远超它原来设定的目标。目前Snapchat已经成为该品牌出海第一大平台。

 

3大重点平台：Pinterest、Reddit、Verizon

 

除了Snapchat还有哪些平台值得关注？

 

首先介绍的是Pinterest。Pinterest全球拥有3亿MAU，目前入驻了150万商家，用户中70%为女性。

 

在Pinterest平台，18-34岁的用户占比达到了50%，付费能力较高。同时，50%的用户从未意识到自己在Pinterest平台上看到的一些内容是广告，所以Pinterest上用户的购买意愿会更强。

 

Pinterest是一个全新的视觉发现引擎，用户通常在选购日常生活用品、为节日准备礼物或者婚礼类重大事件策划的时候，会打开Pinterest寻找灵感，所以建议相关品类的电商品牌可以在Pinterest上进行测试投放。

 

再来看另一个平台——Reddit。Reddit是美国社交、社区类网站，它的月浏览用户达到3.3亿，月浏览量达到210亿。Reddit给用户提供了开放的讨论环境和良好的自治氛围，它以兴趣导向分类论坛社区，目前英语用户是其主要用户群。

 

 

那么，什么类型的产品适合在Reddit上投放？Reddit的PC流量占比40%，根据累计投放数据而言，建议接入Web类产品。同时Reddit用户主要在18岁以上，付费能力较高，所以品牌可以考虑接入高客单价的产品。此外Reddit上60%为男性用户，并且男性用户活跃度高，所以可以考虑男性用品进行投放。

 

因为Reddit拥有兴趣为导向的属性，所以有个性、有特色的产品也可以考虑在Reddit上投放。比如：手工艺品、手办、模型等。

 

最后来看看Verizon。Verizon是一家美国的无线网络公司，全球员工数达到15万，覆盖超140个国家的广告，所以Verizon的广告媒体非常丰富。比如：原生邮件广告、动态产品广告（广告会根据用户消费习惯自动更新）、倒数广告（广告标题日期自动倒数）、个人化广告（根据地点推送不同地区）等广告类型。

 

我们比较推荐服饰电商、保健食品或者美妆保养类产品在Verizon平台进行投放，因为根据数据显示，这些品类的投放效果转化率更佳。