AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

功能 | checkout 页这样优化,销量至少提升150%以上

8002
2020-03-25 18:44
2020-03-25 18:44
8002

作为跨境电商老司机,你是否有很多问号:明明打开 Landing page 的人很多,GMV 却不见涨,人都去哪儿了?


01

居高不下的弃车率


其实,如果你仔细分析店铺独立站的后台数据,就会神奇地发现:每天都有大量的潜在客户流失。
是的,他们在进入到付款 checkout 页面后,最终选择“弃车潜逃”了。
调查显示,国外客户的购物车放弃率一直居高不下:
全球行为营销公司 SalesCycle 给出的数据是 75%,市场营销调研机构 MarketingSherpa 调查得出的数据是 60%。
看到这个数据,你有没有一种老腰都快闪断的感觉?
好不容易通过各种花式骚操作,引导消费者添加了购物车,最后却没有促成销售,这跟“裸奔”有什么区别?

我们暂且不论真实的数字到底是多少,但 checkout 页流失率过高,确实是个亟需解决的问题。

客户都已经准备付款了,只差手指轻轻一点,就能成功下单。可是他们居然就只蹭蹭不进去,这你能忍?
反正我不能忍。

02

  客户为什么会离开?



店尔摩斯·小匠替你算过一笔账,如果你能挽回四分之一弃车而去的客户,产品的销量就能提升150%以上。
那么留给我们的问题只有一个:客户为什么放弃已经加入购物车里的产品呢?
来源:Baymard 研究所,放弃付款的原因调研
Baymard 研究所在全美调研了 2584 名消费者,发现这个问题的答案不是唯一的,比如较高的额外费用、付款过程复杂、对网站不信任等等。
调研结果中,除了第 3 点(研究对比后再决定购买),可以被视为正常的客户行为,其余几点都说明现有 checkout 页的用户体验存在问题。
比如前天有个客户找到店小匠,说自己刚上线的店铺,200 个人进店最后却是 0 转化,他也不知道哪里出了问题。
说实话,这么难的事情,我很好奇是怎么做到的。
直到看到了他店铺的 checkout 页面,我觉得这个 0 转化果然是实至名归。
模糊的 banner 图,名不副实的支付方式,昂贵的邮费,相关 policy 的缺失……
好一波令人窒息的操作。
后来我们连夜帮着客户,一起把 checkout 页做了优化,转化率才开始蹭蹭往上涨。
你看,正是因为大多数体验极差的 checkout 页面,让不少网上冲浪选手终于实现了真正的“云逛 gai + 云购物”。
这种领先时代的操作,这种不让大家乱花钱的大爱精神,店小匠表示 respect!
付款过程过于复杂、要求填写的信息太多,这些问题虽小,但都是客户关注的重点,一旦处理不好,用户体验很容易被打骨折,转化率低也就不足为奇。
那么,我们该如何优化付款 checkout 页,提高转化率、减少弃车率呢?

03

  店铺 checkout 页优化之路  


我们都知道,销量=流量*转化率。
假设进店流量是恒定的,那么摆在我们面前的问题就是:怎么把 checkout 页的转化率往上提一提?
独立站的大佬级玩家Shopify,相信大家一定不陌生。
每月29 美刀、79 美刀的账户,对于 checkout 页面的修改权限却是有限的,仅限于字体、背景颜色、背景图片等简单的修改。
如果你想对 checkout 页进行更高级的优化,例如订单倒计时、添加安全图标、设定免邮额度来鼓励消费者购买更多产品等,就需要加入自定义代码。
说大白话就是,想优化可以,找个程序猿祭天就行。
什么,没有程序猿?
没关系,只要你稍微花些功夫,网上都能找到现成的代码。
什么,万一出 bug 了怎么办?
那小匠建议你还是找个程序猿祭天吧。
当然,你也可以选择更人道的方式。
据权威人士(店小匠)透露,每多一个人使用店匠 Shoplazza 建站,就能多拯救一个程序猿,还能收获一个高转化的店铺。
里面强大的 checkout 页优化功能,支持自定义配置,无需复杂的代码,也能打造出高转化的 checkout 页。
 
除了背景图、配色、文字修改、logo 展示这些小 case 之外,使用店匠 Shoplazza 还能在 5 分钟内实现以下优化:

1)设置 banner 图及其展示样式

移动端与 PC 端支持分开配置,通过高清的 banner 图持续刺激客户的视觉系统,配合模特展示,让他按捺不住购买的欲望,直达颅内高潮。
这样不管他在哪里下单,都能够享受到一样爽的体验。


2)设置订单详情区域图片跳转链接

针对用户不信任的问题,店匠 Shoplazza 的优化功能也能帮你轻松解决。
比如,在订单详情区域增加 Why Us 信息,通过介绍我们的物流、退换货服务,向客户发送脑电波疯狂暗示:选择我们,买不了吃亏买不了上当,从而增强客户的购买信心。
这一波操作,稳了!


(3)设置退款条约、隐私政策等文案

在 Continue to Payment Method 按钮下可以设置展示相关 policy。
虽然大多数人并不会真的点开来看,但是同样很关键,能进一步提高客户对我们的信任度。
进入到 checkout 页的都是我们的精准客户,针对这些用户群去做好 checkout 页优化,投入的广告费用才不会打了水漂,独立站的销量也会有质的飞跃。
毕竟,重视用户体验的卖家,运气都不会太差。
 
以上只是店匠 Shoplazza 打造高转化 checkout 页的部分功能。
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
双十二期间,印尼消费者更偏好本地品牌与高品质商品
AMZ123获悉,近日,电商平台Shopee与Lazada的数据均显示,印尼消费者的线上购物行为在 12.12 全国网购日(Harbolnas)活动期间呈现出明显变化。消费者在年终促销节点的购物重点正在发生转移,从单纯追求低价,逐步转向对本地产品和高质量商品的关注。Shopee 的数据显示,2025 年 12.12 活动期间,印尼消费者对本地产品的兴趣显著上升。平台观察到,用户通过多种活动和功能,更积极地寻找并支持本地中小微企业(UMKM)及本土品牌。该趋势不仅体现在购物热度上,也反映出 12.12 已从单一的促销活动,逐渐演变为消费者了解和选择本地产品的重要窗口。
每日低价跨境包裹数高达5万,希腊呼吁加强监管
AMZ123获悉,近日,随着Shein、Temu等电商平台在欧洲快速扩张,大量单价不超过150欧元的跨境包裹每天通过免税政策进入希腊市场,希腊相关行业组织正呼吁欧盟建立统一的监管措施。希腊商贸与企业联合会(ESEE)的数据显示,欧盟范围内,91%以上的低于150欧元的跨境包裹来自中国。2024年,欧盟市场共进口约46亿件单价不超过150欧元的包裹,预计2025年将增至约60亿件。在希腊,每天进入市场的低价跨境订单数量最高可达5万单,且仍在增长。相关研究估算,希腊消费者在电商平台上的支出中,每5欧元就有1欧元流向中国,年交易规模约为5.29亿至6.27亿欧元。
AMZ123星球专享丨12月第三周资讯汇总
亚马逊亚马逊于12月16日上午9点启动了“圣诞限时特卖”活动,此次促销将持续到12月25日23点59分,可能成为平台年内的最后一场大型促销。亚马逊宣布自2026年3月31日起将全面终止共享库存(混仓)模式,并更新制造商条码的使用标准。根据新规,完成品牌备案的品牌所有者将可以直接使用UPC等制造商条码进行入库,而无需粘贴亚马逊条码。亚马逊正在与人工智能公司OpenAI就一笔潜在投资展开磋商,投资规模约为100亿美元。亚马逊向美国华盛顿州提交了一份新的通报,将在当地裁减84个岗位。亚马逊说明,这一调整属于各业务部门在日常运营中进行的人员结构优化,并不涉及其在今年10月宣布的全球性裁员计划。
冬季需求拉动增长,10款汽配产品在亚马逊月销过万
AMZ123获悉,近日,亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。1. 便携轮胎充气泵预计销售额:679.99万美元/月销量:100,000+星级评分:4.3好评数量:23,615+图源:亚马逊产品介绍:这款便携式轮胎充气泵采用电池供电设计,体积小巧,可放置于手套箱或后备箱,适用于汽车、SUV、摩托车、自行车及球类等。支持最高 120 PSI 的精准充气,内置数字胎压显示屏,可在 PSI、kPa、Bar 等多种单位间切换,并通过按键设定目标胎压,到达设定值后自动停止,降低过度充气风险。配套多种充气接口和LED照明灯,满足日常补气和应急使用需求。
荷兰Q3网购支出降至77亿欧元,玩具品类表现突出
AMZ123获悉,近日,最新发布的《荷兰网购市场监测》报告显示,2025年第三季度,荷兰消费者在线支出总额为 77 亿欧元,同比下降 2%。不过,在线购物订单数仍保持增长,达到 8600 万笔,同比增长 3%,显示出消费者网购频次持续提升,但单笔消费金额有所回落。从设备使用情况看,智能手机在在线购物中的重要性进一步上升。第三季度,43% 的在线购物通过智能手机完成,首次与台式机和笔记本电脑的占比持平,标志着移动端已成为荷兰电商的核心渠道之一。这一变化在多个品类中表现明显,尤其是在食品和家居生活类别。食品中,智能手机下单占比提升至 53%;在服装品类中,智能手机已成为最主要的购物设备。
25年假日季持续增长,全球线上销售额已达1万亿美元
AMZ123获悉,近日,Salesforce最新数据显示,随着圣诞节临近,2025年全球线上假日购物继续保持增长态势。在2025年假日季前45天(11月1日至12月15日),全球线上销售额同比增长7%,由去年同期的8490亿美元增至1.033万亿美元,提前突破1万亿美元大关。其中,美国线上销售额同比增长4%,达到2380亿美元。从价格与订单结构来看,2025年假日季全球线上商品平均售价同比上涨6%,美国市场上涨7%。与此同时,订单量也保持小幅增长,全球订单量同比增加3%,美国同比增长1%,显示消费增长并非完全由价格推动。在消费者行为方面,线上购物活跃度明显提升。
TikTok签署协议成立美国合资公司,预计明年1月完成交易
AMZ123获悉,近日,据外媒报道,TikTok母公司字节跳动已签署协议,将成立一家由美国投资者控股的美国合资公司,从而推进TikTok美国业务剥离计划。根据内部备忘录披露,该交易由甲骨文、银湖资本以及阿布扎比投资公司MGX牵头,预计将于2026年1月22日完成交割。按照协议安排,新成立的美国合资公司将作为独立实体运营,负责美国市场的数据保护、内容审核和算法安全事务,并由一个由七名成员组成、以美国籍董事为多数的董事会进行治理。合资公司股权结构显示,新的投资者财团合计持有50%的股份,其中甲骨文、银湖资本和MGX各持有15%;字节跳动现有投资者关联方持有30.1%;字节跳动自身保留19.9%的股份。
新入口曝光!亚马逊广告后台新增 Prompts(提示词)功能
今日分享「结合数据高效优化老品广告」
美国圣诞节后预计迎来退货高峰,退货率或将高出35%
AMZ123获悉,近日,Adobe最新发布的假日购物数据分析显示,2025年假日季至今,美国消费者的退货行为较去年同期有所放缓,但整体趋势仍需谨慎看待。11月1日至12月12日,线上购物退货量同比下降2.5%;而在黑五周(Cyber Week)结束后的7天内,退货量仅同比下降0.1%,降幅明显收窄。Adobe指出,当前的退货下降并不意味着假日季整体退货压力减轻。按照历史规律,圣诞节后将迎来集中退货高峰。预计12月26日至12月31日期间,退货量将较11月1日至12月12日这一阶段高出25%至35%。根据2024年假日季数据,每8笔退货中就有1笔发生在这一6天内,Adobe预计这一趋势将在今年延续。
25年健康品牌TOP10榜单出炉,功能型健康产品爆火
AMZ123获悉,近日,AI 市场研究平台 Spate 基于 Google、TikTok 和 Instagram 的搜索与互动数据,对健康品牌的年度热度变化进行了统计,整理出 2025 年最受关注、同比增长最快的十大健康品牌。随着“长寿”“功能性健康”等议题持续升温,线上健康消费品牌的关注度在2025年显著提升。这些品牌主要集中在营养补充、功能性食品、运动营养和情绪健康等领域,反映出消费者在压力管理、肠道健康、能量补充和整体健康管理方面的需求持续扩大。数据显示,2025 年热度排名第一的品牌为 Goli,其年度“人气指数”增长达 15 亿次,同比提升 217%。
扎心了,超7成跨境人今年无年终奖
年终奖取消,公司岌岌可危,跨境人:今年太难了
跨境电商的入场券,变了
2025年,跨境电商仍在增长,但增长的方式已悄然改写——它不再均匀洒向每一个卖家,而是像一场“定向灌溉”,愈发向头部与合规能力强的卖家集中。平台数据揭示出这一分化:2025年1—9月,亚马逊中国卖家上新数量同比提升近25%;销售额达到200万、500万、800万美元的卖家数量增幅均超过20%;而销售额超过1000万美元的头部卖家,增幅接近30%。这不是简单的强弱分化,而是一次行业的深层迁移:平台正在亲手改写规则,把“可控”定为第一要义。随之而来的,是三条谁都绕不开的趋势——它们共同把跨境电商,从过去的“流量快跑”,推向了如今的“系统耐力赛”。
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊走9810退税模式的灵魂拷问!
亚马逊大规模误判!大批卖家链接遭下架
整改商品信息+提交精准申诉
《亚马逊生活日用品类攻略手册》PDF下载
作为日常生活不可或缺的重要组成,生活百货品类覆盖范围广泛,包括家居用品、家具、车用配件、户外装备、园艺 工具、运动器材、家装用品、厨房、玩具以及宠物用品等众多领域。这类产品不仅是满足基本生活所需,更体现了人们对美好生活的向往和追求。
《掘金泰国-市场洞察与战略机遇报告2025》PDF下载
随着全球经济一体化的加速,泰国作为东盟的核心枢纽,凭借其独特的地缘优势庞大的消费市场以及持续优化的营商环境,成为众多企业战略布局的重要目标。本报告深入剖析泰国市场的政策红利、消费趋势、产业机遇以及合规挑战,旨在为有志于开拓泰国市场的中国企业提供行动指南,助力企业在东盟这片充满活力的土地上把握机遇、应对挑战、!实现可持续发展。
《2025欧美假日购物季营销指南》PDF下载
2025年美国假日购物季零售额预计同比仅增长1.2%,总销售额约1.359万亿美元,虽仍保持正增长,但为2009年以来最低增速,市场正在步入低增长的新常态。
《2025年跨境电商东南亚市场进入战略白皮书》PDF下载
东南亚电商,正以惊人的速度复刻中国电商高速增长的黄金时代。2024年东南亚电商GMV达到1284亿美元,短短5年涨幅超过3倍。全球电商2024年GMV增幅最快的十大市场中,东南亚独占四席。东南亚是拥有约6.7亿人口的广阔市场,在现今全球关税的不确定性大格局下,因其电商基建完善,利好的贸易政策,和更高的年轻人口占比,成为跨境卖家生意拓张焦点之一。
《2025年TikTok Shop玩具品类行业报告(欧美站)》PDF下载
分析TikTok Shop美国市场、英国市场、西班牙市场、墨西哥市场等主流市场点短视频及直播电商数据,选取TikTok与玩具爱好品类相关的内容进行分析报告。
《2025 洗护品类趋势与创新洞察》PDF下载
本报告独特价值:将消费者的“行为结果”据),揭示消费者深层心理动机、并能精准预判未来增长机会
《亚马逊双轨增长指南》PDF下载
亚马逊以“以客户为中心”为核心理念,通过整合B2B与B2C的全渠道服务,帮助卖家实现“一店双拓”-- 一次上架,同步触达个人消费者与企业买家,获得双重收益。同时,基于Direct to Buyer(直接触达买家)的模式,更能有效减少中间环节,提升利润空间与品牌掌控力。
《亚马逊全球线上商采趋势与区域洞察》PDF下载
随着全球企业数字化转型的深入推进,B2B商采有望成为下一个万亿级别的蓝海市场然而,中国卖家在开拓海外企业商采市场时往往面临着一个关键挑战:难以准确把握海外企业买家的商采行为和决策模式。这种认知偏差不仅影响了产品开发方向,也制约了市场拓展策略的制定。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
AMZ123会员
「AMZ123会员」为出海者推出的一站式私享服务
侃侃跨境那些事儿
不侃废话,挣钱要紧!
亚马逊公告
AMZ123旗下亚马逊公告发布平台,实时更新亚马逊最新公告,致力打造最及时和有态度的亚马逊公告栏目!
跨境科普达人
科普各种跨境小知识,科普那些你不知道的事...
跨境平台资讯
AMZ123旗下跨境电商平台新闻栏目,专注全球跨境电商平台热点事件,为广大卖家提供跨境电商平台最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
功能 | checkout 页这样优化,销量至少提升150%以上
店匠Shoplazza
2020-03-25 18:44
8002

作为跨境电商老司机,你是否有很多问号:明明打开 Landing page 的人很多,GMV 却不见涨,人都去哪儿了?


01

居高不下的弃车率


其实,如果你仔细分析店铺独立站的后台数据,就会神奇地发现:每天都有大量的潜在客户流失。
是的,他们在进入到付款 checkout 页面后,最终选择“弃车潜逃”了。
调查显示,国外客户的购物车放弃率一直居高不下:
全球行为营销公司 SalesCycle 给出的数据是 75%,市场营销调研机构 MarketingSherpa 调查得出的数据是 60%。
看到这个数据,你有没有一种老腰都快闪断的感觉?
好不容易通过各种花式骚操作,引导消费者添加了购物车,最后却没有促成销售,这跟“裸奔”有什么区别?

我们暂且不论真实的数字到底是多少,但 checkout 页流失率过高,确实是个亟需解决的问题。

客户都已经准备付款了,只差手指轻轻一点,就能成功下单。可是他们居然就只蹭蹭不进去,这你能忍?
反正我不能忍。

02

  客户为什么会离开?



店尔摩斯·小匠替你算过一笔账,如果你能挽回四分之一弃车而去的客户,产品的销量就能提升150%以上。
那么留给我们的问题只有一个:客户为什么放弃已经加入购物车里的产品呢?
来源:Baymard 研究所,放弃付款的原因调研
Baymard 研究所在全美调研了 2584 名消费者,发现这个问题的答案不是唯一的,比如较高的额外费用、付款过程复杂、对网站不信任等等。
调研结果中,除了第 3 点(研究对比后再决定购买),可以被视为正常的客户行为,其余几点都说明现有 checkout 页的用户体验存在问题。
比如前天有个客户找到店小匠,说自己刚上线的店铺,200 个人进店最后却是 0 转化,他也不知道哪里出了问题。
说实话,这么难的事情,我很好奇是怎么做到的。
直到看到了他店铺的 checkout 页面,我觉得这个 0 转化果然是实至名归。
模糊的 banner 图,名不副实的支付方式,昂贵的邮费,相关 policy 的缺失……
好一波令人窒息的操作。
后来我们连夜帮着客户,一起把 checkout 页做了优化,转化率才开始蹭蹭往上涨。
你看,正是因为大多数体验极差的 checkout 页面,让不少网上冲浪选手终于实现了真正的“云逛 gai + 云购物”。
这种领先时代的操作,这种不让大家乱花钱的大爱精神,店小匠表示 respect!
付款过程过于复杂、要求填写的信息太多,这些问题虽小,但都是客户关注的重点,一旦处理不好,用户体验很容易被打骨折,转化率低也就不足为奇。
那么,我们该如何优化付款 checkout 页,提高转化率、减少弃车率呢?

03

  店铺 checkout 页优化之路  


我们都知道,销量=流量*转化率。
假设进店流量是恒定的,那么摆在我们面前的问题就是:怎么把 checkout 页的转化率往上提一提?
独立站的大佬级玩家Shopify,相信大家一定不陌生。
每月29 美刀、79 美刀的账户,对于 checkout 页面的修改权限却是有限的,仅限于字体、背景颜色、背景图片等简单的修改。
如果你想对 checkout 页进行更高级的优化,例如订单倒计时、添加安全图标、设定免邮额度来鼓励消费者购买更多产品等,就需要加入自定义代码。
说大白话就是,想优化可以,找个程序猿祭天就行。
什么,没有程序猿?
没关系,只要你稍微花些功夫,网上都能找到现成的代码。
什么,万一出 bug 了怎么办?
那小匠建议你还是找个程序猿祭天吧。
当然,你也可以选择更人道的方式。
据权威人士(店小匠)透露,每多一个人使用店匠 Shoplazza 建站,就能多拯救一个程序猿,还能收获一个高转化的店铺。
里面强大的 checkout 页优化功能,支持自定义配置,无需复杂的代码,也能打造出高转化的 checkout 页。
 
除了背景图、配色、文字修改、logo 展示这些小 case 之外,使用店匠 Shoplazza 还能在 5 分钟内实现以下优化:

1)设置 banner 图及其展示样式

移动端与 PC 端支持分开配置,通过高清的 banner 图持续刺激客户的视觉系统,配合模特展示,让他按捺不住购买的欲望,直达颅内高潮。
这样不管他在哪里下单,都能够享受到一样爽的体验。


2)设置订单详情区域图片跳转链接

针对用户不信任的问题,店匠 Shoplazza 的优化功能也能帮你轻松解决。
比如,在订单详情区域增加 Why Us 信息,通过介绍我们的物流、退换货服务,向客户发送脑电波疯狂暗示:选择我们,买不了吃亏买不了上当,从而增强客户的购买信心。
这一波操作,稳了!


(3)设置退款条约、隐私政策等文案

在 Continue to Payment Method 按钮下可以设置展示相关 policy。
虽然大多数人并不会真的点开来看,但是同样很关键,能进一步提高客户对我们的信任度。
进入到 checkout 页的都是我们的精准客户,针对这些用户群去做好 checkout 页优化,投入的广告费用才不会打了水漂,独立站的销量也会有质的飞跃。
毕竟,重视用户体验的卖家,运气都不会太差。
 
以上只是店匠 Shoplazza 打造高转化 checkout 页的部分功能。
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部