亚马逊发布买家取消请求流程变更注意事项；一季度美国电商销售额增2.4%

北京时间5月25日上午，亚马逊发布公告表示，已开始推出全新的买家取消订单流程。在接下来的几天里，卖家将需要监控和处理买方-卖方消息和管理你的订单（MYO）页面请求的取消。

从5月19日起，卖家将通过买家卖家消息上的旧入口或MYO页面上的新入口收到买家取消通知。卖家可以通过以下方式接收买方发起的取消：

电子邮件：卖家将通过“亚马逊客户订单取消请求”主题行下的电子邮件收到所有买家取消请求。

卖家中心：卖家将通过买方-卖方消息收到一些订单取消请求，或者通过MYO页面收到一些订单取消请求。

注意：如果卖家取消通过任一渠道收到的任何请求，卖家的取消率指标将不会受到影响。亚马逊建议卖家监视并处理在两个频道上接收到的取消。

一旦推出完成，这种升级的体验将买家取消请求从买家-卖家消息移动到MYO页面，允许卖家查看和更高效地处理取消。此外，作为这一新体验的一部分，销售合作伙伴将继续收到取消请求的电子邮件通知。

当推出完成后，买方取消请求将仅通过MYO页面和电子邮件接收，这意味着卖家将不再通过买方-卖方消息接收它们。

亚马逊预计将于5月29日最终确定的推出阶段，客户可以通过买方-卖方消息或通过MYO页面的新取消体验提交取消请求。

重要提示：取消请求可能出现在这两个位置中的一个位置，因此卖家应该在推出期间临时监视这两个位置。

根据PitneyBowes发布的数据，2021年，亚马逊在美国产生的包裹量达到84亿个，其中48亿个包裹由亚马逊物流交付。

2021年美国包裹量达到创纪录的215亿件，同比增长6%，人均包裹量65个，每秒有683件包裹被运送。

另外，USPS、UPS、联邦快递、亚马逊物流这四大承运商运送了美国98%的包裹。

日前，TikTok和电子商务平台Shopify表示将继续扩大合作，让客户直接在TikTok应用程序内购物。

据悉，TikTok正在为美国、英国和加拿大的一些Shopify公司提供在TikTok应用程序内购物的功能测试。Shopify将首次在TikTok落地，通过购买和一体的应用程序内购物体验，在名为TikTok的全球快速增长平台上为创作者经济提供新能源。

近日，东南亚电商平台Lazada新加坡海外仓开仓运营，为跨境商家提供新加坡本地仓储及派送服务。

eBay 英国站23日宣布，自 2022 年 6 月 1 日起，将禁止在该平台上销售一次性塑料制品。起因是因为英国苏格兰已经通过了禁止对环境有害的一次性塑料制品的新法律。

日前，无锡市商务局联合阿里巴巴国际站推出跨境外贸纾困十条，通过商机、物流、资金金融、服务和人才五个方面的保障举措，帮助跨境电商解难题、稳订单、保市场、促发展。

通过确定性商机保障，帮助商家接得到单，是此次纾困十条的重点发力点。据介绍，目前阿里巴巴国际站已上线了“7天发货，30天到货保障”保供专场，给予商家面向欧美十国买家的定向投放扶持。同时，借助线上数字展会、数字参展、直播看厂等数字化外贸手段，让中国商家可以在线上拓展新客户。（无锡日报）

海关总署日前发布的数据显示，2021年中非双边贸易总额达2543亿美元，同比增长35.3%。2021年1到9月份，中国对非全行业直接投资25.9亿美元，同比增长9.9%，已超过疫情前2019年的同期水平。（海关总署）

根据美国商务部公布的最新数据显示，2022年第一季度美国电商销售额约达到2500亿美元，比上一季度增长了2.4%。总体而言，略有回升。此外，根据美国商务部的数据，2022年第一季度美国零售总额约为1.75亿美元，比2021年同期增长了10.5%，比2021年第四季度增长了3.7%。

星徽股份(300464)05月23日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

投资者：公司两大业务之一的跨境电商已经负面新闻较多，公司如何避免业绩下滑而退市？

星徽股份董秘：自2021年亚马逊封号事件以来，国内跨境电商行业遭遇较大冲击，公司管理层积极应对，加强新品牌建设并拓展独立站及非亚马逊第三方平台渠道，采用“多平台，多渠道”经营策略，依托长期线上运营积累形成的产品口碑、自有品牌和知识产权，重塑线上销售体系。同时，公司五金业务方面继续挖掘产能，提振公司整体经营业绩。

根据美国咨询公司Blue Alpha Capital的数据，美国前10大港口4月份集装箱进口量同比增长7%，达到2,189,744标准箱。

有业内人士分析称，这表明美国消费者的消费意愿有增无减。

数据显示，4月份，美国东海岸港口的进口量明显增加，达到1,148,687标准箱，同比增长18.7%。但西海岸港口的进口量为1,041,057标准箱，同比下降3.4%。（中国航运周刊）