Listing差评：

1、可以先用后台品牌备案里的买家评论方法直接联系买家会出现两种选择，当点击客户支持，下面会显示买家的评论，比如产品质量什么的。如果评论的质量特别不好，你就直接礼貌性退款，就会给买家发送一封邮件，希望能再给一次机会。而且当你处理完以后，系统会显示你曾联系过买家，点击去会出现邮件处理页面，知道订单信息，也可以继续联系处理差评。如果评论内容一般，可以选择客户支持。用这种方法删除的概率在10%-15%，按照一个月的统计来看。

2、就是用自注册账号去点投诉的方法（亲自测了日本站）。

  公司养了大概50个自养号，按照一个信用卡绑了三四个账号的方式（具体怎么养不说了），一条差评不要多次点击report abuse，正常浏览购物形式，安排四个账号去点击，也会把差评直接删除。在这里我讲下逻辑。

评价自身是有权重的（怎么计算不多说了），如果这条差评明显说产品质量问题，比如容易皮损，型号，颜色，形状变形，这种评价的质量是很高的，就很难用买家号直接处理掉，如果是写一些无关的信息，用这种方法删除的概率超过50%。自行判断，重点是把账号养出来。买家号也是有权重的，不行可以找服务商真实点赞的方式去处理也可以的，但是每天点的数量不要太多5个左右。这种删除差评的概率有10%。至于市场上的各种理论都很扯淡了。（此方法最有效的是首页无差评，用养的号去点赞）

3、可以找服务商去拿差评邮箱，上面也讲了，如果是讲质量的可以用这种办法。写邮件的时候不要上来就说给你多少钱然后你把差评删除，可以和买家讨论产品的具体问题，老外不排斥谈论这些东西，还有发邮件的技巧，这里不多说，百度一大把。这种删除概率会在30%，问题不大。

Feedback差评的处理办法：

1、只要差评说明产品差评的可以点击删除，会直接删除。下面说第二种。

2、就是没有明确说产品质量的或者亚马逊物流相关的，你最好别直接去点击删除。这个时候要先去联系一下买家，尽可能的去删除差评，因为feedback分数很影响秒杀活动。然后找亚马逊反馈。如果买家能直接处理掉最好，不能就无奈最后一步，点击删除，这样的概率挺高30%左右。

用这些办法链接差评删除概率能50%样子，店铺差评也会有超过50%的概率，为您打造爆款提供帮助。