Etsy那些实用的工具和运营技巧分享！

今天，我想把这些年做ETSY总结的运营干货分享给大家，纯干货帖，我们也是从完全没有做电商的经验，全部靠自己摸索。从开始只有个位数订单，到黑五圣诞节销量激增，现在也维持在一个比较稳定的数值，我们也在不断的思考，寻找如何增长的方法，这些会慢慢分享给大家我试了有用的，关于跨境电商ETSY的运营知识，和大家一起成长。

一、Etsy店铺运营三核心

运营etsy店铺三个核心指标：

一是产品，

二是流量，

三是转化，

如此循环。

第一、产品

任何买卖行为产品是基础，优秀的产品需要满足两个特点，第一能产生复购行为，用户购买一次以后还会继续发生再次购买行为；第二用户会主动转发产品或店铺链接。在etsy平台上，适合当礼物送人的产品先天具有转发性。从价格上来统计10-20欧元的产品成交率最高。产品被用户送给身边的朋友，家人的同时完成产品的转发，二次传播。收到产品并且认可该产品的人群易转化成潜在消费用户群体。在欧美国家节日经济赠送礼物是非常普遍的，比如适配圣诞节，情人节，母亲节，生日聚会，学生开学，毕业季的产品就非常适合以上两个优秀产品特性。

第二、流量

产品再好，顾客不知道也是白搭。

流量在etsy平台上主要分为自然流量，广告流量，私域流量。

自然流量就是网络平台通过关键字，价格，搜索习惯等综合算法给出自然排序。etsy对新品和新卖家的自然流量好过其它平台。新手卖家多少都能分配到一些曝光率，新款上架也能获得一定的流量。其次是广告流量，也就投放平台广告，站外广告带来的付费流量。私域流量，商家通过自己的社交媒体账户，图片视频分享平台等分享店铺链接，自己花时间，付费导流到产品页。

第三、转化率

通过产品上架，导流后的结果看产品的购买频率。产品稀缺性，价格是否合理，流量渠道是否正确，物流时间因素，评价反馈等决定了产品的购买频率。好的商家，通过广告转化率能达到7-8％,普通转化率约为3％左右。

通过转换率来清晰的产品的流量渠道，调整价格，优化关键字，搭建流畅的转化体系，再根据反馈升级产品设计制造，再次投放，如此循环。

二、ETSY运营的小窍门

今天，我想站在一个同为新手的角度，给所有Etsy新卖家分享几个我学到的Etsy运营小窍门：

1.选定细分市场。

作为一个电商平台，Etsy的产品和商家可谓是百家齐放。消费者早已被琳琅满目的产品搞得晕头转向。

作为一个新卖家，我们必须非常清晰我们的店铺定位是什么，我们的产品的特色是什么，我们主攻的是哪一个细分市场。

这不仅能够帮助我们更快攻占下属于我们的那块市场，从长远来看，也占领了消费者的心智，为提高复购率打下了坚实的基础。

2.持续上架新产品。

Etsy和亚马逊相比，对于新卖家更加友好。同时平台也会把更多的流量扶持给新上架的产品。

在这种情况下，我们可以根据已知的畅销产品，有的放矢的定期上架新款，充分利用起来Etsy带给我们的自然流量。

毕竟，Etsy广告会吃掉你的大部分利润。

3.定期分析数据。

你也许会心疼那些烧掉的广告费，但如果你善于分析数据、定期复盘，那些珍贵的数字会帮你在未来带来更多的销量。

一定要对点击量、转化率等这些数字十分敏感，更要结合已被收录的关键词排名对Listing进行定期优化。

快速去试错，把优化做到极致。爆款离我们就不远了。

4.做好客户管理。

Review的重要性我就不必再强调了。

但真正的客户管理不仅仅是索评，从产品包装，到快速发货，再到之后对话式的follow-up，客户体验永远是第一位。

与此同时，我们更应该重视我们的潜在买家。当有人favorite我们的产品时，我们可以发一条welcome message来建立和潜在买家的关系。当他们表现出对我们产品的兴趣时，更可以提供一个折扣码来鼓励下单。

三、Etsy如何设置关键词？

1.谷歌搜索结果（google search result）

这个就是谷歌自带的搜索引擎。厉害之处是完全免费而且可以两个关键词一起搜索。比如我输入了boho dress和vsco dress，这两个都是欧美比较流行的风格，就能明显看出两个词条的热度差异。他还会匹配出近似的关键词。

2.Pinterest搜索

这个ETSY支持直接link账号分享上去。我的后台可以直接看到Pinterest带来的流量，怎么说呢不温不火，可能只有5%的流量来自于pinterest。但是有总比没有强而且是免费的。Pinterest的隐藏功能就是能推送你同类别的关键词。比如还是输入boho dress， 他就会出来"long""wedding"之类的别人在同时搜索的关键词，你就可以添加到你的listing里面！

3.Ubersuggest

这个也是一个免费的工具，但是有限制次数的免费，也是针对所有google SEO元素的，但是他的推荐词会更加具体更加是该品类的产品！

4.Erank

这个是专门针对ETSY平台的数据分析，但是也是如果用免费版本的话功能相对少一些。Erank可以显示该关键词搜索的用户数量，进行报价的用户数量，竞争的listing数量等等。大概10美金一个月

5.instagram

虽然关键词上面ins没什么太大帮助，但是ins的hashtag可以帮你选品，你可以看看留言点赞最多的产品大概是什么风格。而且ins如果粉丝过万可以在story里面添加商品链接。能起到一定的推广作用。

四、如何避免Etsy被封店

被封店铺的原因主要集中在以下几个：

IP问题：重复使用

产品问题：不符合原创/手工/复古/设计

侵权行为：外观侵权或者专利侵权

重复入驻：使用入驻失败的材料

PayPal没有认证、双币信用卡扣费失败、无法缴纳刊登费

产品图片不符合原创、频繁操作，重复提交等行为

店铺名疑似侵权问题、浏览器没有清除cookie等问题

其他常见被封店铺的原因：

1.要有稳定的ip，在不同ip登录过店铺，迟早封店。

2.产品跨类目太多。

3.产品照片风格尽量统一，最好自己拍，如果是大量盗淘宝或者其他平台的图片，也容易被封。

4.频繁更换收款信息！

5.产品非手工，没有制作过程，注册下来第二天很容易被封，

6.第二次注册店铺，邮箱和ip都是用过的，注册下来秒封。

7.第二次注册店铺，paypal用过，或者同一个人不同的paypal，也照样被封。

8.刷单，刷浏览量，自己注册买家账号经常给自己店铺刷流量，也容易被封。

9.产品版权，如果图案有如：米老鼠，蜘蛛侠，美国队长，等需要授权的，尽量不要上传。

10.差评和投诉太多，如果一个产品差评太多尽量下架，投诉太多容易封店。

11.频繁盗用其他店铺的品牌名字做关键词，很容易被封。

12.大量铺货行为，从其他平台【盗图】，一次性上传产品，很快会被封。

13.其他原因就是运营过程中诱导客户刷好评，或者未及时处理退货等，引起的客户投诉！

思考分析：

Etsy这个平台特点鲜明、逻辑缜密、算法清晰，做好选品，做好站内SEO，再掌握几个运营店铺的小技巧，做好一个店铺门槛是不高的。如果大家有好的产品想做Etsy这个平台，可以联系我们，想系统的学习Etsy平台的审核机制、运行机制以及算法机制也可以联系，只要你有好的产品，一定会有收获。

为什么有的满月（满季）店铺出一个订单就被封了？

存在刷单/延迟发货/侵权/或者违法规则的恶意跟卖

前面两个可以很容易理解，侵权不发货都是被封的

后面怎么理解呢？

侵权行为，其实很容易理解，平台是原创手工平台，有一定概率是

需要保证原创手工作品的，既然是原创手工，那么就是有一定的专利权

所以很容易理解了，侵权行为平台查很严格的！

1. 在平台的搜索页面，明显就可以看到，卖家手册里面就可以看到，平台一定程度上，禁止售卖一模一样的产品！所以大家出售产品的时候，注意一下，千万不可以卖一模一样的产品，或者明显类似，看的就是禁止跟卖！

2. 平台卖家，也可以直接举报一样的产品，或者存在侵权行为的店铺产品，平台会根据上架时间，以及两个卖家情况！

   
   

   
   

   

   
   

   
   

   
   

3. 可以直接举报这个产品跟卖

   
   

   

  4.有的产品不符合平台的产品要求

5.有的朋友会说，我这边看了，平台上面有卖我们这样的产品，那就更加不能卖类似或者一样的产品，那有的朋友说，我这边找了一个平台上没有出售的，也不能确定是不是符合平台的产品规则啊，那么应该怎么操作呢？

已经有了的产品，我怕侵权，没有的我怕不给卖，违背平台的规则，那该怎么办呢？

我们举个例子：

《一》如果是普货类目（平台的首页大类下面的类目）

如果是此类类目的产品，那么只需要看一下款式是不是侵权即可

比如这款杯子，我们可以直接在前台点击，more like this

可以找到一个材质的所有风格的产品，那么你只需要找到这个风格的其他

产品，我们可以看到的是，杯子和杯垫，往后8页面，基本上所有产品都可以看到了！

结论出来两个：

1. 同一个材质的其他物品，比如杯盖、别具一格的勺子等
   

2. 同一个类目（杯子），其他的材质，比如磨砂杯子，不同材质

《二》如果不是普货类目（冷门的类目）

比如一些虚拟产品，比如三级类目以上的类目

三级类目以上的产品，我们称之为类目比较冷门的

此类产品，本身卖的不是很多人，然后尽量不要有一模一样的产品

就没什么大问题了！因为做的人不多，平台也需要更多种类的产品加入

另外不是违规的产品，都没什么问题！

符合四个关键词：原创/复古/设计/手工

基本上就没多大问题！