亚马逊圈的商业模式分析

                                 一：亚马逊卖家是如何赚钱的？

商机寻找办法： 直接获得亚马逊平台的数据或者批量测试，分析哪个好卖，哪个利润高，那个竞争小。

流量获取办法： 刷关键词单获得关键词流量， 刷单刷评价提高转化率获得更多推荐流量， 刷关联获得关联流量， 报活动刷活动获得活动流量，做广告获得关键词和关联流量。在亚马逊平台进行流量变现的办法，无非就是找到利润更高，市场更好的产品进行销售。

至于站外流量，诸如deal站、社交媒体、网红类的，在圈子里面实际玩起来的极少。大多还是靠站内流量实行变现。 包括我们自己在卖货过程中，站外流量基本不用，全部用站内流量。

         是否有流量池： 基本都没有流量池。

         流量变现办法： 卖货。

         售后服务方案： 也就是30天无理由退货，比京东好一点，国内的商家最多7天无理由退货。亚马逊的卖家对于刷评这样的操作实际是理所当然认为是合理的。  从某种程度上来讲，刷评价也算弄虚作假欺骗消费者。但是销售流程上，因为有无理由退货这一项，所以如果一个月后消费者不太满意，主要就给个差评，影响卖家的变现效率。删除差评自然是要付出一定成本的。

主要技术工具： 选品相关爬虫用于寻找变现机会、 关键词流量大小分析爬虫、刷单刷评相关工具。

灰色套路玩法： 暴力直评玩法, 一票货过去后，暴力上直评，卖完货赚完钱就撤。产品质量问题和差评问题就不管了。跟卖玩法，侵权与否也不管了，这个圈有专门的工具和批量的店铺小号，为了避免与正规卖家的暴力冲突，他们通常会隐藏起来。

黑色玩法：通过买退之间的时间差的欺诈行为，这个非常隐蔽，如今应该已经消失。

商业模式问题： FBM铺货至今还有，精品店铺也有，单一产品多店铺屏得玩法也有。所谓单一产品多店铺霸屏，比如手环产品，就有卖家有十几个店铺，将关键词的第一页第二页霸满，并通过降价的方式将一般的竞争者赶出去。如果有较强的竞争者出现，他们也会采取一些非正规的手法赶走竞争者。

 特点： 相对简单，门槛低，轻松入行。

                                         二：服务商是如何赚钱的

商机寻找办法： 服务商大多都有一定的卖家经验，或者跟一些卖家很熟悉，然后了解平台的政策变化，理解卖家的需求。或者泡泡论坛，看看微信群和QQ群，大概就知道需求变化方向。主要业务类型有：直评、VP评、刷单、上首页、赶跟买、救店铺、物流、商标、刷关联、做软件、做培训、VINE、A+、视频、做图、站外、清货、买家号、店铺等等。

流量获取办法： 亚马逊的站内信群发（需要工具）， 爬虫扫荡卖家企业信息（或者购买）并电话呼叫扫荡、 线下的活动、 QQ群、微信群、 论坛、网红、内容营销、热点营销、以及裂变流量。

像某喜就是在电话呼叫扫荡、QQ群和微信群的扫荡方面，他们在这个方面做得很到位，很牛。现在很多服务商都希望能够招聘一些原来某喜得推广人员。MOSS非常擅长公众号的内容营销、以及流量裂变，制造了很多次微信朋友圈霸屏事件。落八善于通过改变行业游戏规则，从而引爆流量。比如1元一条直评这个活动，直接突破行业游戏规则，快速吸取大量粉丝。虽然买家号由卖家自己准备，但是卖家的尝试和体验的成本却是降低了，并且非常具备话题性，因此引流非常成功。老唐在于迅猛推进新热点曝光以及进展，比如联合一群人申请VC账号和DI账号，虽然失败后遭遇不少诟病，属于善后处理欠妥，但是当时的引流的成绩应该还算可以的。

关于网红本人的人设的构建，容易得罪人了，这里就不便于讨论了。

为了获得流量，也有部分服务商会采取与人撕逼，来打造自身良好形象的人设。这种方式，着实不值得推荐。小钢炮拉个服务商群，倒是促进和谐，也为行业做了一大贡献。

 也有通过造特点引爆流量的，

是否有流量池：  因为大家都会建设QQ群、微信群、公众号等，以及大量的个人号，也算积累小量的流量池。流量池的好处在于可以降低流量成本。

售后服务方案： 一般都尽量避免售后承诺。

有一部分业务由于风险性问题，服务商都规避真实人的碰面， 比如刷评这类服务，一般都会尽量避免与客户见面，怕店铺挂了导致扯皮。这里面的原因非常难以追究，亚马逊极少给出明确的理由去关店，总会有少部分卖家会把全部责任归到服务商身上。当然也真有服务商做得不够严谨。

至于税务、商标这些阳光的服务， 一般没什么可以扯皮的。物流商也容易扯皮，主要是货物丢失、时延等问题。

培训活动产生扯皮，主要是事先承诺，与事后的承诺不一致所导致，否则也只是个差评问题。

还有一种问题，就是有服务商提供服务前收订金，服务失败了退款时收“手续费”，这就导致较大的售后纠纷。MOSS在广州做大型活动时，将收取的活动费用全部退回给参会者，虽然损失据说有数十万，但这个售后处理方案，应该会获得很多粉丝的拥护。MOSS这项处理，我是比较认同的。

软件领域，某公司已经因为售后纠纷问题暂停营业，或者转业做物流。软件领域其实是个比较难得领域，这个世界上基本所有得软件都有BUG，付费软件有BUG的话，一定会遭遇挑刺。 更何况亚马逊变化很快的情况下，必然会不断地出现BUG。 另外软件的使用的教育成本非常高。有了BUG，如果能够做好售后，80%的消费者还是会好好沟通的，尤其是理解这其中困难的消费者。我们在软件的过程中，也会到了一些很好的商家，当然也遇到极个别难以沟通的商家。比如一个商家在购买软件前，经过一周的测试后然后再购买， 购买后大约两个月左右，已经执行了大约5000多项任务，但是依然会挑刺来扯皮。所以也极难避免少量负面消息。但是如果坚持做好售后，虽然非常辛苦，还是会获得很多用户的支持。

 还有就是亚马逊圈的消费者，期望软件的功能，直接带来最终的结果。大约的意思就是，我用你的”陌陌软件”，你不是说是最好的“约炮软件”吗， 你就得保障能够“约到炮”。但是很多事情的，产生结果的因素有很多，外界变化也很多。

 灰色套路玩法： 主要就是买家黑号，所谓黑号是指获取渠道是灰色。但是倒卖买家号的服务商在行情好的时候，一个月也能赚几百万吧。刷评价，刷差评，通过内部渠道搞项目，基本都是灰色的。

黑色套路玩法： 扫号器，扫号，扫信用卡，直接使用这些号和信用卡。 这个可能非常暴利，有人一天赚十多万，但是可能不小心就应该会进去了。

商业模式创新问题：  主要还是打破行业规则，变革一下消费者的体验成本。比如1元一条直评，相比于行业6元一条直评的价格，直接进入最低点。 比如手机端的环境搭建，3000元就搞定，市场上的大多数服务都是2万以上才搞定。这一个项目我们有测试过。或者从卖，变成租，比如VC子账号的租用，原来办个VC号要好几万，现在租用一个月就3000，就是模式创新带来的新的市场机会。我们把软件也从卖，改成了租，并且很多用户都是先用，觉得没问题再给付款。虽然软件我们想着不做，但是还有好些人跟着我们靠这个养家糊口，所以我们坚持在做更新升级和维护。

三： 究竟是服务商更赚钱还是卖家更赚钱？

从头部企业来看，还是卖家更赚钱。 比如有棵树套现几十个亿，有哪个亚马逊圈服务商能赚这么多？只有卖家，做好产品，才能做大，并进入资本市场套现。卖家面对的是全球数十亿消费者，服务商面对的只是几十万卖家。市场空间差异非常大。

从底部企业来看，卖家会觉得服务商更赚钱。 因为服务商的风险小很多，虽然做不大，但是不太容易亏损。卖家做产品，有较高的试错成本，做好了可能赚很多，做不好就会亏。

所以如果你只是想赚点小钱养家糊口过日子没问题，可以做服务商。如果你想做点大事业，那么还是要做些好的产品。

                                                 四： 关于跨境领域的机会分析

亚马逊平台形成多国家的垄断，流量红利期已经结束，亚马逊平台本身也开始跟国内大电商平台一样，对卖家进行深度收割了。也就是平台会给你极其微博的利润，其他的利润，平台要自身变现。小商家养家糊口也许有机会，要想发展壮大，难度有点高。

Facebook的广告，据2016年7月份的数据表明，其广告已经趋于饱和。Facebook平台要加速变现，只能提高流量成本。因此这个平台本身也过了红利期。如果你是高手，由于风险比较低，在这个上面卖货，还是可以赚一点。

小商家如果希望获得快速发展的机会，必须要寻找新的机会。海外版的抖音，海外版的头条，其流量处于飞速增长期间，如果你善于流量变现，可以利用蹭一波这个流量赚一点。也可以积累自己的流量池，做得好，形成自己的流量生态也未尝不可。我们也在测试这个流量变现技巧，一些测试和研究的成果会做一定的分享。