AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

盘点亚马逊催货件上架的方法,亲测有效!!

11866
2024-10-21 00:03
2024-10-21 00:03
11866

PayPay官方商业账户0风控,一键完成百千笔付款,超低费率+极速到账,一年轻松帮你省下数十万。


正文

卖家朋友们,最近是不是被旺季的亚马逊仓库搞得焦头烂额?
FBA产品到港后却迟迟不上架,严重影响了我们的时效,甚至导致链接断货!别担心,今天我给大家整理了一些催促亚马逊上架的小妙招。简单来说,是开英文case,虽然客服回复会比较官方,但是几个方法轮换着用,还是能起到效果的,亲测有效!

亚马逊催上架的方法

① 前提:确保货物已经送达亚马逊仓库
及时查询货件状态📦 
建议大家要及时查询货件状态以及和货代确认物流信息。我们一般是到达仓库3天后才开始催促,具体时间可以根据实际情况把握。
已发货但未显示已送达
如果货件状态是“已发货”,但还没有显示“已送达”,这时候可以打电话给中国客服。让他们核实货物状态,确认已经送达后,要求更新货物状态,从“已发货”改为“已送达”。
展示说话技巧
有些客服可能会推辞说这个是美国那边更新的,不给改。这时候就需要你展现说话技巧了!可以说:“我前几天找中国客服给更新过另一个货件,拜托你再给看一下好吗?因为我们是季节性产品,再断货下去对我们影响实在太大,还请你帮忙。”
② 催上架的方法
  • 方法一:买家号出动找客服 

A. 买家号的妙用之一是直接用它去找客服。你可以假装成普通买家,告诉客服你觉得这个产品非常好,但是配送时间太长了,问问大概什么时候能到货。因为平台非常注重买家体验,所以他们会优先处理这种反馈哦!

B. 如果你发现产品预留数量太少了,也可以利用买家号去催促前台客服。说你想要大量采购,需要产品尽快上架销售。这种情况下,客服也会尽量加快处理速度的!
  • 方法二:卖家号常规法催客服

晚上用英文case联系亚马逊客服,直接说明情况,附上你的货件ID和ASIN,言辞恳切地请他们加快处理速度。

Dear Amazon Support Team,

My inventory was delivered to your warehouse over a week ago, but it still isn't showing as available for sale.

Shipment ID: [Your Shipment ID]
ASINs: [List of ASINs]

Could you please speed up the receiving process? This delay is really impacting my business.

Thanks for your help.
Best regards,
[Your Name][Your Store Name]
  • 方法三:卖家号申请重新测量尺寸

你可以开个Case,告诉亚马逊客服你的产品运输费好像算错了,要求他们重新测量产品的体积和重量。因为亚马逊仓库一般不会主动测量库存不足的产品,所以他们会优先处理你的请求!

A. Case中文大意:您好,ASIN:B0xxxxxxx,这个产品的FBA运费跟我们自己算的不太一样,麻烦帮我们重新测量一下尺寸和重量,谢谢!

B. 英文模板:Hello, The FBA shipping fee for ASIN: B0xxxxxxx is different from our own calculation. Could you please remeasure the dimensions and weight for us? Thank you!

C. 小贴士:如果你之前测量产品时用了较大的包装,后来改进缩小了体积,你可以要求亚马逊重新测量。确认无误后,亚马逊会将之前多收的配送费赔付给你哦!
  • 方法四:反馈贴错标,让亚马逊帮你“查验”

你可以开个Case告诉亚马逊,让他们帮你开箱拍照检查!在Case中说明你怀疑产品贴错标签,想让亚马逊帮忙预留查验。由于这类问题处理起来比较紧急,而且没库存时他们更会优先处理,这样你的货物就能快速上架啦!
  • 方法五:以季节性产品的名义开英文case

此方法不要过于局限,不仅仅适用于明显的季节性产品, 普通产品搭点边的也可以。Case时间选在晚上, 英文客服在线的时候。

A. Case中文大意: 您好, 我的货件编码是*****,在几天前已经成功送到亚马逊仓库了,但是直到现在一直没有任何上架信息我们是季节性产品,现在已经全面断货,如果不能尽快上架的话,将极大影响我们的销售,并且很容易造成产品积压。请帮我们确认下目前货物状态,是否有货件丢失或者其他问题。

B. 下面是用GPT写的英文case模板:

Dear Amazon Support Team,

My shipment with ID FBAXXXXXX and UPS tracking number 1Z7687XXXXXXXX arrived at the Amazon fulfillment center a few days ago, but it has not yet been checked in. Our products are seasonal, and we are currently out of stock. If the products are not listed soon, it will seriously impact our sales and could lead to overstock issues.

Could you please confirm the status of my shipment and let me know if there are any issues, such as a lost shipment or other problems? Your prompt assistance in expediting the check-in process would be greatly appreciated.

Thank you for your help.

Best regards,
[Your Name]
C. Case路径:【帮助】--【调查丢失或者残损的亚马逊物流库存】(虽然没有丢失也没有残损,但是可以通过这个路径开CASE, 没有问题的)之后等待回复就好了。
最后的话,以上方法卖家们都可以换着多多尝试, 如果其中一个方法没用,可以尝试另一个方法。比如有的卖家之前直接催上架之后,客服是官方回复,然后我第二天就申请了一个尺寸重测,奇迹发生在第三天,就上架了!
当然,这些方法不是100%成功有效的,只是说能加快仓库处理你的产品的速度,无法保证说case开了之后第二天就上架的,但是非常值得尝试;
因为对接你需求的也都是人类客服,遇到心情好的客服说不定会给你加快上架的进度!

点击获取《2026上半年跨境电商行业报告》
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
2026美国返校季观察报告出炉,哪些品类有大爆的机会?
本文将从市场规模、消费趋势、购物渠道和热门品类四个方面,分析2026年美国返校季的消费变化,并结合消费者需求和热门趋势,进一步挖掘卖家值得关注的品类和市场机会。
马士基Q2财报:营收157亿美元,同比增长20%
马士基发布了截至2026年6月30日的2026年第二季度及上半年业绩。第二季度受全球集装箱运输需求增长、亚洲出口旺盛以及运价上涨推动,营收、EBITDA和EBIT均实现同比增长,其中EBITDA达到30亿美元,EBIT达到16亿美元。
Kaufland扩大Glovo配送服务合作,新增34家配送门店
Kaufland再度扩张与Glovo的配送合作,接入Glovo配送服务的Kaufland门店数量从25家增加至34家,一个月内增长36%,配送范围也扩大至10个城市。
AMZ123会员专享丨8月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊Prime Air无人机配送服务正式进入英国市场,这是该服务自2022年在美国部分地区推出以来,首次在美国以外的市场开展运营。亚马逊宣布,多渠道配送(MCF)针对TikTok Shop美国站订单推出为期12个月的配送费优惠,符合条件的订单配送费用降低35%。优惠无需卖家报名,将自动生效,旨在吸引更多TikTok Shop卖家使用MCF履约服务。亚马逊美国站启动2026年度《消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)信息认证,收到平台通知的符合条件卖家需在规定期限内核验并确认身份、银行账户、联系方式等账户信息。
Shopee印尼本土商品卖出40亿件,推出中小企业扶持计划
Shopee与印尼贸易部共同推出“本土企业加速计划”,通过销售补贴、数字培训、出口、运营管理和知识产权保护等多方面支持,帮助印尼本土企业扩大线上市场。
Flipkart和Myntra加入Meta联盟营销功能
Flipkart和Myntra将加入Meta联盟营销(Affiliate)体系,创作者可以直接在内容中标记商品,并将消费者从社交内容引导至购买页面。
亚马逊造品牌,亿级只是起点
亚马逊给中国品牌定了一个颇为激进的目标:三年做到1亿元。今年7月,亚马逊全球开店推出“标杆新卖家孵化计划”,计划从项目发布到2029年,帮助2000个新入驻品牌,在入驻后三年内实现单品牌销售额突破1亿元人民币。值得注意的是,按照项目要求,计划主要面向年销售额1000万元以上的制造商、品牌商和新锐品牌。亚马逊还给出了最高75万美元的佣金、物流仓储、广告促销等资源激励,并配备专属品类专家,从市场洞察一路陪跑到新品上线。1亿,过去更多属于少数头部卖家的故事。如今,亚马逊想把这件事批量复制。
巴西AI经济潜力近1万亿雷亚尔,但市场发展仍处早期
2027年至2030年,人工智能有望为巴西经济增加9867.4亿雷亚尔,相当于同期累计GDP的2.77%,平均每年可带来0.69%的经济增量。不过,人工智能采用率仅为17%。
10款亚马逊汽配产品月销过万件,日常养车需求旺盛
亚马逊各类产品搜索量增长显著,以下10款汽配产品在亚马逊上销量表现突出,深受消费者欢迎。排名第一的是记忆海绵坐垫,月销售额66万美元,销量1.3万。
2026美国返校季观察报告出炉,哪些品类有大爆的机会?
本文将从市场规模、消费趋势、购物渠道和热门品类四个方面,分析2026年美国返校季的消费变化,并结合消费者需求和热门趋势,进一步挖掘卖家值得关注的品类和市场机会。
AMZ123会员专享丨8月第2周资讯汇总
亚马逊亚马逊Prime Air无人机配送服务正式进入英国市场,这是该服务自2022年在美国部分地区推出以来,首次在美国以外的市场开展运营。亚马逊宣布,多渠道配送(MCF)针对TikTok Shop美国站订单推出为期12个月的配送费优惠,符合条件的订单配送费用降低35%。优惠无需卖家报名,将自动生效,旨在吸引更多TikTok Shop卖家使用MCF履约服务。亚马逊美国站启动2026年度《消费者告知法案》(INFORM Consumers Act)信息认证,收到平台通知的符合条件卖家需在规定期限内核验并确认身份、银行账户、联系方式等账户信息。
亚马逊造品牌,亿级只是起点
亚马逊给中国品牌定了一个颇为激进的目标:三年做到1亿元。今年7月,亚马逊全球开店推出“标杆新卖家孵化计划”,计划从项目发布到2029年,帮助2000个新入驻品牌,在入驻后三年内实现单品牌销售额突破1亿元人民币。值得注意的是,按照项目要求,计划主要面向年销售额1000万元以上的制造商、品牌商和新锐品牌。亚马逊还给出了最高75万美元的佣金、物流仓储、广告促销等资源激励,并配备专属品类专家,从市场洞察一路陪跑到新品上线。1亿,过去更多属于少数头部卖家的故事。如今,亚马逊想把这件事批量复制。
美国将对无人机征收最高100%进口关税
美国将对进口无人机及零部件征收10%至100%的从价关税,具体关税标准根据无人机的类型、功能、原产国及生效时间进行征收。
马士基Q2财报:营收157亿美元,同比增长20%
马士基发布了截至2026年6月30日的2026年第二季度及上半年业绩。第二季度受全球集装箱运输需求增长、亚洲出口旺盛以及运价上涨推动,营收、EBITDA和EBIT均实现同比增长,其中EBITDA达到30亿美元,EBIT达到16亿美元。
Shopee印尼本土商品卖出40亿件,推出中小企业扶持计划
Shopee与印尼贸易部共同推出“本土企业加速计划”,通过销售补贴、数字培训、出口、运营管理和知识产权保护等多方面支持,帮助印尼本土企业扩大线上市场。
巴西AI经济潜力近1万亿雷亚尔,但市场发展仍处早期
2027年至2030年,人工智能有望为巴西经济增加9867.4亿雷亚尔,相当于同期累计GDP的2.77%,平均每年可带来0.69%的经济增量。不过,人工智能采用率仅为17%。
《TikTok Shop2026全站点Q1季报》PDF下载
2026年第一季度,TikTok Shop在全球(基于所提供的10个站点数据)继续保持强劲的增长态势总GMV已达274.53亿美元。整体市场呈现出核心市场GMV体量巨大、新兴市场爆发式增长的特征美国站以69.85亿美元的GMV稳居榜首,对比25年第一季度增长了66%。
《2026 欧盟绿色供应链合规报告》PDF下载
近年来,欧盟绿色供应链合规规则正加速成型。欧盟不再以产品是否符合技术标准作为市场准入条件,而是进一步要求企业说明其生产过程、供应链管理、资金来源和数字化应用是否符合欧盟规则。由此,欧盟内部市场正在成为其推行单边主义、实施经济胁迫的重要制度工具。
《2025中国AI企业出海系列研究:印尼篇》PDF下载
作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地,中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时,印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国,为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。
《2024跨境供应链洞察报告》PDF下载
当前,全球化商业浪潮推动着跨境电商行业迅猛发展,产业带接轨跨境电商、平台半托管模式兴起、社交电商红利机会以及海外仓扩张,驱动产业带外贸工厂、内贸工厂、传统进出口企业及品牌企业等加速布局跨境电商,赛道繁荣也加剧了供给侧竞争。
《2026年匹克球选品参考》PDF下载
Shopee平台市场匹克球生意概况 Shopee平台匹克球类目各市场概况
《2026全球家居电商报告智能进化与场景主权终版》PDF下载
全球范围内,近54%的受访者表示,购买家具时可持续性非常重要。因此,环保意识和负责任的购买决策正扮演着越来越重要的角色。
《2025中国AI企业出海系列研究:印尼篇》PDF下载
作为印尼最大的贸易伙伴和首要出口目的地中国为印尼经济增长注入了强劲动能;与此同时,印尼已成为中国在东南亚地区的重要贸易伙伴和优先投资目的国,为中国企业提供广阔市场与丰富资源。紧密的经贸纽带共同推动了双边贸易的持续繁荣。
《2025玄学应用增长密码 Z世代下的“神秘学”》PDF下载
在当代社会,玄学正以惊人的速度渗透进年轻人的日常生活。无论是星座博主评论区里铺天盖地的“接好运”,还是塔罗牌占卜测算情感契合度,或是重要事情前佩戴“灵性”物品祈求顺利,玄学已悄然成为许多人面对不确定性时的心理依托并呈现出全球化趋势。
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
跨境电商赢商荟
跨境电商行业唯一一家一年365天不断更的媒体!
AMZ123选品观察员
选品推荐及选品技巧分享。
AMZ123卖家导航
做跨境电商,就上AMZ123
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
首页
跨境头条
文章详情
热门活动
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部