AMZ123跨境卖家导航
拖动LOGO到书签栏,立即收藏AMZ123
首页跨境头条文章详情

盘点亚马逊催货件上架的方法,亲测有效!!

11076
2024-10-21 08:03
2024-10-21 08:03
11076

PayPay官方商业账户0风控,一键完成百千笔付款,超低费率+极速到账,一年轻松帮你省下数十万。


正文

卖家朋友们,最近是不是被旺季的亚马逊仓库搞得焦头烂额?
FBA产品到港后却迟迟不上架,严重影响了我们的时效,甚至导致链接断货!别担心,今天我给大家整理了一些催促亚马逊上架的小妙招。简单来说,是开英文case,虽然客服回复会比较官方,但是几个方法轮换着用,还是能起到效果的,亲测有效!

亚马逊催上架的方法

① 前提:确保货物已经送达亚马逊仓库
及时查询货件状态📦 
建议大家要及时查询货件状态以及和货代确认物流信息。我们一般是到达仓库3天后才开始催促,具体时间可以根据实际情况把握。
已发货但未显示已送达
如果货件状态是“已发货”,但还没有显示“已送达”,这时候可以打电话给中国客服。让他们核实货物状态,确认已经送达后,要求更新货物状态,从“已发货”改为“已送达”。
展示说话技巧
有些客服可能会推辞说这个是美国那边更新的,不给改。这时候就需要你展现说话技巧了!可以说:“我前几天找中国客服给更新过另一个货件,拜托你再给看一下好吗?因为我们是季节性产品,再断货下去对我们影响实在太大,还请你帮忙。”
② 催上架的方法
  • 方法一:买家号出动找客服 

A. 买家号的妙用之一是直接用它去找客服。你可以假装成普通买家,告诉客服你觉得这个产品非常好,但是配送时间太长了,问问大概什么时候能到货。因为平台非常注重买家体验,所以他们会优先处理这种反馈哦!

B. 如果你发现产品预留数量太少了,也可以利用买家号去催促前台客服。说你想要大量采购,需要产品尽快上架销售。这种情况下,客服也会尽量加快处理速度的!
  • 方法二:卖家号常规法催客服

晚上用英文case联系亚马逊客服,直接说明情况,附上你的货件ID和ASIN,言辞恳切地请他们加快处理速度。

Dear Amazon Support Team,

My inventory was delivered to your warehouse over a week ago, but it still isn't showing as available for sale.

Shipment ID: [Your Shipment ID]
ASINs: [List of ASINs]

Could you please speed up the receiving process? This delay is really impacting my business.

Thanks for your help.
Best regards,
[Your Name][Your Store Name]
  • 方法三:卖家号申请重新测量尺寸

你可以开个Case,告诉亚马逊客服你的产品运输费好像算错了,要求他们重新测量产品的体积和重量。因为亚马逊仓库一般不会主动测量库存不足的产品,所以他们会优先处理你的请求!

A. Case中文大意:您好,ASIN:B0xxxxxxx,这个产品的FBA运费跟我们自己算的不太一样,麻烦帮我们重新测量一下尺寸和重量,谢谢!

B. 英文模板:Hello, The FBA shipping fee for ASIN: B0xxxxxxx is different from our own calculation. Could you please remeasure the dimensions and weight for us? Thank you!

C. 小贴士:如果你之前测量产品时用了较大的包装,后来改进缩小了体积,你可以要求亚马逊重新测量。确认无误后,亚马逊会将之前多收的配送费赔付给你哦!
  • 方法四:反馈贴错标,让亚马逊帮你“查验”

你可以开个Case告诉亚马逊,让他们帮你开箱拍照检查!在Case中说明你怀疑产品贴错标签,想让亚马逊帮忙预留查验。由于这类问题处理起来比较紧急,而且没库存时他们更会优先处理,这样你的货物就能快速上架啦!
  • 方法五:以季节性产品的名义开英文case

此方法不要过于局限,不仅仅适用于明显的季节性产品, 普通产品搭点边的也可以。Case时间选在晚上, 英文客服在线的时候。

A. Case中文大意: 您好, 我的货件编码是*****,在几天前已经成功送到亚马逊仓库了,但是直到现在一直没有任何上架信息我们是季节性产品,现在已经全面断货,如果不能尽快上架的话,将极大影响我们的销售,并且很容易造成产品积压。请帮我们确认下目前货物状态,是否有货件丢失或者其他问题。

B. 下面是用GPT写的英文case模板:

Dear Amazon Support Team,

My shipment with ID FBAXXXXXX and UPS tracking number 1Z7687XXXXXXXX arrived at the Amazon fulfillment center a few days ago, but it has not yet been checked in. Our products are seasonal, and we are currently out of stock. If the products are not listed soon, it will seriously impact our sales and could lead to overstock issues.

Could you please confirm the status of my shipment and let me know if there are any issues, such as a lost shipment or other problems? Your prompt assistance in expediting the check-in process would be greatly appreciated.

Thank you for your help.

Best regards,
[Your Name]
C. Case路径:【帮助】--【调查丢失或者残损的亚马逊物流库存】(虽然没有丢失也没有残损,但是可以通过这个路径开CASE, 没有问题的)之后等待回复就好了。
最后的话,以上方法卖家们都可以换着多多尝试, 如果其中一个方法没用,可以尝试另一个方法。比如有的卖家之前直接催上架之后,客服是官方回复,然后我第二天就申请了一个尺寸重测,奇迹发生在第三天,就上架了!
当然,这些方法不是100%成功有效的,只是说能加快仓库处理你的产品的速度,无法保证说case开了之后第二天就上架的,但是非常值得尝试;
因为对接你需求的也都是人类客服,遇到心情好的客服说不定会给你加快上架的进度!

拉美报告-文章页底部图片
TikTok、Facebook、谷歌、Twitter广告服务,0门槛抢占全球流量!
极速开户+优化投流+风险保障+效果跟踪,仅需4步,轻松撬动亿万海外流量,让品牌销量翻倍增长!
已成功开通5000+账户
二维码
免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在AMZ123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告作者标签
印尼6大电商监管措施出台,Shopee、TikTok Shop等受影响
从2026年7月1日起,印尼政府正式实施两项新的重要法规,全面改变Shopee、TikTok Shop、Tokopedia、Lazada和Blibli等电商与社交电商平台的运营规则。
TikTok更新AI营销工具Symphony Agent
TikTok更新了AI营销工具Symphony Agent,旨在帮助广告主在更短时间内完成内容创作、创作者匹配以及广告投放,以应对当前营销行业对内容生产速度与规模不断提升的需求。
国产保暖裤刷屏巴西TikTok,爆款已经卖了90万+
7天爆单超2万!保暖赛道在TikTok巴西彻底火了
亚马逊AWS投资10亿美元,成立AI工程新部门
亚马逊将在其AWS部门内部成立一个全新的业务单元,并投入10亿美元用于建设该团队。该新部门将专注于“前线部署工程师”,这些工程师将直接进入客户企业内部,与客户团队共同工作,以帮助企业更快、更高效地应用人工智能技术。
Visa、Coinbase等140多家公司联合推出新稳定币Open USD
由Visa、Mastercard以及Coinbase等超过140家金融、支付和科技公司组成的联合体正式推出一款新的稳定币项目Open USD
亚马逊竞品分析:品牌策略调研实操指南
在亚马逊平台的精细化运营体系中,竞品调研是支撑产品开发、品牌定位与运营策略制定的重要依据。其中品牌策略维度的调研,能够帮助卖家跳出单个Listing的竞争视角,从品牌整体层面理解竞品的长期布局逻辑,进而为自身品牌搭建与产品矩阵规划提供可参考的落地路径。本文将从店铺产品布局、品牌视觉与产品矩阵、品牌故事与理念三个层面,系统拆解亚马逊竞品品牌调研的实操方法与分析逻辑,并补充完整的竞品调研四维框架供参考。一、店铺产品布局调研1.1 店铺信息的获取路径开展店铺产品布局调研的第一步,是定位竞品所属的官方店铺。
欧盟小包关税正式生效,一批卖家计划离场!
继美国后,欧盟也给狂奔的跨境直邮小包模式,踩了一脚急刹车。当地时间7月1日,欧盟新关税政策正式生效,针对来自非欧盟国家、申报价值不超过150欧元的进口小额包裹,取消原有的关税豁免,并统一征收3欧元的临时固定关税。尽管欧盟方面称该政策并非针对中国,但从各项数据来看,受其最大冲击仍然是中国跨境卖家。欧盟委员会数据显示,2025年进入欧盟的低价值电商包裹高达58亿件,较2024年同比增长了26%,数量是2022年的四倍以上,其中约90%来自中国,Temu、SHEIN、速卖通等平台凭借极致性价比抢占市场。
亚马逊将在波兰新建物流中心,部署超5000台机器人
亚马逊宣布,将于2026年10月在波兰启用第12座物流中心。新中心位于下西里西亚省希维德尼察县多布罗米日,也是该地区首座配备完整Amazon Robotics机器人系统的物流中心。
亚马逊AI购物助手Alexa新增商品历史价格查询功能
亚马逊旗下AI购物助手Alexa for Shopping可展示商品过去30天、90天以及365天的价格历史,为消费者提供更加完整的价格走势信息。
26年美国独立日消费将达220亿美元,沃尔玛成首选购物平台
市场研究机构Numerator最新数据显示,随着美国迎来建国250周年纪念日,尽管物价上涨仍在影响消费者支出,美国独立日消费热情依然保持高位,预计美国独立日相关消费总额将接近220亿美元。
7月海运费再涨,一批卖家利润或被吞
卖家刚从Prime Day的流量高峰里出来,就撞上了新一轮海运涨价潮。数据显示,2026年Prime Day四天活动期间,美国线上消费总额达264亿美元,较去年增长9.3%。消费热度仍在,但大促后的补货、发柜和备货压力,也开始集中传导到物流端。AMZ123了解到,进入7月前夕,达飞轮船、马士基等多家班轮公司陆续发布旺季附加费公告,覆盖北美、东非、印度及巴基斯坦等多条航线。本轮最受关注的是北美航线。根据达飞轮船公告,自2026年7月10日起,亚洲、远东及印度次大陆出口至美国和加拿大的货物,将执行新的旺季附加费标准。
欧洲高温带动降温产品热销,阿里国际站风扇订单增速超过空调
阿里巴巴国际站最新发布的B2B采购数据显示,与以往夏季备货模式相比,今年欧洲市场出现明显变化,便携式风扇的订单增长速度已经超过空调,成为多数市场最受欢迎的降温产品。
亚马逊在德国推出AI卖家助手
亚马逊AI卖家助手(Seller Assistant)现已正式在德国卖家中心上线。该工具将帮助卖家查找相关信息、获取业务洞察,并通过AI辅助决策,更高效地管理店铺运营。
上线即爆单,拼夕夕3元发箍在TikTok成人气“单品”
3个月卖了75万,这一配饰赛道正在TikTok上闷声发财
重磅首发 | 2026世界杯拉美5国电商趋势报告,跨境卖家必看!
2026年美加墨世界杯是历史上首次由三国联合举办,也是首次扩军至48支参赛球队的一届世界杯。美客多作为2026™年国际足联世界杯的拉美官方合作伙伴,近期独家发布了MELI TRENDS拉美5国世界杯趋势报告,为我们呈现了一幅拉美球迷从赛前准备到赛事消费的完整图景。在这场全球瞩目的体育盛宴中,美客多不仅在赛场内展开强力的官方营销,更在场外站点同步上线了极具吸引力的世界杯大促专区。这种“场内精准引流、场外高效转化”的联动模式,在整个世界杯赛程里持续吸引海量的拉美消费者。在赛事激战正酣之际,紧跟美客多的官方大盘数据与消费洞察,找到赛程期间实现单量爆发的决胜钥匙。
雅虎购物推出AI购物备忘录,支持智能推荐与选购商品
日本电商平台雅虎购物宣布,自2026年6月23日起,“Yahoo! Shopping AI Agent”正式分批推出全新功能“AI购物备忘录。该功能能够根据用户日常记录的购物内容,由AI自动分析需求并推荐相关商品。
《中国照明行业出海国别机会洞察报告》PDF下载
近年来,全球对高品质生活和居住环境的重视持续上升,带动了照明行业的快速发展。随着智能家居和绿色节能理念的普及,消费者对照明产品在功能性、美观性和智能化方面提出了更高要求,推动了智能照明,,装饰性灯具等细分市场的不断拓展。
《TikTok Shop 2024-2025欧美宠物类目报告》PDF下载
美国站宠物细分品类销售数量上来看,狗猫护理、狗猫配件、狗猫的家居成交数量最多成交约170万件,而成交量前三的品类最受欢迎是10-30美元的平价产品,但50-100美元的产品成交量也较高,属于量价兑现均高品类,进入此市场卖家可参考。
《2026年印尼画框&装饰画市场调查》PDF下载
在印度尼西亚,绘画与画框艺术完美融合了传统工艺与现代设计,深受家居装饰和纯艺术市场的青睐。当地工匠主打木质画框,而在线平台则提供可定制选项及进口款式,让印尼消费者能轻松选购到兼具传统的味与现代风格的艺术画框。
《2025全球化新品牌洞察报告》PDF下载
2025年,全球贸易体系深度从“一体化”转向“碎片化”,规则碎片化成定局,品牌全球化进入“精准导航”时代。关税壁垒呈“精准化+区域化”,多国差异化政策让单一应对策略失效;碳边境调节机制落地,覆盖行业扩围,企业需付额外碳排放成本。
《2025欧洲市场年中Prime-Day基准数据》PDF下载
本报告分析了欧洲市场零售媒体广告的现状,帮助您评估业绩并了解关键行业趋势。本报告提供了大规模广告数据的总览,包含数万家大中小型规模,不同品类广告主的数据,是业内同类报告中最全面的报告之一。
《美客多趋势报告-巴西站》PDF下载
根据Kantar《Media Reactions 2024》数据,86%的巴西网民使用美客多进行购物、寻找优惠信息或比价。同时,拉美地区每10个人中就有8个在美客多进行搜索,充分体现了电商在该地区的主导地位。
《TikTok Shop 墨西哥市场分析报告》PDF下载
在全球社交电商高速发展的时代浪潮中,TikTok已然崛起为品牌与消费者深度互动的重要阵地。TikTok不仅重塑了用户的消费习惯,更开创了"发现式购物"的新模式,为品牌营销带来了前所未有的机遇与挑战。
《2026全球AI眼镜行业战略洞察报告》PDF下载
过去三年,全球 AI 眼镜市场经历了爆发式增长:出货量从 2023 年的 34 万台激增至2025 年的 870 万台,三年增长超过 25 倍。2026 年,这一数字有望突破 1000 万台。苹果、谷歌、三星等科技巨头纷纷入局,资本市场反应同样迅猛。
北美电商资讯
AMZ123旗下北美跨境电商新闻栏目,专注北美跨境电商热点资讯,为广大卖家提供北美跨境电商最新动态、最热新闻。
AMZ123跨境电商
专注跨境行业热点事件报道,每日坚持推送原创深度热文
亿邦动力网
消除一切电商知识鸿沟,每日发布独家重磅新闻。
亚马逊全球开店
亚马逊全球开店官方公众号,致力于为中国跨境卖家提供最新,最全亚马逊全球开店资讯,运营干货分享及开店支持。
亚马逊资讯
AMZ123旗下亚马逊资讯发布平台,专注亚马逊全球热点事件,为广大卖家提供亚马逊最新动态、最热新闻。
跨境学院
跨境电商大小事,尽在跨境学院。
AMZ123卖家导航
这个人很懒,还没有自我介绍
欧洲电商资讯
AMZ123旗下欧洲跨境电商新闻栏目,专注欧洲跨境电商热点资讯,为广大卖家提供欧洲跨境电商最新动态、最热新闻。
首页
跨境头条
文章详情
咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

加群
官方微信群
官方微信群

扫码添加,拉你进群

更多
订阅号服务号跨境资讯
二维码

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

二维码

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

二维码

精选今日跨境电商头条资讯

回顶部