DHL派送丢件导致菜鸟仓未上架 | 损失按货值赔

事件经过：

杭州XXX国际物流有限公司于（2020年12月19日）

承运 笔记本电脑 100pcs 共 20箱货（584KG）

货物 2020 年12月21日 空运从香港发往列日机场，到达后经提货转运，最终 1月8日DHL快递提取，经DHL快递运输，其中19箱货物于1月13日到1月15日陆续送到西班牙4PX菜鸟仓，菜鸟仓中货物都已陆续上架。

2月23日客户来报案，因为DHL快递显示仍有一个单号显示在运输途中，这票100pcs的货物 菜鸟仓只入仓上架95pcs，少1箱5pcs未上架。

损失明确，这个子案子丢失1箱并超过30个工作日快递官网未更新，且菜鸟仓后台也显示1箱5pcs未入仓上架。由此结果判定有一箱货物在DHL快递派送途中丢失，导致最终菜鸟仓没有上架。

案件现状：

      截至到目前，报案货物仍未上架，DHL的快递记录也仍未更新。

理赔情况：

       本案已经成功申请得到保司赔付，受益人XXXXXX供应链公司 获得了（丢失一箱5pcs）笔记本电脑 的 赔付金额1200 美元。

赔付打款时间：2021年3月5日

投保的保费对应赔付额：7769.52 RMB

（汇率以出险当天中国银行早上5:30的折算价换算）

实际理赔额：7769.52 RMB

本期分享 ：

1、 市场需求瞬息万变，跨境堡始终走在保险创新前沿，2018年试点亚马逊保上架服务，后面开放了菜鸟仓保上架的服务，今年跨境堡又开放了 4PX、 谷仓、万邑通等大型海外仓的保上架服务，跨境堡使命是让跨境更安心！

2、这期讲述的案例属于高货值投保，投保金额相对较大，单箱的货值也比较高，物流公司运输货物中也承担着很多不可控的风险，物流公司的解决方式是：不收运费 或赔付运费的几倍。国际大型快递公司在赔付方面有着较低的封顶赔付，货值高的还是解决不了损失。保险的价值是让企业风险可控，损失按投保货值来赔付。希望物流和卖家朋友们都有风险意识，提前规避和预防风险。

3、这一段时间牵动大家的苏伊士运河通了，长赐号摆正了，堵塞的上百条船陆续可以通行了。大家要了解因堵塞造成的延误，是不在保险范围的。但是购买了货物保险因为触礁、自然灾害等不可抗因素造成的货物水渍、翻船的货物损失，是在承保范围内的。

风险无处不在，安全需时刻预防。