【资讯】网站转化率低？10种方法帮你优化！

独立站从客户进入网站到将产品添加进入购物车到付款成功，这是一个转化漏斗。转化率与卖家的笑容明显成正比，转化率越高卖家就越开心。甚至下一个买下深圳湾房产的就是你！

业内平均整站转化率在2%左右，如果你觉得自己的网站转化率低，那么不妨试试下面的10种方式改善一下店铺转化率。

大多数情况下， 客户会使用导航菜单找到想要的产品再到结帐的方式。这些导航通常位于网站的顶部（标题导航）和底部（页脚导航）。 

在导航设置上，一定要遵循简化：便于客户使用、突出想要卖的产品。如果店铺商品比较多、比较杂，一定要设置好产品collection，能让客户一眼找到自己想要找的产品。

另外，在底部栏我们也会放上店铺所有的使用条款：ABOUT、FAQS、SHIPPING、PRIVACY、TERMS、CONTACT US等，让客户看到店铺所能提供的所有支持条款。当然顶部栏内容与底部栏的内容尽量分开，做好合理安排。

这一步我们需要查看四点：logo、图片、文字、配色，这四点的搭配可以很大程度上提高网站的整体效果。
Logo尽量有质感，能体现品牌价值，而整站的配色又会与logo颜色搭配上，所以logo是网站的第一步，一定要做好。全站的图片是否高清，尺寸合理，产品图是否吸引人，是否将产品特点展示清楚了。对于字体与配色，尽量选择与产品调性相近的，如果不会搭配，请尽量参考行业大牌网站。

在首页一般都会写上比较多的文案，以吸引客户付款。
网站的第一部分是在顶部通告栏，在这里尽量展示出你店铺的促销活动，让客户第一眼能看到。

通告栏

banner一定要醒目，具有吸引力，再配上最具有号召力的指示，展示网站最吸引客户的地方，吸引客户直接点击。

在网站搭建完毕后，请一定要检查一下手机端的提现效果。目前Shopify的模板在手机端的适配上还是会有稍不足，需要我们单独优化。常见的问题如：Banner图在手机端显示不全，视频显示不全...等等。

大多数买家访问独立站都是通过广告点击跳转进入的，那么网站对于买家来说就是全新的网站。买家会对于在新网站在购物上有一种自然的不信任感，那么我们就需要给客户增加信任感，弥平客户的防御心理。

我们可以采用实时聊天插件，通过跟客户沟通去建立双方的信任。也可以用社媒渠道展示店铺的日常运营，让客户了解到更多与店铺相关的信息，从而增加信任度。最后还能通过添加支付安全认证，以及添加客户评论来促进客户购买。

每个网站上都不一样，所有在进行网站优化的时候也要区别对待，最重要的就是看每个店铺的转化漏斗，查看你的客户的行为流，确定客户是从哪里流失的，从而对具体位置进行优化。如果觉得网站后台数据不够，可以与Google Analytics一并使用。

查看您有多少网站访问者正在将产品添加到购物车中，是评估您可能需要对商店进行更改的好方法。 在Shopify后台数据中，就可查看有多少访客将您的产品添加到购物车中。

如果访问者未在购物车中添加产品，则可能需要考虑执行以下操作： 

• 提供多种多张产品图供客户浏览

• 增加尺码标或是更改“添加到购物车”按钮的颜色

• 确保网站的“add to cart”按钮在网站的桌面版和移动版上都易于找到 

• 使用项目符号点，粗体和其他格式选项使产品页面更易浏览。

• 产品描述可以增加一些图片来展示产品使用场景。

网站有将近70%以上的客户都会抛弃购物车，所以对放弃购物车的客户一定要做召回，减少废弃的购物车。

• 在Shopify中或通过诸如Klaviyo之类的电子邮件营销平台自定义您废弃的购物车电子邮件

• 考虑在您的废弃购物车电子邮件中添加更有力度的折扣代码，以帮助恢复损失的销售并提高转化率 

• 发送多个召回放弃购物车的电子邮件，以自动顺序进行设置，使您有更多机会说服客户完成购买

• 考虑删除“查看您的购物车”页面，并有一个带有按钮的侧栏滑出式购物车，在将产品添加到购物车后，该按钮可使客户立即结帐

• 使用动态结帐功能将“buy it now”按钮添加到您的产品页面，如果客户准备购买，则可以让他们跳过购物车进行结算

  
  

  

价格很多时候是妨碍客户购买的最大原因，而付款方式则直接决定了有多少客户能进行购买。在这一块，我们能做的有：

• 重新评估一下网站运营成本和运输成本，制定更有吸引力的产品价格

• 设置免费送货门槛，以鼓励购物者购买更多产品 

• 为客户提供更多选项的物流运输方式，从包邮的正常物流到付费的商业快递等 

• 通过添加诸如PayPal，Apple Pay或Google Pay的移动支付选项，为客户提供更多在结帐时进行支付的选项

• 通过添加信用卡支付方式，为客户提供更多币种的支付方式。

多种支付方式

很多时候，客户并不是在第一次访问网站的时候就会进行购买。在客户第一次访问后，我们要抓紧时间，对此类访问者进行召回再营销。
再营销通常采用电子邮件营销的形式（例如向放弃购物车的购物者发送折扣代码）或使用付费广告重新定向到访问者。

将自身设置为一位普通的买家，切身体验网站流程，试着寻找一下网站是否还有别的问题。

• 网站是否在向合适的受众群体销售合适的产品？

• 网站是否有更好的展示效果？

• 本地化处理是否做了？

最后，希望大家知道网站是要靠长期运营的，很多问题并不能一次性全发现，而且网站的优化也是在长期运营中持续不断进行的工作，希望每位卖家能将自己的网站优化到日趋完美的境界。

祝愿各位2020年能够完美收官，在崭新的2021年扬帆起航！

以上便是本期的全部内容，感谢各位的观看与支持！