2019 Facebook出海创新高峰会笔记

为大家整理了前一段时间的出海高峰会，会场A的内容。大家感兴趣的话，就一起来看看吧。

第一，最受欢迎的商品类别

服装作为跨境购物最受欢迎的商品类别，购买量几乎是列表中排名第二的手机及电子配件的两倍。但是相对来说，服装的质量把控就是一个难题。选品的时候要注意一下服饰的质量问题。关于样式大家可以参考下面这些网站。

参考网址：https://www.zhihu.com/question/20123480

服饰的购物网站：

第二，各个国家选择网购的原因

除了印度，印度尼西亚这两个国家除外，大部分其他国家的消费者都认为相对于自己国家，在国外的平台购物会更便宜。

第三，购物体验在意度

消费者最在乎的是运费，手续费和适用税费等所有费用的透明化。其次就是质量的保证，信息安全。最后就是价格要比国内便宜，售后要完善。

所以价格确定下来之后就不要再多加一些其他的价钱。比如，邮费什么的。直接把运费包进去相对来说更好一些。如果有一些用户不愿意等的话，我在想能不能有选择物流的选项，想快一点的话价格就相对更贵一点。

在物流方面，阿拉伯地区对一周内送达的愿望并不是很高，最高的其实是印度跟印度尼西亚；

在品类物流到达速度方面，大家对婴幼儿，体育用品的快速到达的期望更大一些。

第四，支付方式

Palpay还是各个国家的主流。

第五，消费者get到产品的点

相对来看中东发现品牌产品的关键触点是：首先，在电商平台浏览同类商品时，平台的主动推送。其次是在Facebook/Instagram看到了这个品。最后才是在搜索引擎搜索产品时，发现这个品。

我觉得这个跟我们自己逛淘宝的时候，想法差不多，就是主动出现在电商平台肯定是想买点东西，然后你推送的东西让人吸引眼球，肯定相对好一些。

你从Facebook好不容易吸引人点进来了，但是这个人如果点进来之后，发现不是很喜欢，肯定就直接退出去了。所以可以试着加一个推荐的类目。

第六，消费者偏好的广告基调和网红

相对来说，中东地区的人，更愿意相信自己本地文化的广告，以及能说本地语言的网红。而美国，英国，墨西哥他们什么红人都不相信。

还有在描述产品的时候，最好是能让人看完就知道这是一个干什么用的产品。特别是产品名称一定要起好，比如人人车跟瓜子二手车。虽然都是卖二手车的，但是相对瓜子二手车，读完就能知道他是干什么的。

第七，如何拓展蓝海市场

大家在面向国际受众营销测试的时候，尽量简化自己的广告架构。使用单个广告组定位所有的国家，地区，进行投放。在语言方面，尽量选择本土化的语言。

新的全面翻译功能将于十月底上线，因为考虑到翻译的不准确性，支持下载下来进行修改，重新上传。

第八，再营销

追加销售：手机 + 防摔手机壳/手机膜。手机加手机壳一起卖，我觉得会更好一点，多加一个选项嘛，让客户去选要不要买一个手机壳防摔或者买张膜防止刮花手机。新手机，我相信大家都会买的吧，只要价格合理一点。

第九， 素材文案

什么是好素材，好文案，能消费者买单的就是了。如果是视频的话，前几秒一定要抓住眼球，我一直在想我能完整看完的广告视频，好像都符合这些点：有意思，好用，美（如果是人的话，人物漂亮），画质清晰。不一定要局限于FB给的格式，可以做些创新。

下图案列就是一个很好的素材。太阳大但是防紫外线的效果显著；整张图给人感觉，很需要一瓶；图片简洁大方，又抓人眼球。

下面这些提供一个参考；